Zaplanuj strategię wysyłki

Skonfigurowanie stawki wysyłki jest ważnym elementem zakładania firmy. Przed złożeniem pierwszego zamówienia należy wskazać strategię wysyłki, która ma zostać użyta, po czym skonfigurować sposób wybierania metody wysyłki przez klientów.

Strategie wysyłki

Twoja strategia wysyłki prawdopodobnie zmieni się wraz z rozwojem Twojego sklepu. Jedną z pierwszych decyzji, które musisz podjąć, jest określenie wysokości opłat za wysyłkę.

Darmowa wysyłka

Oferowanie darmowej wysyłki będzie miało pozytywny wpływ na konwersje koszyka. Jest kilka sposobów oferowania darmowej wysyłki, z których może skorzystać nawet dopiero co założona firma. Jednym z nich jest wliczenie opłaty za wysyłkę w cenę produktu. Dowiedz się, jaki jest średni koszt wysyłki Twojego produktu, po czym zwiększ swoje ceny o kwotę buforową.

Innym sposobem jest zaoferowanie darmowej wysyłki dla wszystkich zamówień powyżej pewnej kwoty w dolarach. Możesz ustawić darmowe stawki wysyłki według wagi lub ceny.

Nalicz dokładne koszty wysyłki

Jeśli Twoja firma ma siedzibę na terenie Stanów Zjednoczonych lub Kanady, możesz użyć usługi Shopify Shipping w celu wyświetlenia swoim klientom obliczonych stawek wysyłki podczas realizacji zakupu. Jeżeli masz nową firmę i ograniczone zasoby, prostym sposobem zmniejszenia kosztów jest podanie dokładnej stawki.

Zryczałtowana stawka wysyłki

Innym sposobem naliczania opłat za wysyłkę jest oferowanie zryczałtowanej stawki za każdą paczkę lub zryczałtowanych stawek dla przedziałów wagowych, miejsc docelowych bądź całkowitych wartości koszyka. Decydując się na stawkę zryczałtowaną, należy wziąć pod uwagę średni koszt wysyłki przy wysyłaniu paczki, tak by nie naliczyć zbyt niskiej bądź zbyt wysokiej opłaty. Przykładem stawki zryczałtowanej jest opłata 5 USD za wszystkie przesyłki krajowe.

Pamiętaj, że Twoim celem jest znalezienie równowagi między własnymi kosztami wysyłki i obsługi oraz atrakcyjnymi cenami dla klientów. Na kolejnych etapach rozwoju Twojej firmy mogą sprawdzać się lepiej inne strategie wysyłki. Warto przetestować kilka różnych opcji, aby sprawdzić, jak wpływają one na sprzedaż.

Optymalizuj stawki wysyłki

Teraz, gdy możesz pobierać obliczone stawki za pomocą Shopify Shipping, musisz sprawdzić, czy stawki te są dokładne. Możesz sprawdzić, czy pobierane stawki są możliwie najbardziej dokładne na dwa sposoby:

Shopify Shipping pobiera stawki w zależności od wagi koszyka i rozmiaru pudełka. Upewnij się, że dodałeś(-aś) wagę do każdego ze swoich produktów i zmierzyłeś(-aś) rozmiar pudełka, które wysyłasz. Ilekroć używasz tego samego rozmiaru pudełka dodaj go do domyślnej paczki, aby szybko obliczyć stawkę.

Konfiguruj wysyłkę w Shopify

Kroki:

  1. Wprowadź miejsce nadania przesyłki.
  2. Dodaj strefy wysyłki.
  3. Dodaj stawki wysyłki lub aktywuj obliczoną wysyłkę dla stref.
  4. Jeśli korzystasz z Shopify Shipping w celu zakupu i wydruku etykiet wysyłkowych, wybierz drukarkę etykiet i domyślne typy opakowania.

Realizuj zamówienia

Proces wysyłania produktów do klientów określa się w Shopify jako realizację zamówienia. Możesz wyświetlać i realizować swoje zamówienia oraz ręcznie tworzyć nowe zamówienia na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.

Zamówienia możesz realizować na kilka różnych sposobów:

Doświadczenie klienta

Stosowane ustawienia wysyłki wpływają na wygląd strony realizacji zakupu wyświetlanej klientom.

Po skonfigurowaniu stawek wysyłki możesz złożyć zamówienie testowe, używając własnej strony realizacji zakupu w celu sprawdzenia, jakie opcje są dostępne dla Twoich klientów, oraz weryfikacji poprawności wyświetlanych stawek.

Sposób wyboru metody wysyłki przez klientów

Metody wysyłki są wyświetlane klientom po ich przejściu do realizacji zakupu i wprowadzeniu adresu wysyłki. Mimo iż można skonfigurować wiele opcji w ustawieniach wysyłki w sklepie, jednak każdy klient będzie widział tylko te ustawienia, które dotyczą ich zamówienia. Domyślnie wyświetlana jest najtańsza opcja:

W przypadku, gdy Twój klient opuści stronę realizacji zakupu w celu zmodyfikowania zawartości zamówienia, jego stawki wysyłki mogą ulec zmianie. Większość stawek wysyłki jest obliczana na podstawie wagi zamówienia, dlatego wszelkie znaczące modyfikacje zamówienia mogą sprawić, że pierwotna stawka wysyłki będzie niedokładna. Jeśli po zmodyfikowaniu swojego zamówienia klient wróci do procesu realizacji zakupu, zostanie przekierowany z powrotem do tego samego etapu takiego procesu. Klient dostanie nową, ponownie obliczoną stawkę wysyłki dopiero wtedy, gdy zdecyduje się na sfinalizowanie zakupu.

Klienci, którzy wprowadzą adres wysyłki z regionu, który nie jest uwzględniony w strefach wysyłki, otrzymają powiadomienie o braku dostępnej stawki wysyłki dla ich regionu:

Realizacja zakupów za pomocą PayPal Express

Jeśli Twoi klienci realizują zakupy za pomocą PayPal Express, są najpierw przekierowywani na stronę PayPal, na której muszą wprowadzić dane karty kredytowej i adresu rozliczeniowego. Po zakończeniu tego etapu wyświetlane są dostępne metody wysyłki.

Możesz poinformować swoich klientów o tym, że przejdą do takiego pośredniego etapu, jeśli skorzystają z PayPal Express. Można to zrobić w prosty sposób, tworząc stronę informacji i łącząc ją ze stopką swojego sklepu.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo