Konfigurowanie dat dostawy

Możesz wyświetlać daty dostawy zamiast szacowanego czasu transportu przy realizacji zakupu. Daty dostawy to konkretne daty, np. środa, 27 października - czwartek, 28 października. Daty dostawy mogą zachęcić klientów do dokonania zakupu i umożliwić wzrost sprzedaży. Klienci nie muszą również szukać szacowanych dat dostawy na innych stronach Twojego sklepu online.

Daty dostawy są wyświetlane klientom w następujących miejscach:

• realizacja zakupu i przyspieszona realizacja zakupu, np. Shop Pay
• strona statusu zamówienia
• e-mail o potwierdzeniu zamówienia
• strona z podziękowaniem

Informacje i wymagania dotyczące konfigurowania dat dostawy

Zanim rozpoczniesz konfigurowanie dat dostawy, zapoznaj się z następującymi informacjami:

• Daty dostawy są dostępne tylko w niektórych krajach w zależności od skonfigurowanego typu stawki wysyłki. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Dostępność dat dostawy.
• Nie jest możliwe określenie dat dostawy w przypadku stawek wysyłki pochodzących z aplikacji firm zewnętrznych.
• Jeśli korzystasz z wynegocjowanych stawek wysyłki obliczonych przez przewoźnika Canada Post lub UPS, niektóre usługi pocztowe mogą nie zapewniać obsługi dat dostawy. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Obsługiwane usługi pocztowe.
• Daty dostawy nie są dostępne w przypadku wynegocjowanych stawek obliczonych przez FedEx.
• Jeśli na stronie realizacji zakupu wyświetlana jest kombinacja kwalifikujących się i niekwalifikujących się stawek wysyłki, daty dostawy nie są wyświetlane dla kwalifikujących się stawek.
  

Aby wyświetlać daty dostawy w sklepie online, musisz wykonać następujące czynności:

• Jeśli korzystasz z wysyłki z jednym nadaniem, musisz aktywować wysyłkę z wielu krajów.
• Skonfiguruj czas przetwarzania.
• Skonfiguruj dowolną z poniższych stawek wysyłki:

Wskazówka

Po skonfigurowaniu dat dostawy warto rozważyć aktywację Shop Promise. Shop Promise pomaga zwiększyć współczynniki konwersji, wyświetlając przewidywaną datę dostawy, która zależy od czasu złożenia zamówienia przez klienta i miejsca jego dostawy. Dzięki Shop Promise masz więcej czasu, aby skupić się na swoim biznesie, ponieważ nie musisz już zastanawiać się, jak długo potrwa realizacja zamówienia lub kiedy paczka dotrze do celu.

Dostępność dat dostawy

Dostępność dat dostawy zależy od typu stawek wysyłki skonfigurowanych w sklepie. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej:

Dostępność dat dostawy według typów wysyłki

Typ stawek wysyłki	Kraj pochodzenia	Przewoźnik
Zryczałtowane stawki wysyłki z czasem transportu	Kanada Stany Zjednoczone Wielka Brytania Francja Włochy Hiszpania Niemcy Australia	Nie dotyczy.
Obliczone stawki Shopify Shipping	Kanada Stany Zjednoczone Australia	USPS UPS Canada Post DHL Express Sendle
Wynegocjowane stawki obliczone przez przewoźnika	Kanada Stany Zjednoczone	USPS UPS (niektóre usługi pocztowe) Canada Post (niektóre usługi pocztowe)

Obliczanie dat dostawy

Twój czas przetwarzania jest dodawany do czasu transportu przewoźnika. Następnie w Twoim sklepie online wyświetlany jest szacowany zakres dat dostawy zamiast szacunkowego zakresu czasu transportu.

Na przykład, jeśli zwykle przetwarzasz zamówienia w ciągu 1 dnia roboczego, a wysyłka trwa od 2 do 3 dni, na stronie realizacji zakupu wyświetlany jest konkretny zakres dat dostawy.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami na temat sposobu obliczania dat dostawy:

• Podczas obliczania szacunkowych dat dostawy uwzględniane są weekendy i dni ustawowo wolne od pracy.
• Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku.
• Graniczny czas dnia roboczego jest godzina 12 w lokalnej strefie czasowej miejsca nadania przesyłki.

Przykład obliczania dat dostawy

Zapoznaj się z poniższym przykładem sposobu obliczania czasu przetwarzania i dat dostawy:

• Zamówienie wpływa w środę 22 stycznia po godzinie 12:00.
• Czas przetwarzania sklepu jest ustawiony na 2 dni robocze.
• Szacunkowa dostawa to czwartek 30 stycznia - piątek 31 stycznia.

