การวางแผนกลยุทธ์การจัดส่งสินค้าของคุณ

การจัดส่งสินค้าของคุณให้แก่ลูกค้านั้นมีค่าใช้จ่าย และการกําหนดว่าใครเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวก็ส่งผลต่อทั้งกําไรของคุณและแนวโน้มที่ลูกค้าจะสั่งซื้อสินค้า แม้ว่าที่ร้านค้า Shopify ของคุณมาพร้อมกับชุดอัตราค่าจัดส่งที่อิงตามที่อยู่ของร้านค้าและข้อมูลเชิงลึกจากผู้ขายที่น่าเชื่อถือ การปรับอัตราค่าจัดส่งเหล่านี้ให้เหมาะสมกับคุณและลูกค้าของคุณจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

ก่อนที่คุณจะเริ่มขายสินค้า ให้ตัดสินใจว่าต้องการใช้กลยุทธ์การจัดส่งรูปแบบใด และต้องการเรียกเก็บค่าจัดส่งเท่าใด โดยมีกลยุทธ์หลัก 3 รูปแบบในการเสนออัตราค่าจัดส่งให้แก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน:

• การจัดส่งด้วยอัตราตายตัว
• จัดส่งฟรี
• ค่าจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งหลังการคำนวณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเสนอบริการการรับสินค้าที่ร้านและการจัดส่งในพื้นที่ให้แก่ลูกค้าที่อยู่ใกล้กับที่ตั้งร้านค้าของคุณได้

ขยายธุรกิจของคุณให้เติบโต

กำลังมองหาภาพรวมว่ากลยุทธ์การจัดส่งของคุณจะช่วยสร้างธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้างใช่หรือไม่ เข้าชม Shopify Learn เพื่อสมัครเรียนในหลักสูตรใช้ประโยชน์จากการจัดส่งเพื่อความสำเร็จโดยหลักสูตรนี้ได้รวมบทเรียนจากผู้เชี่ยวชาญในแวดวงธุรกิจในเรื่องการใช้การจัดส่งฟรีในการตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งคืนสินค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการดำเนินงานในคลังสินค้าของคุณ

ภาพรวมของกลยุทธ์การจัดส่ง

โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะต้องทำให้การจัดส่งของคุณและต้นทุนการขนย้ายสมดุลกันด้วยการคงไว้ซึ่งราคาที่น่าดึงดูดใจสำหรับลูกค้าของคุณ

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดส่งต่างๆ รวมถึงประโยชน์และข้อเสียของกลยุทธ์เหล่านั้น

ประโยชน์และข้อเสียของกลยุทธ์การจัดส่ง

กลยุทธ์การจัดส่ง	ประโยชน์	ข้อเสีย
การจัดส่งด้วยอัตราตายตัว	ช่วยให้คุณสามารถกำหนดความคาดหวังในการจัดส่งที่ชัดเจนก่อนการชำระเงิน รวมถึงหลีกเลี่ยงการละทิ้งหน้าการชำระเงิน สามารถทำงานร่วมกับระยะเวลาการขนส่งและระยะเวลาในการดำเนินการได้ ซึ่งจะแสดงวันที่จัดส่งที่แน่นอนให้แก่ลูกค้าของคุณในหน้าการชำระเงิน คุณสามารถเสนอส่วนลดการจัดส่งตามมูลค่าของตะกร้าสินค้า ซึ่งสามารถเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้	ค่าจัดส่งมักเกิดการผันผวน ดังนั้นคุณอาจต้องปรับอัตราค่าจัดส่งตายตัวของคุณบ่อยขึ้น คุณต้องประเมินค่าจัดส่งด้วยตนเองหากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับ Shopify Shipping คุณสามารถคํานวณค่าจัดส่งของคุณได้โดยใช้ตัวคํานวณ Shopify Shipping
จัดส่งฟรี	ลูกค้าชอบการจัดส่งฟรี และการแสดงค่าจัดส่งฟรีตั้งแต่เนิ่นๆ ในเส้นทางการซื้อของลูกค้าจะสามารถกระตุ้นยอดขายได้ การจัดส่งฟรีเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งอาจมีผลกระทบเชิงบวกต่ออัตราคอนเวอร์ชันตะกร้าสินค้าของคุณ คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีตามมูลค่าของตะกร้าสินค้า ซึ่งสามารถเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้	จะต้องมีการคิดค่าจัดส่งจากที่อื่น และสามารถส่งผลต่ออัตรากำไรของคุณได้ โดยแนวทางปฏิบัติทั่วไปคือการรวมค่าจัดส่งบางส่วนไว้ในราคาสินค้าของคุณ
ค่าจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งหลังการคำนวณ	แสดงค่าจัดส่งที่แน่นอนในขั้นตอนการชำระเงินโดยใช้Shopify Shipping, ผู้ให้บริการขนส่งภายนอก หรือแอปจัดส่ง คุณไม่เป็นต้องประเมินหรือคํานวณค่าจัดส่งด้วยตนเอง ลูกค้าของคุณสามารถเลือกบริการจัดส่งที่พวกเขาต้องการได้	คุณไม่สามารถแสดงอัตราค่าจัดส่งก่อนขั้นตอนการชำระเงินได้ ซึ่งอาจทำให้เกิดขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นเพิ่มขึ้น และส่งผลกระทบเชิงลบต่อคอนเวอร์ชันตะกร้าสินค้าของคุณได้ ต้องมีน้ําหนักสินค้าและขนาดบรรจุภัณฑ์ที่แน่นอน

