วางแผนกลยุทธ์การจัดส่งสินค้าของคุณ

การตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งของคุณเป็นส่วนสำคัญต่อการเริ่มต้นธุรกิจของคุณ ก่อนรับคำสั่งซื้อแรกของคณ คุณต้องตัดสินใจจะใช้กลยุทธ์การจัดส่งแบบใด และตั้งค่าวิธีการจัดส่งที่ลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้

กลยุทธ์การจัดส่ง

กลยุทธ์การจัดส่งอาจเปลี่ยนไปตามเวลา ขณะที่ร้านค้าของคุณเติบโต เรื่องที่คุณจำเป็นต้องตัดสินใจเป็นอันดับแรกๆ คือการตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งเท่าไร

หมายเหตุ: หากคุณจัดการสินค้าคงคลังของคุณข้ามหลายตำแหน่งที่ตั้งคุณจำเป็นต้องเสนออัตราค่าจัดส่งตายตัวหรืออัตราค่าจัดส่งเดียวกันจากตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณ

จัดส่งฟรี

การเสนอการจัดส่งฟรีจะมีผลกระทบในเชิงบวกกับคอนเวอร์ชันตะกร้าสินค้าของคุณ คุณสามารถมอบข้อเสนอการจัดส่งฟรีได้สองสามวิธีด้วยกัน แม้ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มธุรกิจของคุณ วิธีหนึ่งคือการรวมค่าธรรมเนียมการจัดส่งในราคาสินค้าของคุณ ตรวจสอบว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการจัดส่งสินค้าของคุณคือเท่าไร จากนั้นเพิ่มบัฟเฟอร์ไปยังราคาของคุณ

อีกวิธีหนึ่งคือการเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่มีราคาเกินกว่าจำนวนเงินดอลลาร์ที่กำหนด คุณสามารถตั้งอัตราค่าจัดส่งฟรีตามน้ำหนักหรือราคาได้ คุณสามารถตั้งอัตราค่าจัดส่งฟรีตามน้ำหนักหรือราคาได้

เรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่แน่นอน

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา คุณสามารถใช้Shopify Shipping เพื่อแสดงอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณแล้วให้แก่ลูกค้าของคุณในขั้นตอนการชำระเงิน หากคุณมีธุรกิจใหม่และมีทรัพยากรที่จำกัด การส่งต่ออัตราที่แน่นอนเป็นวิธีที่ง่ายดายในการลดต้นทุน

การจัดส่งด้วยอัตราตายตัว

อีกหนึ่งวิธีในการเรียกค่าจัดส่งคือการเสนออัตราค่าจัดส่งตายตัวสำหรับทุกบรรจุภัณฑ์ หรืออัตราค่าจัดส่งตายตัวสำหรับช่วงน้ำหนัก เป้าหมายปลายทาง หรือยอดรวมของตะกร้า เมื่อต้องกำหนดอัตราค่าจัดส่งตายตัว คุณจำเป็นต้องพิจารณาค่าจัดส่งโดยเฉลี่ยในการส่งบรรจุภัณฑ์ เพื่อไม่ให้คุณเรียกเก็บเงินมากเกินไปหรือน้อยเกินไป ตัวอย่างของอัตราค่าจัดส่งตายตัวคือการเรียกเก็บ 5 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศทั้งหมด

โปรดทราบว่าเป้าหมายของคุณคือการทำให้การจัดส่งของคุณและต้นทุนการขนย้ายสมดุลกันด้วยการกำหนดราคาที่น่าดึงดูดใจสำหรับลูกค้าของคุณ กลยุทธ์การจัดส่งที่แตกต่างอาจได้ผลดีในขั้นตอนอื่นๆ ในธุรกิจของคุณ การทดลองตัวเลือกที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าส่งผลกระทบต่อยอดขายของคุณอย่างไรเป็นสิ่งที่คุ้มค่า

ปรับอัตราค่าจัดส่งให้เหมาะสม

เนื่องจากคุณสามารถดึงอัตราที่คำนวณแล้วผ่าน Shopify Shipping คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราเหล่านี้ถูกต้องแม่นยำ สองวิธีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดึงอัตราที่ถูกต้องแม่นยำมีดังต่อไปนี้