Przykład czasu przetwarzania

Data	Workflow realizacji	Opis
Środa 22 stycznia	Graniczny czas składania zamówień	Zamówienie jest złożone po godzinie 12:00, więc dzień 22 stycznia nie jest uwzględniany w czasie przetwarzania.
Czwartek 23 stycznia	Czas przetwarzania	Zaczynasz realizować zamówienie.
Piątek 24 stycznia	Święto	Dni świąteczne nie są wliczane do czasu przetwarzania.
Sobota 25 stycznia	Weekend	Weekendy nie są wliczane do czasu przetwarzania.
Niedziela 26 stycznia	Weekend
Poniedziałek 27 stycznia	Czas przetwarzania	Kontynuujesz realizację zamówienia.
Wtorek, 28 stycznia	Czas przetwarzania kończy się i rozpoczyna się czas transportu	Przekazujesz przesyłkę przewoźnikowi.
Środa, 19 stycznia	Czas transportu	Przewoźnik wysyła przesyłkę klientowi.
Czwartek, 30 stycznia	Czas transportu
Piątek, 31 stycznia	Czas transportu

Zarządzanie czasem przetwarzania

Czas przetwarzania to czas od momentu, gdy zamówienie zostanie złożone przez klienta do czasu realizacji zamówienia przez firmę. Zamówienia wymagające wysyłki są uznawane za zrealizowane, gdy firma przekazuje przesyłkę do przewoźnika.

Uwaga

Aby wyświetlić dokładne i szybkie daty dostawy, musisz przetwarzać zamówienia w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli przetwarzanie zamówień trwa zwykle dłużej niż 2 dni robocze, rozważ znalezienie sposobów na skrócenie czasu przetwarzania.

Czas przetwarzania służy do ustawienia daty Zrealizuj do, która jest wyświetlana na stronie indeksu i szczegółów zamówienia.

Skonfiguruj czas przetwarzania

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Czas przetwarzania kliknij opcję Zarządzaj.

3. Wybierz opcję Użyj czasu przetwarzania, aby wyświetlić daty dostawy do klientów.

4. W polu Czas przetwarzania wybierz czas przetwarzania, który obowiązuje w Twojej firmie.

5. Kliknij opcję Zapisz.

Po skonfigurowaniu czasu przetwarzania możesz sprawdzić przykładowe daty dostawy na stronie realizacji zakupu w sekcji PRZYKŁAD REALIZACJI ZAKUPU.

Dostosuj czas przetwarzania

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Czas przetwarzania kliknij opcję Zarządzaj.

3. W polu Czas przetwarzania wybierz inny czas przetwarzania.

4. Kliknij opcję Zapisz.

Usuń czas przetwarzania

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Czas przetwarzania kliknij opcję Zarządzaj.

3. Odznacz opcję Użyj czasu przetwarzania, aby wyświetlić daty dostawy do klientów.

4. Kliknij opcję Zapisz.

Dodaj daty dostawy do powiadomienia o potwierdzeniu niestandardowego zamówienia

Jeśli dostosujesz powiadomienie o potwierdzeniu zamówienia, daty dostawy mogą nie być domyślnie zawarte w powiadomieniu o potwierdzeniu zamówienia.

Aby dodać daty dostawy do powiadomienia o potwierdzeniu niestandardowego zamówienia, musisz edytować szablon i upewnić się, że ma określoną zmienną Liquid.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia.
2. W sekcji Zamówienia kliknij Potwierdzenie zamówienia.
3. Upewnij się, że szablon ma następującą zmienną liquid po {% if requires_shipping %} zmiennej:

{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
      <p>
        Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
      </p>
 {% endif %}

1. Kliknij opcję Zapisz.

Obsługiwane usługi pocztowe

Jeśli korzystasz z wynegocjowanych stawek wysyłki obliczonych przez przewoźnika Canada Post lub UPS, niektóre usługi pocztowe mogą nie zapewniać obsługi dat dostawy.

Zapoznaj się z poniższą listą usług pocztowych z obsługą dat dostawy:

Obsługiwane usługi pocztowe

Przewoźnik	Usługa pocztowa
Canada Post	Wysyłka krajowa Expedited Parcel Priorytet Regular Parcel Xpresspost Xpresspost Certified Wysyłka do Stanów Zjednoczonych Expedited Parcel Tracked Packet - USA Tracked Packet - USA (LVM) Xpresspost USA Międzynarodowe Tracked Packet - International Xpresspost International
UPS	Wysyłka krajowa w Stanach Zjednoczonych UPS 2nd Day Air A.M.® (tylko adresy komercyjne) UPS 2nd Day Air® UPS 3 Day Select® UPS Next Day Air Saver® UPS Next Day Air® UPS Next Day Air® Early Wysyłka krajowa w Kanadzie UPS Express® Early UPS Express® Saver UPS Express® Wysyłka ze Stanów Zjednoczonych do Kanady UPS Worldwide Express®