ทำความเข้าใจใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

หลังจากที่ตั้งค่าการจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าต้องจัดการกับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอย่างไร เช่น ประเภทที่ซื้อ และข้อควรพิจารณาเมื่อต้องจัดส่งไปยังประเทศบางประเทศ

ภาพรวมใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะแนบอยู่กับบรรจุภัณฑ์ของการจัดส่ง โดยจะแสดงข้อมูลที่ใช้โดยผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งถูกจัดส่งอย่างถูกต้อง ใบจ่าหน้าส่วนใหญ่จะมีข้อมูลส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้

  • ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ - ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการจัดส่งทราบว่าจะส่งการจัดส่งอย่างไรและให้วิธีติดต่อผู้รับหากมีความจำเป็น
  • ที่อยู่ของผู้ส่ง - ซึ่งจะช่วยให้ผู้ให้บริการจัดส่งทราบว่าจะส่งคืนการจัดส่งไปยังที่ใดหากไม่สามารถจัดส่งตามที่อยู่ของผู้รับได้
  • บาร์โค้ด - ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการจัดส่งติดตามความคืบหน้าของการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น จะมีการสแกนบาร์โค้ดทุกครั้งที่พัสดุเข้าหรือออกจากอาคารของผู้ให้บริการจัดส่ง

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสามารถแสดงข้อมูลเพิ่มเติมได้ดังต่อไปนี้ได้

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของการจัดส่ง
  • หมายเลขติดตามพัสดุ
  • วันที่จัดส่งคำสั่งซื้อ
  • ประเภทของบริการจัดส่งที่ซื้อ
  • ข้อมูลของผู้ให้บริการจัดส่ง

ก่อนจะมอบการจัดส่งให้แก่ผู้ให้บริการจัดส่ง คุณต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและแนบไปกับบรรจุภัณฑ์ของการจัดส่งของคุณ

ประเภทใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

ความแตกต่างหลักระหว่างประเภทใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งคือความเร็วในการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีการจัดส่งสินค้าใน 2 วันจะมีราคาแพงกว่ามากกว่าประเภท 7-10 วัน ผู้ให้บริการจัดส่งส่วนใหญ่จะเสนอบริการของตนด้วยความเร็วหลากหลายแบบ เช่น การจัดส่งแบบมาตรฐาน (ช้า) การจัดส่งแบบเร่งด่วน (เร็วขึ้น) และการจัดส่งสินค้าข้ามคืน (เร็วที่สุด) ความเร็วในการจัดส่งบางรายการไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกตำแหน่งที่ตั้ง

เมื่อตั้งค่าการจัดส่ง คุณควรกำหนดราคาค่าจัดส่งตามความเร็วในการจัดส่งที่คุณต้องการเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ลูกค้าได้รับของภายใน 2 วัน คุณอาจต้องเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อให้ครอบคลุมค่าจัดส่งของคุณมากกว่าในกรณีที่ลูกค้าจะได้รับของภายใน 7-10 วัน

ใบจ่าหน้ายังมีการคุ้มครองความรับผิดที่แน่นอนในกรณีที่การจัดส่งของคุณได้รับความเสียหายหรือสูญหาย โดยทั่วไปใบจ่าหน้าที่มีราคาแพงกว่าจะมีการคุ้มครองความรับผิดที่สูงกว่า หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify Shipping คุณสามารถซื้อประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้

ในใบจ่าหน้าบางประเภท คุณยังสามารถซื้อบริการเพิ่มเติมสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณได้อีกด้วย เช่น

  • หมายเลขติดตามพัสดุ - ซึ่งจะช่วยให้คุณมีรหัสที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณอยู่ระหว่างการจัดส่ง นอกจากนี้คุณยังสามารถใส่รหัสนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถดูได้เมื่อมีการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วจะมาพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ แต่บางครั้งคุณก็สามารถเพิ่มไปยังวิธีการชำระเงินที่ช้าลงได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

  • การยืนยันลายเซ็น - ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถขอลายเซ็นจากลูกค้าได้เมื่อมีการจัดส่งสินค้า ทำให้แน่ใจได้ว่าการจัดส่งจะถูกส่งไปยังบุคคลที่ถูกต้อง

  • หลักฐานอายุ - หากคุณส่งสินค้าที่มีข้อจำกัดอายุ เช่น แอลกอฮอล์ คุณสามารถขอให้ผู้จัดส่งตรวจดูบัตรประจำตัวของผู้รับได้

บริการบางอย่างไม่พร้อมใช้งานสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งบางประเภท หากคุณจำเป็นต้องใช้บริการใดเป็นพิเศษ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่เสนอบริการดังกล่าว

หมายเลขติดตาม

ใบจ่าหน้าบางส่วนมาพร้อมกับรหัสติดตามเพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของคุณได้ คุณสามารถให้รหัสการติดตามนี้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามบรรจุภัณฑ์ของตนได้เช่นกัน ลูกค้าส่วนใหญ่ชอบที่จะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุเนื่องจากพวกเขาสามารถทราบวันที่โดยประมาณที่พัสดุจะมาถึง และช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับคำสั่งซื้อ

ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มาพร้อมกับข้อมูลการติดตามโดยทั่วไปจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าแบบปกติ หากคุณต้องการเสนอใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยการติดตามลูกค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เผื่อค่าจัดส่งที่สูงขึ้นเมื่อต้องกำหนดราคาจัดส่ง

หากซัพพลายเออร์ของคุณเป็นฝ่ายซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าพวกเขาซื้อใบจ่าหน้าประเภทใด

ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งหรือไม่

คุณหรือซัพพลายเออร์ของคุณจะซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งหรือไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าธุรกิจของคุณ โดยทั่วไปแล้วผู้ที่มอบพัสดุแก่ผู้ให้บริการจัดส่งจะเป็นผู้ที่ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง หากซัพพลายเออร์ของคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งพวกเขามักจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากคุณ

ข้อควรพิจารณาระหว่างประเทศ

บางประเทศมีข้อกำหนดในการจัดส่งที่แตกต่างออกไปซึ่งคุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามเพื่อให้สินค้าของคุณไปถึงมือของลูกค้า ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้อาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้า ถูกตีกลับหรือถูกทำลายได้

การจัดส่งไปยังประเทศบราซิล

สำหรับผู้ขายที่ขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในบราซิล จะมีช่องที่ระบุว่าเป็น ข้อมูลเพิ่มเติม ในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องนี้จะปรากฏในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏใน Shopify POS หรือแอปมือถือ

ลูกค้าที่ได้รับการจัดส่งจากทั้งนอกและในประเทศบราซิลป้อน Cadastro De Pessoas Físicas (CPF) หรือ Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) ในช่องนี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาหมายเลข CPF/CNPJ ได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา

หมายเหตุ: หากคุณขายให้ลูกค้าในบราซิลและได้แก้ไขการชำระเงินของคุณเพื่อรวบรวมหมายเลข CPF/CNPJ แล้ว ให้ลบการปรับแต่งของคุณออก หากคุณคงการปรับแต่งของคุณไว้ ลูกค้าของคุณจะต้องป้อนหมายเลข CPF/CNPJ สองครั้ง หากคุณได้ปิดใช้งานช่องนี้ไว้ก่อนแล้วและจำเป็นต้องเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หากคุณอยู่ในบราซิล คุณต้องใช้หมายเลข CPF/CNPJ เมื่อออกใบแจ้งหนี้รัฐบาลให้กับลูกค้า หากคุณไม่ได้อยู่ในบราซิล คุณต้องเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีหมายเลข CPF/CNPJ ในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน หมายเลข CPF/CNPJ จะเพิ่มลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่าน Shopify Shipping หรือจัดส่งผ่านการดรอปชิปของ Oberlo โดยอัตโนมัติ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งภายนอก ก็ให้ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งดังกล่าวเพื่อหาวิธีเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ

หากซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ก็ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การจัดส่งไปยังประเทศเกาหลีใต้

สำหรับผู้ขายที่ขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในประเทศเกาหลีใต้และจัดส่งสินค้าจากนอกประเทศเกาหลีใต้ มีช่องที่ระบุว่าเป็น ข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องนี้จะปรากฏในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏใน Shopify POS หรือแอปมือถือ

ลูกค้าที่ได้รับสินค้าที่จัดส่งมาจากนอกเกาหลีใต้จะป้อนรหัสการตรวจผ่านทางศุลกากรส่วนบุคคล (Personal Customs Clearance Code; PCCC) ของตนลงในช่องนี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาหมายเลข PCCC ได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา

หมายเหตุ: หากคุณขายสินค้าให้ลูกค้าในเกาหลีใต้และได้แก้ไขขั้นตอนการชำระเงินของคุณเพื่อให้เก็บรวบรวมหมายเลขดังกล่าวแล้ว ให้ลบการปรับแต่งของคุณออก หากคุณคงการปรับแต่งเอาไว้ ลูกค้าของคุณจะต้องป้อนหมายเลข PCCC สองครั้ง หากก่อนหน้านี้คุณได้ปิดใช้ช่องนี้และจำเป็นต้องเปิดใช้อีกครั้ง ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หากคุณไม่ได้อยู่ในเกาหลีใต้ คุณต้องเพิ่มหมายเลข PCCC ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีหมายเลข PCCC ในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน ระบบจะเพิ่มหมายเลข PCCC ลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่าน Shopify Shipping หรือจัดการผ่านการดรอปชิปของ Oberlo โดยอัตโนมัติ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งภายนอก ให้ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งของคุณเพื่อกำหนดวิธีการเพิ่มหมายเลข PCCC

หากซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ก็ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เพิ่มหมายเลข PCCC ลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

การจัดส่งไปยังประเทศอิตาลี

สำหรับผู้ขายในประเทศอิตาลีที่ขายสินค้าให้ลูกค้าในประเทศอิตาลี จะมีช่องข้อมูล 2 ช่องที่ระบุว่า "ข้อมูลเพิ่มเติม" ในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องเหล่านี้จะปรากฏขึ้นในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏบน Shopify POS หรือแอปมือถือ

ลูกค้าในอิตาลีป้อน Codice Fiscale (CF) และ Posta Elettronica Certificata (PEC) ของพวกเขาลงในช่องเหล่านี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาหมายเลข CF และ PEC ได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา

หมายเหตุ: หากคุณขายให้ลูกค้าในอิตาลีและได้แก้ไขการชำระเงินของคุณเพื่อรวบรวมหมายเลข CF และ PEC แล้ว ให้ลบการปรับแต่งของคุณออก หากคุณคงการปรับแต่งของคุณไว้ ลูกค้าของคุณจะต้องป้อนหมายเลข CF/PEC สองครั้ง หากคุณได้ปิดใช้งานช่องนี้ไว้ก่อนแล้วและจำเป็นต้องเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ไม่จำเป็นต้องใช้ช่อง ข้อมูลเพิ่มเติม เนื่องจากไม่ใช่ธุรกรรมทั้งหมดที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในอิตาลีและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อรับข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลลงในช่องทางการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะปรากฏในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

การจัดส่งไปยังประเทศจีน

สำหรับผู้ขายที่ขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในจีน จะมีช่องที่ระบุว่าเป็น ข้อมูลเพิ่มเติม ในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องนี้จะปรากฏในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏใน Shopify POS หรือแอปมือถือ

ลูกค้าที่ได้รับการจัดส่งจากนอกประเทศจีนป้อน บัตรประจำตัวประชาชนจีน (ID ผู้อยู่อาศัย) ในช่องนี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาหมายเลข ID ของผู้อยู่อาศัยได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา

หมายเหตุ: หากคุณขายให้ลูกค้าในจีนและได้แก้ไขการชำระเงินของคุณเพื่อรวบรวมหมายเลขประจำตัวประชาชนแล้ว ให้ลบการปรับแต่งของคุณออก หากคุณคงการปรับแต่งของคุณไว้ ลูกค้าของคุณจะต้องป้อนหมายเลขประจำตัวประชาชนสองครั้ง หากคุณได้ปิดใช้งานช่องนี้ไว้ก่อนแล้วและจำเป็นต้องเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หากคุณไม่ได้อยู่ในจีน คุณต้องเพิ่มหมายเลขประจำตัวประชาชนของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวประชาชนในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน หมายเลขประจำตัวประชาชนจะเพิ่มลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่าน Shopify Shipping หรือจัดส่งผ่านการดรอปชิปของ Oberlo โดยอัตโนมัติ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งภายนอก ให้ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งของคุณเพื่อกำหนดวิธีการเพิ่มหมายเลยประจำตัวประชาชน

หากซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ก็ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เพิ่มหมายเลขประจำตัวประชาชนลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี