Verzendtarieven
Verzendtarieven zijn wat je je klant in rekening brengt in aanvulling op de kosten van de producten die ze bestellen. De kosten van eventuele verzendtarieven worden bij de checkout toegevoegd aan de bestelling van een klant.
Je kunt verschillende verzendtarieven en -methoden kiezen die worden weergegeven als opties voor je klanten. Of, om het eenvoudig te houden, kun je één optie bieden.
Wanneer je verzendtarieven maakt, kun je ook eventuele beperkingen of regels opgeven om te bepalen welke verzendmethoden beschikbaar zijn op basis van de inhoud van de winkelwagen van de klant.
Op deze pagina
Vaste verzendtarieven
Vaste verzendtarieven zijn specifieke verzendkosten die je een klant in rekening brengt op basis van hun bestelling.
Als je bijvoorbeeld elke keer dat een klant een bestelling plaatst 5 USD in rekening wilt brengen voor verzending, kun je 5 USD als vast verzendtarief instellen.
Het voordeel van vaste verzendtarieven is dat je precies kunt bepalen wat een klant bij de checkout in rekening wordt gebracht.
Algemene tarieven
Algemene tarieven bieden een vast tarief voor verzending, ongeacht wat er in de winkelwagen zit.
Als je bijvoorbeeld wilt dat klanten kunnen kiezen tussen normale verzending voor 5 USD, of snellere verzending voor 15 USD, dan stel je twee algemene vaste tarieven in, één voor elke optie.
Deze twee tarieven verschijnen vervolgens als opties in de checkout wanneer klanten een bestelling plaatsen.
Tarieven op basis van prijs
Met prijsafhankelijke tarieven kun je minimum- en maximumwaarden voor winkelwagens instellen voor je vaste verzendtarieven.
Stel dat je bijvoorbeeld verschillende tarieven voor bestellingen onder en boven de 50 USD in rekening wilt brengen. Met behulp van prijsafhankeljike tarieven kun je een vast verzendtarief van 4 USD instellen voor bestellingen onder de 50 USD en een vast verzendtarief van 10 USD voor bestellingen boven de 50 USD.
Met behulp van bovenstaand voorbeeld ziet een klant met een winkelwageninhoud van 35 USD alleen de optie 4 USD verzendkosten verschijnen bij de checkout.
Zie onderstaande tabel met voorbeelden van prijsafhankelijke tarieven (alle prijzen zijn in USD):
| Bestelwaarde | Verzendtarief |
|---|---|
| $ 0 - $ 100,00 | $ 24,99 |
| $ 100,01 - $ 200,00 | $ 9,99 |
| Vanaf $ 200,01 | $ 0 (gratis) |
Tarieven op basis van gewicht
Met gewichtsafhankelijke tarieven kun je het minimum- en maximumgewicht instellen waartussen een bestelling in aanmerking komt voor je vaste verzendtarieven.
Stel je wilt verschillende tarieven voor bestellingen van minder en meer dan 5 kg in rekening brengen. Met behulp van gewichtsafhankelijke tarieven kun je een vast verzendtarief van 7 USD instellen voor bestellingen onder de 5 kg en een vast verzendtarief van 15 USD voor bestellingen boven de 5 kg. In bovenstaand voorbeeld ziet een klant met een winkelwageninhoud met een totaalgewicht van 7 kg alleen de optie 15 USD bij de checkout.
Als een bestelling niet overeenkomt met verzendtarieven die zijn gedefinieerd in Instellingen > Verzending en bezorging, dan wordt de bestelling toegewezen aan het eerstvolgende hogere verzendtarief op basis van gewicht.Als er bijvoorbeeld een bestelling van 2 kg is en er is alleen een verzendtarief voor bestellingen van 4 kg, dan krijgt de klant bij de checkout het verzendtarief voor 4 kg te zien en geen foutmelding.
Zie onderstaande tabel met voorbeelden van gewichtsafhankelijke tarieven (alle prijzen zijn in USD):
| Bestelgewicht | Verzendtarief |
|---|---|
| T/m 0,99 lb (0,45 kg) | $ 4,99 |
| 1 lb - 4,99 lb (0,5 kg - 2,49 kg) | $ 9,99 |
| 5 lb - 9,99 lb (2,5 kg - 4,5 kg) | $ 19,99 |
Gratis verzendtarieven
Elk vast verzendtarief kan worden omgezet in een gratis verzendtarief door de verzendkosten in te stellen op 0 USD. Als je bijvoorbeeld gratis verzending wilt aanbieden voor alle bestellingen, kun je een algemeen vast verzendtarief maken van 0 USD.
Als je in plaats daarvan gratis verzending wilt aanbieden voor bestellingen boven de 100 USD, stel je een prijsafhankelijk vast tarief van 0 USD in voor bestellingen boven de 100 USD.
