Fakturering af Shopify Shipping
Shopify Shipping-labels og prisjusteringer på labels opkræves på det kreditkort, som er registreret for din Shopify-konto. Alle Shopify Shipping-gebyrer faktureres i USD. Hvis din virksomhed er placeret i Canada, Australien, Frankrig eller Storbritannien, vises priser for fragtlabels i din lokale valuta, når du køber en label, men debiteringen på din faktura er i USD.
På denne side
Gebyrer for fragtlabels
Fakturaer for fragtlabels er baseret på grænsefakturering. Dette betyder, at så snart du har brugt et bestemt beløb på fragtlabels inden for din faktureringscyklus, bliver du faktureret og debiteret omgående. Mens du venter på, at betalingen behandles, kan du fortsat købe labels, indtil du når 10 % af din nuværende grænse. Din grænse nulstilles, når fakturaen er blevet behandlet.
Hvis du ikke når denne grænse inden for din faktureringscyklus, lægges gebyrerne for fragtlabels til din månedlige faktura for dit Shopify-abonnement.
Du kan få mere at vide om, hvordan din specifikke konto faktureres for fragtlabels, ved at kontakte Shopify Support.
Find dine fragtlabelopkrævninger
Du kan se dine gebyrer for fragtlabels i afsnittet Fakturaer på siden Fakturering i din Shopify-administrator.
Refusioner for fragtlabels
Eventuelle refusioner, der er udstedt for fragtlabels, tilføjes som en fragtlabelkredit på din konto. Kreditter anvendes i forbindelse med fremtidige køb af fragtlabels.
Prisjusteringer
En prisjustering af en fragtlabel sker, når du køber en fragtlabel, og fragtfirmaet vurderer, at du har angivet ukorrekte oplysninger, hvilket resulterer i en forkert pris på fragtlabelen. Når du afsender din ordre, vil den korrekte pris på fragtlabelen blive bekræftet af fragtfirmaet. Hvis du betaler et forkert beløb for at afsende ordren, krediterer eller debiterer fragtfirmaet dig for forskellen. Din pakke vil muligvis stadig blive leveret, selvom der sker en justering.
Prisjusteringer er standardpraksis i branchen, og de fleste fragtfirmaer følger denne standard. Bekræft, at du angiver de korrekte oplysninger, når du køber en fragtlabel for at undgå prisjusteringer.
På grund af behandlingstider hos fragtfirmaet er det ikke ualmindeligt at opleve forsinkelser mellem dit køb af fragtlabelen og modtagelsen af debiteringen eller krediteringen af en prisjustering.
I dette afsnit:
- Årsager til prisjusteringer
- Justeringer over den maksimale grænse
- Undgå justeringer
- Spørgsmål om justeringer
Årsager til prisjusteringer
Hvis dit transportfirma afgør, at din forsendelse skal have en prisjustering, vises justeringen på ordrens tidslinje. Du modtager en opkrævning eller en indbetaling på din Shopify-konto, som vises på din næste faktura.
Følgende eksempler er mulige årsager til prisjusteringer:
- Pakkens vægt, som angivet på labelen, svarer ikke til den faktiske vægt af forsendelsen.
- Pakkens dimensioner, som angivet på labelen, svarer ikke til de faktiske dimensioner på forsendelsen.
- Der bruges en label med en fast pris på en æske med vægtbaseret pris, eller der bruges en vægtbaseret label på en æske med fast pris.
- Den angivne postklasse er forkert. Dette sker f.eks. hvis pakken vejer mere end den pågældende maksimale grænse for denne postklasse.
- Forsendelsen er ikke helt omsluttet af en papkasse. Hvis forsendelsen f.eks. er placeret i et irregulært materiale, som f.eks. metal, træ, hård plast, blød plast eller ekspanderet polystyren.
- Pakkens indhold svarer ikke til begrænsningerne for postklassen.
- Fragtfirmaet opkrævede et gebyr for at klargøre din forsendelse eller anden dokumentation end toldpapirer.
- Fragtfirmaet ændrede gebyrerne for retur til afsender.
Hvis du har spørgsmål om en prisjustering eller mener, at en prisjustering er blevet anvendt forkert, kan du finde den relevante kontaktperson i spørgsmål om justeringer.
Justeringer over den maksimale grænse
Fragtfirmaer har maksimale pakkestørrelser og -vægt. Hvis en forsendelse er større end den maksimale størrelse eller vejer mere end den maksimale vægt, kan det medføre betydelige gebyrer.
Hvis du for eksempel sender med UPS og din pakke vejer mere end 150 pund, kan du blive opkrævet mere end 875,00 USD for at overskride vægtbegrænsningen. Du kan også blive opkrævet gebyrer, hvis pakkens mål er større end fragtfirmaets maksimale størrelse. UPS-sitet indeholder oplysninger om deres Over Maximum Limits (over de maksimale grænser).
