Tariffe di spedizione

Le tariffe di spedizione sono ciò che addebiti al cliente oltre al costo dei prodotti ordinati. Il costo delle tariffe di spedizione viene aggiunto all'ordine di un cliente al momento del check-out.

Puoi scegliere di presentare al cliente l'opzione di diverse tariffe e metodi di spedizione o semplificare fornendo una sola opzione.

Quando crei delle tariffe di spedizione, puoi anche specificare restrizioni o regole sulla disponibilità dei metodi di spedizione in base al contenuto del carrello del cliente.

Tariffe uniche di spedizione

Le tariffe di spedizione forfettarie sono importi di spedizione specifici che addebiti a un cliente in base al suo ordine.

Ad esempio, se vuoi addebitare 5 € per la spedizione ogni volta che un cliente effettua un ordine, devi impostare una tariffa di spedizione forfettaria di 5 €.

Il vantaggio delle tariffe di spedizione forfettarie risiede nel fatto che puoi controllare ciò che viene addebitato al cliente al momento del check-out.

Tariffe generali

Le tariffe generali garantiscono un costo di spedizione a tariffa forfettaria indipendentemente da ciò che è nel carrello.

Ad esempio, se vuoi che i clienti siano in grado di scegliere tra una spedizione regolare del costo di 5 € o una spedizione rapida del costo di 15 €, dovrai impostare due tariffe generali forfettarie, una per ogni opzione.

Queste due tariffe vengono visualizzate come opzioni nel check-out per qualsiasi ordine del cliente.

Tariffe basate sul prezzo

Le tariffe basate sul prezzo ti consentono di impostare i valori minimi e massimi del carrello per le tue tariffe di spedizione forfettarie.

Supponiamo, ad esempio, che tu voglia addebitare tariffe diverse per ordini inferiori e superiori a 50 €. Utilizzando le tariffe basate sul prezzo, puoi impostare una tariffa di spedizione forfettaria di 4 € per ordini inferiori a 50 € e una tariffa di spedizione forfettaria pari a 10 € per ordini superiori a 50 €.

Sulla base dell'esempio sopra riportato, un cliente con un carrello di valore pari a 35 € visualizzerebbe solo l'opzione di spedizione a 4 € al momento del check-out.

Tariffe basate sul peso

Le tariffe basate sul peso ti consentono di impostare il peso totale minimo e massimo del carrello per le tue tariffe di spedizione forfettarie.

Supponiamo, ad esempio, che tu voglia addebitare tariffe diverse per ordini inferiori e superiori a 5 kg. Utilizzando le tariffe basate sul peso, puoi impostare una tariffa di spedizione forfettaria di 7 € per ordini inferiori a 5 kg e una tariffa di spedizione forfettaria di 15 € per ordini superiori a 5 kg.

Sulla base dell'esempio sopra riportato, al momento del check-out un cliente con un carrello dal peso complessivo di 7 kg visualizzerebbe solo l'opzione di spedizione a 15 €.

Tariffe di spedizione gratuite

Le tariffe di spedizione forfettarie possono diventare tariffe di spedizione gratuita impostando il costo di spedizione su 0 €. Ad esempio, se vuoi offrire la spedizione gratuita per tutti gli ordini, puoi creare una tariffa di spedizione forfettaria generale ad un costo di 0 €.

Se invece vuoi offrire la spedizione gratuita per ordini superiori a 100 $, imposta una tariffa forfettaria di 0 $ per ordini superiori a 100 $.

Tariffe di spedizione calcolate

Le tariffe di spedizione calcolate sono costi di spedizione forniti dal corriere o dalle app che aggiungi al tuo negozio.

Quando un cliente effettua il check-out, le informazioni del carrello vengono inviate al corriere o all'app che restituiscono l'importo da addebitare per la spedizione.

Il vantaggio delle tariffe di spedizione calcolate dal corriere consiste nel poter trasferire il costo esatto di spedizione di un ordine direttamente sul cliente.

Tariffe di spedizione calcolate dai corrieri

A seconda del tuo piano Shopify e della tua sede, potresti essere in grado di aggiungere alcuni corrieri direttamente alle tue impostazioni di spedizione.

