Toimitusstrategian suunnittelu
Tuotteiden toimitus asiakkaille maksaa, ja näiden kustannusten maksajan määrittäminen vaikuttaa sekä voittoihisi että asiakkaan todennäköisyyteen tehdä tilaus. Vaikka Shopify-kaupassasi on erilaisia toimitushintoja, jotka perustuvat kauppasi sijaintiin ja vakiintuneiden kauppiaiden tietoihin, näiden toimitushintojen muuttaminen sinun ja asiakkaittesi kannalta parhaiksi mahdollisiksi auttaa yritystäsi menestymään.
Ennen kuin aloitat tuotteiden myynnin, valitse, mitä toimitusstrategiaa haluat käyttää ja paljonko haluat veloittaa toimituksesta. On olemassa kolme päästrategiaa toimituskulujen tarjoamiseen asiakkaille kassalla:
- kiinteä toimitushinta
- ilmainen toimitus
- kuljetuspalvelun laskemat toimituskulut
Voit myös tarjota noutoa kaupasta ja paikallista toimitusta asiakkaille, jotka sijaitsevat lähellä kauppasi sijaintia.
Tällä sivulla
Toimitusstrategioiden yleiskatsaus
Useimmissa tapauksissa kannattaa tasapainottaa omat toimitus- ja käsittelykulusi niin, että hinnat säilyvät asiakkaiden mielestä houkuttelevilta.
Seuraavassa taulukossa on lisätietoja erilaisista toimitusstrategioista sekä niiden eduista ja haitoista:
| Toimitusstrategia | Edut | Haitat |
|---|---|---|
| Kiinteähintainen toimitus |
|
|
| Ilmainen toimitus |
|
|
| Kuljetuspalvelun laskemat toimituskulut |
|
|
Kiinteähintainen toimitus
Kiinteähintaisen toimitusstrategian avulla voit tarjota asiakkaillesi johdonmukaisia ja ennakoitavissa olevia toimituskuluja kassalla. Voit tarjota yhden kiinteän hinnan kaikille tuotteille tai asettaa hintaan tai painoon perustuvia ehtoja, jotka saavat tietyt toimituskulut näkymään kassalla.
Kun käytät tätä strategiaa, sinun on laskettava toimitusmaksut itse. Jotta vältyt liian suurilta tai liian pieniltä toimituskuluilta, sinun on pohdittava paketin toimituksen keskimääräistä hintaa. Esimerkki kiinteästä hinnasta on 5 euron veloitus kaikista kotimaan lähetyksistä.
Kiinteähintainen toimitus on ennustettava, ja asiakkaasi tietävät, mitä saavat. Voit lisätä lähetys- ja toimitussivulle taulukon, jossa näkyvät kiinteät toimitushintasi. Asiakkaat voivat tarkistaa siitä toimituskulut ennen kassavaihetta.
Voit myös aktivoida kiinteisiin toimitushintoihin liittyvän kuljetusajan ja käsittelyajan ja näyttää arvioidut toimituspäivät kassalla
Ilmainen toimitus
Ilmaisella toimituksella on yleensä positiivinen vaikutus ostoskorikonversioon. Voit käyttää ilmaista toimitusta markkinointityökaluna ja mainostaa sitä verkkokaupassasi ilmaisen toimituksen bannerin avulla.
Voit yhdistää ilmaisen toimituksen kiinteähintaiseen toimitusstrategiaan. Voit tarjota ilmaisen toimituksen ostoskorin arvon perusteella ja lisätä näin tilauksen kokonaisarvoa. Voit esimerkiksi tarjota ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo on yli 50 USD.
Toimitus ei kuitenkaan koskaan ole ilmaista, joten sinun täytyy sisällyttää osa toimitusmaksuista tuotteiden hintoihin. Voit laskea tuotteen keskimääräiset toimituskulut ja lisätä sitten puskurin tuotteen hintoihin. Lisätietoja on kohdassa Luo ilmaiset toimituskulut.
Kuljetuspalvelun laskemat toimituskulut
Kuljetuspalvelun laskemalla toimituksella voit veloittaa tarkat toimituskulut kassalla. Jos yrityksesi on uusi ja sinulla on rajallinen määrä resursseja, tarkkojen toimituskulujen määritys voi olla helppo tapa suojata voittomarginaaliasi.
Lasketut toimituskulut lasketaan vasta kassalla, ja ne riippuvat useista tekijöistä, kuten lähtö- ja kohdemaasta, tuotteen painosta ja koosta sekä toimitusajasta. Et voi määrittää toimituskuluja ennen kassavaihetta. Tämä voi johtaa odottamattomiin toimituskuluihin kassavaiheessa ja saada asiakkaasi hylkäävät ostoksen.
Jotta voit käyttää laskettuja toimituskuluja, sinun on annettava tuotteiden ja pakettien tarkka paino.