Terminologie zu Versand und Zustellung

Der Versand ist ein wesentlicher Bestandteil der meisten Unternehmen und umfasst viele verschiedene Begriffe.

Um dir dabei zu helfen, einige der Begriffe zu Versand und Zustellung besser zu verstehen, informiere dich in der folgenden Liste von Definitionen und Begriffen.

Formular für die Zollanmeldung

Ein Formular für die Zollanmeldung ist ein Dokument, das den Inhalt und den Wert von Waren angibt, die international versendet werden. Wenn eine Sendung im Zielland eintrifft, überprüfen die Zollbehörden das Zollanmeldungsformular der Lieferung, um sicherzustellen, dass die Ländergesetze und -bestimmungen erfüllt werden, und überprüfen die Zollgebühren und Importsteuern.

Wenn du an ein internationales Versandziel versendest und Shopify Shipping verwendest, musst du beim Kauf von Versandetiketten in deinem Shopify-Adminbereich ein Formular für die Zollanmeldung ausfüllen.

Ein Zollformular enthält die folgenden Informationen für jeden Artikel:

• Produktmenge
• Produktbeschreibung
• Produktwert; dies ist der Preis, den du für das Produkt berechnest
• Produktgewicht
• Herkunftsland oder -region
• HS-Code (harmonisiertes System)

Anderer Begriff: Handelsrechnung.

Zustellmethode

Eine Zustellmethode ist die Art und Weise, wie Bestellungen an deine Kunden geliefert werden. Du kannst Versanddienstleister und Optionen für lokale Zustellung verwenden.

Weitere Informationen findest du unter Abholung und lokale Zustellung einrichten.

Lieferzeit

Die Lieferzeit ist eine Kombination aus der Bearbeitungszeit deines Shops und der Transportzeit des Versandunternehmens. Die Lieferzeit beginnt, wenn ein Kunde eine Bestellung bei deinem Unternehmen aufgibt, und endet, wenn die Lieferung an deinen Kunden zugestellt wird.

Weitere Informationen findest du unter Lieferdaten einrichten.

Volumengewicht

Das Volumengewicht ist die Menge an Platz, die das Paket im Verhältnis zum tatsächlichen Gewicht des Pakets benötigt. Das Volumengewicht wird ermittelt, indem die Länge, Breite und Höhe eines Pakets multipliziert und durch einen eindeutigen Wert im Zusammenhang mit dem Volumen des Pakets, dem sogenannten volumetrischen Divisor, geteilt wird. Jedes Versandunternehmen verwendet einen einzigartigen volumetrischen Divisor. Wenn das Volumengewicht größer als das tatsächliche Paketgewicht ist, wird das Volumengewicht in Rechnung gestellt.

Andere Begriffe: Zu berechnendes Gewicht, Kubikgewicht, volumetrisches Gewicht.

Weitere Informationen findest du unter Volumengewicht.

Fulfillment-Standort

Ein Fulfillmentstandort ist ein Ort oder eine App, an dem bzw. in der du Bestellungen ausführst. Ein Standort kann ein Einzelhandelsgeschäft, ein Lager, dein Zuhause, ein Popup-Shop oder eine App sein.

Weitere Informationen findest du unter Standorte.

Fulfillmentdienst

Ein Fulfillmentdienst ist ein Warenlager oder Fulfillment-Center eines Drittanbieters, das deine Bestellungen für dich vorbereitet und versendet.

Weitere Informationen findest du unter Benutzerdefinierte Fulfillmentdienste.

Umfang

Umfang ist eine Art von Messung, die von vielen Versanddienstleistern verwendet wird, um die maximale Größe eines Pakets zu bestimmen. Umfang ist die Abmessung am dicksten Teil der Seiten abgesehen von der Länge.

• Bei rechteckigen Paketen ist der Umfang die Höhe multipliziert mit zwei plus die Breite multipliziert mit zwei: 2 x Breite + 2 x Höhe.
• Bei zylindrischen Paketen entspricht der Umfang dem Umfang des Zylinders.

Harmonisierter Systemcode

Ein harmonisierter Systemcode ist ein sechsstelliger Code, der jeden importierten oder exportierten Artikel kategorisiert. Du musst den HS-Code beim Ausfüllen des Formulars für die Zollanmeldung bereitstellen.