I corrieri possono utilizzare una delle seguenti opzioni nella determinazione dell'importo da addebitare per la spedizione:

  • Luogo di origine della spedizione
  • Destinazione della spedizione
  • Peso della spedizione
  • Valore della spedizione
  • Dimensioni della scatola della spedizione
  • Peso dimensionale
  • Velocità di consegna richiesta

Supponiamo, ad esempio, che un cliente di Washington D. C, USA, effettui il check-out con un ordine di 1 kg. Il tuo negozio si trova a Ottawa, in Canada, e la dimensione predefinita della scatola è di 13 x 18 x 18 centimetri con un peso di 0,375 kg. Se colleghi il tuo account Shopify a Canada Post, Canada Post calcola le possibili opzioni di spedizione per il cliente in base ai criteri d'ordine e le presenta al momento del check-out, per consentire al cliente di scegliere.

Tariffe di spedizione calcolate dalle app

Anche le app possono fornire tariffe calcolate se il corriere di cui ti avvali per la spedizione utilizza un'app ad integrazione di Shopify oppure se hai bisogno di una configurazione di spedizione più avanzata.

Per visualizzare tutte le app di spedizione disponibili, visita l'App Store di Shopify.

Tariffe per il metodo di consegna locale

Puoi impostare le opzioni di ritiro locale e consegna locale per i clienti che si trovano nei pressi della tua attività commerciale.

Consegna locale

Se la tua attività commerciale offre la consegna, puoi creare un metodo di consegna locale che i clienti possono scegliere al momento del check-out. Puoi impostare una commissione di consegna e un importo d'ordine minimo.

Specifica la disponibilità della tua consegna elencando i codici postali o scegliendo un raggio a partire dalla sede dell'attività. Se all'indirizzo di un cliente è associato un codice postale elencato o l'indirizzo si trova nel raggio che hai impostato, il cliente avrà l'opzione di scegliere la consegna locale come opzione di spedizione al momento del check-out.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Configurare la consegna locale per gli ordini online.

Ritiro locale

Puoi offrire ai clienti la possibilità di recarsi presso la tua attività per ritirare l'ordine. Questo consente loro di risparmiare sui costi di spedizione e tu potrai creare un'esperienza personalizzata per i tuoi clienti. Puoi fornire istruzioni di ritiro e informare i clienti su quando è previsto che il loro ordine sarà disponibile.

Per maggiori informazioni, consulta Configurare il ritiro per gli ordini online.

Esperienza del cliente nella scelta delle tariffe di spedizione

Le impostazioni di spedizione prescelte influiscono sulle opzioni che i tuoi clienti visualizzeranno al momento del check-out.

Una volta impostate le tariffe di spedizione, puoi effettuare un ordine di prova mediante il tuo check-out, per verificare quali opzioni abbiano a disposizione i tuoi clienti e accertarti che le tariffe siano visualizzate correttamente.

Come avviene la scelta di una modalità di spedizione da parte del cliente

Non appena i clienti effettuano il check-out e inseriscono l'indirizzo di spedizione, vengono visualizzati i loro metodi di spedizione. Sebbene sia possibile creare diverse opzioni di spedizione, a ciascun cliente vengono mostrate solo quelle applicabili al suo ordine. L'opzione più economica è mostrata come predefinita.

Se il cliente lascia la pagina di check-out per modificare il contenuto dell'ordine, le sue tariffe di spedizione possono cambiare. Poiché generalmente le tariffe di spedizione sono calcolate in base al peso dell'ordine, eventuali modifiche significative al contenuto possono rendere imprecisa la tariffa di spedizione iniziale. Quando il cliente torna al check-out dopo aver modificato l'ordine, viene reindirizzato sempre allo stesso passaggio del processo di check-out. Il ricalcolo della tariffa di spedizione non avviene finché il cliente non è pronto a completare l'acquisto.

I clienti che inseriscono un indirizzo di spedizione di una regione non inclusa nelle tue zone di spedizione riceveranno l'avviso che non è disponibile alcuna tariffa di spedizione per la loro regione:

Check-out con PayPal Express

Se i clienti effettuano il check-out con PayPal Express, prima di tutto vengono indirizzati alla pagina di PayPal per inserire i dati della carta di credito e l'indirizzo di fatturazione. Dopo questo passaggio visualizzano i metodi di spedizione disponbili.

Se vuoi, informa i tuoi clienti che utilizzando PayPal Express troveranno questo passaggio intermedio. Un modo semplice per farlo è creare una pagina dedicata alle informazioni e inserire il link nel footer del tuo negozio.

Sei pronto per iniziare a vendere con Shopify?

Provalo, è gratis