การจัดส่งด้วยอัตราตายตัว

คุณสามารถใช้กลยุทธ์การจัดส่งแบบมีอัตราค่าจัดส่งตายตัว เพื่อมอบค่าจัดส่งที่คงที่และคาดเดาได้ให้แก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน โดยคุณสามารถเสนอค่าจัดส่งแบบตายตัวราคาเดียวสำหรับสินค้าทั้งหมด หรือกำหนดเงื่อนไขตามราคาหรือน้ำหนักซึ่งจะแสดงค่าจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงในขั้นตอนการชำระเงิน

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์นี้ คุณต้องคํานวณค่าธรรมเนียมการจัดส่งด้วยตนเอง เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินมากเกินไปหรือน้อยเกินไปสำหรับการจัดส่ง คุณจะต้องพิจารณาค่าจัดส่งโดยเฉลี่ยในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ ตัวอย่างของอัตราค่าจัดส่งตายตัวอาจเป็นการเรียกเก็บ 5 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศทั้งหมด

การจัดส่งที่มีอัตราค่าจัดส่งตายตัวสามารถคาดเดาได้ และกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนให้แก่ลูกค้า คุณสามารถเพิ่มตารางที่แสดงอัตราค่าจัดส่งตายตัวไปยังหน้าการจัดส่งและส่งมอบของคุณได้ ซึ่งเป็นที่ที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าจัดส่งก่อนที่พวกเข้าจะดำเนินการถึงขั้นตอนการชำระเงิน

นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้งานระยะเวลาการขนส่งและระยะเวลาในการดำเนินการให้แก่อัตราค่าจัดส่งตายตัวของคุณ และแสดงวันที่คาดว่าสินค้าจะมาถึงในขั้นตอนการชำระเงินได้

การจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีมักจะมีผลกระทบเชิงบวกต่อคอนเวอร์ชันตะกร้าสินค้าของคุณ คุณสามารถใช้การจัดส่งฟรีเป็นเครื่องมือทางการตลาดและโฆษณาการจัดส่งดังกล่าวในร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยแบนเนอร์การจัดส่งฟรีได้

คุณสามารถรวมการจัดส่งฟรีเข้ากับกลยุทธ์การจัดส่งที่มีอัตราค่าจัดส่งตายตัวได้ โดยคุณสามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งฟรีตามมูลค่าของตะกร้าสินค้า และเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า 50 ดอลลาร์สหรัฐ

แต่จริงๆ แล้ว การจัดส่งนั้นไม่เคยฟรี และคุณจะต้องรวมค่าจัดส่งบางส่วนไว้ในราคาสินค้าของคุณ หากต้องการจัดการกับกรณีนี้ คุณสามารถคํานวณต้นทุนเฉลี่ยในการจัดส่งสินค้าของคุณ จากนั้นเพิ่มบัฟเฟอร์ไปยังราคาสินค้าของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่สร้างอัตราค่าจัดส่งฟรี

ค่าจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งหลังการคำนวณ

ค่าจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งหลังการคำนวณช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บค่าจัดส่งที่แน่นอนในขั้นตอนการชำระเงินได้ หากธุรกิจของคุณยังใหม่และคุณมีทรัพยากรจํากัด การส่งต่อค่าจัดส่งที่แน่นอนเป็นวิธีที่ง่ายดายในการปกป้องอัตรากำไรของคุณ

เคล็ดลับ

หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้ออยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรืออสเตรเลีย คุณไม่เพียงสามารถใช้ Shopify Shipping ในการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เพื่อแสดงค่าจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งหลังการคำนวณที่สอดคล้องกันให้แก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินได้อีกด้วย

อัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณจะคำนวณในขั้นตอนการชำระเงินเท่านั้น และค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ประเทศต้นทางและปลายทาง น้ำหนักและขนาดของสินค้า และระยะเวลาในการจัดส่ง คุณไม่สามารถแสดงค่าจัดส่งก่อนขั้นตอนการชำระเงินได้ ซึ่งอาจทําให้เกิดค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิดในขั้นตอนการชำระเงิน และส่งผลให้ลูกค้าละทิ้งการซื้อสินค้าได้

หากต้องการใช้ค่าจัดส่งหลังการคำนวณ คุณต้องระบุน้ำหนักสินค้าและบรรจุภัณฑ์ให้ถูกต้องแม่นยำ