Shopify Shipping 帳單

Shopify Shipping 標籤和標籤價格調整都會以您在 Shopify 帳號中儲存的信用卡支付。所有 Shopify Shipping 的費用都會以美元計費。如果您的商家位於加拿大、澳洲、法國或英國,則購買託運單標籤時,其價格會以當地幣別顯示,但在發票上會以美元收費。

託運單標籤費用

託運單標籤的發票會以門檻帳單為依據。這表示您在計費週期中花費特定金額購買託運單標籤後,會立刻收到發票並扣款。在您等待付款處理的同時,在達到目前計費門檻的 10% 前仍可以繼續購買標籤。在系統處理完發票後,就會重設您的計費門檻。

如果您在計費週期中沒有達到此門檻,則系統會將託運單標籤費用新增至您每月的 Shopify 訂閱帳單中。

若要深入瞭解您特定帳號的託運單標籤如何計費,請聯絡 Shopify 支援服務

找出您的託運單標籤費用

您可在 Shopify 管理介面「計費」頁面的「帳單」區段中檢視託運單標籤費用。

託運單標籤退款

任何核發的託運單標籤退款都會以託運單標籤抵用金的方式新增至您的帳號中。抵用金適用於日後的託運單標籤購買行為。

價格調整

當您購買託運單標籤,而貨運業者判斷您提供了錯誤的資訊,導致產生錯誤的費率,此時便會調整託運單標籤金額。在您運送訂單商品後,貨運業者會確認正確的託運單標籤金額。運送訂單商品時,如果您支付的運費金額錯誤,貨運業者會退款給您或以扣款方式補足差額。即使運費有所調整,您的包裹仍可能會確實送達。

金額調整是業界標準作法,大多數貨運業者均遵循此標準。如要避免價格調整,請確認購買託運單標籤時輸入正確的資訊。

由於貨運業者需要時間處理,從購買託運單標籤到收到價格調整的費用或抵免之間通常會有所延遲。

本區段包括:

金額調整的原因

如果貨運業者判斷您的貨件需調整運費金額,調整的內容會顯示在訂單時間軸中。如果您的 Shopify 帳戶收到扣款或退款,這筆金額將會顯示在您的下一期帳單上。

以下範例說明價格調整的可能原因:

  • 標籤上標示的包裹重量與貨件的實際重量不符
  • 標籤上標示的包裹尺寸與貨件的實際尺寸不符
  • 在以重量計算的裝運箱上使用單一費率標籤,或是在單一費率裝運箱上使用以重量計算的標籤
  • 指定的郵件類別不正確。例如,包裹重量超過該郵件類別的上限。
  • 貨件未完全裝在紙箱中。例如,貨件以不規則材質進行包裹,例如金屬、木材、硬塑膠、軟塑膠或發泡聚苯乙烯 (保麗龍)。
  • 您的包裹內容不符合郵件類別限制。
  • 貨運業者收取準備貨件的手續費或非海關文件的費用
  • 貨運業者收取退貨給寄件人的費用

若您對於價格調整有任何問題或認為價格調整有誤,可以在「價格調整問題」中找到負責人員的聯絡資訊。

超過上限的調整費用

貨運業者皆有包裹尺寸和重量的上限。如果貨件超過尺寸或重量上限,業者將向您收取您高額費用。

舉例而言,若您使用 UPS 且您的包裹重量超過約 68 公斤 (150 磅),UPS 可能會因包裹超過重量上限而向您收取超過 $875 美元的費用。若包裹尺寸超過貨運業者的限制,也可能須支付額外費用。UPS 網站有其超過上限的相關資訊。

避免調整

您可以確認運送和產品設定正確無誤,藉此避免溢繳或短付託運單標籤的費用。

您可以透過以下幾種方式讓您的託運單標籤更為準確:

關於調整費用的疑問

託運單標籤價格調整是由貨運業者決定。

查看以下表格以瞭解負責處理運費調整的聯絡人資訊。

負責處理運送程序調整的聯絡人
貨運業者 聯絡人
USPS 聯絡 Shopify 支援服務
加拿大郵政 聯絡加拿大郵政
Sendle 聯絡 Sendle
UPS 聯絡 Shopify 支援服務
DHL 聯絡 Shopify 支援服務
Hermes 聯絡 Shopify 支援服務
Colissimo 聯絡 Shopify 支援服務

託運單標籤的稅金

每個國家/地區的託運單標籤稅金規定不同。請檢閱您要運送產品的國家/地區的稅金規定。

若您要運送產品到歐盟,則您可以登記要在特定訂單結帳時收取加值稅 (VAT),即可讓位於歐盟的顧客無須在收到貨件時支付稅金。

美國

自 2021 年 5 月 21 日起,以下各州對託運單標籤收取稅金:

  • 亞利桑那州
  • 哥倫比亞特區
  • 夏威夷州
  • 新墨西哥州
  • 西維吉尼亞州

加拿大

加拿大郵政對國內和國際貨件收取稅金。在 Shopify 管理介面中購買託運單標籤時,不會將稅額計入標籤的費用中。在計費時,稅金會與購入的託運單標籤一併列在發票上。若要瞭解特定的稅率,請參閱「加拿大郵政產品的稅金」。

澳洲

澳洲的國內託運單標籤應課稅,國際託運單標籤則不用課稅。不過如果您符合以下所有條件,則無須支付稅金:

英國

在英國購買的 Shopify Shipping 標籤不收取任何稅金。

法國

在法國購買的 Shopify Shipping 標籤不收取任何稅金。

在結帳時向歐盟顧客收取加值稅 (VAT)

2021 年 7 月 1 日起,您可以在結帳時向歐盟顧客收取加值稅 (VAT),而不是讓顧客在收到訂單貨件時支付稅金。

若您位於歐盟境外且您希望您的 Shopify 商店在結帳時收取加值稅 (VAT),則您需要申請進口一站式服務 (IOSS) 計畫,且要將 IOSS 編號新增至 Shopify 管理介面。

開始之前

請檢閱透過 IOSS 收取加值稅 (VAT) 的考量事項與要求,如下所示:

  • 位於歐盟境外的商家且運送產品至歐盟顧客並未強制要在結帳時收取加值稅 (VAT)。
  • 檢閱 IOSS 歐盟稅務參考資料以瞭解可以收取加值稅 (VAT) 的時機。
  • 您需要向歐洲會員國申請 IOSS。收到 IOSS 編號後,您必須將該編號新增至 Shopify 管理介面的稅務登記資訊。
  • 您需要先設定歐盟專用的運送設定檔,才能將 IOSS 編號新增至 Shopify 管理介面。

在 Shopify 管理介面中新增 IOSS 編號

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「稅金和關稅」。
  2. 在「稅務地區」區段的「歐盟」旁邊點擊「管理」。
  3. 在「運送至歐盟」區段中,點擊「歐盟銷售額的加值稅 (VAT)」旁的「收取加值稅 (VAT)」。
  4. 在「註冊國家/地區」中,選取您註冊 IOSS 的國家/地區。
  5. IOSS 加值稅編號中,輸入您的 IOSS 編號。
  6. 點擊「收取加值稅 (VAT) 」。

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