Suunnittele toimitusstrategiasi

Toimitusmaksun määrittäminen on tärkeä osa yrityksen perustamista. Ennen ensimmäisen tilauksen ottamista sinun on päätettävä, mitä toimitusstrategiaa haluat käyttää, ja määritettävä sitten, miten asiakkaat voivat valita toimitustavan.

Toimitusstrategiat

Toimitusstrategiasi muuttuu todennäköisesti ajan myötä kauppasi kasvaessa. Yksi ensimmäisistä päätöksistä koskee toimitusmaksun suuruutta.

Ilmainen toimitus

Ilmaisen toimituksen tarjoaminen vaikuttaa positiivisesti ostoskorikonversioihisi. On olemassa muutamia tapoja tarjota ilmainen toimitus, vaikka yrityksesi on vasta aloittamassa. Yksi tapa on sisällyttää toimitusmaksu tuotteen hintoihin. Selvitä tuotteen lähettämisen keskimääräinen kustannus ja lisää sitten puskuri hintoihisi.

Toinen tapa on tarjota ilmainen toimitus kaikille tietyn rahamäärän ylittäville tilauksille. Voit määrittää ilmaisen toimituksen joko painon tai hinnan perusteella.

Veloita tarkat toimituskulut

Jos kauppasi sijaitsee Yhdysvalloissa tai Kanadassa, voit näyttää lasketut toimituskulut asiakkaille kassalla Shopify Shippingin avulla. Jos sinulla on uusi yritys ja rajalliset resurssit, tarkan hinnan määritys on yksinkertainen tapa vähentää kustannuksia.

Kiinteähintainen toimitus

Toinen tapa veloittaa toimituksesta on kiinteä hinta jokaiselle paketille tai kiinteät hinnat painoalueille, määränpäille tai ostoskorin yhteissummille. Kun päätät kiinteän hinnan, mieti paketinlähetyksen keskimääräisiä toimituskuluja, jotta et yli- tai aliveloita. Esimerkki kiinteästä hinnasta on 5 euron veloitus kaikista kotimaan lähetyksistä.

Muista, että tavoitteena on tasapainottaa omia toimitus- ja käsittelykulujasi houkuttelevilla hinnoilla asiakkaillesi. Eri toimitusstrategiat voivat toimia paremmin yrityksesi eri vaiheissa. Muutamia eri vaihtoehtoja kannattaa kokeilla, jotta näet, miten ne vaikuttavat myyntiin.

Optimoi toimituskulut

Kun voit nyt hyödyntää laskettuja hintoja Shopify Shippingin kautta, haluat varmistaa hintojen tarkkuuden. Kaksi tapaa varmistaa, että käytät mahdollisimman tarkkoja hintoja:

Shopify Shipping luo hinnat ostoskorin painon ja laatikon koon perusteella. Varmista, että olet lisännyt painot jokaiseen tuotteeseesi ja mitannut toimitettavan laatikon koon. Jos käytät samaa laatikkokokoa joka kerta, lisää se oletuspakkaukseksi hinnan laskemiseksi nopeasti.

Määritä toimitus Shopifyssa

Vaiheet:

  1. Syötä lähettäjän osoite.
  2. Lisää toimitusalueita.
  3. Lisää toimitusmaksuja tai aktivoi laskettu toimitus alueille.
  4. Jos käytät Shopify Shippingiä lähetystarrojen ostamiseen ja tulostamiseen, valitse tarratulostin ja oletuspakkaustyypit.

Huolitse tilaukset

Prosessista, jossa tuotteet toimitetaan asiakkaille, käytetään Shopifyssa nimitystä tilauksen huolinta. Voit katsoa ja huolita tilauksiasi sekä luoda uusia tilauksia manuaalisesti, Tilaukset-sivulla Shopify adminissa.

Voit tehdä tilausten huolinnan eri tavoilla:

Asiakaskokemus

Käytettävät toimitusasetukset vaikuttavat siihen, mitä asiakkaasi näkevät kassalla.

Kun olet määrittänyt toimitushintasi, voit tehdä testitilauksen omalla kassallasi nähdäksesi, mitä vaihtoehtoja asiakkaillasi on ja varmistaa, että hinnat näkyvät oikein.

Miten asiakkaat valitsevat toimitustavan

Kun asiakkaat tulevat kassalle ja antavat toimitusosoitteen, toimitustavat tulevat näkyviin. Vaikka voit määrittää useita vaihtoehtoja kaupan toimitusasetuksissa, jokaiselle asiakkaalle näytetään vain ne toimitustavat, jotka soveltuvat asiakkaan tilaukseen. Edullisin vaihtoehto näkyy oletusarvona:

Jos asiakas lähtee kassasivulta muuttamaan tilauksen sisältöä, toimituskulut voivat muuttua. Koska useimmat toimituskulut lasketaan tilauksen painon perusteella, kaikki merkittävät tilauksen sisältöön tehtävät muutokset voivat tehdä alkuperäisestä toimitusmaksusta virheellisen. Kun asiakas palaa kassalle tilauksen muuttamisen jälkeen, asiakas ohjataan takaisin samaan kassaprosessin vaiheeseen. Asiakas ei saa uutta uudelleenlaskettua toimitusmaksua, ennen kuin asiakas on valmis suorittamaan oston loppuun.

Asiakkaat, jotka antavat toimitusalueen ulkopuolisen toimitusosoitteen, saavat ilmoituksen siitä, että alueelle ei ole saatavilla toimitusmaksua:

Maksaminen PayPal Expressillä

Jos asiakkaasi maksavat PayPal Expressin avulla, asiakkaat otetaan ensin PayPal-sivulle, jotta he voivat syöttää luottokorttitiedot ja laskutusosoitteen. Tämän vaiheen jälkeen asiakkaille näytetään käytettävissä olevat toimitustavat.

Asiakkaille kannattaa ehkä ilmoittaa, että he kohtaavat tämän välivaiheen, jos he käyttävät PayPal Expressia. Tämä on tehtävissä helposti luomalla tietosivu ja linkittämällä se kauppasi alatunnisteeseen.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi