Shop Promise
um serviço que aumenta as taxas de conversão por mostrar a data de recebimento prevista específica para o local da entrega e o momento em que o cliente realizou o pedido. tudo isso conforme seu histórico de processamento e estimativas confiáveis do tempo de trânsito. Dessa forma, você tem mais tempo para se concentrar na empresa, porque já não precisa mais calcular o prazo até um pacote chegar ao destino final.
Entregas qualificadas nos Estados Unidos em cinco dias corridos ou menos aparecem com o selo Shop Promise ao lado da data prevista para o recebimento, nas páginas dos produtos, em toda a experiência de checkout do cliente e no app do Shop. Além disso, o serviço destaca incentivos da loja, como frete grátis, quando aplicável.
Em alguns casos, a data de entrega exibida aos clientes pode ser mais demorada que o tempo real até o recebimento por estes motivos:
- O pedido precisa ser transportado por uma longa distância.
- O pedido foi feito durante um período de baixa probabilidade de processamento de pedidos pela loja.
A Shop Promise tem como objetivo melhorar a experiência de compra para você e seus clientes, exibindo datas de entrega precisas. No entanto, a exibição da Shop Promise pode ser menos frequente durante períodos de volatilidade, como tempos de trânsito estendidos da transportadora ou outros fatores externos fora do controle da Shopify. Essas medidas são tomadas para garantir a satisfação do cliente. Nos pedidos em que a Shopify não tem dados suficientes para fazer uma previsão confiável, a data prevista de entrega não é mostrada no checkout, mesmo que a entrega desses pedidos acabe sendo mais rápida que o esperado. É importante lembrar que a Shopify trabalha para sempre mostrar as estimativas de entrega mais precisas. Portanto, se você acha que os prazos exibidos em sua loja são estranhamente longos, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.