Shopify Shipping etiketleriniz için nakliye sigortası

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 25, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-insurance adresini ziyaret edin.

Siparişleri ABD'den gönderiyorsanız ve Shopify Shipping etiketleri satın alırsanız, 5.000 USD'ye kadar sigorta teminatı sağlayan nakliye sigortası satın alarak siparişlerinizi koruyabilirsiniz. Nakliye sigortası, kargolarınızı kaybolmaya, hırsızlığa veya hasara karşı korur.

Kargonuzu, kargo etiketleri satın aldığınız sırada sigortalayabilir ve taleplerinizi doğrudan Shopify yöneticisinden gönderebilirsiniz. Shopify üzerinden satın aldığınız sigorta teminatları için sigorta sağlayıcısı Shipsurance'tır.

Bu sayfada

Nakliye sigortası için uygunluk

Nakliye sigortasına uygun olmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

Uygun tüm etiketlere ücretsiz olarak dahil edilen 200 USD'ye kadar nakliye sigortasından yararlanmak için aşağıdaki gereklilikleri de karşılamanız gerekir:

  • Mağazanızda Shopify Payments'ın etkinleştirilmiş olması gerekir.
  • Mağazanızın Shopify, Advanced Shopify veya Plus planlarından birinde olması gerekir.

Etikete dahil edilen nakliye sigortası

Shopify, Advanced Shopify veya Plus planındaysanız ve Shopify Payments'ı etkinleştirdiyseniz uygun her etikete, 200 USD tutarında ücretsiz nakliye sigortası otomatik olarak eklenir. Dahil edilen nakliye sigortası, yalnızca Shopify Shipping üzerinden satın alınan etiketler için geçerlidir.

Kargo etiketi satın aldığınızda, dahil edilen nakliye sigortası NAKLİYE SİGORTASI bölümünde görüntülenir. Siparişinizin değeri 200 USD'nin üzerindeyse kargonun tam değeri için sigorta satın alabilir veya özel bir tutar ekleyebilirsiniz.

Sigortanın kargo etiketine dahil edildiğini doğrulama

  1. Shopify yöneticinizde, Siparişler'e tıklayın.
  2. Kargo etiketini satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.
  3. Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.
  4. NAKLİYE SİGORTASI bölümünden, Shopify Shipping sigortasının dahil edildiğini doğrulayın.
  5. İsteğe bağlı: Ek sigorta satın almak istiyorsanız Kargonun tam değerini sigortalayın veya Özel bir tutarı sigortalayın'ı seçin. Nakliye sigortası prim ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Nakliye sigortası satın alma

Etikete dahil edilen nakliye sigortasına uygun değilseniz NAKLİYE SİGORTASI bölümünden, eklemek istediğiniz nakliye sigortası teminat tutarını girebilirsiniz.

Nakliye sigortası satın almadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

  • Nakliye sigortasını 100 USD'lik artışlarla satın alabilirsiniz. Örneğin, toplam değeri 250 USD olan ürünlerinizi sigortalatmak istiyorsanız ve maliyeti 20,50 USD olan uluslararası kargo kullanıyorsanız, kargo etiketinize 270,50 USD tutarında sigorta ekleyebilirsiniz. Sigorta priminin toplam maliyeti, 1,29 USD x 3 (100 USD teminat başına) = 3,87 USD'dir.
  • Nakliye sigortası ve kargo etiketi ücretleriniz, Shopify yöneticisinin Faturalandırma sayfasında ayrı olarak listelenir.
  • Kullanılmayan kargo etiketini, satın alındıkları tarihin 30 gün sonrasına kadar geçersiz kılarak nakliye sigortasını iptal edebilirsiniz. Sigortayı iptal ettikten sonra talep gönderemezsiniz ve nakliye sigorta primi kredisi alırsınız. Bu kredi yalnızca gelecekte nakliye sigortası satın almak için kullanılabilir.
  • USPS First Class Mail kargo hizmeti, sigorta için uygun değildir.

Nakliye sigortası prim ücretleri

Sigorta primi ücretleri hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin:

Sigorta primi ücretleri
Kargo türü Sigorta ücreti
Yurt içi kargolar 100 USD tutarında teminat için 0,89 USD.
Uluslararası kargolar 100 USD tutarında teminat için 1,29 USD.

Nakliye sigortası satın alma

  1. Shopify yöneticinizde, Siparişler'e tıklayın.
  2. Kargo etiketini satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.
  3. Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.
  4. KARGO SİGORTASI bölümüne sigorta teminatı tutarını girin.

Nakliye sigortası talebi gönderme

Kayıp, hasarlı ve çalınan kargolar için doğrudan Shopify yöneticinizden bir nakliye sigortası talebi gönderebilirsiniz.

Nakliye sigortası talebi göndermeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

  • Nakliye sigortası satın alınmışsa veya kargo şirketi tarafından sağlanan teminatı da içeren bir kargo etiketine eklenmişse kayıp, hasarlı veya çalınan kargolara ilişkin tüm talepler kargo şirketine değil, Shipsurance'a yapılmalıdır.
  • Çoğu kargo için, sipariş kargoya verildikten 24 saat sonra ve kargo tarihinden itibaren en fazla 120 gün içinde sigorta talebi gönderebilirsiniz.

Talep gönderme

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Hakkında sigorta talebi göndermek istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.

  3. Önce ... düğmesine, ardından Talep oluştur'a tıklayın.

  4. Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.

  2. Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.

  3. İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.

  4. Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a tıklayın.

  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.

  2. Sigorta talebi oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.

  3. Önce ... düğmesine, ardından Talep oluştur'a dokunun.

  4. Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.

  2. Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.

  3. İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.

  4. Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a dokunun.

  1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.

  2. Sigorta talebi oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.

  3. Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:

- claim type
- discovery date of your damaged or lost package
- claim reason

  1. Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.

  2. Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.

  3. İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.

  4. Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a dokunun.

Talep gönderdikten sonra, talep kimliğini ve Shipsurance sigorta portalına ait bağlantıyı içeren bir e-posta alırsınız. Talebinizin durumunu kontrol etmek için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz. Durumu kontrol etmek için siparişte yer alan talep bilgilerine de tıklayabilirsiniz.

Açık talepler için destek alma

Shopify, sigorta taleplerini desteklemez. Nakliye sigortası satın aldıysanız ve yardıma ihtiyacınız varsa doğrudan Shipsurance destek ekibi ile iletişime geçmeniz gerekir:

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene