Toimituskulut

Toimituskulut veloitetaan asiakkaalta hänen tilaamiensa tuotteiden hinnan lisäksi. Toimituskulujen hinta lisätään asiakkaan tilaukseen kassalla.

Voit valita, haluatko tarjota asiakkaille useita toimitustapoja ja -kuluja vai tarjoatko yksinkertaisesti vain yhden vaihtoehdon.

Kun luot toimituskuluja, voit myös määrittää rajoituksia tai sääntöjä siihen, mitkä toimitustavat ovat käytettävissä asiakkaan ostoskorin sisällön perusteella.

Kiinteät toimitushinnat

Kiinteähintaiset toimituskulut ovat maksuja, jotka veloitetaan asiakkaalta tilauksen perusteella.

Jos esimerkiksi haluat veloittaa 5 dollaria toimituksesta aina, kun asiakas tekee tilauksen, voit määrittää kiinteän 5 dollarin toimitusmaksun.

Kiinteiden toimituskulujen etu on se, että tiedät tarkasti, mitä asiakkaalta veloitetaan kassalla.

Yleiset hinnat

Yleiset hinnat tarjoavat kiinteähintaisen toimituksen riippumatta siitä, mitä ostoskorissa on.

Jos esimerkiksi haluat, että asiakkaat voivat valita 5 dollarin normaalin toimituksen tai 15 dollarin nopeutetun toimituksen, kannattaa määrittää kaksi kiinteähintaista yleistä toimituskulua – yhden kutakin vaihtoehtoa varten.

Nämä kaksi hintaa näkyvät kassalla valittavina vaihtoehtoina asiakkaan tilauksessa.

Hintaan perustuvat kulut

Hintaan perustuvat toimituskulut mahdollistavat vähimmäis- ja enimmäisarvon määrittämisen ostoskorille.

Oletetaan esimerkiksi, että haluat veloittaa eri hinnan yli ja alle 50 dollarin arvoisista tilauksista. Käyttämällä hintaan perustuvaa toimituskulua, voit asettaa esimerkiksi kiinteän 4 dollarin toimituskulun alle 50 dollarin tilauksille, ja kiinteän 10 dollarin toimituskulun yli 50 dollarin tilauksille.

Yllä olevan esimerkin mukaisesti asiakkaalle, jonka ostoskorin arvo on 35 dollaria, näkyy kassalla vain 4 dollarin toimitusvaihtoehto.

Painoon perustuvat kulut

Painoon perustuvat hinnat mahdollistavat ostokorin kokonaispainoon perustuvien vähimmäis- ja enimmäispainojen määrittämisen kiinteille toimituskuluille.

Oletetaan esimerkiksi, että haluat veloittaa eri hinnan yli ja alle 5 kg:n tilauksista. Painoon perustuvia hintoja käyttämällä voit asettaa kiinteän 7 dollarin toimitusmaksun alle 5 kg:n tilauksille ja kiinteän 15 dollarin toimitusmaksun yli 5 kg:n tilauksille.

Yllä olevan esimerkin mukaisesti asiakkaalle, jonka ostoskorin yhteenlaskettu sisältö on yhteensä 7 kg, näkyy kassalla vain 15 dollarin toimituskulu.

Ilmaiset toimituskulut

Kiinteä toimitushinta voidaan muuttaa ilmaiseksi toimitukseksi määrittämällä toimituskuluksi 0 dollaria. Jos esimerkiksi haluat tarjota ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille, voit luoda kiinteän yleisen toimitusmaksun, jonka hinta on 0 dollaria.

Jos sen sijaan haluat tarjota ilmaisen toimituksen yli 100 dollarin arvoisille tilauksille, määritä hintaan perustuvaksi kiinteäksi hinnaksi 0 dollaria yli 100 dollarin tilauksille.

Lasketut toimituskulut

Lasketut toimituskulut ovat kauppaasi lisätyn kuljetusliikkeen tai sovelluksen määrittämiä toimituskuluja.

Kun asiakas siirtyy kassalle, hänen ostoskoritietonsa lähetetään kuljetusliikkeelle tai sovellukselle, ja saat tiedoksi veloitettavan toimituskulun määrän.

Kuljetusliikkeen laskemien toimituskulujen etuna on se, että voit siirtää tilausten tarkat toimituskustannukset suoraan asiakkaalle.

Kuljetusliikkeiden laskemat toimituskulut

Kauppasi Shopify-tilauksesta ja sijainnistasi riippuen on olemassa tiettyjä kuljetusliikkeitä, jotka voidaan lisätä toimitusasetuksiisi suoraan.

Kuljetusliikkeet voivat käyttää seuraavia tietoja määrittäessään toimituksen hintaa:

  • lähettäjän osoite
  • toimituspaikka
  • lähetyksen paino
  • lähetyksen arvo
  • lähetyspakkauksen mitat
  • mittoihin perustuva paino
  • pyydetty toimitusnopeus

Oletetaan esimerkiksi, että Washingtonista, Yhdysvalloista, kotoisin oleva asiakas siirtyy 1 kg:n painoisen tilauksen kanssa kassalle. Kauppasi sijaitsee Ottawassa, Kanadassa ja oletuksena olevan pakkauksen koko on 5 " x 7 " x 7 " ja paino 0,375 kg. Jos yhdistät Shopify-tilisi Canada Postiin, Canada Post laskee tilauskriteerien perusteella mahdolliset toimitusvaihtoehdot, ja antaa asiakkaan valita kassalla niistä sopivimman.

Lasketut toimituskulut sovelluksista

Hintoja voidaan laskea myös sovelluksilla, jos käyttämäsi kuljetusliike käyttää sovellusintegraatiota Shopifyn kanssa tai jos tarvitset lisäasetuksia toimituksia varten.

Jos haluat nähdä kaikki käytettävissä olevat toimitussovellukset, siirry Shopify App Storeen.

Paikallisen toimituksen hinnat

Voit määrittää paikallisen noudon ja paikallisen toimituksen vaihtoehtoja yrityksesi lähellä oleville asiakkaille.

Paikallinen toimitus

Jos yrityksesi tarjoaa toimitusta, voit luoda paikallisen toimituksen, jonka asiakkaat voivat valita kassalla. Voit määrittää toimitusmaksun ja tilauksen vähimmäissumman.

Määritä toimituksen saatavuus luetteloimalla postinumeroita tai valitsemalla etäisyys yrityksesi sijainnin ympärillä. Jos asiakkaan osoitteen postinumero löytyy luettelosta tai se on asettamasi säteen sisällä, hän voi valita paikallisen toimituksen kassalla.

Lue lisää kohdassa Paikallisen toimituksen määrittäminen verkkotilauksille.

Paikallinen nouto

Voit antaa asiakkaille mahdollisuuden noutaa tilauksen yrityksesi tiloista. Tämä on hyvä tapa tarjota asiakkaille mahdollisuus säästää toimituskuluissa ja sen avulla voit vahvistaa brändiäsi asiakkaiden keskuudessa. Voit antaa nouto-ohjeita ja ilmoittaa asiakkaille arvion, milloin heidän tilauksensa ovat saatavilla.

Lue lisää kohdassa Noudon määrittäminen verkkotilauksille.

Asiakaskokemus toimituskulujen valinnasta

Käytettävät toimitusasetukset vaikuttavat siihen, mitä asiakkaasi näkevät kassalla.

Kun olet määrittänyt toimitushintasi, voit tehdä testitilauksen omalla kassallasi nähdäksesi, mitä vaihtoehtoja asiakkaillasi on ja varmistaa, että hinnat näkyvät oikein.

Miten asiakkaat valitsevat toimitustavan

Kun asiakkaat tulevat kassalle ja antavat toimitusosoitteen, toimitustavat tulevat näkyviin. Vaikka voit luoda useita toimitustapoja, jokaiselle asiakkaalle näytetään vain ne toimitustavat, jotka soveltuvat hänen tilaukseensa. Halvin vaihtoehto näkyy oletusarvona.

Jos asiakas lähtee kassasivulta muuttamaan tilauksen sisältöä, toimituskulut voivat muuttua. Koska useimmat toimituskulut lasketaan tilauksen painon perusteella, kaikki merkittävät tilauksen sisältöön tehtävät muutokset voivat tehdä alkuperäisestä toimitusmaksusta virheellisen. Kun asiakas palaa kassalle tilauksen muuttamisen jälkeen, asiakas ohjataan takaisin samaan kassaprosessin vaiheeseen. Asiakas ei saa uutta uudelleenlaskettua toimitusmaksua, ennen kuin asiakas on valmis suorittamaan oston loppuun.

Toimitusalueesi ulkopuolella olevan toimitusosoitteen antaville asiakkaille ilmoitetaan, ettei alueelle ole saatavilla toimitushintaa:

Maksaminen PayPal Expressillä

Jos asiakkaasi maksavat PayPal Expressin avulla, heidät siirretään ensin PayPal-sivulle, jossa he voivat syöttää luottokorttitietonsa ja laskutusosoitteensa. Tämän vaiheen jälkeen asiakkaille näytetään käytettävissä olevat toimitustavat.

Asiakkaille voi olla hyvä kertoa tästä PayPal Expressin käytössä ilmenevästä välivaiheesta. Voit tehdä sen helposti luomalla tietosivun ja linkittämällä sen kauppasi alatunnisteeseen.

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopify-palvelussa?

Kokeile sitä ilmaiseksi