Kargo etiketlerini anlama
Kargonuzu ayarladıktan sonra, kargo etiketlerini nasıl satın alacağınız, hangi türü satın alacağınız ve belirli ülkelere kargo gönderimiyle ilgili konular hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun.
Bu sayfada
Kargo etiketine genel bakış
Kargo etiketleri, bir kargo paketine eklenir. Bu etiketler, kargonun doğru şekilde teslim edilmesini sağlamak için kargo şirketleri tarafından kullanılan bilgileri gösterir. Çoğu etiket aşağıdaki bilgileri içerir:
| Etiket bilgileri | Açıklama |
|---|---|
| Alıcının adı, adresi ve telefon numarası | Kargo şirketinin kargoyu nereye teslim edeceğini bilmesini ve gerekirse alıcıyla iletişime geçilmesini sağlar. |
| Gönderenin adresi | Kargonun alıcının adresine teslim edilmemesi durumunda kargo şirketinin bunu nereye iade edeceğini bilmesine imkan tanır. |
| Barkod | Kargo şirketinin ilerleme durumunu takip etmesine yardımcı olur. Örneğin, barkodlar kargo şirketinin tesisine girdikleri veya tesisten çıktıkları zaman taranır. |
Kargo etiketleri aşağıdaki ek bilgileri de gösterebilir:
- Kargonun sipariş numarası
- Takip numarası
- Siparişin gönderildiği tarih
- Satın alınan kargo hizmetinin türü
- Kargo şirketinin bilgileri
Bir kargoyu kargo şirketine vermeden önce kargo etiketi satın alıp etiketi kargonuzun paketinize eklemeniz gerekir.
Kargo etiketi türleri
Kargo etiketlerinin türleri arasındaki temel fark teslimat hızıdır. Örneğin, 2 gün içinde teslimat garantisi veren bir kargo etiketi, 7-10 gün içinde teslim edilenden çok daha pahalıdır. Çoğu kargo şirketi, hizmetlerini standart teslimat (yavaş), hızlandırılmış teslimat (daha hızlı) ve bir gecede teslimat (en hızlı) gibi çeşitli hızlarda sunar. Bazı teslimat hızları tüm konumlar için kullanılamaz.
Kargonuzu ayarladığınızda, sunmak istediğiniz nakil süresine göre kargo fiyatlarınızı belirlemeniz gerekir. Örneğin, müşterilerinize 2 günde kargo hizmeti sunmak istiyorsanız kargo maliyetlerini karşılamak için müşterilerinizden, 7 ila 10 günde teslimat hizmeti verdiğiniz durumlarda aldığınız ücretten daha yüksek bir ücret alabilirsiniz.
Etiketler, kargonuzun hasarlı olması veya kaybolması olması durumunda belirli bir miktarda sorumluluk koruması sağlar. Daha pahalı etiketler genellikle yüksek sorumluluk koruması sağlar. ABD'de iseniz ve Shopify Shipping üzerinden kargo etiketleri satın alırsanız ek kargo sigortası satın alabilirsiniz.
Bazı etiketlerde, kargo etiketleriniz için ek hizmetler de satın alabilirsiniz:
Takip numarası: Bu, teslimat süresince paketinizin nerede olduğunu takip etmek için kullanabileceğiniz bir numara sağlar. Bu numarayı paketinin teslim edilmesi beklenen zamanı görebilmeleri için müşterilerinize de sağlayabilirsiniz. Hızlı kargo seçeneklerinin çoğunda takip numarası sağlanır, ancak bunu ücreti karşılığında bazen daha yavaş yöntemlere de ekleyebilirsiniz.
İmza onayı: Bu, kargo teslim edildiğinde müşteriden imza talep etmenizi sağlar. İmza onayı almak, kargonun doğru kişiye teslim edildiğinden emin olmanıza yardımcı olur.
Yaş kanıtı: Yaş sınırlaması olan ürün (örneğin, alkol gibi) gönderimi yapıyorsanız kargo kuryesinin alıcının kimliğini kontrol etmesi için bir talep ekleyebilirsiniz.
