ทำความเข้าใจใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
หลังจากที่ตั้งค่าการจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าต้องจัดการกับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอย่างไร เช่น ประเภทที่ซื้อ และข้อควรพิจารณาเมื่อต้องจัดส่งไปยังประเทศบางประเทศ
ในหน้านี้
ภาพรวมใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจะแนบมากับบรรจุภัณฑ์ของพัสดุ โดยใบจ่าหน้าจะแสดงข้อมูลที่ผู้ให้บริการขนส่งใช้เพื่อรับรองว่าพัสดุได้รับการจัดส่งอย่างถูกต้อง ใบจ่าหน้าส่วนใหญ่จะมีข้อมูลดังนี้:
| ข้อมูลป้ายกำกับ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ | ช่วยให้ผู้ให้บริการขนส่งทราบว่าจะจัดส่งที่ใดและให้วิธีติดต่อผู้รับหากจําเป็น |
| ที่อยู่ของผู้ส่ง | ช่วยให้ผู้ให้บริการขนส่งทราบว่าจะส่งคืนการจัดส่งไปยังที่ใดหากไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ของผู้รับได้ |
| บาร์โค้ด | ช่วยให้ผู้ให้บริการขนส่งติดตามความคืบหน้าของการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น จะมีการสแกนบาร์โค้ดทุกครั้งที่พัสดุเข้าหรือออกจากคลังของผู้ให้บริการขนส่ง |
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสามารถแสดงข้อมูลเพิ่มเติมได้ดังต่อไปนี้ได้
- เลขคำสั่งซื้อของการจัดส่ง
- หมายเลขติดตามพัสดุ
- วันที่จัดส่งคำสั่งซื้อ
- ประเภทของบริการจัดส่งที่ซื้อ
- ข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่ง
ก่อนจะมอบพัสดุให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง คุณต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการขนส่งและแนบไปกับบรรจุภัณฑ์ของพัสดุคุณ
ประเภทของใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
ความแตกต่างหลักระหว่างประเภทใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งคือความเร็วในการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีการจัดส่งสินค้าใน 2 วันจะมีราคาแพงกว่ามากกว่าประเภท 7-10 วัน ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่จะเสนอบริการของตนด้วยความเร็วหลากหลายแบบ เช่น การจัดส่งแบบมาตรฐาน (ช้า) การจัดส่งแบบเร่งด่วน (เร็วขึ้น) และการจัดส่งสินค้าข้ามคืน (เร็วที่สุด) ความเร็วในการจัดส่งบางรายการไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกตำแหน่งที่ตั้ง
เมื่อคุณตั้งค่าการจัดส่ง คุณควรกำหนดค่าจัดส่งตามระยะเวลาการขนส่งที่คุณต้องการเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าภายใน 2 วัน คุณอาจต้องเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากลูกค้าเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของคุณมากกว่าในกรณีที่คุณเสนอบริการจัดส่งภายใน 7–10 วัน
ใบจ่าหน้ายังมีการคุ้มครองความรับผิดที่แน่นอนในกรณีที่การจัดส่งของคุณได้รับความเสียหายหรือสูญหาย โดยทั่วไปใบจ่าหน้าที่มีราคาแพงกว่าจะมีการคุ้มครองความรับผิดที่สูงกว่า หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่าน Shopify Shipping คุณสามารถซื้อประกันการจัดส่งเพิ่มเติมได้
ในใบจ่าหน้าบางประเภท คุณยังสามารถซื้อบริการเพิ่มเติมสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณได้อีกด้วย เช่น
หมายเลขติดตามพัสดุ - ซึ่งเป็นหมายเลขที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ใดในระหว่างการจัดส่ง คุณยังสามารถให้หมายเลขนี้แก่ลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถทราบได้ว่าพัสดุของตนจะจัดส่งเมื่อใด ตัวเลือกการจัดส่งที่เร็วกว่าส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับหมายเลขติดตาม แต่บางครั้งคุณสามารถเลือกเพิ่มหมายเลขการติดตามไปยังวิธีที่ช้ากว่าได้โดยมีค่าธรรมเนียม
การยืนยันลายเซ็น - ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถขอลายเซ็นจากลูกค้าได้เมื่อมีการจัดส่งสินค้า ทำให้แน่ใจได้ว่าการจัดส่งจะถูกส่งไปยังบุคคลที่ถูกต้อง
หลักฐานอายุ - หากคุณส่งสินค้าที่มีข้อจำกัดอายุ เช่น แอลกอฮอล์ คุณสามารถขอให้ผู้จัดส่งตรวจดูบัตรประจำตัวของผู้รับได้
บริการบางอย่างไม่พร้อมใช้งานสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งบางประเภท หากคุณจำเป็นต้องใช้บริการใดเป็นพิเศษ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่เสนอบริการดังกล่าว
หมายเลขติดตามพัสดุ
ใบจ่าหน้าบางส่วนจะมาพร้อมกับหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ คุณยังสามารถให้หมายเลขติดตามพัสดุนี้แก่ลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามพัสดุของตนได้เช่นกัน ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ เนื่องจากหมายเลขดังกล่าวจะทำให้ทราบวันที่โดยประมาณที่พัสดุจะมาถึง และช่วยให้รู้สึกมั่นใจว่าจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ
ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มาพร้อมกับข้อมูลการติดตามโดยทั่วไปจะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าแบบปกติ หากคุณต้องการเสนอใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งด้วยการติดตามลูกค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เผื่อค่าจัดส่งที่สูงขึ้นเมื่อต้องกำหนดราคาจัดส่ง
หากซัพพลายเออร์ของคุณเป็นฝ่ายซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าพวกเขาซื้อใบจ่าหน้าประเภทใด
ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งหรือไม่