Sådan undgår du justeringer
Du kan undgå at overbetale eller underbetale for dine fragtlabels ved at sørge for, at dine leverings- og produktindstillinger er korrekte.
Der er et par ting, du kan gøre for at gøre dine fragtlabels mere præcise:
- Vej varen, du sender, og indtast vægten på dens side med produktoplysninger.
- Mål og vej din emballage.
- Sørg for, at dine klargøringslokationer og leveringsdestinationszoner er korrekte.
- Hvis dit fragtfirma bruger dimensionsbaseret vægt, skal du konfigurere dine dimensioner for standardpakker.
- Gennemgå dit fragtfirmas postklasser for at sikre, at din forsendelse er klassificeret korrekt.
Spørgsmål om justeringer
Prisjusteringer på fragtlabels bestemmes af dit fragtfirma.
Gennemgå følgende tabel for at se, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål om justeringer af leveringsgebyrer.
| Fragtfirma | Hvem, du skal kontakte |
|---|---|
| USPS | Kontakt Shopify Support |
| Canada Post | Kontakt Shopify Support |
| Sendle | Kontakt Sendle |
| UPS | Kontakt Shopify Support |
| DHL | Kontakt Shopify Support |
| Evri | Kontakt Shopify Support |
| Colissimo | Kontakt Shopify Support |
Skatter på fragtlabels
Hvert land har forskellige skat. Gennemgå skattereglerne for det land, du afsender produkter fra.
Hvis du sender til EU, kan du registrere dig til at opkræve moms ved betaling på visse ordrer, så kunderne i EU ikke behøver at betale afgifter ved levering.
USA
Der opkræves skatter for fragtlabels, der købes i følgende stater:
- Arizona
- District of Columbia
- Hawaii
- New Mexico
- West Virginia
Fragtlabels beskattes efter den gældende pris på labelens destination. Skatterne er ikke inkluderet i prisen på fragtlabelen, når du køber den i Shopify-administratoren. Skatterne føjes til din faktura sammen med fragtlabelens pris, når du faktureres. Hvis du mener, at du er kvalificeret til en skattefritagelse, kan du sende en mail til billing-tax-support@shopify.com for at fremvise dit fritagelsescertifikat.
Canada
Fragtlabels beskattes efter den pris, der gælder for labelens destination. Skatterne er ikke inkluderet i prisen på fragtlabelen, når du køber den i Shopify-administratoren. Skatterne føjes til din faktura sammen med fragtlabelens pris, når du faktureres.
Australien
I modsætning til internationale fragtlabels er fragtlabels til indenrigsbrug i Australien skattepligtige. Dog skal du ikke betale skat, hvis du opfylder alle de følgende betingelser:
- Du har et australsk virksomhedsnummer (ABN).
- Du har tilmeldt dig australsk GST.
- Du har føjet dit ABN til din Shopify-konto.
Storbritannien
Der opkræves ikke skatter for Shopify Shipping-labels, der købes i Storbritannien.
Frankrig
Der opkræves ikke skatter for Shopify Shipping-labels, der købes i Frankrig.
Opkrævning af moms ved betaling for kunder i Den Europæiske Union
Fra og med den 1. juli 2021 kan du opkræve moms ved betaling fra dine kunder i Den Europæiske Union (EU), i stedet for at dine kunder betaler afgifter ved levering af deres ordre.
Hvis du befinder dig uden for EU, og du vil have, at din Shopify-butik opkræver moms ved betaling, skal du have en Import One-Stop Shop-aftale (IOSS) (kaldes også en Non-Union OSS), og du skal tilføje dit IOSS-nummer i din Shopify-administrator.
Inden du begynder
Læs følgende overvejelser og krav til opkrævning af moms via IOSS:
- Virksomheden uden for EU, der levere til kunder i EU, er ikke forpligtet til at opkræve moms ved betaling.
- Læs IOSS-skatteoversigten for EU for at få overblik over, hvornår du kan opkræve moms.
- Du skal ansøge om IOSS via et EU-medlemsland. Når du har fået dit IOSS-nummer, skal du tilføje det under din momsregistrering i Shopify-administratoren.
- Du skal oprette en leveringsprofil for EU, før du kan tilføje dit IOSS-nummer i din Shopify-administrator.
Tilføj dit IOSS-nummer i Shopify-administratoren
- Gå til Indstillinger > Skatter og told i Shopify-administrator.
- Klik på Administrer ud for Den Europæiske Union i afsnittet Skatteområder.
- Klik på Opkræv moms ud for Moms på salg i EU i afsnittet Levering til EU.
- Vælg det land, hvor du har registreret dig til IOSS under Registreringsland.
- Skriv dit IOSS-nummer i IOSS-momsnummer.
- Klik på Opkræv moms.