瞭解運送標籤

完成運送設定後,請確保您瞭解如何購買運送標籤、應購買的標籤類型,及運送至特定國家/地區的考量事項。

提示:如果您位於美國、加拿大或澳洲境內,則可以直接在 Shopify 管理員介面中使用 Shopify Shipping 購買運送標籤。

運送標籤概覽

運送標籤黏貼於貨件包裹上,顯示的資訊使貨運業者可確保貨件配送無誤。大部分的標籤包含下列基本資訊:

  • 收件者的姓名、地址和電話號碼 - 讓貨運業者知道應將貨件配送至何處,並提供收件者的聯絡方式可視需要聯絡。
  • 寄件者地址 - 讓貨運業者知道若貨件無法配送至收件者地址,應退回何處。
  • 條碼 - 有助於貨運業者追蹤貨件進度。舉例而言,每次貨件進入或離開貨運業者設施時皆須掃描條碼。

運送標籤也可以顯示下列額外資訊:

  • 貨件訂單編號
  • 追蹤編號
  • 訂單出貨日期
  • 購買的運送服務類型
  • 貨運業者資訊

您將貨件交付給貨運業者之前,必須先購買運送標籤,並黏貼於貨件包裹上。

運送標籤類型

運送標籤類型的主要差異為配送速度。舉例而言,承諾在 2 個工作日內配送的運送標籤一定比在 7-10 天內送達的貴。大部分的貨運業者皆提供各種不同速度的運送服務,例如標準運送(慢)、快捷配送(較快)和隔日配送(最快)。一些特定的配送速度僅適用於部分地點。

當您進行運送設定時,應根據您想提供的運送速度來設定運費。舉例而言,如果您想為顧客提供 2 天配送,則須收取比 7-10 天配送更高的運費以涵蓋您的運送成本。

這些標籤也會提供部分責任險,以在貨件受損或遺失時提供保障,較高價的標籤通常有更高級的責任險保障。如果您位於美國境內,並透過Shopify Shipping購買運送標籤,就可以購買額外的運送保險

一些運送標籤也可以讓您為其加購其他服務:

  • 追蹤編號 - 提供您一組代碼,可在配送期間追蹤包裹位置。您也可以提供顧客這組代碼,以便他們查看包裹的預計配送時間。大部分較快的運送選項皆附有追蹤編號,但有些選擇較慢的運送方式也可以加購此項服務。

  • 簽收確認 - 讓您的貨件在配送時,要求顧客簽名。這麼做有助於確保貨件配送至正確的收件者。

  • 年齡證明 - 如果您寄送的商品有年齡限制(例如酒精產品),您可以要求運送快遞員檢查收件者的 ID。

有些服務不適用於部分運送標籤。如果您需要特定服務,請確保您購買的運送標籤有提供該服務。

追蹤編號

部分標籤附有追蹤代碼,讓您追蹤訂單進度。您可以提供顧客此追蹤代碼,如此一來,他們也可以追蹤他們的包裹。大部分的顧客都想要追蹤編號,因為可以知道包裹的預計送達時間,並讓他們有信心收到訂單商品。

隨附追蹤資訊的運送標籤通常費用較高。如果您想要提供顧客有追蹤資訊的運送標籤,請務必在設定運費時,計算較高的運送成本。

當運送標籤由您的供應商負責購買時,請務必瞭解他們所購買的標籤類型。

判斷您是否需要購買運送標籤

視您商家的組成方式而定,運送標籤會由您或您的供應商負責購買。一般而言,將貨件交付給貨運業者的一方會負責購買運送標籤。當運送標籤由您的供應商負責購買時,他們通常會向您收取費用。

提示:如果您位於美國、加拿大或澳洲境內,則可以直接在 Shopify 管理員介面中使用 Shopify Shipping 購買運送標籤。

國際考量事項

某些國家/地區有特別的運送規範,您必須遵守這些規範才能將貨件送到顧客手上。不符合這些規範,可能會導致貨件延遲、遭到退貨或毀損。

運送至巴西

向巴西顧客銷售產品的商家可以在結帳時啟用「其他資訊」欄位,以供顧客輸入運送至巴西以及在巴西境內運送貨件的 CPF 或 CNPJ 編號。若要啟用此欄位,請參閱啟用特定國家/地區資訊欄位

顧客下單後,您可以在訂單詳細資訊頁面上找到他們的稅務 ID。如果您在巴西境內,您必須使用此稅務 ID 為顧客開立政府發票。如果您不在巴西境內,則您必須在運送標籤新增他們的稅務 ID。若運送標籤上沒有稅務 ID 的包裹,可能遭毀損或退貨。

CPF/CNPJ 稅務編號會自動新增至透過 Shopify Shipping 購買或透過 Oberlo 出貨的運送標籤。若您透過第三方貨運業者購買運送標籤,請聯絡您的貨運業者決定新增 CPF/CNPJ 稅務編號的方式。

如果供應商代表您購買標籤,請確認他們有將 CPF/CNPJ 稅務編號新增至運送標籤上。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用