Verzendings- en bezorgingsgerelateerde terminologie

Verzending is een fundamenteel onderdeel van de meeste bedrijven en er worden veel verschillende termen gebruikt.

Bekijk de volgende lijst met definities en termen om vertrouwd te raken met verzendings- en bezorgingsgerelateerde terminologie.

Douane-aangifteformulier

Een douane-aangifteformulier is een document waarin de inhoud en waarde wordt vermeld van goederen die internationaal worden verzonden. Wanneer een zending in het land van bestemming aankomt, controleert de douane de douane- en invoerrechten en of het douane-aangifteformulier van de zending aan de wetten en voorschriften van het land voldoet.

Als je naar een internationale bestemming verzendt en Shopify Shipping gebruikt, vul je in het Shopify-beheercentrum een douane-aangifteformulier in als je labels koopt.

Een douaneformulier bevat de volgende gegevens voor elk artikel:

• aantal producten
• productbeschrijving
• productwaarde, dit is de prijs die je voor het product in rekening brengt
• productgewicht
• land of regio van herkomst
• HS-code (Harmonized System)

Alternatieve term: handelsfactuur.

Bezorgmethode

Een bezorgmethode is hoe je bestellingen aan je klanten bezorgt. Je kunt vervoerders en lokale bezorgopties gebruiken.

Zie Afhaling en lokale bezorging instellen voor meer informatie.

Levertijd

Levertijd is een combinatie van de verwerkingstijd van je winkel en de transittijd van de vervoerder. De levertijd begint wanneer een klant een bestelling bij je bedrijf plaatst en eindigt wanneer de zending bij je klant is bezorgd.

Zie Leverdatums instellen voor meer informatie.

Dimensionaal gewicht

Het dimensionale gewicht is de hoeveelheid ruimte die het pakket in beslag neemt in verhouding tot het werkelijke gewicht van het pakket. Het dimensionale gewicht wordt berekend door de lengte, breedte en hoogte van een pakket met elkaar te vermenigvuldigen en te delen door een unieke waarde die verband houdt met het pakketvolume: de volumetrische verdeler. Elke vervoerder gebruikt een unieke volumetrische verdeler. Als het dimensionale gewicht groter is dan het werkelijke pakketgewicht, worden er kosten voor het dimensionale gewicht in rekening gebracht.

Alternatieve termen: factureerbaar gewicht, kubiek gewicht, volumetrisch gewicht.

Zie Dimensionaal gewicht voor meer informatie.

Fulfilmentlocatie

Een fulfilmentlocatie is een plaats of app waar je bestellingen afhandelt. Een locatie kan een winkel, een magazijn, je woning, een pop-upwinkel of een app zijn.

Raadpleeg voor meer informatie, Locaties.

Fulfilmentservice

Een fulfilmentservice is een extern magazijn of een fulfilmentcentrum dat je bestellingen voor je voorbereidt en verzendt.

Zie Aangepaste fulfilmentservices voor meer informatie.

Omtrek

De omtrek is een afmeting die door veel vervoerders wordt gebruikt om de maximale grootte van een pakket te berekenen. De omtrek is de afstand rond het dikste gedeelte van de resterende kortere zijkanten.

• Voor rechthoekige pakketten is de omtrek de hoogte vermenigvuldigd met twee plus de breedte vermenigvuldigd met twee: 2 x breedte + 2 x hoogte.
• Voor cilindrische pakketten is de omtrek de cirkelomtrek van de cilinder.

Geharmoniseerde systeemcode

Een geharmoniseerde systeemcode is een zescijferige code waarmee elk geïmporteerd of geëxporteerd artikel wordt gecategoriseerd. De geharmoniseerde systeemcode heb je nodig wanneer je het douane-aangifteformulier invult.

Alternatieve term: HS-code.

Zie HTS-codes: internationale handel en import voor meer informatie.

Pakbon

Een pakbon is een document dat verzend- en factuuradressen en productgegevens zoals het SKU-nummer, gewicht of aantal bevat.

Zie Pakbonnen afdrukken en bewerken voor meer informatie.

Verwerkingstijd

De verwerkingstijd begint wanneer een klant een bestelling plaatst en eindigt wanneer de zending aan de vervoerder wordt overhandigd.

Zie Verwerkingstijd begrijpen en verminderen voor meer informatie.

Retourlabel

Een retourlabel is een label waarmee klanten hun zending kunnen retourneren. Retourlabels kunnen je helpen voorraad terug te krijgen die een klant niet meer wil.

Zie Shopify Shipping-retourlabels kopen voor meer informatie.

Vervoerder

Een vervoerder is een service zoals UPS, FedEx, DPD, USPS, Canada Post of Chronopost die je pakketten aan klanten bezorgt. Afhankelijk van wat de vervoerder aanbiedt, plan je een afhaling of breng je je pakket naar een afleverlocatie van de vervoerder.

Zie Vervoerders voor meer informatie.

Verzendverzekering

Een verzendverzekering is een service die financiële bescherming biedt voor beschadigde, verloren of gestolen zendingen. Je kunt je zendingen verzekeren wanneer je een verzendlabel koopt.

Zie verzendverzekering voor meer informatie.

Verzendlabel

Een verzendlabel is een label dat je aan het pakket van je zending bevestigt. Een verzendlabel bevat informatie die door vervoerders wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat een zending correct wordt bezorgd. Een verzendlabel bevat meestal het adres van de ontvanger, het herkomstadres en een barcode.

Verzendlabels koop je rechtstreeks bij vervoerders, bij apps van derden of in je Shopify-beheercentrum via Shopify Shipping.

Zie Wat zijn verzendlabels? voor meer informatie.

Verzendmanifest

Een verzendmanifest is een document dat al je USPS-zendingen samenbundelt in één barcode.

Zie USPS-verzendmanifesten voor meer informatie.

Verzendprofiel

Een verzendprofiel is een set verzendtarieven en -zones die je kunt configureren voor specifieke producten en locaties. Zo kun je één verzendprofiel voor breekbare producten hebben waarvoor je 15 USD verzendkosten in rekening brengt, en een ander verzendprofiel voor al je andere producten waarvoor je 5 USD verzendkosten in rekening brengt.

Zie Verzendprofielen voor meer informatie.

Verzendtarief

Verzendtarieven zijn de verzendkosten die je klanten tijdens de checkout in rekening brengt. Zo kun je bij de checkout standaardverzending voor 10 USD en Express-verzending voor 30 USD aanbieden. Verzendtarieven kun je instellen op basis van het productgewicht of de bestelprijs. Je kunt vaste verzendtarieven of door de vervoerder berekende tarieven gebruiken.

Zie Verzendtarieven voor meer informatie.

Verzendstrategie

Een verzendstrategie is de manier waarop je je klanten factureert voor verzending. Je kunt bijvoorbeeld gratis verzending aanbieden en de verzendkosten aan de productprijs toevoegen, of vaste verzendtarieven aanbieden.

Zie Je verzendstrategie plannen voor meer informatie.

Verzendzone

Een verzendzone is een groep landen of regio's waar bepaalde verzendtarieven worden aangeboden. Zo kun je een verzendzone voor Europa aanmaken, DHL Express-tarieven aanbieden, en voor alle bestellingen die naar Europa worden verzonden een vast tarief aanbieden. Voor de Verenigde Staten kun je dan een afzonderlijke verzendzone hebben, waar je gratis verzending aanbiedt en USPS-tarieven aanbiedt voor alle bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden.

Zie Verzendzones instellen voor meer informatie.

Verzendservice

Een verzendservice is een verzendmethode die door een vervoerder wordt aangeboden. Een van de verzendservices die door USPS worden aangeboden, is bijvoorbeeld USPS Priority Mail International. Deze service omvat een trackingnummer en een verzendverzekering. Vervoerders bieden meestal meerdere verzendservices met verschillende levertijden en prijzen aan, afhankelijk van het herkomst- en bestemmingsadres en het gewicht en de grootte van de zending.

Shopify Fulfillment Network (SFN)

Shopify Fulfillment Network (SFN) is een fulfilmentservice-app waarmee je kunt integreren met een service die voorraad opslaat en bestellingen afhandelt. Shopify werkt samen met Flexport om deze fulfilmentservice aan te bieden. Bekijk voor meer informatie Shopify Fulfillment Network.

Verzendservice

Een verzendservice is een verzendmethode die door een vervoerder wordt aangeboden. Een van de verzendservices die door USPS worden aangeboden, is bijvoorbeeld USPS Priority Mail International. Deze service omvat een trackingnummer en een verzendverzekering. Vervoerders bieden meestal meerdere verzendservices met verschillende levertijden en prijzen aan, afhankelijk van het herkomst- en bestemmingsadres en het gewicht en de grootte van de zending.

Shopify Shipping

Shopify Shipping is een geïntegreerd verzendplatform voor merchants. Op dit platform kun je de bezorgservices en -tarieven instellen die klanten tijdens de checkout te zien krijgen, verzendlabels kopen en afdrukken, en bestellingen rechtstreeks vanuit het Shopify-beheercentrum afhandelen.

Zie Shopify Shipping voor meer informatie.

Standaard winkelpakket

Een standaard winkelpakket is een pakket dat je bij de instellingen voor Verzending en bezorging hebt ingesteld en dat wordt gebruikt om bij de checkout verzendtarieven te berekenen.

Wanneer bij de checkout verzendkosten worden berekend en als je gewichtsafhankelijke of door de vervoerder berekende tarieven gebruikt, worden de afmetingen en het gewicht van het standaard winkelpakket meegenomen in de verzendprijs. Stel het meest gebruikte pakket als het standaard winkelpakket in, zodat de verzendprijs die klanten bij de checkout krijgen, klopt.

Zie Standaard winkelpakket beheren voor meer informatie.

Trackingnummer

Een trackingnummer is een uniek ID-nummer dat/unieke ID-code die aan een pakket of zending wordt toegewezen. Jij en je klanten kunnen dit nummer gebruiken om het pakket tijdens het verzenden te volgen. Sommige trackingnummers geven de geschatte leverdatum aan. De meeste verzendservices bieden een trackingnummer aan, maar goedkopere services mogelijk niet.

Alternatieve term: trackingcode

Transittijd

De transittijd is het tijdsbestek vanaf het moment dat de vervoerder de zending bij je ophaalt tot het moment dat de zending op het adres van de klant aankomt.

Transittijd kan ook verwijzen naar de functie in je instellingen voor Verzenden en bezorging die je kunt instellen voor je vaste verzendtarieven.

Zie Transittijd instellen voor meer informatie.

Een verzendlabel ongeldig verklaren

Ongeldig maken betekent dat je je verzendlabel annuleert of ongeldig verklaart.

Raadpleeg Verzendlabels van Shopify wijzigen en ongeldig verklaren voor meer informatie.