Anderer Begriff: HS-Code.

Weitere Informationen findest du unter HTS Codes: International Commerce and Imports (HTS-Codes: Internationaler Handel und Importe).

Lieferschein

Ein Lieferschein ist ein Dokument, das die Versand- und Rechnungsadresse sowie Produktinformationen wie SKU-Nummer, Gewicht oder Menge enthält.

Weitere Informationen findest du unter Lieferscheine drucken und bearbeiten.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum zwischen dem Zeitpunkt, zu dem eine Bestellung von einem Kunden aufgegeben wird, und dem Zeitpunkt, an dem die Lieferung an den Versanddienstleister übergeben wird.

Weitere Informationen findest du unter Bearbeitungszeit verstehen und reduzieren.

Rücksendeetikett

Ein Rücksendeetikett ist ein Etikett, das du an deinen Kunden senden kannst, damit dieser die Sendung an dich zurücksendet. Rücksendeetiketten können dir dabei helfen, Inventar zurückzuerhalten, das ein Kunde nicht mehr haben möchte.

Weitere Informationen findest du unter Kauf von Shopify Shipping-Rücksendeetiketten.

Versanddienstleister

Ein Versanddienstleister ist ein Service wie UPS, FedEx, DPD, USPS, Canada Post oder Chronopost, der deine Pakete an die Kunden liefert. Je nach Versanddienstleister kannst du eine Abholung vereinbaren oder dein Paket an der Abgabestation eines Versandunternehmens abgeben.

Weitere Informationen findest du unter Versanddienstleister.

Versandversicherung

Die Versandversicherung ist eine Dienstleistung, die finanziellen Schutz bei beschädigten, verlorenen oder gestohlenen Sendungen bietet. Du kannst deine Lieferungen versichern, wenn du ein Versandetikett kaufst.

Weitere Informationen findest du unter Versandversicherung.

Versandetikett

Ein Versandetikett ist ein Etikett, das du an der Verpackung deiner Lieferung anbringst. Ein Versandetikett enthält Informationen, die von Versanddienstleistern verwendet werden, um sicherzustellen, dass eine Lieferung richtig zugestellt wird. Ein Versandetikett enthält normalerweise die Adresse des Empfängers, die Absenderadresse und einen Barcode.

Du kannst Versandetiketten direkt von Versanddienstleistern, über Drittanbieter-Apps oder in deinem Shopify-Adminbereich mit Shopify Shipping kaufen.

Weitere Informationen findest du unter So funktionieren Versandetiketten.

Versandmanifest

Ein Versandmanifest ist ein Dokument, das alle deine USPS-Lieferungen mit einem einzigen Barcode verknüpft.

Weitere Informationen findest du unter USPS-Versandmanifeste.

Versandprofil

Ein Versandprofil besteht aus einer Reihe von Versandtarifen und -zonen, die du für bestimmte Produkte und Standorte konfigurieren kannst. Du kannst beispielsweise ein Versandprofil für zerbrechliche Produkte haben und 15 USD für den Versand berechnen und ein anderes Versandprofil für alle deine anderen Produkte haben und 5 USD für den Versand berechnen.

Weitere Informationen findest du unter Versandprofile.

Versandtarif

Ein Versandtarif bezeichnet die Kosten, die du deinen Kunden für den Versand am Checkout berechnest. Du kannst z. B. beim Checkout Standardversand für 10 USD und Express-Versand für 30 USD anbieten. Du kannst die Versandtarife basierend auf dem Produktgewicht oder dem Bestellpreis einrichten. Du kannst Versandkostenpauschalen oder von Versanddienstleistern berechnete Tarife verwenden.

Weitere Informationen findest du unter Versandtarife.

Versandstrategie

Eine Versandstrategie bezeichnet die Art und Weise, wie du deinen Kunden den Versand in Rechnung stellst. Du kannst z. B. kostenlosen Versand anbieten und die Versandgebühren zum Produktpreis hinzufügen oder du kannst Versandkostenpauschalen anbieten.

Weitere Informationen findest du unter Planung deiner Versandstrategie.

