การเรียกเก็บเงินสำหรับ Shopify Shipping
ระบบจะเรียกเก็บเงินใบจ่าหน้า Shopify Shipping และการปรับราคาใบจ่าหน้าไปยังบัตรเครดิตที่อยู่ในไฟล์ของบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ โดยค่าธรรมเนียม Shopify Shipping ทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และหากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในประเทศแคนาดา ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส หรือสหราชอาณาจักร ราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะแสดงเป็นสกุลเงินในพื้นที่ของคุณเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้า แต่จะปรากฏเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐในใบแจ้งหนี้ของคุณ
ค่าใช้จ่ายใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
ใบแจ้งหนี้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะอิงตามขีดจำกัดการเรียกเก็บเงิน ซึ่งหมายความว่าทันทีที่คุณใช้จ่ายค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในรอบการเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนหนึ่ง ระบบจะออกใบแจ้งหนี้และเรียกเก็บเงินทันที ระหว่างที่รอระบบประมวลผลการชำระเงิน คุณยังสามารถซื้อใบจ่าหน้าต่อไปได้จนกว่าจะจะเหลือเกณฑ์การเรียกเก็บเงิน 10% หลังจากระบบประมวลผลใบแจ้งหนี้เสร็จสิ้น เกณฑ์การเรียกเก็บเงินจะถูกรีเซ็ต
หากคุณยังไม่ถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินในรอบการเรียกเก็บเงิน ระบบจะเพิ่มค่าใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปยังใบเรียกเก็บเงินรายเดือน Shopify ของคุณ
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าระบบเรียกเก็บเงินใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปยังบัญชีของคุณได้อย่างไร โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
วิธีดูค่าใช้จ่ายใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณ
คุณสามารถดูค่าใช้จ่ายของใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งได้ในส่วนใบเรียกเก็บเงินของหน้าการเรียกเก็บเงินในส่วน Shopify admin ของคุณ
การคืนเงินใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
การคืนเงินที่ออกสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะถูกเพิ่มเป็นเครดิตใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ เครดิตจะถูกนำไปใช้กับการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในอนาคต
การปรับราคา
การแก้ไขราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ซึ่งส่งผลให้ราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผิดพลาด หลังจากคุณส่งสินค้าแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งจะตรวจสอบว่าราคาใบจ่าหน้าสำหรับการขนส่งถูกต้อง หากยอดชำระในการจัดส่งไม่ถูกต้อง ทางผู้ให้บริการขนส่งจะหักส่วนต่างนั้นจากบัญชีเครดิตหรือเดบิตของคุณ ทั้งนี้แม้ว่ามีจะการแก้ไข พัสดุของคุณอาจยังคงได้รับการจัดส่งตามปกติ
การปรับราคาคือการปฏิบัติทั่วไปในแวดวงธุรกิจและผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่ทำตามมาตรฐานนี้ หากต้องการหลีกเลี่ยงการแก้ไขราคาโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังป้อนข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
การเกิดความล่าช้าขึ้นระหว่างเวลาที่คุณสั่งซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและเมื่อคุณถูกเรียกเก็บเงินหรือเครดิทเพราะการแก้ไขราคานั้นไม่ใช่เรื่องแปลกเพราะผู้ให้บริการขนส่งจำเป็นต้องใช้เวลาเพื่อดำเนินการ
ในส่วนนี้:
สาเหตุของการแก้ไขราคา
หากผู้ให้บริการขนส่งของคุณระบุว่าการจัดส่งของคุณต้องมีการแก้ไขราคา การแก้ไขราคาจะปรากฏขึ้นในไทม์ไลน์คำสั่งซื้อ คุณจะได้รับการเรียกเก็บเงินหรือหักบัตรเครดิตในบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ ซึ่งจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสาเหตุของการแก้ไขราคาที่อาจเกิดขึ้นได้:
