Lo que debes saber sobre las etiquetas de envío

Después de configurar tu envío, asegúrate de saber cómo comprarás las etiquetas de envío, qué tipo de etiquetas comprar y las consideraciones para enviar a ciertos países.

Información general de las etiquetas de envío

Las etiquetas de envío se adhieren al paquete que envías. Muestran información que los transportistas utilizan para garantizar que el paquete se entregue correctamente. La mayoría de las etiquetas contienen la siguiente información:

  • El nombre, la dirección y el número de teléfono del destinatario: esto le permite al transportista saber adónde enviar el envío, y es una forma de ponerse en contacto con el destinatario si es necesario.
  • La dirección del remitente: permite al transportista saber adónde devolver el envío si no se puede enviar a la dirección del destinatario.
  • Un código de barras: ayuda al transportista a hacer seguimiento del progreso del envío. Por ejemplo, los códigos de barras se escanean cuando ingresan o salen de un local de un transportista.

Las etiquetas de envío también pueden mostrar la siguiente información adicional:

  • El número de pedido del envío
  • Un número de seguimiento
  • La fecha en que se envió el pedido
  • El tipo de servicio de envío que se adquirió
  • La información del transportista

Antes de entregar un paquete a un transportista, debes comprar una etiqueta de envío y adherirla al embalaje.

Tipos de etiquetas de envío

La diferencia principal entre los tipos de etiquetas de envío es el tiempo de entrega. Por ejemplo, una etiqueta de envío para entrega en 2 días es mucho más costosa que la de entrega en 7-10 días. La mayoría de los transportistas ofrecen varios tiempos de entrega, como entrega estándar (lenta), entrega acelerada (más rápida) y entrega para el día siguiente (la más rápida). La disponibilidad de los tiempos de entrega dependen de tu ubicación.

Cuando configuras tu envío, debes fijar los precios de envío según los tiempos de entrega que deseas ofrecer. Por ejemplo, si deseas ofrecer a tus clientes entrega en 2 días, quizá debas cobrar mucho más para cubrir tus costos de envío que si ofrecieras entrega dentro de 7-10 días.

Las etiquetas también ofrecen cierto nivel de protección de responsabilidad en caso de que tu envío sufra daños o se extravíe. Las etiquetas más caras generalmente tienen una mayor protección de responsabilidad. Si estás en Estados Unidos y compras etiquetas de envío a través de Shopify Shipping, puedes comprar un seguro de envíoadicional.

En algunos casos, puedes adquirir servicios adicionales para tus etiquetas de envío:

  • Un número de seguimiento: es un código que puedes usar para hacer seguimiento de tu paquete durante el envío. También puedes enviar este código a tus clientes para que puedan ver la fecha estimada de entrega de su paquete. Las opciones de envío más rápidas vienen con un número de seguimiento incluido, pero a veces puedes agregarlo a métodos más lentos por un costo adicional.

  • Confirmación de firma: esta opción te permite solicitar una firma al cliente cuando se entrega el paquete. Esto ayuda a garantizar que el paquete se entregue a la persona correcta.

  • Confirmación de edad: si envías productos que tienen una restricción de edad, como alcohol, puedes agregar una instrucción para que el transportista solicite la identificación del destinatario para confirmar su edad.

Algunos servicios no están disponibles para algunas etiquetas de envío. Si necesitas un servicio específico, asegúrate de comprar una etiqueta de envío que ofrezca ese servicio.

Números de seguimiento

Algunas etiquetas tienen un código de seguimiento para que puedas hacer seguimiento del progreso del pedido. Puedes dar este código de seguimiento a tus clientes para que también puedan hacer seguimiento de su paquete. La mayoría de los clientes prefieren recibir un número de seguimiento porque les da una fecha estimada de entrega, y les ayuda a sentirse seguros de que recibirán su pedido.

Las etiquetas de envío que vienen con información de seguimiento generalmente cuestan más que las no la tienen. Si deseas ofrecer a tus clientes etiquetas de envío con información de seguimiento, asegúrate de incluir los costos de envío adicionales cuando configures los precios de envío.

Si tu proveedor compra las etiquetas de envío, asegúrate de saber qué tipo está comprando.

Cómo saber si necesitas comprar etiquetas de envío

Dependiendo de la configuración de tu negocio, tú o tu proveedor compra etiquetas de envío. En general, quienquiera que entregue el paquete al transportista es quien compra la etiqueta de envío. Si tu proveedor compra las etiquetas de envío, usualmente te cobran dicho costo.

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