Berekende verzendtarieven
Berekende verzendtarieven zijn verzendkosten die worden verstrekt door vervoerders of apps die je toevoegt aan je winkel.
Wanneer een klant bij de checkout komt, worden de gegevens van de winkelwagen naar de vervoerder of app verzonden, waarna wordt berekend wat je de klant in rekening moet brengen voor verzending.
Het voordeel van door de vervoerder berekende verzendtarieven is dat je de exacte kosten van verzending van een bestelling rechtstreeks aan de klant kunt doorberekenen.
Door vervoerders berekende verzendtarieven
Afhankelijk van het Shopify-abonnement en de locatie van je winkel, kun je bepaalde vervoerders rechtstreeks aan je verzendinstellingen toevoegen.
Vervoerders bepalen hun verzendtarief aan de hand van de volgende criteria:
- herkomst
- bestemming
- gewicht
- waarde
- afmetingen
- dimensionaal gewicht
- bezorgsnelheid
Stel dat een klant in Washington, DC in de Verenigde Staten in de checkout komt met een bestelling van 1 kg. Je winkel bevindt zich in Ottawa, Canada en je standaard pakketgrootte is 5" x 7" x 7", met een gewicht van 0,375 kg. Als je je Shopify-account met Canada Post koppelt, berekent Canada Post de mogelijke verzendopties voor je klant op basis van de criteria van de bestelling en geeft deze weer als opties voor de klant bij de checkout.
Door apps berekende verzendtarieven
Apps kunnen ook berekende tarieven bieden als de vervoerder die voor je verzendt een app gebruikt om te integreren met Shopify, of als je meer geavanceerde verzendinstellingen nodig hebt.
Ga naar de Shopify App Store om alle beschikbare apps voor verzending te bekijken.
Tarieven lokale bezorgmethode
Je kunt lokale bezorgopties instellen voor klanten die zich dicht bij je bedrijf bevinden.
Lokale bezorging
Als je bedrijf bezorging aanbiedt, kun je bij de checkout een lokale bezorgmethode maken voor je klanten. Je kunt verzendkosten en een minimaal bestelbedrag instellen.
Stel een bezorggebied in door postcodes te vermelden of door een bepaalde afstand rondom je bedrijfslocatie te kiezen. Als het adres van een klant een vermelde postcode heeft of binnen de afstand valt die je hebt ingesteld, heeft de klant bij de checkout de mogelijkheid om lokale bezorging als verzendoptie te kiezen.
Zie Lokale bezorging instellen voor online bestellingen voor meer informatie.
Afhalen ter plaatse
Je kunt klanten de optie geven hun bestelling bij je bedrijf af te halen. Dit is een goede manier om klanten te laten besparen op verzendkosten en om een betere merkervaring te bieden. Je kunt afhaalinstructies opgeven en klanten laten weten wanneer ze kunnen verwachten dat hun bestelling klaarligt.
Zie Afhalen instellen voor online bestellingen voor meer informatie.
Klantervaring bij het kiezen van verzendtarieven
De verzendinstellingen die je gebruikt, zijn van invloed op wat je klanten zien bij de checkout.
Nadat je verzendtarieven hebt ingesteld, kun je een testbestelling plaatsen in je eigen winkel om te zien welke opties je klanten hebben en om te controleren of je tarieven correct worden weergegeven.
Zodra je klanten afrekenen en een bezorgadres invoeren, worden hun verzendmethoden weergegeven. Hoewel je veel verzendopties aan kunt maken, wordt voor elke klant alleen de verzendmethode die van toepassing is op hun bestelling weergegeven. De goedkoopste optie wordt weergegeven als de standaardinstelling.
Als klanten de checkoutpagina verlaten om hun bestelling te wijzigen, kunnen de verzendkosten veranderen. Omdat de meeste verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van een bestelling, kan het gebeuren dat de oorspronkelijk berekende verzendkosten niet langer kloppen. Wanneer klanten terugkeren naar de checkout nadat ze de bestelling hebben gewijzigd, komen ze bij dezelfde stap in het checkoutproces terecht. Ze zien de nieuwe, herberekende verzendkosten pas op het moment dat ze hun aankoop gaan voltooien.
Klanten die een bezorgadres buiten je bezorggebied invoeren, krijgen een melding dat er geen verzendtarief beschikbaar is voor die regio:
Afrekenen met PayPal Express
Als je klanten afrekenen met PayPal Express, worden ze eerst omgeleid naar de PayPal-pagina om hun creditcardgegevens en factuuradres in te voeren. Daarna zien ze de beschikbare verzendmethoden.
Je kunt klanten informeren dat ze deze tussenstap moeten uitvoeren als ze PayPal Express gebruiken. Dit kun je op een eenvoudige manier doen door een informatiepagina te maken en deze te koppelen aan de voettekst van je winkel.