Versandzone

Eine Versandzone ist eine Gruppe von Ländern oder Regionen, in denen Versandtarife angeboten werden. Du kannst beispielsweise eine Versandzone für Europa erstellen und DHL Express-Tarife und eine Flat Rate anbieten, die für alle Bestellungen nach Europa verfügbar sind. Du kannst dann eine separate Versandzone für die Vereinigten Staaten festlegen und kostenlosen Versand und USPS-Tarife für alle Bestellungen anbieten, die in die USA versendet werden.

Weitere Informationen findest du unter Einrichten von Versandzonen.

Versanddienst

Ein Versanddienst ist eine Versandart, die von einem Versanddienstleister angeboten wird. Beispielsweise ist USPS Priority Mail International einer der von USPS angebotenen Versanddienste.Dieser Service beinhaltet eine Trackingnummer und eine Versandversicherung. Versanddienstleister bieten in der Regel mehrere Versanddienste mit unterschiedlichen Lieferzeiten und unterschiedlichen Preisen an, je nach Herkunfts- und Zieladresse sowie Gewicht und Größe der Lieferung.

Shopify Fulfillment Network (SFN)

Das Shopify Fulfillment Network (SFN) ist eine Fulfillmentdienst-App, mit der du einen Dienst integrieren kannst, der dein Inventar lagert und Bestellungen ausführt. Um diesen Fulfillmentdienst anbieten zu können, arbeitet Shopify mit Flexport zusammen. Mehr Informationen dazu findest du im Shopify Fulfillment Network.

Versanddienst

Ein Versanddienst ist eine Versandart, die von einem Versanddienstleister angeboten wird. Beispielsweise ist USPS Priority Mail International einer der von USPS angebotenen Versanddienste.Dieser Service beinhaltet eine Trackingnummer und eine Versandversicherung. Versanddienstleister bieten in der Regel mehrere Versanddienste mit unterschiedlichen Lieferzeiten und unterschiedlichen Preisen an, je nach Herkunfts- und Zieladresse sowie Gewicht und Größe der Lieferung.

Shopify Shipping

Shopify Shipping ist eine integrierte Versandplattform für Händler. Du kannst deinen Kunden damit beim Checkout Zustellservices und -tarife anbieten, Versandetiketten kaufen und drucken und Bestellungen direkt in deinem Shopify-Adminbereich bearbeiten.

Weitere Informationen findest du unter Shopify Shipping.

Shop-Standardpaketpaket

Ein Shop-Standardpaket ist ein Paket, das du in deinen Versand- und Zustellungseinstellungen eingerichtet hast und das zur Berechnung der Versandtarife beim Checkout verwendet wird.

Wenn die Versandkosten beim Checkout berechnet werden, werden bei Verwendung von gewichtsbasierten oder von Versanddienstleistern berechneten Tarifen die Abmessungen und das Gewicht des Shop-Standardpakets in den Versandkosten berücksichtigt. Konfiguration deines am häufigsten verwendeten Pakets als Standardpaket für deinen Shop, damit der Versandpreis, der Kunden beim Checkout zur Verfügung gestellt wird, korrekt ist.

Weitere Informationen findest du unter Verwalten deines Shop-Standardpakets.

Trackingnummer

Eine Trackingnummer ist eine eindeutige ID-Nummer oder ein Code, der einem Paket oder einer Lieferung zugewiesen ist. Du und deine Kunden können diese Nummer verwenden, um das Paket während des gesamten Versandwegs zu verfolgen. Einige Trackingnummern geben das geschätzte Lieferdatum an. Die meisten Versanddienste bieten eine Trackingnummer an, günstigere Dienste haben diese jedoch möglicherweise nicht.

Anderer Begriff: Tracking-Code

Transportzeit

Die Transportzeit ist der Zeitraum zwischen dem Zeitpunkt, an dem dein Versanddienstleister die Lieferung bei dir abholt, und dem Zeitpunkt, an dem die Lieferung an der Adresse deines Kunden eintrifft.

Die Transportzeit kann auch die Funktion in deinen Einstellungen für Versand und Zustellung bedeuten, die du für deine Versandkostenpauschalen einrichten kannst.

Weitere Informationen findest du unter Transportzeit einrichten.

Versandetikett stornieren

Ungültig machen bedeutet, dein Versandetikett zu stornieren oder ungültig zu machen.

Weitere Informationen findest du unter Shopify Shipping-Versandetiketten ändern und stornieren.