Shopify Shipping 帳單

Shopify Shipping 標籤和標籤價格調整都會以您在 Shopify 帳號中儲存的信用卡支付。 所有 Shopify Shipping 的費用都會以美金計費。如果您位於加拿大或澳洲,則在您購買標籤時,其價格會以當地幣別顯示,但在發票上會以美金收費。

運送標籤費用

運送標籤的發票會以門檻帳單為依據。這表示您在計費週期中花費特定金額購買運送標籤後,會立刻收到發票並扣款。在您等待付款處理的同時,在達到目前計費門檻的 10% 前仍可以繼續購買標籤。在系統處理完發票後,就會重設您的計費門檻。

如果您在計費週期中沒有達到此門檻,則系統會將運送標籤費用新增至您每月的 Shopify 訂閱帳單中。

若要深入瞭解您特定帳號的運送標籤如何計費,請聯絡 Shopify 支援服務

找出您的運送標籤費用

您可在 Shopify 管理員介面「計費」頁面的「帳單」區段中檢視運送標籤費用。

運送標籤退款

任何核發的運送標籤退款都會以運送標籤抵用金的方式新增至您的帳號中。抵用金適用於日後的運送標籤購買行為。

價格調整

當您購買運送標籤,而貨運業者判斷您提供了錯誤的資訊,導致產生錯誤的費率,此時便會調整運送標籤金額。在您運送訂單商品後,貨運業者會確認正確的郵資金額。運送訂單商品時,如果您支付的運費金額錯誤,貨運業者會向您的帳號以退款或扣款方式補足差額。即使運費有所調整,您的包裹仍可能會確實送達。

金額調整是業界標準作法,大多數服務供應商均遵循此標準,請務必確認您的運送標籤正確無誤。

USPS 運費調整範例

本區段包括:

  • 金額調整的原因
  • 超過上限的調整費用
  • 避免調整
  • 關於調整費用的疑問

金額調整的原因

如果貨運業者判斷您的貨件需調整運費金額,調整的內容會顯示在訂單時間軸中。如果您的 Shopify 帳戶收到扣款或退款,這筆金額將會顯示在您的下一期帳單上。

以下範例說明價格調整的可能原因:

  • 標籤上標示的包裹重量與貨件的實際重量不符
  • 標籤上標示的包裹尺寸與貨件的實際尺寸不符
  • 在以重量計算的裝運箱上使用單一費率標籤,或是在單一費率裝運箱上使用以重量計算的標籤
  • 標示錯誤的郵件類別 (例如包裹重量超過該郵件類別的上限)
  • 您的包裹內容不符合郵件類別限制。
  • 貨運業者收取準備貨件的手續費或非海關文件的費用
  • 貨運業者收取退貨給寄件人的費用

如果您認為金額調整有誤,可以對調整提出爭議。

超過上限的調整費用

貨運業者皆有包裹尺寸和重量的上限。如果貨件超過尺寸或重量上限,業者將向您收取您高額費用。

舉例而言,若您使用 UPS 且您的包裹重量超過約 68 公斤 (150 磅),UPS 可能會因包裹超過重量上限而向您收取超過 $875 美元的費用。若包裹尺寸超過貨運業者的限制,也可能須支付額外費用。UPS 網站有其超過上限的相關資訊。

避免調整

您可以確認運送和產品設定正確無誤,藉此避免溢繳或短付運送標籤的費用。

您可以透過以下幾種方式讓您的運送標籤更為準確:

關於調整費用的疑問

運送標籤價格調整是由貨運業者決定。

若有任何關於運費調整的疑問,您必須直接聯絡 USPS加拿大郵政提出理賠申請。若您使用 UPS 和 DHL,請聯絡 Shopify Shipping 支援部門

運送標籤的稅金

每個國家/地區會有不同的運送標籤稅務規定。

美國

美國不收取運送標籤的稅金。

加拿大

加拿大郵政對國內和國際貨件收取稅金。若要瞭解特定的稅率,請參閱加拿大郵政產品的稅金

澳洲

澳洲的國內運送標籤應課稅,國際運送標籤則不用課稅。不過如果您符合以下所有條件,便無須支付稅金:

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