Shopify Shipping 标签的运输保险

如果您从美国为订单发货并且购买了 Shopify Shipping 标签,则可以通过购买保额高达 5,000 美元的运输保险来保护您的订单。运输保险可针对丢失、被盗或损坏为您的货件提供保障。

购买发货标签时,您可以为货件投保,并直接从 Shopify 后台发起索赔。Shipsurance 是您通过 Shopify 购买的保险的保险管理方。

获得运输保险的资格

您需要满足以下要求才有资格使用运输保险:

若要免费通过每个符合条件的标签获得高达 200 美元保额的随附运输保险,您还需要满足以下要求:

  • 在商店中激活 Shopify Payments
  • 您的商店需要使用 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 套餐。

随附运输保险

如果您使用 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 套餐,并且已激活 Shopify Payments,则每个符合条件的标签会自动包含 200 美元保额的运输保险,且无需任何费用。随附运输保险仅适用于通过 Shopify Shipping 购买的标签。

购买发货标签时,随附运输保险会显示在运输保险部分。如果您的订单价值超过 200 美元,则您可以为货件购买全额保险或添加自定义金额。

确认发货标签包含随附保险

  1. 在 Shopify 后台,点击订单
  2. 点击要为其购买发货标签的订单。
  3. 未发货部分,点击创建发货标签
  4. 运输保险部分,确认包含 Shopify Shipping 保险。
  5. 可选:如果您想购买其他保险,请选择为货件全额投保投保自定义金额。详细了解运输保险费

购买运输保险

如果您不符合获得随附运输保险的条件,您可以在运输保险部分输入要为货件添加的运输保险金额。

在购买运输保险之前,请查看以下注意事项:

  • 购买运输保险时以 100 美元为单位进行累计。例如,如果您想为价值 250 美元的商品投保,并且您使用的是 20.50 美元的国际运费,则可以向发货标签添加 270.50 美元的保险。保险费为 1.29 美元(每 100 美元保额的费用)x 3,总费用为 3.87 美元。
  • 您的运输保险和发货标签费用将在 Shopify 后台的账单页面上单独列出。
  • 若要取消运输保险,您可以在购买标签后的 30 天内将未使用的发货标签作废。取消保险后,您将无法发起索赔,并且您会收到运输保险费抵扣额。此抵扣额只能用于未来的运输保险购买。
  • USPS 普通邮件运输服务不可投保。

运输保险费

查看下表以了解保险费:

保险费
运输类型 保险费
国内运输 对于每 100 美元的保额,保险费为 0.89 美元
国际运输 对于每 100 美元的保额,保险费为 1.29 美元

购买运输保险

  1. 在 Shopify 后台,点击订单
  2. 点击要为其购买发货标签的订单。
  3. 未发货部分,点击创建发货标签
  4. 运输保险部分,输入保险金额。

发起运输保险索赔

您可以直接在 Shopify 后台中针对丢失、损坏和失窃货件发起运输保险索赔。

在发起运输保险索赔之前,请查看以下注意事项:

  • 您可以在订单发货后的 24 小时内以及发货日期后的 120 天内为大多数货件发起保险索赔。
  • 您可以同时向承运商和 Shipsurance 发起索赔。当您同时向两家提供商发起索赔时,您需要告知 Shipsurance 您从承运商处收到的任何补偿。Shipsurance 只会针对该货件为您提供扣除上述补偿之后的保险金额。例如,如果您有保额为 200 美元的 Shipsurance 保险,但从承运商处获得了 100 美元的获批索赔,则您只能从 Shipsurance 最多获得 100 美元的保险赔付。

发起索赔

发起索赔请求后,您会收到一封电子邮件,其中包含索赔 ID 和访问 Shipsurance 保险门户的链接。点击链接可查看您的索赔状态。您还可以通过点击订单的索赔信息来查看状态。

获取对未结索赔的支持

Shopify 不提供保险索赔支持。如果您购买了运输保险并且需要帮助,则需要直接联系 Shipsurance 支持团队:

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