Planowanie strategii wysyłki

Wysyłka produktów do klientów kosztuje, a ustalenie, kto pokryje ten koszt, wpływa zarówno na wysokość Twoich zysków, jak i na prawdopodobieństwo złożenia zamówienia przez klienta. Gdy Twój sklep Shopify oferuje zestaw domyślnych stawek wysyłki, które są oparte na lokalizacji Twojego sklepu i informacjach od uznanych sprzedawców, dostosowanie tych stawek, tak aby były optymalne dla Ciebie i Twoich klientów, pomoże Twojej firmie w odniesieniu sukcesu.

Zanim rozpoczniesz sprzedaż produktów, zdecyduj, którą strategię wysyłki chcesz zastosować, i określ wysokość opłat za wysyłkę. Istnieją trzy główne strategie oferowania stawek wysyłki klientom przy realizacji zakupu:

  • wysyłka ryczałtowa
  • darmowa wysyłka
  • wysyłka obliczona przez przewoźnika

Możesz również zaoferować odbiór w sklepie oraz dostawę lokalną klientom, którzy mieszkają w pobliżu lokalizacji sklepu.

Przegląd strategii wysyłki

Większość właścicieli sklepów stara się obniżyć własne koszty wysyłki i obsługi, a jednocześnie zaoferować klientom atrakcyjne ceny.

Przejrzyj poniższą tabelę, aby lepiej poznać poszczególne strategie wysyłki oraz ich zalety i wady:

Zalety i wady poszczególnych strategii wysyłki
Strategia wysyłki Zalety Wady
Wysyłka po zryczałtowanej stawce
  • Umożliwia jasne określenie zasad wysyłki przed rozpoczęciem realizacji zakupu i uniknięcie przerwania realizacji zakupu
  • Uwzględnia czas transportu oraz czas przetwarzania i umożliwia wyświetlenie klientom dokładnych dat dostawy przy realizacji zakupu
  • Możesz oferować zniżki na wysyłkę na podstawie wartości koszyka, co może zwiększyć całkowitą wartość zamówienia
  • Koszty wysyłki mogą często się zmieniać, co oznacza, że konieczne może być okresowe dostosowywanie zryczałtowanych stawek wysyłki
  • Musisz samodzielnie oszacować koszty wysyłki. Jeśli kupujesz etykiety Shopify Shipping, możesz obliczyć koszty wysyłki za pomocą kalkulatora Shopify Shipping
  • Darmowa wysyłka
  • Klienci chętnie korzystają z darmowej wysyłki i wyświetlenie opcji bezpłatnej dostawy na wczesnym etapie obsługi klienta może ułatwić zwiększenie sprzedaży
  • Darmowa wysyłka to świetna strategia marketingowa, która może mieć pozytywny wpływ na współczynnik konwersji koszyka
  • Możesz zaoferować darmową wysyłkę na podstawie wartości koszyka i w ten sposób zwiększyć łączną wartość zamówienia
  • Opłaty za wysyłkę muszą zostać uwzględnione w innym miejscu i mogą mieć negatywny wpływ na Twoją marżę zysku. Powszechnie praktyką jest uwzględnianie części kosztów wysyłki w cenach produktów
  • Wysyłka obliczona przez przewoźnika
  • Wyświetla dokładne koszty wysyłki przy realizacji zakupu w przypadku Shopify Shipping, zewnętrznych przewoźników lub aplikacji wysyłkowych
  • Nie musisz samodzielnie szacować ani obliczać opłat za wysyłkę
  • Twoi klienci mogą wybrać tę usługę wysyłki, która najbardziej im odpowiada
  • Nie możesz wyświetlać stawek wysyłki przed rozpoczęciem realizacji zakupu. Może to prowadzić do zwiększenia liczby przerwanych realizacji zakupu i negatywnie wpłynąć na współczynnik konwersji koszyka
  • Wymaga podania dokładnej wagi produktu i wymiarów opakowania
  • Wysyłka po zryczałtowanej stawce

    Dzięki zastosowaniu strategii wysyłki opartej na zryczałtowanych stawkach możesz zaoferować klientom spójne i przewidywalne koszty wysyłki przy realizacji zakupu. Możesz zaoferować jedną zryczałtowaną cenę dla wszystkich produktów lub określić stawki zależne od ceny lub wagi. Koszt wysyłki będzie wówczas wyświetlany przy realizacji zakupu.

    W przypadku tej strategii musisz samodzielnie obliczyć opłaty za wysyłkę. Aby uniknąć pobrania zbyt wysokiej lub zbyt niskiej opłaty za wysyłkę, musisz wziąć pod uwagę średni koszt wysłania paczki. Przykładem stawki zryczałtowanej może być pobieranie opłaty w wysokości 5 USD dla wszystkich przesyłek krajowych.

    Wysyłka ze stawką zryczałtowaną jest przewidywalna, a klienci wiedzą, czego mogą oczekiwać. Możesz dodać do strony wysyłki i dostawy tabelę ze zryczałtowanymi stawkami wysyłki. Klienci będą mogli w niej sprawdzić koszty wysyłki, zanim przejdą do realizacji zakupu.

    Możesz również aktywować czas transportu i czas przetwarzania dla zryczałtowanych stawek wysyłki i wyświetlać oczekiwane daty dostawy przy realizacji zakupu.

    Darmowa wysyłka

    Darmowa wysyłka zwykle ma pozytywny wpływ na konwersję koszyka. Możesz użyć darmowej wysyłki jako narzędzia marketingowego i wyeksponować tę informację w swoim sklepie online za pomocą odpowiedniego banera.

    Możesz łatwo połączyć darmową wysyłkę ze strategią wysyłki opartą na zryczałtowanej stawce. Możesz zaoferować darmową wysyłkę na podstawie wartości koszyka i w ten sposób zwiększyć łączną wartość zamówienia. Możesz na przykład oferować darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 50 USD.

    Należy jednak pamiętać, że wysyłka tak naprawdę nigdy nie jest darmowa i musisz uwzględnić część kosztu wysyłki w cenach produktów. W związku z tym możesz obliczyć średni koszt wysyłki produktu, a następnie dodać bufor do cen swoich produktów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Utwórz stawki Darmowa wysyłka.

    Wysyłka obliczona przez przewoźnika

    Stawka wysyłki obliczona przez przewoźnika wysyłka umożliwia pobranie odpowiednich kosztów wysyłki przy realizacji zakupu. Jeśli Twoja firma działa od niedawna i masz ograniczone zasoby, podanie dokładnego kosztu wysyłki może być łatwym sposobem na utrzymanie odpowiedniej marży zysku.

    Obliczone stawki wysyłki są podawane dopiero przy realizacji zakupu, a koszt wysyłki zależy od wielu czynników, takich jak miejsce nadania i kraj docelowy, waga i rozmiary produktu oraz czas dostawy. Nie można wyświetlić kosztów wysyłki przed realizacją zakupu. Może to oznaczać, że koszt wysyłki podany przy realizacji zakupu okaże się zbyt wysoki dla klienta, który ostatecznie zrezygnuje z zakupu.

    Aby skorzystać z obliczonej wysyłki, musisz podać dokładną wagę swoich produktów i opakowań.

    Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

    Wypróbuj za darmo