Shop Promise
Shop Promise, müşterinizin sipariş verdiği tarihe ve siparişin teslim edileceği yere göre, belirli bir beklenen teslim tarihi görüntüleyerek dönüşüm oranlarını iyileştirmeye yardımcı olur. Shopify, beklenen teslim tarihlerini belirlemek için sipariş gönderim geçmişinizi ve güvenilir nakil süresi tahminlerini kullanır. Shop Promise, müşterilerinize güvenilirlik ve gönül rahatlığı hissettirir.
Shop Promise rozeti, ABD'de yurt içi kargolarda beş veya daha az takvim günü içinde teslim edileceği öngörülen uygun teslimatlar için teslim tarihinin yanında gösterilir. Uygun siparişler için Shop Promise rozeti; ürün sayfalarında, müşterinin ödeme deneyimi boyunca ve Shop uygulamasında gösterilir. Shop Promise, geçerli olduğunda mağazanızdaki teşvikleri (ör. ücretsiz kargo) de vurgulayabilir.
Bazı durumlarda, aşağıdaki nedenlerden dolayı, müşterilere gösterilen teslimat tarihi bir siparişin teslimi için gereken gerçek süreden daha uzun olabilir:
- Bir siparişin uzak bir mesafeye taşınması gerekiyordur.
- Sipariş, siparişleri gönderme ihtimalinizin yüksek olmadığı bir zamanda verilmiştir.
Shop Promise, doğru teslimat tarihlerini göstererek hem sizin hem de müşterileriniz için alışveriş deneyimini iyileştirmeyi hedefler. Ancak Shop Promise'in gösterim sıklığı, uzatılmış kargo şirketi taşıma süreleri veya Shopify'ın kontrolü dışındaki diğer harici faktörler gibi belirsizlik dönemlerinde daha düşük olabilir. Bu önlemler, müşteri memnuniyeti sağlamak için alınır. Shopify'ın güvenilir bir teslimat tarihi tahmini yapmak için yeterli veriye sahip olmadığı siparişler için, bu siparişler beklenenden daha hızlı bir şekilde teslim ediliyor olsa bile, ödeme sayfasında tahmini bir teslimat tarihi gösterilmez. Shopify, teslimat beklentilerinin daha doğru bir şekilde belirlenmesi için sürekli olarak çalışmaktadır. Müşterilerinize gösterilen beklenen teslimat tarihlerinin olağan dışı uzunlukta olduğunu düşünüyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.