Routering van bestellingen

Routering van bestellingen routeert bestellingen automatisch naar fulfilmentmentlocaties op basis van een aantal routeringsregels. Je kunt de standaard Shopify-instellingen gebruiken of de routering van bestellingen verder verfijnen op basis van je bedrijfsbehoeften.

Routering van bestellingen is beschikbaar in Shopify nadat je twee of meer actieve locaties hebt ingesteld. Aan de hand van regels wordt bepaald vanaf welke locatie elk artikel in een bestelling van een klant wordt afgehandeld. Door regels toe te voegen, te verwijderen en te herschikken, kun je bepalen welke prioriteit locaties krijgen.

Opmerking

Als je vóór 5 juli 2023 vanaf twee of meer locaties hebt verzonden, zijn de instellingen voor locatieprioriteit automatisch bijgewerkt naar de nieuwe manier van routeren van bestellingen. Hoe je de prioriteit van locaties bepaalt, is niet veranderd. Ga naar de instellingen voor routering van bestellingen om deze te wijzigen.

Hoe routering van bestellingen werkt

Routering van bestellingen werkt door een reeks regels toe te passen op een bestelling en vervolgens prioriteit te geven aan locaties op basis van de resultaten. De locaties met de hoogste prioriteit worden aangewezen om de bestelling af te handelen.

Regels zijn standaard geconfigureerd om te optimaliseren voor fulfilment vanaf de dichtstbijzijnde locatie binnen de bestemmingsmarkt waar alle artikelen in de bestelling op voorraad zijn. Je hoeft de instellingen voor routering van bestellingen niet aan te passen als de standaardinstellingen werken voor jouw bedrijf.

Opmerking

Als je eerder fulfilmentprioriteit hebt ingesteld, worden de bestaande instellingen automatisch gemigreerd naar de nieuwe sectie Routering van bestellingen en werkt je vorige configuratie nog steeds op dezelfde manier. Fulfilmentprioriteit wordt automatisch geconfigureerd in de nieuwe regel Voorkeurslocaties gebruiken en het standaardgedrag om fulfilments te beperken wordt toegevoegd aan de regel Gesplitste fulfillments zoveel mogelijk beperken. Je kunt op elk moment wijzigingen aanbrengen in deze configuratie.

Routeringsregels

Met de volgende vier regels kun je de routeringsstrategie voor bestellingen aanpassen.

Regels voor routering die standaard worden toegepast op alle Shopify-winkels.

Gesplitste fulfilments beperken	Optimaliseer om de bestelling in zo min mogelijk pakketten af te handelen. Locaties die alle artikelen op voorraad hebben, hebben prioriteit boven locaties die niet alles op voorraad hebben. Wanneer geen van je locaties alle artikelen op voorraad heeft, wordt met deze regel prioriteit gegeven aan de locaties waar het minste aantal pakketten nodig is.
Binnen de markt van bestemming blijven	Locaties die zich in dezelfde markt bevinden als het bezorgadres, krijgen prioriteit boven locaties die zich niet in dezelfde markt bevinden. Lees meer over Shopify Markets.
Vanaf dichtstbijzijnde locatie verzenden	De locatie die zich het dichtst bij het bezorgadres bevindt (gemeten in een rechte lijn aan de hand van de Haversine-formule) heeft prioriteit. De regel Vanaf dichtstbijzijnde locatie verzenden is beslissend en selecteert altijd de locatie die het dichtst bij het bestemmingsadres in de buurt ligt. Voor de beste resultaten moet deze regel altijd de laatste zijn die wordt toegepast. Als er twee locaties zijn die hetzelfde adres hebben, wordt aan de oudere van de twee (op basis van de datum waarop ze aan Shopify zijn toegevoegd) prioriteit gegeven.
Gerangschikte locaties gebruiken	Prioriteert locaties aan de hand van een groepsgebaseerde rangschikking die je voor je bedrijf definieert. Als je bijvoorbeeld wilt dat er prioriteit aan magazijnen wordt gegeven en niet aan webwinkellocaties, maak je een locatiegroep aan voor alle magazijnen en een andere locatiegroep voor alle webwinkels. Locaties in de eerste groep krijgen prioriteit boven locaties in de tweede groep. Locaties in dezelfde locatiegroep hebben dezelfde rangorde. Zo staan alle locaties in de bovenste locatiegroep op 1 in de rangorde, terwijl alle locaties in de tweede locatiegroep op 2 staan.

