Shopify Shipping 標籤的貨運保險

如果您從美國將訂單出貨且購買 Shopify Shipping 標籤,則可以針對貨運保險購買最高 5,000 美元的保障範圍,為訂單提供保障。貨運保險可針對貨件丟失、遭竊或損毀等事故提供保障。

購買託運單標籤時,您可以為貨件投保,並直接在 Shopify 管理介面提出理賠申請。針對您透過 Shopify 購買的保障範圍,Shipsurance 為保險管理人。

貨運保險的資格要求

您必須符合以下要求,才有資格使用貨運保險:

若要讓每個符合資格的標籤免費附含最高 200 美元的貨運保險,您也必須符合下列條件:

  • 在商店中啟用 Shopify Payments
  • 您的商店必須採用 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 方案。

附含的貨運保險

如果您採用 Shopify、Advanced Shopify 或 Plus 方案且已啟用 Shopify Payments,則每個符合資格的標籤都會自動附含 200 美元的貨運保險,且您無須支付任何費用。附含的貨運保險僅適用於透過 Shopify Shipping 購買的標籤。

購買託運單標籤時,附含的貨運保險會顯示在「貨運保險」區段。如果訂單價值超過 200 美元,您可以為貨件總價值購買保險或新增自訂金額。

確認託運單標籤附含保險

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「訂單」。
  2. 點擊要購買託運單標籤的訂單。
  3. 「未出貨」區段中,按一下「建立託運單標籤」
  4. 在「貨運保險」區段,確認 Shopify Shipping 保險已包含在內。
  5. 選用:如果您想要購買額外的保險,請選取「保障貨件總價值」或「保障自訂金額」。深入瞭解貨運保險費費率

購買貨運保險

如果您不符合獲得內含貨運保險的資格,可以在「貨運保險」區段輸入要新增至貨件的貨運保險保障金額。

在您購買貨運保險之前,請先檢視以下考量事項:

  • 您可以加購 100 美元的貨運保險。舉例來說,如果您想為總價值 250 美元的品項投保,且使用費用為 20.5 美元的國際運送方式,則您可以為託運單標籤加入 270.5 美元的保險。保險費的成本為 1.29 美元 x 3 (每 100 美元的保障範圍),總計為 3.87 美元。
  • 您的貨運保險和託運單標籤費用會分別列於 Shopify 管理介面的「帳單」頁面。
  • 您可以在購買標籤後 30 天內將未使用的託運單標籤作廢,以取消貨運保險。取消保險後,您便無法再提出理賠申請,並會收到貨運保險費抵用金。此抵用金僅能用於日後購買貨運保險。
  • USPS First Class Mail 運送服務不符合保險資格。

貨運保險費費率

請查看下表以瞭解保險費費率:

保險費費率
貨件類型 保險費率
國內貨件 每 100 美元的保障範圍費率為 0.89 美元
國際貨件 每 100 美元的保障範圍費率為 1.29 美元

購買貨運保險

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「訂單」。
  2. 點擊要購買託運單標籤的訂單。
  3. 「未出貨」區段中,按一下「建立託運單標籤」
  4. 在「貨運保險」區段輸入保險保障金額。

提出貨運保險理賠申請

您可以直接在 Shopify 管理介面中,為遺失、損毀和遭竊的貨件提出貨運保險理賠申請。

提出貨運保險理賠申請之前,請先檢視以下考量事項:

  • 您可以在訂單出貨 24 小時後為大部分貨件提出保險理賠申請,申請期限為運送日期起最多 120 天內。
  • 您可以向貨運業者和 Shipsurance 提出理賠申請。當您同時向兩家供應商提出理賠申請,您需將從貨運業者所獲之賠償通知 Shipsurance。該貨件於 Shipsurance 的保障範圍將扣除您已獲得之賠償金額。舉例來說,如果您在 Shipsurance 的保障範圍為 200 美元,但已從貨運業者核准之理賠申請獲得 100 美元的賠償金額,則 Shipsurance 提供的保障範圍為最高 100 美元。

提出理賠申請

在您提出理賠申請後,會收到一封電子郵件,其中包含理賠申請 ID 和前往 Shipsurance 保險入口網站的連結。您可以點擊該連結以查看您的理賠申請狀態,或者點擊訂單上的理賠資訊來檢視狀態。

取得有關待處理理賠案件的支援服務

Shopify 不支援保險理賠申請。如果您已購買貨運保險且需要協助,請直接聯絡 Shipsurance 支援服務:

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