- น้ำหนักบรรจุภัณฑ์ที่ระบุในใบจ่าหน้าไม่ตรงกับน้ำหนักจริงของการจัดส่ง
- ขนาดบรรจุภัณฑ์ที่ระบุในใบจ่าหน้าไม่ตรงกับขนาดจริงของการจัดส่ง
- ใช้ใบจ่าหน้าอัตราค่าจัดส่งตายตัวกับอัตราค่าจัดส่งตามน้ำหนัก หรือใช้ใบจ่าหน้าอัตราค่าจัดสั่งตามน้ำหนักกับกล่องที่มีอัตราค่าจัดส่งตายตัว
- ประเภทบริการจัดส่งที่ระบุไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น น้ำหนักของพัสดุมากเกินเกณฑ์สูงสุดของประเภทบริการจัดส่งดังกล่าว
- ของที่ส่งไม่ได้บรรจุอยู่ในกล่องกระดาษลังทั้งหมด ยกตัวอย่างเช่น ของที่ส่งบรรจุอยู่ในวัสดุที่ไม่ปกติอย่างเหล็ก ไม้ พลาสติกแข็ง พลาสติกอ่อน หรือโฟม EPS
- รายละเอียดของบรรจุภัณฑ์ของคุณไม่ตรงกับข้อจำกัดของประเภทบริการจัดส่ง
- ผู้ให้บริการขนส่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเตรียมการจัดส่งหรือเอกสารที่ไม่ผ่านศุลกากร
- ผู้ให้บริการขนส่งเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการส่งคืนให้ผู้ส่ง
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการปรับราคา หรือคิดว่าการปรับราคาถูกนำไปใช้อย่างผิดพลาด คุณสามารถดูผู้ติดต่อได้ในข้อสงสัยเกี่ยวกับการปรับ
การปรับแต่งเกินขีดจำกัดสูงสุด
ผู้ให้บริการขนส่งล้วนมีกำหนดขนาดและน้ำหนักสูงสุดของบรรจุภัณฑ์ หากสิ่งที่จัดส่งนั้นใหญ่กว่าขนาดสูงสุดหรือหนักกว่าน้ำหนักสูงสุด ผู้ให้บริการขนส่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกับคุณเป็นเงินจำนวนมาก
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ UPS และบรรจุภัณฑ์ของคุณมีน้ำหนักมากกว่า 150 ปอนด์ คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินมากกว่า 875.00 ดอลลาร์ เนื่องจากน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์เกินขีดจำกัด นอกจากนี้คุณยังอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหากขนาดบรรจุภัณฑ์เกินขีดจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง เว็บไซต์ของ UPS มีข้อมูลเกี่ยวกับขีดจำกัดสูงสุดที่กำหนด
การหลีกเลี่ยงการแก้ไข
คุณสามารถหลีกเลี่ยงการจ่ายเกินหรือต่ำกว่าราคาสำหรับใบจ่าหน้าการจัดส่งได้ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าของการจัดส่งและของสินค้าถูกต้องแล้ว
โดยคุณสามารถทำให้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งมีความถูกต้องมากขึ้นด้วยสองสามวิธีนี้:
- ชั่งน้ำหนักสิ่งของที่คุณจัดส่งและป้อนน้ำหนักลงในหน้ารายละเอียดสินค้า
- วัดขนาดและชั่งน้ำหนักบรรจุภัณฑ์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขตต้นทางการจัดส่งและเขตปลายทางการจัดส่งของคุณนั้นถูกต้อง
- หากผู้ขนส่งของคุณใช้อัตราค่าจัดส่งตามขนาด ให้กำหนดค่าขนาดบรรจุภัณฑ์เริ่มต้นของคุณ
- ตรวจสอบประเภทการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งของคุณมีการจำแนกประเภทสินค้าอย่างถูกต้อง
คำถามเกี่ยวกับการปรับแต่ง
การแก้ไขราคาใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะกำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่งของคุณ
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูว่าต้องติดต่อใครเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนค่าจัดส่ง
| ผู้ให้บริการขนส่ง | ให้ติดต่อที่ |
|---|---|
| USPS | ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| Canada Post | ติดต่อ Canada Post |
| Sendle | ติดต่อ Sendle |
| UPS | ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| DHL | ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| Hermes | ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| Colissimo | ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
ภาษีสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
แต่ละประเทศมีกฎเกี่ยวกับภาษีใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่แตกต่างกันไป โปรดตรวจสอบกฎเกี่ยวกับภาษีของประเทศต้นทางที่คุณจัดส่งสินค้า
หากคุณจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มในขั้นตอนการชำระเงินสินค้าบางรายการได้ เพื่อให้ลูกค้าในสหภาพยุโรปไม่ต้องจ่ายภาษีเมื่อจัดส่ง
สหรัฐอเมริกา
ตั้งแต่วันที่ 21 พฤษภาคม 2021 รัฐต่อไปนี้จะเรียกเก็บภาษีจากใบจ่าหน้าการจัดส่ง:
- แอริโซนา
- เขตโคลัมเบีย
- ฮาวาย
- นิวเม็กซิโก
- เวสต์เวอร์จิเนีย
แคนาดา
Canada Post จะเรียกเก็บภาษีทั้งจากการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ทั้งนี้ ภาษีดังกล่าวจะไม่รวมอยู่ในต้นทุนของใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ณ เวลาที่ซื้อในส่วน Shopify admin ของคุณ โดยภาษีจะถูกเพิ่มไปยังใบแจ้งหนี้ของคุณพร้อมกับการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งเมื่อคุณถูกเรียกเก็บเงิน หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ภาษีแบบเฉพาะเจาะจง ให้ดูที่ภาษีในสินค้าของ Canada Post
ออสเตรเลีย
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งภายในประเทศออสเตรเลียต้องเสียภาษี แต่ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศไม่ต้องเสียภาษี อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ต้องเสียภาษีหากมีคุณสมบัติทั้งหมดตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- คุณมีเลขทะเบียนการค้าประจำบริษัทห้างร้านในประเทศออสเตรเลีย (ABN)
- คุณได้ลงทะเบียน GST ของออสเตรเลียแล้ว
- คุณได้เพิ่ม ABN ของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณแล้ว
สหราชอาณาจักร
ไม่มีการเรียกเก็บภาษีสำหรับใบจ่าหน้า Shopify Shipping ที่ซื้อในสหราชอาณาจักร
ฝรั่งเศส
ไม่มีการเรียกเก็บภาษีสำหรับใบจ่าหน้าของ Shopify Shipping ที่ซื้อในประเทศฝรั่งเศส
การเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มในขั้นตอนการชำระเงินของลูกค้าในสหภาพยุโรป
ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2021 คุณสามารถเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มในขั้นตอนการชำระเงินจากลูกค้าในสหภาพยุโรป (EU) แทนการให้ลูกค้าของคุณจ่ายภาษีเมื่อจัดส่งสินค้าในคำสั่งซื้อนี้ได้
หากคุณอยู่นอกสหภาพยุโรปและต้องการให้ร้านค้า Shopify ของคุณเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มในขั้นตอนการชำระเงิน คุณต้องมีแผน One-Stop Shop (IOSS) หรือที่เรียกว่า NON-Union OSS และเพิ่มหมายเลข IOSS ไปยัง Shopify admin ของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาและข้อกำหนดต่อไปนี้สำหรับการเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มผ่าน IOSS:
- ธุรกิจที่อยู่นอกสหภาพยุโรปที่จัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรปไม่จำเป็นต้องเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มในขั้นตอนการชำระเงิน
- ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงภาษีในสหภาพยุโรปของ IOSS เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณจะสามารถเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มได้เมื่อใด
- คุณต้องสมัครรับข้อมูล IOSS ผ่านสมาชิกในประเทศในสหภาพยุโรป หลังจากที่คุณได้รับหมายเลข IOSS ของคุณแล้ว คุณต้องเพิ่มหมายเลขนี้ไปยังการจดทะเบียนภาษีใน Shopify admin ของคุณ
- คุณต้องตั้งค่าโปรไฟล์การจัดส่งของสหภาพยุโรปก่อน จึงจะสามารถเพิ่มหมายเลข IOSS ไปยัง Shopify admin ได้
เพิ่มหมายเลข IOSS ของคุณลงใน Shopify admin
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > ภาษีและอากร
- ในส่วน ภาษีภูมิภาค นอกจาก สหภาพยุโรป ให้คลิกที่ “จัดการ”
- ในส่วนการจัดส่งไปยังส่วนสหภาพยุโรป ให้คลิก “เก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม” ที่อยู่ถัดจากภาษีมูลค่าเพิ่มในการขายไปยังสหภาพยุโรป
- เลือกประเทศที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อ IOSS จากประเทศที่ลงทะเบียน
- ในหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มของ IOSS ให้พิมพ์หมายเลข IOSS ของคุณ
- คลิกที่ “เก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม”