Leveringsforsikring til dine Shopify Shipping-labels

Denne side blev udskrevet kl. Apr 28, 2024. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-insurance for at se den aktuelle version.

Hvis du afsender ordrer fra USA, og du køber Shopify Shipping-labels, kan du beskytte dine ordrer ved at købe leveringsforsikring for op til 5.000 USD i forsikringsdækning. Leveringsforsikring beskytter dine forsendelser mod tab, tyveri eller skader.

Du kan forsikre din forsendelse, når du køber fragtlabels og indsender dine krav direkte i Shopify-administratoren.Shipsurance er forsikringsadministratoren for dækning, som du køber via Shopify.

På denne side

Kvalificeret til leveringsforsikring

Du skal opfylde følgende krav for at være kvalificeret til leveringsforsikring:

Hvis du vil have inkluderet leveringsforsikring for op til 200 USD på hver kvalificeret label, skal du også opfylde følgende krav:

  • Shopify Payments er aktiveret i din butik.
  • Din butik skal have Shopify-, Advanced Shopify- eller Plus-abonnementet.

Inkluderet leveringsforsikring

Hvis du har et Shopify-, Advanced Shopify- eller Plus-abonnement, og du har aktiveret Shopify Payments, er der automatisk inkluderet leveringsforsinkring på 200 USD på hver godkendt label uden omkostninger. Den inkluderede leveringsforsikring gælder kun for labels, der købes via Shopify Shipping.

Når du køber en fragtlabel, vises den medfølgende leveringsforsikring i afsnittet LEVERINGSFORSIKRING. Hvis værdien af din ordre er over 200 USD, kan du købe forsikring for den fulde værdi af forsendelsen eller tilføje et tilpasset beløb.

Bekræft, at en fragtlabel har inkluderet forsikring

  1. Klik på Ordrer i din Shopify-administrator.
  2. Klik på den ordre, du vil købe en fragtlabel til.
  3. I afsnittet Ikke-klargjort skal du klikke på Opret fragtlabel.
  4. Bekræft, at Shopify Shipping-forsikringen er inkluderet, i afsnittet LEVERINGSFORSIKRING.
  5. Valgfrit: Hvis du vil købe yderligere forsikring, skal du vælge Forsikring af forsendelsens fulde værdi eller Forsikring af et tilpasset beløb. Få mere at vide om Premiumpriser på leveringsforsikring.

Køb af leveringsforsikring

Hvis du ikke er kvalificeret til den inkluderede leveringsforsikring, kan du angive det beløb for leveringsforsikringens dækning, som du vil føje til din forsendelse, i afsnittet LEVERINGSFORSIKRING.

Gennemgå følgende overvejelser, før du køber en leveringsforsikring:

  • Du kan købe leveringsforsikring i intervaller på 100 USD. Hvis du f.eks. vil forsikre dine varer til en samlet værdi på 250 USD og benytter international levering til 20,50 USD, kan du føje forsikring på 270,50 USD til din fragtlabel. Prisen på forsikringspræmien er 1,29 USD x 3 (pr. dækning på 100 USD) til en samlet pris på 3,87 USD.
  • Dine beløb for leveringsforsikring og fragtlabels fremgår separat på siden Fakturering i Shopify-administratoren.
  • Du kan annullere leveringsforsikringen ved at annullere den ubrugte fragtlabel op til 30 dage efter købet af labelen. Når du har annulleret forsikringen, kan du ikke indsende krav længere, og du modtager en kredit for leveringsforsikringspræmien. Denne kredit kan kun bruges til fremtidige køb af leveringsforsikring.
  • Leveringstjenesten USPS First Class Mail er ikke kvalificeret til forsikring.

Forsikringspræmier for levering

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om priser på forsikringspræmier:

Priser på forsikringspræmier
Forsendelsestype Pris på forsikring
Indenrigsforsendelser 0,89 USD pr. dækning på 100 USD
Internationale forsendelser 1,29 USD pr. dækning på 100 USD

Køb leveringsforsikring

  1. Klik på Ordrer i din Shopify-administrator.
  2. Klik på den ordre, du vil købe en fragtlabel til.
  3. I afsnittet Ikke-klargjort skal du klikke på Opret fragtlabel.
  4. Angiv beløbet for forsikringsdækning i afsnittet LEVERINGSFORSIKRING.

