Shopify Shipping-Versandetiketten ändern und stornieren

Wenn du Änderungen an deinen Versandetiketten vornehmen musst, kannst du dein Versandetikett stornieren, indem du es ungültig machst, die Änderungen an den Bestelldetails vornehmen und das Etikett dann erneut kaufen. Du kannst deine Versandetiketten auf folgende Arten ungültig machen:

  • einzeln oder in großen Mengen, wenn du Versandetiketten kaufst
  • einzeln oder in großen Mengen auf der Seite Versandetiketten
  • einzeln auf der Seite einer Bestellung

Du kannst Versandetiketten stornieren, deren Kaufdatum nicht länger als 30 Tage zurückliegt und die keine Tracking-Ereignisse aufweisen.

Versandetikettenformat

Das Format eines Versandetiketts hängt davon ab, für welches Versandunternehmen und welche Klasse du dich beim Kauf eines Etiketts entscheidest. Du kannst das Etikettenformat nicht bearbeiten, da jedes Versandunternehmen spezifische Anforderungen für seine Etiketten hat.

Wenn du ein Etikett mit Shopify Shipping kaufst, enthält es die Bestellnummer, die auch im Shopify-Adminbereich hinterlegt ist. Du kannst die Bestellnummer auf dem Etikett verwenden, um die Pakete den Bestellungen leichter zuordnen zu können. Die Platzierung der Bestellnummer variiert je nach Versanddienstleister.

Highlighted order number location on an example USPS label
Highlighted order number location on an example DHL label

Versandetiketten einzeln oder in Sammelaktionen stornieren

Du kannst deine Versandetiketten einzeln oder in großen Mengen auf der Seite Versandetiketten stornieren. Du kannst maximal 50 Versandetiketten gleichzeitig stornieren.

Nachdem du ein Versandetikett storniert hast, werden die Kosten für das Etikett deinem Konto gutgeschrieben. Dieser Betrag wird auf die Kosten von Versandetiketten angewandt, die du in der Zukunft kaufst. Wenn das Paket versandt wurde, wendest du dich an den Spediteur mit der Referenznummer des Pakets, um Hilfe zu erhalten.

Schritte:

  1. Klicke im Shopify-Adminbereich auf Bestellungen > Versandetiketten.
  2. Wähle die Versandetiketten aus, die du stornieren möchtest.
  3. Klicke auf Versandetiketten stornieren.
  4. Wähle einen Grund für die Stornierung der Etiketten aus.
  5. Klicke auf XX Etiketten stornieren.

Versandetiketten einzeln auf der Bestelldetailseite stornieren

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