Shop Promise
Shop Promise bidrar til å forbedre konverteringsrater ved å vise en forventet leveringsdato som er spesifikk for når kunden la inn bestillingen og hvor bestillingen skal leveres. Shopify bruker historikk for bestillingsoppfyllelse og pålitelige beregninger av transporttid til å beregne en forventet leveringsdato. Shop Promise kommuniserer pålitelighet og trygghet til kundene dine.
Shop Promise-merket vises ved siden av leveringsdatoer for kvalifiserte leveranser som er estimert levert innenlands i USA på fem kalenderdager eller mindre. Hvis en bestilling er kvalifisert vises Shop Promise-merket på produktsidene, i kundens betalingsopplevelse og i Shop-appen. Shop Promise kan også fremheve insentiver i butikken, som gratis frakt, der det er aktuelt.
I noen tilfeller kan leveringsdatoen som vises til kunder være lenger enn den faktiske tiden det tar å levere en bestilling, av følgende årsaker:
- En bestilling må transporteres langt.
- En bestilling ble lagt inn på et tidspunkt det ikke er sannsynlig at du oppfyller bestillinger.
Shop Promise har som mål å forbedre handleopplevelsen for både deg og kundene ved å vise presise leveringsdatoer. Shop Promise kan imidlertid vises sjeldnere i ustabile perioder, som for eksempel hvis transportørene har lengre transporttider eller det er andre eksterne faktorer utenfor Shopifys kontroll. Disse tiltakene iverksettes for å sikre kundetilfredshet. For bestillinger der Shopify ikke har nok data til å gi en pålitelig prognose for leveringsdato, vil det ikke bli oppgitt en estimert leveringsdato i kassen, selv om disse bestillingene ender opp med å bli levert raskere enn forventet. Shopify jobber hele tiden med å beregne mer nøyaktige leveringsforventninger. Hvis du tror at forventede leveringsdatoer som vises til kundene dine er uvanlig lange, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.