Sådan indsender du et krav vedrørende leveringsforsikring

Du kan indsende et krav for leveringsforsikring for mistede, beskadigede og stjålne forsendelser direkte i din Shopify-administrator.

Gennemgå følgende overvejelser, før du indsender et krav for en leveringsforsikring:

  • Hvis der blev købt eller inkluderet en leveringsforsikring for en fragtlabel, der også har dækning fra fragtfirmaet, skal alle krav for mistede, beskadigede eller stjålne forsendelser indleveres til Shipsurance og ikke fragtfirmaet.
  • Du kan indsende et forsikringskrav for de fleste forsendelser 24 timer, efter en ordre er afsendt, og op til 120 dage fra afsendelsesdatoen.

Indsend et krav

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på nummeret for den ordre, du vil indsende forsikringskravet for.

  3. Klik på knappen ..., og klik derefter på Anmeld krav.

  4. Vælg følgende oplysninger i afsnittet Detaljer for krav:

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. Angiv dit kravsbeløb i afsnittet Kravsbeløb. Du kan ikke gøre krav på mere end det dækningsbeløb, du har betalt for.

  2. I afsnittet Udbetalingsoplysninger skal du vælge, hvordan du vil modtage din forsikringsudbetaling fra Shipsurance, og derefter tilføje dine kontakt- eller adresseoplysninger afhængigt af din udbetalingstype.

  3. Angiv din mailadresse i afsnittet Kontaktoplysninger. Det er den mail, som Shipsurance bruger til at kontakte dig, hvis de har brug for yderligere oplysninger om dit krav.

  4. Vælg Jeg har læst og forstår ovenstående ansvarsfraskrivelse, og tryk derefter på Anmeld krav.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.

  2. Tryk på ordren, som du vil indsende et forsikringskrav for.

  3. Tryk på knappen ..., og tryk derefter på Anmeld krav.

  4. Vælg følgende oplysninger i afsnittet Detaljer for krav:

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. Angiv dit kravsbeløb i afsnittet Kravsbeløb. Du kan ikke gøre krav på mere end det dækningsbeløb, du har betalt for.

  2. I afsnittet Udbetalingsoplysninger skal du vælge, hvordan du vil modtage din forsikringsudbetaling fra Shipsurance, og derefter tilføje dine kontakt- eller adresseoplysninger afhængigt af din udbetalingstype.

  3. Angiv din mailadresse i afsnittet Kontaktoplysninger. Det er den mail, som Shipsurance bruger til at kontakte dig, hvis de har brug for yderligere oplysninger om dit krav.

  4. Vælg Jeg har læst og forstår ovenstående ansvarsfraskrivelse, og tryk derefter på Anmeld krav.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.

  2. Tryk på ordren, som du vil indsende et forsikringskrav for.

  3. Vælg følgende oplysninger i afsnittet Detaljer for krav:

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. Angiv dit kravsbeløb i afsnittet Kravsbeløb. Du kan ikke gøre krav på mere end det dækningsbeløb, du har betalt for.

  2. I afsnittet Udbetalingsoplysninger skal du vælge, hvordan du vil modtage din forsikringsudbetaling fra Shipsurance, og derefter tilføje dine kontakt- eller adresseoplysninger afhængigt af din udbetalingstype.

  3. Angiv din mailadresse i afsnittet Kontaktoplysninger. Det er den mail, som Shipsurance bruger til at kontakte dig, hvis de har brug for yderligere oplysninger om dit krav.

  4. Vælg Jeg har læst og forstår ovenstående ansvarsfraskrivelse, og tryk derefter på Anmeld krav.

Når du har anmeldt dit krav, modtager du en mail med et kravs-id og et link til Shipsurances forsikringsportal. Du kan klikke på linket for at kontrollere status for dit krav. Du kan også kontrollere statussen ved at klikke på kravsoplysningerne på ordren.

Sådan får du hjælp til et åbent krav

Shopify understøtter ikke forsikringskrav. Hvis du har købt en leveringsforsikring og har brug for hjælp, skal du kontakte Shipsurance Support direkte:

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis