So funktionieren Versandetiketten

Nachdem du deinen Versand eingerichtet hast, informiere dich darüber, wie du Versandetiketten kaufst, welche Art von Versandetiketten du kaufen möchtest und welche Hinweise du für den Versand in bestimmte Länder beachten musst.

Versandetiketten: Überblick

Versandetiketten werden an der Verpackung einer Sendung angebracht. Sie enthalten Informationen, die von Versanddienstleistern verwendet werden, um sicherzustellen, dass eine Sendung korrekt zugestellt wird. Die meisten Etiketten enthalten die folgenden Informationen:

  • Name, Adresse und Telefonnummer des Empfängers: So weiß der Versanddienstleister, wohin er die Sendung liefern soll, und kann den Empfänger bei Bedarf kontaktieren.
  • Die Adresse des Absenders: Dadurch weiß der Versanddienstleister, wohin er die Sendung zurückschicken muss, wenn sie nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden kann.
  • Barcode: Dieser hilft dem Versanddienstleister, den Sendungsverlauf zu verfolgen. Die Barcodes werden z. B. immer dann gescannt, wenn Sendungen die Einrichtung eines Versanddienstleisters erreichen oder verlassen.

Versandetiketten können auch die folgenden zusätzlichen Informationen enthalten:

  • Bestellnummer der Sendung
  • Eine Trackingnummer
  • Versanddatum der Bestellung
  • Art des gekauften Versanddienstes
  • Informationen des Versanddienstleisters

Bevor du eine Sendung an einen Versanddienstleister übergibst, musst du ein Versandetikett kaufen und dieses an der Verpackung deiner Sendung befestigen.

Arten von Versandetiketten

Der Hauptunterschied zwischen den verschiedenen Arten von Versandetiketten ist die Zustellgeschwindigkeit. So ist beispielsweise ein Versandetikett für eine Lieferung innerhalb von 2 Tagen viel teurer als eines für eine Lieferung in 7-10 Tagen. Die meisten Versanddienstleister bieten ihre Dienste in verschiedenen Geschwindigkeiten an, wie z. B. Standardlieferung (langsam), Expresslieferung (schneller) und Über-Nacht-Lieferung (am schnellsten). Manche Liefergeschwindigkeiten sind nicht für alle Standorte verfügbar.

Wenn du deinen Versand einrichtest, solltest du deine Versandtarife entsprechend der Versandgeschwindigkeit festlegen, die du anbieten möchtest. Wenn du deinen Kunden beispielsweise einen 2-Tages-Versand anbieten möchtest, solltest du viel mehr verlangen, um deine Versandkosten zu decken, als wenn du eine Lieferung innerhalb von 7-10 Tagen anbietest.

Die Etiketten bieten auch einen gewissen Haftungsschutz für den Fall, dass deine Sendung beschädigt wird oder verloren geht. Teurere Etiketten enthalten in der Regel einen höheren Haftungsschutz. Wenn du dich in den USA befindest und Versandetiketten über Shopify Shipping kaufst, kannst du eine zusätzliche Versandversicherung erwerben.

Bei einigen Etiketten kannst du auch zusätzliche Leistungen für deine Versandetiketten erwerben:

  • Eine Trackingnummer: Dadurch erhältst du einen Code, mit dem du verfolgen kannst, wo sich dein Paket während der Zustellung befindet. Du kannst diesen Code auch deinen Kunden mitteilen, damit diese wissen, wann ihr Paket voraussichtlich zugestellt wird. Bei den meisten schnelleren Versandoptionen ist eine Trackingnummer enthalten, aber manchmal kannst du diese bei langsameren Versandarten gegen eine Gebühr hinzufügen.

  • Bestätigung der Unterschrift: Damit kannst du bei der Zustellung der Sendung eine Unterschrift vom Kunden verlangen. So wird sichergestellt, dass eine Sendung an die richtige Person übergeben wird.

  • Altersnachweis: Wenn du Waren versendest, die eine Altersbeschränkung haben (z. B. Alkohol), dann kannst du eine Anfrage an den Versandkurier hinzufügen, damit dieser den Ausweis des Empfängers überprüft.

Manche Leistungen sind für einige Versandetiketten nicht verfügbar. Wenn du eine bestimmte Leistung benötigst, dann stelle sicher, dass du ein Versandetikett kaufst, das diese Leistung enthält.

Trackingnummern

Einige Etiketten bieten einen Tracking-Code an, mit dem du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst. Du kannst diesen Tracking-Code an deine Kunden weitergeben, damit auch diese ihr Paket verfolgen können. Die meisten Kunden haben lieber eine Trackingnummer, weil sie so ein voraussichtliches Datum für die Ankunft des Pakets erhalten und sich sicher sein können, dass sie ihre Bestellung erhalten werden.

Versandetiketten, die Informationen zur Sendungsverfolgung enthalten, kosten im Allgemeinen mehr als solche ohne Tracking. Wenn du deinen Kunden Versandetiketten mit Tracking anbieten möchtest, dann stelle sicher, dass du bei der Festlegung deiner Versandkosten höhere Preise berechnest.

Wenn dein Lieferant die Versandetiketten kauft, dann stelle sicher, dass du weißt, welche Art von Etiketten er kauft.

Muss ich die Versandetiketten kaufen?

Die Versandetiketten werden entweder von dir oder deinem Lieferanten gekauft, je nachdem welche Art von Shop du betreibst. In der Regel ist derjenige, der die Sendung an den Versanddienstleister übergibt, derjenige, der die Versandetiketten kauft. Wenn dein Lieferant die Versandetiketten für die Sendung erwirbt, werden dir in den meisten Fällen die Kosten dafür in Rechnung gestellt.

Internationale Regelungen

Einige Länder haben einzigartige Versandbestimmungen, die du erfüllen musst, damit deine Lieferungen deine Kunden erreichen. Die Nichteinhaltung dieser Bestimmungen kann dazu führen, dass die Lieferung verzögert, zurückgegeben oder zerstört wird.

Versand nach Brasilien

Händler, die an Kunden in Brasilien verkaufen, können beim Checkout auf der Zahlungsseite das Feld Zusätzliche Informationen aktivieren. Der Kunde gibt seine CPF- oder CNPJ-Nummer für alle Lieferungen nach und in Brasilien ein. Anweisungen zur Aktivierung dieses Felds findest du unter Aktivieren von länderspezifischen Informationsfeldern.

Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, kannst du deine Steuer-ID auf der Seite mit den Bestelldetails finden. Wenn du dich in Brasilien befindest, musst du diese Steuernummer verwenden, wenn du die Regierungs- Rechnung für den Kunden ausgibst. Wenn du dich außerhalb von Brasilien befindest, musst du ihre Steuer-ID dem Versandetikett hinzufügen. Pakete ohne eine Steuer-ID auf dem Versandetikett können zerstört oder zurückgegeben werden.

CPF-/CNPJ-Nummern werden automatisch zu Versandetiketten hinzugefügt, die über Shopify Shipping erworben oder über Oberlo ausgeführt wurden. Wenn du Versandetiketten über einen Drittanbieter kaufst, wende dich an deinen Versanddienstleister, um festzulegen, wie die CPF-/CNPJ-Nummer hinzugefügt werden soll.

Wenn ein Lieferant in deinem Namen Etiketten kauft, stelle sicher, dass er die CPF-/CNPJ-Nummer auf den Versandetiketten angibt.

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