Opmerking

De standaard routeringsstrategie voor bestellingen bevat de volgende regels in deze bestelling:

1. Gesplitste fulfilments beperken
2. Binnen de markt van bestemming blijven
3. Verzenden vanuit de dichtstbijzijnde locatie

Regels voor routering configureren

Regels kunnen een bijbehorende UI-extensie (gebruikersinterface) hebben waarmee je de parameters van de uit te voeren functie kunt configureren met metavelden.

In het Shopify-beheercentrum verschillen regels met een bijbehorende UI-extensie op de volgende manier van regels zonder:

• Je kunt de regels meer dan een keer aan een strategie toevoegen.
• Je triggert de configuratie van de regel door het potloodpictogram in de regel.
• Je kunt de regellabels wijzigen.

Uitbreidbaarheid routeringsregels

Vroege toegang

De uitbreidbaarheid van routeringsregels bevindt zich in de vroege toegangsfase en is alleen beschikbaar voor Plus-merchants en partners die deelnemen aan het vroege toegangsprogramma.

Routeringsregels voor bestellingen, inclusief de standaardregels, worden geïmplementeerd als Shopify Functions.

Het is mogelijk dat externe ontwikkelaars hun eigen aangepaste locatieregels implementeren en bijdragen.

Elke andere regel dan de standaardregels die worden vermeld in de sectie Routeringsregels wordt beschouwd als een aangepaste regel.

Aangepaste regels kun je op verschillende manieren identificeren:

• In het Shopify-beheercentrum, met het pictogram van de app die ze biedt voor gebruik als regels in een strategie.
• In het Shopify-beheercentrum, met het pictogram en de naam van de app in het venster Regel toevoegen.
• In GraphiQL, met het shopifyDeveloped-veld van de app die aan de regel is gekoppeld.

Voorbeeld van routering van bestelling

Regels zijn van hoog naar laag gerangschikt en elke regel wordt toegepast op de resultaten van de vorige regel. Het uiteindelijke resultaat bepaalt welke locaties de bestelling afhandelen. Dit is een voorbeeld van hoe routeringsregels voor bestellingen worden toegepast:

Een klant plaatst een bestelling met een bezorgadres in New Jersey. De winkel heeft vier locaties die mogelijk de bestelling kunnen afhandelen: New York, Vancouver, Miami en Texas.

De routeringsregels voor bestellingen zijn geconfigureerd om als volgt te worden toegepast:

1. De regel Gesplitste fulfilments beperken wordt toegepast. New York, Vancouver en Miami hebben alle artikelen op voorraad, dus deze locaties worden meegenomen naar de volgende regel. Texas niet.
2. De regel Binnen de markt van bestemming blijven wordt toegepast. De bestelling wordt verzonden naar een adres in de Verenigde Staten, dus New York en Miami worden meegenomen naar de volgende regel. Vancouver niet.
3. De regel Dichtstbijzijnde locatie kiezen wordt toegepast. New York is dichter bij New Jersey dan Miami, dus New York heeft prioriteit boven Miami.
4. De bestelling wordt toegewezen aan de locatie in New York.

Regels voor routering beheren

Je kunt je regels voor routering bijwerken via de pagina Routering van bestellingen in Shopify.

