運費

運費費率是對客戶收取他們訂購產品之外的費用,結帳時,所有運費費率的費用會新增至客戶的訂單。

您可以提供不同的運送費率和運送方式,供客戶選擇,或維持簡單、單一的選項。

當您建立的運費費率時,也可以根據客戶的購物車內容,指定運送方式使否有任何限制或規則。

統一運費

單一運費費率是您依據客戶的訂單收取特定金額的運費。

舉例而言,如果每次客戶提交訂單,您都想要收取 $5 美元的運費,則您需要設定 $5 美元的單一運費費率。

單一運費費率的好處是您可以準確控制系統在客戶結帳時所收取的費用。

一般運費

一般運費不論購物車內容皆提供單一運費費率。

舉例而言,如果您想要讓客戶選擇 $5 美元的標準運送或 $15 美元的快捷運送,可以為兩個選項分別設定一般單一費率。

系統會在所有訂單結帳時,向客戶顯示這兩種費率選項。

以價格計算的費率

以金額計算的費率讓您能為單一運費費率設定最高和最低購物車金額。

舉例來說,假設您想向低於和超過 $50 美元的訂單各收取不同的運費費率。若使用以金額計算的費率,便可以為低於 $50 美元的訂單設定 $4 美元的單一運費費率,以及為高於 $50 美元的訂單設定 $10 美元的單一運費費率。

若使用上方的範例,假設客戶的購物車總金額為 $35 美元,在結帳時就只會看到 $4 美元的運送選項。

以重量計算的費率

以金額計算的費率讓您能為單一運費費率設定最大和最小的購物車商品總重量。

舉例來說,假設您想向低於和超過 5 公斤的訂單各收取不同的運費費率。若使用以重量計算的費率,便可以為低於 5 公斤的訂單設定 $7 美元的單一運費費率,以及為高於 5 公斤的訂單設定 $15 美元的單一運費費率。

若使用上方的範例,假設顧客購物車商品總重量為 7 公斤,在結帳時就只會看到 $15 美元的運送選項。

免運費

只要將運費設定為 $0 美元,單一運費費率就會是免運費。舉例來說,若您想為所有訂單提供免運費優惠,可以建立 $0 美元的一般單一運費費率。

相反地,若您只想為超過 $100 美元的訂單提供免運費優惠,可以將超過 $100 美元的訂單以價格計算的單一費率設為 $0 美元。

計算運費

計算運費費率是您新增至商店的運送業者或應用程式所提供的運費。

當客戶開始結帳時,他們的購物車資訊會傳送至貨運業者或應用程式,並傳回您應收取的運費。

使用貨運業者計算運費的好處是可以精確地讓客戶負擔出貨訂單的成本。

貨運業者的計算運費

依您商店的 Shopify 訂閱方案和地點,或許可以直接將特定的貨運業者新增至您的運送設定中。

貨運業者可以透過下列任一因素決定要收取多少運費:

  • 出貨地點
  • 收件地
  • 貨件重量
  • 貨件價值
  • 貨件裝運箱尺寸
  • 體積重量
  • 要求的配送速度

舉例來說,若有一名來自美國華盛頓 D.C. 的顧客要為重 1 公斤的訂單商品結帳。而您的商店位於加拿大渥太華,且您的預設裝運箱尺寸為 5" x 7" x 7"、重量為 0.375 公斤。若您將 Shopify 帳號連結至加拿大郵政,加拿大郵政便會根據訂單條件計算可能的運送選項,供顧客在結帳時選擇。

應用程式的計算運費費率

若您用來出貨訂單的貨運業者使用與 Shopify 整合的應用程式,便可以提供計算費率,否則您就需要更進階的運送設定。

若要查看所有可用的運送應用程式,請造訪Shopify 應用程式商店

當地配送方式費率

您可以為商家附近的顧客設定到店取貨和當地配送選項。

當地配送

如果您的商家提供配送服務,則可以建立當地配送方式供顧客在結帳時選擇。您可以設定配送費用及最低訂單金額。

您可以列出郵遞區號,或是選擇距離您商家的方圓範圍,以指定當地配送可用性。如果顧客的地址為列出的郵遞區號或在您設定的方圓範圍內,他們便能在結帳時選擇當地配送作為運送選項。

如需更多資訊,請參閱為線上訂單設定當地配送服務

到店取貨

您可以提供顧客到您商家領取訂單商品的選項。這是讓顧客節省運費的好方法,並可以為顧客建立品牌獨家體驗。您可以提供取貨指示,並讓顧客知道時預期取貨時間。

如需更多資訊,請參閱為線上訂單設定到店取貨

選擇運費費率的客戶體驗

您使用的運送設定會影響您的客戶在結帳時所見的選項。

完成設定運費費率後,您可以使用自己的結帳資料送出測試訂單,瞭解您的客戶會看到哪些選項,並確認顯示的金額正確無誤。

客戶如何選擇運送方式

系統在您的顧客進入結帳流程並輸入運送地址後立即顯示運送方式。您可以提供多種運送選項,不過系統只會顯示適用於每位顧客及其訂單的選項。系統預設顯示最便宜的選項。

如果您的客戶離開結帳頁面並變更訂單內容,那麼運費可能會隨之變更。由於大部分的運費都是根據訂單商品的重量計算,因此如果訂單內容有任何重大變動,都可能導致原來的運費費率出現誤差。當客戶變更訂單後返回結帳流程,系統會將其重新導向以返回結帳流程中的相同步驟。在客戶準備好完成購買流程之前,都不會收到重新計算的新運費金額。

客戶輸入的運送地址如果不在您的運送區域內,便會收到通知表示其所在地區沒有適用的運費:

使用 PayPal Express 結帳

如果客戶使用 PayPal Express 結帳,系統會先將客戶導引至 PayPal 頁面,並要求其輸入信用卡資訊和帳單地址。完成這個步驟後,系統才會向客戶顯示運送方式。

您可通知客戶,如果他們使用 PayPal Express,可能會遇到這個過渡步驟。進行通知的簡單方法,是建立一個資訊頁面,並在商店的頁尾中放入該頁面的連結

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