Bazı kargo etiketleri için bazı hizmetler kullanılamaz. Belirli bir hizmete ihtiyacınız varsa bu hizmeti sunan bir kargo etiketi satın aldığınızdan emin olun.
Takip numarası
Bazı etiketlerde, siparişinizin ilerlemesini takip etmeniz için takip numarası sunulur. Bu takip numarasını, müşterilerinizin de paketlerini takip edebilmeleri için onlara sağlayabilirsiniz. Müşterilerin çoğu, paketin ulaşacağı tahmini bir tarih verdiği için takip numarası almayı tercih eder ve paket geldiğinde siparişlerini alacaklarından emin olmalarına yardımcı olur.
Takip bilgileri sunulan kargo etiketleri genellikle sunulmayan etiketlerden daha pahalıdır. Müşterilerinize kargo takibi içeren kargo etiketleri sunmak istiyorsanız kargo fiyatlarınızı belirlerken daha yüksek kargo masraflarını hesaba kattığınızdan emin olun.
Kargo etiketlerini tedarikçiniz satın alıyorsa hangi tür etiketleri satın aldığını bildiğinizden emin olun.
Kargo etiketleri satın almanız gerekip gerekmediğini belirleme
İşletmenizin nasıl ayarlandığına bağlı olarak kargo etiketlerini siz satın alırsınız veya tedarikçiniz alır. Genellikle etiketi, kargo şirketine kargoyu veren satın alır. Tedarikçiniz kargo için etiketi satın alırsa genellikle bunun maliyeti için sizden ücret alır.
Uluslararası hususlar
Bazı ülkelerde, gönderilerinizin müşterilerinize ulaşması için karşılamanız gereken o ülkeye özgü kargo düzenlemeleri vardır. Bu düzenlemelere uygun hareket edilmemesi kargonun gecikmesine, iade edilmesine veya imha edilmesine neden olabilir.
Brezilya'ya kargo gönderme
Brezilya'daki müşterilere satış yapan satıcılar için, ödeme işlemindeki ödeme sayfasında, Ek bilgiler olarak etiketli bir alan bulunur. Bu alan, yalnızca online mağazanızda ödeme işlemi yapılırken ödeme sayfası üzerinde görünür. Shopify POS veya mobil uygulamada görüntülenmez.
Brezilya'nın hem dışından hem de içinden kargo alan müşteriler, bu alana Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) veya Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) numaralarını girer. Bir müşteri sipariş verdikten sonra, CPF/CNPJ numaralarını müşterinin sipariş ayrıntıları sayfasında bulabilirsiniz. Müşteriniz, CPF veya CNPJ numarası olmayan yabancı bir uyruklu biriyse, bu alana pasaport numarasını girebilir.
Brezilya'daysanız müşterinin resmi faturasını düzenlerken CPF/CNPJ numarasını kullanmanız gerekir. Brezilya'da değilseniz müşterinin CPF/CNPJ numarasını kargo etiketine eklemeniz gerekir. Kargo etiketinde CPF/CNPJ numarası bulunmayan paketler imha veya iade edilebilir. CPF/CNPJ numaraları, Shopify Shipping üzerinden satın alınan kargo etiketlerine eklenmez ve yazdırıldıktan sonra fiziksel etiketin üzerine yazılması gerekir. Kargo etiketlerini üçüncü taraf kargo şirketi üzerinden satın alıyorsanız CPF/CNPJ numarasının nasıl ekleneceğini belirlemek için kargo şirketinizle iletişime geçin.
Etiketleri sizin adınıza bir tedarikçi satın alıyorsa bu tedarikçinin kargo etiketlerine CPF/CNPJ numarasını eklediğinden emin olun.
Güney Kore'ye kargo
Güney Kore'deki müşterilere satış yapan ve ürünlerini Güney Kore dışındaki bir konumdan gönderen satıcılar için, ödeme işlemindeki ödeme sayfasında, Ek bilgiler olarak etiketli bir alan bulunur. Bu alan, yalnızca online mağazanızda ödeme işlemi yapılırken ödeme sayfası üzerinde görünür. Shopify POS veya mobil uygulamada görüntülenmez.