Shopify Shipping ดึงอัตราโดยอิงจากน้ำหนักของตะกร้าสินค้าและขนาดกล่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มน้ำหนักในสินค้าแต่ละชิ้นของคุณและได้วัดขนาดกล่องที่คุณจะจัดส่ง หากคุณใช้กล่องขนาดเดียวกันทุกครั้ง เพิ่มเป็นบรรจุภัณฑ์เริ่มต้นเพื่อให้คำนวณอัตราได้อย่างรวดเร็ว

ตั้งค่าการจัดส่งใน Shopify

วิธีการ:

  1. ป้อนต้นทางการจัดส่งของคุณ
  2. เพิ่มเขตการจัดส่ง
  3. เพิ่มอัตราค่าจัดส่งหรือเปิดใช้อัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณสำหรับเขตต่างๆ
  4. หากคุณใช้ Shopify Shipping เพื่อซื้อและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้เลือกเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้าของคุณและประเภทการบรรจุเริ่มต้น

จัดการคำสั่งซื้อ

กระบวนการจัดส่งสินค้าของคุณไปยังลูกค้าจะปรากฏที่การจัดการคำสั่งซื้อใน Shopify คุณสามารถดูและจัดการคำสั่งซื้อของคุณได้ รวมทั้งสร้างคำสั่งซื้อใหม่ด้วยตนเองจากหน้าคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify

คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อของคุณด้วยสองสามวิธีต่อไปนี้:

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

การตั้งค่าการจัดส่งที่คุณใช้มีผลกับสิ่งที่จะปรากฏในหน้าการชำระเงินของลูกค้า

หลังคุณตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งแล้ว คุณสามารถวางคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบโดยใช้หน้าการชำระเงินของคุณเองได้ เพื่อดูว่าลูกค้าจะเห็นตัวเลือกใดบ้าง และตรวจสอบว่าอัตราค่าจัดส่งของคุณนั้นถูกต้อง

ลูกค้าของคุณจะเลือกวิธีจัดส่งได้อย่างไร

ทันทีที่ลูกค้าเข้าสู่หน้าการชำระเงินและใส่ที่อยู่สำหรับจัดส่งแล้ว วิธีการจัดส่งจะปรากฏขึ้นให้พวกเขาเลือก ตัวเลือกการจัดส่งสำหรับลูกค้าแต่ละรายจะแสดงเฉพาะรายการที่ใช้ได้กับคำสั่งซื้อนั้นๆ เท่านั้น แม้ว่าคุณจะสามารถกำหนดค่าตัวเลือกได้หลายรายการในการตั้งค่าการจัดส่งของร้านค้าคุณก็ตาม ค่าเริ่มต้นจะใช้ตัวเลือกที่มีราคาถูกสุด

หากลูกค้าของคุณออกจากหน้าการชำระเงินเพื่อเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของคำสั่งซื้อ อาจทำให้อัตราค่าจัดส่งเปลี่ยนแปลงไป เนื่องจากอัตราค่าจัดส่งส่วนใหญ่จะคำนวณจากน้ำหนักของคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของคำสั่งซื้อใดๆ อาจทำให้อัตราค่าจัดส่งเดิมคลาดเคลื่อน เมื่อลูกค้ากลับไปที่ขั้นตอนการชำระเงินหลักเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังขั้นตอนการชำระเงินเดิมที่ค้างไว้ ลูกค้าจะไม่ได้รับอัตราค่าจัดส่งที่มีการคำนวณใหม่จนกว่าจะพร้อมดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

ลูกค้าที่ป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งในภูมิภาคที่ไม่ได้อยู่ในเขตการจัดส่งของคุณ จะได้รับข้อความแจ้งว่า ไม่มีอัตราค่าจัดส่งที่พร้อมให้บริการสำหรับภูมิภาคนั้น

การชำระเงินด้วย PayPal Express

หากลูกค้าของคุณชำระเงินด้วย PayPal Express ระบบจะนำพวกเขาไปยังหน้า PayPal ก่อน เพื่อให้ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หลังขั้นตอนนี้ วิธีจัดส่งที่พร้อมให้บริการจะปรากฏขึ้นมา

คุณอาจต้องแจ้งลูกค้าให้ทราบว่า พวกเขาอาจพบขั้นตอนแทรกกลางนี้ หากชำระเงินด้วย PayPal Express วิธีง่ายๆ ในการดำเนินการคือ สร้างหน้าให้ข้อมูลและใส่ลิงก์หน้านั้นลงในส่วนท้ายของร้านค้าคุณ

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี