Shopify Shipping-Abrechnung

Shopify Shipping-Versandetiketten und Preisanpassungen für Versandetiketten werden der für dein Shopify-Konto hinterlegten Kreditkarte belastet. Alle Shopify Shipping-Gebühren werden in USD abgerechnet. Wenn du dich in Kanada oder Australien befindest, werden die Preise für Versandetiketten in deiner Landeswährung angezeigt, auf der Rechnung wird die Gebühr jedoch in USD ausgewiesen.

Gebühren für Versandetiketten

Rechnungen für Versandetiketten basieren auf dem Abrechnungsgrenzbetrag. Dies bedeutet: Sobald Sie innerhalb Ihres Abrechnungszyklus einen bestimmten Betrag für Versandetiketten ausgegeben haben, wird dieser Ihnen sofort in Rechnung gestellt und belastet. Während Sie auf die Zahlungsbearbeitung warten, können Sie weiterhin Etiketten kaufen, bis Sie 10 % Ihres aktuellen Grenzbetrags erreicht haben. Nachdem die Rechnung bearbeitet wurde, wird Ihr Grenzbetrag zurückgesetzt.

Wenn Sie diesen Grenzwert innerhalb Ihres Abrechnungszyklus nicht erreichen, werden die Gebühren für Versandetiketten zu Ihrer monatlichen Shopify-Abonnementrechnung hinzuaddiert.

Weitere Informationen darüber, wie Versandetiketten über Ihr Konto abgerechnet werden, erhalten Sie vom Shopify Support.

Gebühren für Versandetiketten einsehen

Sie können Ihre Versandetiketten Gebühren im Abschnitt Rechnungen auf Ihrer Seite Abrechnung in Ihrem Shopify-Adminbereich einsehen.

Rückerstattungen für Versandetiketten

Rückerstattungen für Versandetiketten werden Ihrem Konto als Versandetiketten-Guthaben hinzugefügt. Guthaben werden auf zukünftige Käufe von Versandetiketten angerechnet.

Preisanpassungen

Eine Preisanpassung eines Versandetiketts erfolgt, wenn du ein Versandetikett kaufst und der Versanddienstleister feststellt, dass du ungenaue Informationen angegeben hast, wodurch ein falscher Versandetiketttarif ausgerechnet wurde. Nachdem du deine Bestellung versandt hast, überprüft der Versanddienstleister, ob der Versandetiketttarif korrekt ist. Wenn du einen falschen Betrag zahlst, um die Bestellung zu versenden, schreibt der Versanddienstleister dir die Differenz gut oder belastet dein Konto damit. Dein Paket wird wahrscheinlich auch dann zugestellt, wenn es Anpassungen gibt.

Preisanpassungen sind eine Standardbranchenpraxis und die meisten Versandunternehmen folgen diesem Standard. Um Preisanpassungen zu vermeiden, stelle sicher, dass du die richtigen Informationen eingibst, wenn du ein Versandetikett kaufst.

Aufgrund der Verarbeitungszeiten von Versandunternehmen ist es nicht ungewöhnlich, dass zwischen dem Kauf des Versandetiketts und dem Erhalt der Gebühr oder der Gutschrift für eine Preisanpassung eine Verzögerung auftritt.

Beispiel für eine Versandpreis-Anpassung von USPS

In diesem Abschnitt:

  • Gründe für die Preisanpassungen
  • Anpassungen bei Überschreitung der Höchstgrenzen
  • Anpassungen vermeiden
  • Fragen zu Anpassungen

Gründe für die Preisanpassungen

Wenn Ihr Versanddienstleister feststellt, dass für Ihre Sendung eine Preisanpassung erforderlich ist, wird die Anpassung in der Bestellchronik angezeigt. Die Belastung oder Gutschrift für Ihr Shopify-Konto erscheint auf Ihrer nächsten Rechnung.

Hinweis: Je nach Versanddienstleister werden Ihre Preisanpassungen entweder täglich (USPS) oder wöchentlich (DHL Express, UPS und Canada Post) berechnet.

Die folgenden Beispiele sind mögliche Gründe für Preisanpassungen:

  • Das auf dem Etikett angegebene Paketgewicht stimmt nicht mit dem tatsächlichen Gewicht der Lieferung überein.
  • Die auf dem Etikett angegebenen Verpackungsmaße stimmen nicht mit den tatsächlichen Maßen der Lieferung überein.
  • Ein Flat Rate-Etikett wird für einen Karton mit gewichtsbasiertem Tarif verwendet oder ein Etikett mit gewichtsbasiertem Tarif wird für einen Karton verwendet, für den eine Flat Rate gilt.
  • Die angegebene Versandkategorie ist falsch (z. B. liegt das Verpackungsgewicht über dem maximalen Grenzwert für diese Versandkategorie).
  • Der Inhalt deines Pakets passt nicht zu den Einschränkungen für die Mail-Klasse.
  • Der Versanddienstleister hat eine Gebühr für die Vorbereitung Ihrer Versand- oder Transportdokumente berechnet.
  • Der Versanddienstleister hat die Gebühren für die Rücksendung an den Absender geändert.

Wenn du Fragen zu einer Preisanpassung hast oder der Meinung bist, dass eine Preisanpassung fälschlicherweise angewendet wurde, kannst du in Fragen zu Anpassungen erfahren, an wen du dich wenden kannst.

Anpassungen bei Überschreitung der Höchstgrenzen

Bei Versanddienstleistern gelten maximale Paketgrößen und -gewichte. Wenn eine Sendung die maximale Größe oder das maximale Gewicht überschreitet, können Versanddienstleister Ihnen erhebliche Gebühren in Rechnung stellen.

Wenn Sie z. B. UPS verwenden und Ihr Paket über 150 Pfund (70 Kilogramm) wiegt, kann UPS Ihnen mehr als 875,00 USD für die Überschreitung des Gewichts berechnen. Es können auch Übergrößenzuschläge anfallen, wenn die Paketmaße die Höchstgrenzen des Versanddienstleisters überschreiten. Auf der Website von UPS erfahren Sie mehr über die Überschreitung der Höchstgrenzen.

Anpassungen vermeiden

Sie können es vermeiden, zu viel oder zu wenig für Ihre Versandetiketten zu bezahlen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Versand- und Produkteinstellungen korrekt sind.

Die folgenden Dinge können Ihnen dabei helfen, genauere Versandetiketten zu erhalten:

Fragen zu Anpassungen

Preisanpassungen bei Versandetiketten werden von Ihrem Versanddienstleister festgelegt.

Wenn du Fragen zur Anpassung der Versandgebühren hast, musst du dich direkt an USPS oder Canada Post wenden, um solch eine Anpassung anzufechten. Für UPS und DHL kannst du dich an den Shopify Shipping Support wenden.

Steuern auf Versandetiketten

In jedem Land gelten andere Steuerregeln für Versandetiketten.

Vereinigte Staaten

Die Vereinigten Staaten berechnen keine Steuern auf Versandetiketten.

Kanada

Canada Post berechnet Steuern für inländische und internationale Lieferungen. Je verschiedenen geltenden Steuersätze finden Sie auf der Seite Taxes on Canada Post products.

Australien

Australische inländische Versandetiketten sind steuerpflichtig, aber internationale Versandetiketten nicht. Du zahlst jedoch keine Steuern, wenn du alle der folgenden Voraussetzungen erfüllst:

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