Güney Kore dışından kargo alan müşteriler, bu alana Personal Customs Clearance Code (PCCC) (Kişisel Gümrük kodu) numaralarını girer. Bir müşteri sipariş verdikten sonra, PCCC numaralarını müşterinin sipariş ayrıntıları sayfasında bulabilirsiniz. Müşteriniz, PCCC numarası olmayan yabancı bir uyruklu biriyse, bu alana pasaport numarasını girebilir.
Güney Kore'de değilseniz müşterinin PCCC numarasını kargo etiketine eklemeniz gerekir. Kargo etiketinde PCCC numarası bulunmayan paketler imha veya iade edilebilir. PCCC numaraları, Shopify Shipping üzerinden satın alınan kargo etiketlerine eklenmez ve yazdırıldıktan sonra fiziksel etiketin üzerine yazılması gerekir. Kargo etiketlerini üçüncü taraf kargo şirketi üzerinden satın alıyorsanız PCCC numarasının nasıl ekleneceğini belirlemek için kargo şirketinizle iletişime geçin.
Etiketleri sizin adınıza bir tedarikçi satın alıyorsa bu tedarikçinin kargo etiketlerine PCCC numarasını eklediğinden emin olun.
İtalya'ya kargo gönderme
İtalya'da bulunup İtalya'daki müşterilere satış yapan satıcılar için, ödeme işlemindeki ödeme sayfasında, Ek bilgiler olarak etiketli iki alan bulunur. Bu alanlar, yalnızca online mağazanızda ödeme işlemi yapılırken ödeme sayfası üzerinde görünür. Shopify POS veya mobil uygulamada görüntülenmez.
İtalya'daki müşteriler, bu alanlara Codice Fiscale (CF) ve Posta Elettronica Certificata (PEC) numaralarını girer. Bir müşteri sipariş verdikten sonra, CF/PEC numaralarını müşterinin sipariş ayrıntıları sayfasında bulabilirsiniz.
Her işlem için fatura gerektirmediğinden, Ek bilgiler alanları zorunlu değildir. İtalya'da bulunuyorsanız ve müşteriniz bu alanlara bilgi girerse, vergi düzenlemeleri ve kontrolü için müşterinize fatura göndermeniz gerekir. Söz konusu alanlar ödeme sayfasında doldurulmuşsa sipariş ayrıntıları sayfasında bir banner görünür.
Çin'e kargo gönderme
Çin'deki müşterilere satış yapan satıcılar için, ödeme işlemindeki ödeme sayfasında, Ek bilgiler olarak etiketli bir alan bulunur. Bu alan, yalnızca online mağaza mağazanızda ödeme işlemi yapılırken ödeme sayfası üzerinde görünür. Shopify POS veya mobil uygulamada görüntülenmez. Müşteriniz, vatandaşlık numarası olmayan yabancı bir uyruklu biriyse, bu alana pasaport numarasını girebilir.
Çin dışından gelen kargoları alan müşteriler, bu alana Çin Halk Cumhuriyeti Vatandaş Kimlik Kartı (vatandaş kimlik numarası) bilgilerini girer. Bir müşteri sipariş verdikten sonra, vatandaş kimlik numaralarını müşterinin sipariş ayrıntıları sayfasında bulabilirsiniz.
Çin'de değilseniz müşterinin vatandaş kimlik numarasını kargo etiketine eklemeniz gerekir. Kargo etiketinde vatandaş kimlik numarası bulunmayan paketler imha veya iade edilebilir. Vatandaş kimlik numaraları, Shopify Shipping üzerinden satın alınan kargo etiketlerine eklenmez ve yazdırıldıktan sonra fiziksel etiketin üzerine yazılması gerekir. Kargo etiketlerini üçüncü taraf kargo şirketi üzerinden satın alıyorsanız vatandaş kimlik numarasının nasıl ekleneceğini belirlemek için kargo şirketinizle iletişime geçin.
Etiketleri sizin adınıza bir tedarikçi satın alıyorsa bu tedarikçinin kargo etiketlerine vatandaş kimlik numarasını eklediğinden emin olun.