Shopify Shipping 标签的运输保险

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如果您从美国为订单发货并且购买了 Shopify Shipping 标签，则可以通过购买保额高达 5,000 美元的运输保险来保护您的订单。运输保险可针对丢失、被盗或损坏为您的货件提供保障。

购买发货标签时，您可以为货件投保，并直接从 Shopify 后台发起索赔。Shipsurance 是您通过 Shopify 购买的保险的保险管理方。

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获得运输保险的条件

您需要满足以下要求才有资格使用运输保险：

若要免费通过每个符合条件的标签获得高达 200 美元保额的随附运输保险，您还需要满足以下要求：

  • 在商店中激活 Shopify Payments。
  • 您的商店需要使用 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 套餐。

随附运输保险

如果您使用 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 套餐，并且已激活 Shopify Payments，则每个符合条件的标签会自动包含 200 美元保额的运输保险，且无需任何费用。随附运输保险仅适用于通过 Shopify Shipping 购买的标签。

购买发货标签时，随附运输保险会显示在运输保险部分。如果您的订单价值超过 200 美元，则您可以为货件购买全额保险或添加自定义金额。

确认发货标签随附保险

  1. 在 Shopify 后台，点击订单。
  2. 点击要为其购买发货标签的订单。
  3. 在未发货部分，点击创建发货标签。
  4. 在运输保险部分，确认包含 Shopify Shipping 保险。
  5. 可选：如果您想购买其他保险，请选择为货件全额投保或投保自定义金额。详细了解运输附加保险费。

购买运输保险

如果您不符合获得随附运输保险的条件，您可以在运输保险部分输入要为货件添加的运输保险金额。

在购买运输保险之前，请查看以下注意事项：

  • 购买运输保险时以 100 美元为单位进行累计。例如，如果您想为价值 250 美元的商品投保，并且您使用的是 20.50 美元的国际运费，则可以向发货标签添加 270.50 美元的保险。保险费为 1.29 美元（每 100 美元保额的费用）x 3，总费用为 3.87 美元。
  • 您的运输保险和发货标签费用将在 Shopify 后台的账单页面上单独列出。
  • 若要取消运输保险，您可以在购买标签后的 30 天内将未使用的发货标签作废。取消保险后，您将无法发起索赔，并且您会收到运输保险费抵扣额。此抵扣额只能用于未来的运输保险购买。
  • USPS 普通邮件运输服务不可投保。

运输保险费

查看下表以了解保险费：

保险费
运输类型 保险费
国内运输 对于每 100 美元的保额，保险费为 0.89 美元
国际运输 对于每 100 美元的保额，保险费为 1.29 美元

购买运输保险

  1. 在 Shopify 后台，点击订单。
  2. 点击要为其购买发货标签的订单。
  3. 在未发货部分，点击创建发货标签。
  4. 在运输保险部分，输入保险金额。

提交运输保险索赔

您可以直接在 Shopify 后台中针对丢失、损坏和失窃货件发起运输保险索赔。

在发起运输保险索赔之前，请查看以下注意事项：

  • 如果为发货标签购买或提供了运输保险并且该发货标签还有承运商提供的保险，则针对丢失、损坏或失窃货件的任何索赔都应提交到 Shipsurance，而不是承运商。
  • 您可以在订单发货后的 24 小时内以及发货日期后的 120 天内为大多数货件发起保险索赔。

发起索赔

  1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

  2. 点击要发起保险索赔的订单的编号。

  3. 点击 ...按钮，然后点击发起索赔。

  4. 在索赔详细信息部分中，选择以下信息：

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. 在索赔金额部分中，输入您要索赔的金额。您的索赔金额不能超过您所支付保费对应的承保金额。

  2. 在款项详细信息中，选择您希望 Shipsurance 向您赔偿保险款项的方式，然后根据您的收款方式添加联系方式或地址详细信息。

  3. 在联系信息部分中，输入您的邮箱。如果 Shipsurance 需要有关您的索赔的其他信息，他们会使用此邮箱与您联系。

  4. 选择我已阅读并了解上述免责声明，然后点击发起索赔。

  1. 在 Shopify 应用中，点击订单。

  2. 点击您要发起保险索赔的订单。

  3. 点击 ... 按钮，然后点击发起索赔。

  4. 在索赔详细信息部分中，选择以下信息：

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. 在索赔金额部分中，输入您要索赔的金额。您的索赔金额不能超过您所支付保费对应的承保金额。

  2. 在款项详细信息中，选择您希望 Shipsurance 向您赔偿保险款项的方式，然后根据您的收款方式添加联系方式或地址详细信息。

  3. 在联系信息部分中，输入您的邮箱。如果 Shipsurance 需要有关您的索赔的其他信息，他们会使用此邮箱与您联系。

  4. 选择我已阅读并了解上述免责声明，然后点击发起索赔。

  1. 在 Shopify 应用中，点击订单。

  2. 点击您要发起保险索赔的订单。

  3. 在索赔详细信息部分中，选择以下信息：

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. 在索赔金额部分中，输入您要索赔的金额。您的索赔金额不能超过您所支付保费对应的承保金额。

  2. 在款项详细信息中，选择您希望 Shipsurance 向您赔偿保险款项的方式，然后根据您的收款方式添加联系方式或地址详细信息。

  3. 在联系信息部分中，输入您的邮箱。如果 Shipsurance 需要有关您的索赔的其他信息，他们会使用此邮箱与您联系。

  4. 选择我已阅读并了解上述免责声明，然后点击发起索赔。

提交索赔请求后，您会收到一封电子邮件，其中包含索赔 ID 和访问 Shipsurance 保险门户的链接。点击链接可查看您的索赔状态。您还可以通过点击订单的索赔信息来查看状态。

获取对未结索赔的支持

Shopify 不提供保险索赔支持。如果您购买了运输保险并且需要帮助，则需要直接联系 Shipsurance 支持团队：

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