Stappen

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Routering van bestellingen op Beheren. Je kunt regels voor routering toevoegen, verwijderen of in een andere volgorde zetten, of de instellingen voor bestaande regels wijzigen door een van de volgende acties uit te voeren:

   • Als je een regel voor routering aan je instellingen wilt toevoegen, klik je op Regel toevoegen en selecteer je de gewenste regel. Klik op Beheren om eventuele opties te kiezen en daarna op Opslaan om de regel op te slaan.

3. Klik op Opslaan.

   • Klik op het pictogram x om een regel voor routering te verwijderen.
   • Klik en sleep het pictogram op de regel om de volgorde van de regels voor routering te herschikken.
   • Als je de instellingen van een bestaande locatieregel met opties wilt wijzigen, klik je op Beheren op de regel.

4. Klik op Opslaan om de instellingen toe te passen op nieuwe bestellingen.

Gangbare configuraties

Hieronder volgen een aantal voorgestelde configuraties voor regels voor de routering van bestellingen. Je kunt deze configuraties aanhouden om regels in te stellen die aan de behoeften van je winkel voldoen.

Altijd vanaf de dichtstbijzijnde locatie verzenden

Als je wilt dat bestellingen altijd vanaf de dichtstbijzijnde locatie worden verzonden, zelfs als dit betekent dat de bestelling in meerdere pakketten moet worden opgesplitst, gebruik je de regel Vanaf dichtstbijzijnde locatie verzenden.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.
2. Klik in het gedeelte Routering van bestellingen op Beheren.
3. Klik op Regel toevoegen.
4. Klik op Vanaf dichtstbijzijnde locatie verzenden. Als deze regel grijs is, betekent dit dat deze al actief is in je configuratie.
5. Klik op het pictogram x op andere regels in de configuratie totdat alleen de regel Vanaf dichtstbijzijnde locatie verzenden overblijft.
6. Klik op Opslaan.

Je dichtstbijzijnde magazijnlocatie prioriteren

Als je een aantal locaties hebt vanaf waar bestellingen als eerst moeten worden verzonden, zoals een service of magazijn van een externe logistieke dienst, rangschik je die locaties boven locaties die geen magazijnen zijn.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.
2. Klik in het gedeelte Routering van bestellingen op Beheren.
3. Klik op Regel toevoegen.
4. Klik op Gebruik gerangschikte locaties.
5. Klik op het pictogram voor slepen om de regel bovenaan de lijst te plaatsen.
6. Klik op de regel op het potloodpictogram ✎ om het configuratiemodaal voor de regel te openen.
7. Versleep magazijnlocaties naar de bovenste locatiegroep. Plaats locaties die geen prioriteit hebben in de onderste locatiegroep.
8. Klik op Gereed.
9. Als je meerdere magazijnlocaties hebt, voeg dan aan het einde de regel Vanaf dichtstbijzijnde locatie verzenden toe zodat deze beslissend is.
10. Klik op Opslaan.

Veelgestelde vragen

Is bestellingsroutering de juiste plaats om het gedrag voor overselling te definiëren?

Nee, het gedrag voor overselling blijft hetzelfde en wordt geconfigureerd op productniveau. Meer informatie over het bijhouden van voorraad

Kan ik beperkingen instellen om verzending naar bepaalde locaties te voorkomen?

Dat kan niet met de routering van bestellingen, maar je kunt wel verzendbeperkingen instellen door verzendprofielen aan te maken.

Kan ik regels op welke manier dan ook combineren?

Ja, je kunt regels naar wens toevoegen, verwijderen en herschikken.

Verlies ik omzet als ik niet de juiste configuratie heb ingesteld?

Nee, routering van bestellingen heeft geen invloed op de verkoop van producten. Als de configuratie niet optimaal is, kan het gebeuren dat bestellingen in meerdere dozen worden verzonden of aan een locatie worden toegewezen die verder weg ligt.

Worden mijn bestaande verzendprofielen overschreven als ik de routering van bestellingen configureer?

Nee, routering van bestellingen heeft geen invloed op de configuratie van verzendprofielen.