Shopify Shipping etiketleriniz için nakliye sigortası
Siparişleri ABD'den gönderiyorsanız ve Shopify Shipping etiketleri satın alırsanız, 5.000 USD'ye kadar sigorta teminatı sağlayan nakliye sigortası satın alarak siparişlerinizi koruyabilirsiniz. Nakliye sigortası, kargolarınızı kaybolmaya, hırsızlığa veya hasara karşı korur.
Kargonuzu, kargo etiketleri satın aldığınız sırada sigortalayabilir ve taleplerinizi doğrudan Shopify yöneticisinden gönderebilirsiniz. Shopify üzerinden satın aldığınız sigorta teminatları için sigorta sağlayıcısı Shipsurance'tır.
Nakliye sigortası için uygunluk
Nakliye sigortasına uygun olmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Kargolarınızın ABD'den gönderiliyor olması gerekir.
- Shopify Shipping üzerinden kargo etiketi satın almanız gerekir.
- Ürünlerinizin Shipsurance'ın Hizmet Şartları'na uygun olması gerekir.
Uygun tüm etiketlere ücretsiz olarak dahil edilen 200 USD'ye kadar nakliye sigortasından yararlanmak için aşağıdaki gereklilikleri de karşılamanız gerekir:
- Mağazanızda Shopify Payments'ın etkinleştirilmiş olması gerekir.
- Mağazanızın Shopify, Advanced Shopify veya Plus planlarından birinde olması gerekir.
Etikete dahil edilen nakliye sigortası
Shopify, Advanced Shopify veya Plus planındaysanız ve Shopify Payments'ı etkinleştirdiyseniz uygun her etikete, 200 USD tutarında ücretsiz nakliye sigortası otomatik olarak eklenir. Dahil edilen nakliye sigortası, yalnızca Shopify Shipping üzerinden satın alınan etiketler için geçerlidir.
Kargo etiketi satın aldığınızda, dahil edilen nakliye sigortası NAKLİYE SİGORTASI bölümünde görüntülenir. Siparişinizin değeri 200 USD'nin üzerindeyse kargonun tam değeri için sigorta satın alabilir veya özel bir tutar ekleyebilirsiniz.
Sigortanın kargo etiketine dahil edildiğini doğrulama
- Shopify yöneticinizden Siparişler'e tıklayın.
- Kargo etiketini satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.
- Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.
- NAKLİYE SİGORTASI bölümünden, Shopify Shipping sigortasının dahil edildiğini doğrulayın.
- İsteğe bağlı: Ek sigorta satın almak istiyorsanız Kargonun tam değerini sigortalayın veya Özel bir tutarı sigortalayın'ı seçin. Nakliye sigortası prim ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Nakliye sigortası satın alma
Etikete dahil edilen nakliye sigortasına uygun değilseniz NAKLİYE SİGORTASI bölümünden, eklemek istediğiniz nakliye sigortası teminat tutarını girebilirsiniz.
Nakliye sigortası satın almadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Nakliye sigortasını 100 USD'lik artışlarla satın alabilirsiniz. Örneğin, toplam değeri 250 USD olan ürünlerinizi sigortalatmak istiyorsanız ve maliyeti 20,50 USD olan uluslararası kargo kullanıyorsanız, kargo etiketinize 270,50 USD tutarında sigorta ekleyebilirsiniz. Sigorta priminin toplam maliyeti, 1,29 USD x 3 (100 USD teminat başına) = 3,87 USD'dir.
- Nakliye sigortası ve kargo etiketi ücretleriniz, Shopify yöneticisinin Faturalandırma sayfasında ayrı olarak listelenir.
- Kullanılmayan kargo etiketini, satın alındıkları tarihin 30 gün sonrasına kadar geçersiz kılarak nakliye sigortasını iptal edebilirsiniz. Sigortayı iptal ettikten sonra talep gönderemezsiniz ve nakliye sigorta primi kredisi alırsınız. Bu kredi yalnızca gelecekte nakliye sigortası satın almak için kullanılabilir.
- USPS First Class Mail kargo hizmeti, sigorta için uygun değildir.
Nakliye sigortası prim ücretleri
Sigorta primi ücretleri hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin:
| Kargo türü | Sigorta ücreti |
|---|---|
| Yurt içi kargolar | 100 USD tutarında teminat için 0,89 USD. |
| Uluslararası kargolar | 100 USD tutarında teminat için 1,29 USD. |
Nakliye sigortası satın alma
- Shopify yöneticinizden Siparişler'e tıklayın.
- Kargo etiketini satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.
- Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.
- KARGO SİGORTASI bölümüne sigorta teminatı tutarını girin.
Nakliye sigortası talebi gönderme
Kayıp, hasarlı ve çalınan kargolar için doğrudan Shopify yöneticinizden bir nakliye sigortası talebi gönderebilirsiniz.
Nakliye sigortası talebi göndermeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Çoğu kargo için, sipariş kargoya verildikten 24 saat sonra ve kargo tarihinden itibaren en fazla 120 gün içinde sigorta talebi gönderebilirsiniz.
- Hem kargo şirketine hem de Shipsurance'a hak talebinde bulunabilirsiniz. Her iki sağlayıcıya da hak talebinde bulunduğunuzda kargo şirketinden aldığınız tazminatları Shipsurance'a bildirmeniz gerekir. Belirtilen kargo için Shipsurance'tan yalnızca kargo şirketinden aldığınız tazminatın karşılamadığı tutarı almaya uygun olursunuz. Örneğin, Shipsurance ile 200 USD teminatınız varsa ve onaylanan bir hak talebi için kargo şirketinden 100 USD alırsanız Shipsurance'tan maksimum 100 USD teminat alabilirsiniz.
Talep gönderme
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Hakkında sigorta talebi göndermek istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.
Önce ... düğmesine, ardından Talep oluştur'a tıklayın.
Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:
Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.
Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.
İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.
Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a tıklayın.
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Sigorta talebi oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.
Önce ... düğmesine, ardından Talep oluştur'a dokunun.
Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:
Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.
Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.
İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.
Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a dokunun.
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Sigorta talebi oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.
Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:
Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.
Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.
İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.
Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a dokunun.
Talep gönderdikten sonra, talep kimliğinin ve Shipsurance sigorta portalına erişim için bir bağlantının bulunduğu bir e-posta alırsınız. Talebinizin durumunu kontrol etmek için bu bağlantıya tıkabilirsiniz. Durumu kontrol etmek için siparişte yer alan talep bilgilerine de tıklayabilirsiniz.
Açık talepler için destek alma
Shopify, sigorta taleplerini desteklemez. Nakliye sigortası satın aldıysanız ve yardıma ihtiyacınız varsa doğrudan Shipsurance destek ekibi ile iletişime geçmeniz gerekir:
- E-posta ile: shopifyclaims@shipsurance.com
- Telefonla: 1-866-852-9956