Je verzendstrategie plannen

Producten naar klanten verzenden kost geld en bepalen wie deze kosten draagt, heeft gevolgen voor zowel je winst als de kans dat een klant een bestelling gaat plaatsen. Hoewel je Shopify-winkel wordt geleverd met een aantal verzendtarieven die zijn gebaseerd op de locatie van je winkel en inzichten van gevestigde merchants, zal het afstemmen van deze tarieven op jou en je klanten het succes van je bedrijf ten goede komen.

Bepaal voordat je producten begint te verkopen welke verzendstrategie je wilt gebruiken en hoeveel je in rekening wilt brengen voor verzending. Dit zijn de drie voornaamste soorten verzendtarieven die je klanten tijdens de checkout kunt aanbieden:

• verzenden tegen vast tarief
• gratis verzending
• door de vervoerder berekende verzendtarieven

Klanten die in de buurt van je winkel wonen, kun je ook afhaling in de winkel en lokale bezorging aanbieden.

Je bedrijf laten groeien

: Op zoek naar een overzicht van hoe je verzendstrategie je kan helpen je bedrijf op te bouwen? Bezoek Shopify Learn om je aan te melden voor de cursus Verzending inzetten voor je eigen succesverhaal, inclusief lessen van een expert uit de branche in het gebruik van gratis verzending in marketing, het optimaliseren van retouren en het stroomlijnen van magazijnactiviteiten.

Overzicht van verzendstrategieën

In de meeste gevallen wil je een balans vinden tussen je eigen verzend- en afhandelingskosten en het handhaven van aantrekkelijke prijzen voor je klanten.

Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie over verschillende verzendstrategieën en hun voor- en nadelen:

Voor- en nadelen van verzendstrategieën

Verzendstrategie	Voordelen	Nadelen
Vaste verzendkosten	Hiermee schep je al vóór de checkout duidelijke verzendverwachtingen en voorkom je dat klanten tijdens de checkout afhaken Werkt met een transittijd en verwerkingstijd waardoor klanten tijdens de checkout exacte leverdatums te zien krijgen Je kunt gereduceerde verzending aanbieden op basis van de winkelwagenwaarde, zodat je totale bestelwaarde toeneemt	Verzendkosten kunnen vaak fluctueren, waardoor je je vaste verzendtarieven mogelijk vaker dient aan te passen Je dient de verzendkosten zelf in te schatten.Als je Shopify Shipping-labels koopt, kun je je verzendkosten berekenen met behulp van de calculator van Shopify Shipping
Gratis verzending	Klanten zijn dol op gratis verzending, dus je omzet kan toenemen als je aan het begin van het klanttraject aangeeft dat je aan gratis verzending doet Gratis verzending is een geweldige marketingstrategie die een positieve invloed kan hebben op het conversiepercentage van je winkelwagen Je kunt gratis verzending aanbieden op basis van de winkelwagenwaarde, zodat je totale bestelwaarde toeneemt	Verzendkosten moeten elders worden gecompenseerd en kunnen van invloed zijn op je winstmarges. Een veelvoorkomende oplossing is om een deel van je verzendkosten in je productprijzen door te berekenen
Door de vervoerder berekende verzendkosten	Geeft exacte verzendkosten tijdens de checkout weer via Shopify Shipping, externe vervoerders of verzendapps Je hoeft de verzendkosten niet zelf in te schatten of te berekenen Je klanten kunnen de verzendservice selecteren die ze willen	Je kunt geen verzendtarieven vóór de checkout weergeven. Dit kan tot meer afgebroken checkouts leiden en een negatieve invloed hebben op het conversiepercentage van je winkelwagen Vereist exacte productgewichten en pakketafmetingen

Verzenden tegen vast tarief

Verzending tegen een vast tarief is een strategie die je kunt gebruiken om je klanten tijdens de checkout consistente en voorspelbare verzendkosten te bieden. Je kunt één vaste prijs aanbieden voor alle producten of prijs- of gewichtsafhankelijke voorwaarden instellen die specifieke verzendkosten weergeven bij de checkout.

Bij deze strategie is het de bedoeling dat je zelf je verzendkosten berekent. Houd de gemiddelde prijs voor het verzenden van een pakket in je achterhoofd om te voorkomen dat je te veel of te weinig in rekening brengt voor verzending. Een voorbeeld van een vast tarief is om 5 USD in rekening te brengen voor alle binnenlandse zendingen.

Verzending tegen een vast tarief is voorspelbaar en schept duidelijke verwachtingen voor je klanten. Je kunt een tabel met je vaste verzendtarieven aan je verzend- en bezorgpagina toevoegen, zodat je klanten de verzendkosten kunnen bekijken voordat ze naar de checkout gaan.

Je kunt ook de transittijd en verwerkingstijd voor je vaste verzendtarieven activeren en verwachte leverdatums laten zien tijdens de checkout.

Gratis verzending

Gratis verzending heeft doorgaans een positieve invloed op je winkelwagenconversie. Gratis verzending kun je als marketingtool gebruiken en in je webshop adverteren met een 'gratis verzending'-banner.

Je kunt gratis verzending combineren met verzending tegen een vast tarief. Je kunt gratis verzending aanbieden op basis van de winkelwagenwaarde en zo de totale bestelwaarde verhogen. Je zou bijvoorbeeld gratis verzending kunnen aanbieden voor bestellingen met een waarde van meer dan 50 USD.

Verzending is echter nooit echt gratis, waardoor je er niet onderuit komt om een deel van je verzendkosten in de prijzen van je producten door te berekenen. Dit kun je doen door te berekenen wat de verzending van een product je gemiddeld kost en deze buffer vervolgens bij je productprijzen op te tellen. Zie Gratis verzendtarieven maken voor meer informatie.

Door de vervoerder berekende verzendtarieven

Met door de vervoerder berekende verzendkosten kun je de exacte verzendkosten tijdens de checkout in rekening brengen. Als je bedrijf nog nieuw is en je over beperkte middelen beschikt, kan het doorberekenen van de exacte verzendkosten een gemakkelijke manier zijn om je winstmarge te beschermen.

Tip

Als je een fulfillmentlocatie in de Verenigde Staten, Canada of Australië hebt, kun je Shopify Shipping niet alleen gebruiken om verzendlabels te kopen, maar ook om je klanten tijdens de checkout de door de vervoerder berekende verzendkosten te laten zien.

Berekende verzendtarieven worden alleen tijdens de checkout berekend en de verzendkosten zijn afhankelijk van veel factoren, zoals het land van herkomst en het land van bestemming, het productgewicht en -formaat en de levertijd. Verzendkosten kun je niet vóór de checkout weergeven. Dit kan namelijk tot onverwachte verzendkosten leiden en ervoor zorgen dat je klanten van de aankoop afzien.

Voor het gebruik van berekende verzendtarieven is het nodig dat je nauwkeurige gewichten van je producten en pakketten verstrekt.