배송 전략 계획

배송료 설정은 사업 방식을 설정하는 과정에서 중요한 부분입니다. 첫 주문을 받기 전에 사용할 배송 전략을 결정한 다음 고객이 배송 방법을 선택할 수 있는 방법을 설정해야 합니다.

배송 전략

스토어 규모가 성장함에 따라 배송 전략도 변경될 가능성이 높습니다. 가장 먼저 결정해야 하는 사항 중 하나는 부과할 배송료의 액수입니다.

참고: 여러 위치에서 인벤토리를 관리하는 경우에는 모든 위치에서 고정 배송료나 동일 배송료를 제공해야 합니다.

무료 배송

무료 배송을 제공하면 카트 전환율을 높일 수 있습니다. 온라인 사업을 막 시작했더라도 몇 가지 방법을 통해 무료 배송을 제공할 수 있습니다. 그 중 한 가지 방법은 제품 가격에 배송 수수료를 포함하는 것입니다. 평균 제품 배송 비용을 파악한 다음 제품 가격에 해당 금액을 추가하면 됩니다.

특정 금액 이상의 모든 주문에 무료 배송 서비스를 제공하는 방법도 있습니다. 중량 기반 또는 가격 기반 무료 배송료를 설정할 수 있습니다.

정확한 배송비 부과

미국이나 캐나다 소재의 스토어에서는 결제 시 고객에게 Shopify Shipping을 사용해 계산된 배송료를 표시할 수 있습니다. 새로 사업을 시작하여 리소스가 제한되어 있다면 정확한 배송료를 부과해 손쉽게 비용을 줄일 수 있습니다.

균일 요금 배송

배송료를 부과하는 또 다른 방법은 모든 패키지에 균일 요금을 제시하거나 특정 중량 범위, 배송 목적지 또는 카트의 총 주문 금액에 대해 균일 요금을 제시하는 것입니다. 균일 요금을 결정할 때는 배송료를 너무 많이/적게 부과하지 않도록 패키지 발송 시의 평균 배송비를 고려해야 합니다. 균일 요금의 예로는 모든 국내 배송 건에 $5를 부과하는 방식 등이 있습니다.

적절한 배송/취급 비용을 부과하되 고객이 납득할 수 있는 가격 범위를 유지해야 합니다. 사업 단계별로 각기 다른 배송 전략을 사용하면 더 효율적일 수 있습니다. 그러므로 몇 가지 옵션을 테스트해 보고 판매량이 어떻게 변화하는지를 살펴보는 것이 좋습니다.

배송료 최적화

Shopify Shipping을 통해 계산된 요금을 산정한 후에는 이러한 요금이 정확한지를 확인해야 합니다. 최대한 정확한 요금을 산정하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.

Shopify Shipping에서는 카트 중량과 상자 크기에 따라 요금을 산정합니다. 그러므로 각 제품의 중량을 합산하고 배송에 사용할 상자의 크기를 측정해야 합니다. 매번 같은 상자 크기를 사용하는 경우 요금을 빠르게 계산할 수 있도록 기본 패키지로 추가하십시오.

Shopify에서 배송 설정

단계:

  1. 배송 출발지를 입력합니다.
  2. 배송 지역을 추가합니다.
  3. 해당 지역의 배송료를 추가하거나 계산된 배송료를 활성화합니다.
  4. Shopify Shipping을 사용하여 배송 레이블을 구매하고 인쇄하는 경우 레이블 프린터 및 기본 패키지 유형을 선택합니다.

주문 처리

Shopify에서 고객에게 제품을 배송하는 프로세스는 주문 처리입니다. Shopify 관리자의 주문 페이지에서 주문을 확인/처리하고 새 주문을 수동으로 생성할 수 있습니다.

다음과 같은 몇 가지 방법으로 주문을 처리할 수 있습니다.

고객 환경

사용하는 배송 설정에 따라 결제 시 고객에게 표시되는 옵션이 결정됩니다.

배송비를 설정한 후에 자체 결제 방법을 사용하여 테스트 주문을 진행하면 고객에게 제공되는 옵션을 확인하고 요금이 올바르게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

고객이 배송 방법을 선택하는 방법

고객이 결제 단계까지 진행하여 배송 주소를 입력하는 즉시 배송 방법이 표시됩니다. 스토어 배송 설정에서 여러 옵션을 구성할 수는 있지만, 각 고객에게는 주문에 적용 가능한 옵션만 표시됩니다. 가장 저렴한 옵션이 기본값으로 표시됩니다.

고객이 주문 내용물을 변경하기 위해 결제 페이지에서 나가면 배송료가 변경될 수 있습니다. 대다수 배송료는 주문 중량을 기준으로 계산되므로 내용물이 크게 변경되면 원래 배송료가 부정확해질 수 있습니다. 주문을 변경한 후 결제 프로세스로 돌아오는 고객은 결제 프로세스의 동일한 단계로 다시 리디렉션됩니다. 고객이 구매를 완료할 준비가 될 때까지는 다시 계산된 새 배송료가 표시되지 않습니다.

배송 지역에 포함되지 않은 지역의 배송 주소를 입력하는 고객에게는 해당 지역에 사용 가능한 배송료가 없다는 알림이 표시됩니다.

PayPal Express로 결제

PayPal Express를 사용하여 결제를 하는 고객의 경우 신용 카드 정보와 청구 주소를 입력할 수 있도록 PayPal 페이지가 먼저 표시됩니다. 이 단계를 완료하면 사용 가능한 배송 방법이 표시됩니다.

PayPal Express를 사용하는 경우 이 중간 단계를 진행해야 함을 고객에게 알릴 수 있습니다. 이 단계를 쉽게 알리는 방법은 정보 페이지를 생성한 다음 스토어 바닥글에 연결하는 것입니다.

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