คุณหรือซัพพลายเออร์ของคุณจะซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งหรือไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าธุรกิจของคุณ โดยทั่วไปแล้วผู้ที่มอบพัสดุแก่ผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นผู้ที่ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง หากซัพพลายเออร์ของคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งพวกเขามักจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากคุณ
ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
บางประเทศมีข้อกำหนดในการจัดส่งที่แตกต่างออกไปซึ่งคุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามเพื่อให้สินค้าของคุณไปถึงมือของลูกค้า ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้อาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้า ถูกตีกลับหรือถูกทำลายได้
การจัดส่งไปยังบราซิล
สำหรับผู้ขายที่ขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในบราซิล จะมีช่องที่ระบุว่าเป็น ข้อมูลเพิ่มเติม ในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องนี้จะปรากฏในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏใน Shopify POS หรือแอปมือถือ
ลูกค้าที่ได้รับการจัดส่งจากทั้งนอกและในบราซิล ให้ป้อนหมายเลข Cadastro De Pessoas Físicas (CPF) หรือ Cadastro Nacional da Pessoa (CNPJ) ในช่องนี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถค้นหาหมายเลข CPF/CNPJ ได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา หากลูกค้าของคุณเป็นชาวต่างชาติที่ไม่มีหมายเลข CPF หรือ CNPJ ลูกค้าจะสามารถป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางของตนได้ในช่องนี้
หากคุณอยู่ในบราซิล คุณต้องใช้หมายเลข CPF/CNPJ เมื่อออกใบแจ้งหนี้รัฐบาลให้กับลูกค้า หากคุณไม่ได้อยู่ในบราซิล คุณต้องเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีหมายเลข CPF/CNPJ ในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน หมายเลข CPF/CNPJ จะไม่ถูกเพิ่มลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่าน Shopify Shipping และต้องเขียนบนใบจ่าหน้าหลังจากพิมพ์ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งภายนอก ก็ให้ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งดังกล่าวเพื่อกำหนดวิธีเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ
หากซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ก็ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
การจัดส่งไปยังประเทศเกาหลีใต้
สำหรับผู้ขายที่ขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในประเทศเกาหลีใต้และจัดส่งสินค้าจากนอกประเทศเกาหลีใต้ มีช่องที่ระบุว่าเป็น ข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องนี้จะปรากฏในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏใน Shopify POS หรือแอปมือถือ
ลูกค้าที่ได้รับการจัดส่งจากนอกเกาหลีใต้ ให้ป้อน รหัสพิธีการศุลกากรส่วนบุคคลของชาวเกาหลี (PCCC) ลงในช่องนี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถค้นหาหมายเลข PCCC ได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา หากลูกค้าของคุณเป็นชาวต่างชาติที่ไม่มีหมายเลข PCCC ลูกค้าจะสามารถป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางของตนได้ในช่องนี้
หากคุณไม่ได้อยู่ในเกาหลีใต้ คุณต้องเพิ่มหมายเลข PCCC ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีหมายเลข PCCC ในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน หมายเลข PCCC จะไม่ถูกเพิ่มลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่าน Shopify Shipping และต้องเขียนบนใบจ่าหน้าหลังจากพิมพ์ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งภายนอก ให้ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งของคุณเพื่อกำหนดวิธีการเพิ่มหมายเลข PCCC
หากซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ก็ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เพิ่มหมายเลข PCCC ลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
การจัดส่งไปยังอิตาลี
สำหรับผู้ขายในประเทศอิตาลีที่ขายสินค้าให้ลูกค้าในประเทศอิตาลี จะมีช่องข้อมูล 2 ช่องที่ระบุว่า “ข้อมูลเพิ่มเติม” ในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องเหล่านี้จะปรากฏขึ้นในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏบน Shopify POS หรือแอปมือถือ
ลูกค้าในอิตาลีป้อน Codice Fiscale (CF) และ Posta Elettronica Certificata (PEC) ของพวกเขาลงในช่องเหล่านี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาหมายเลข CF และ PEC ได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา
ไม่จำเป็นต้องใช้ช่อง ข้อมูลเพิ่มเติม เนื่องจากไม่ใช่ธุรกรรมทั้งหมดที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในอิตาลีและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อรับข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลลงในช่องทางการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะปรากฏในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
การจัดส่งไปยังจีน
สำหรับผู้ขายที่ขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในประเทศจีน จะมีช่องที่มีชื่อว่า ข้อมูลเพิ่มเติม ในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องนี้จะปรากฏในหน้าการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่ปรากฏบน Shopify POS หรือในแอปมือถือ หากลูกค้าของคุณเป็นชาวต่างชาติที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้อยู่อาศัย ลูกค้าจะสามารถป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางของตนได้ในช่องนี้
ลูกค้าที่ได้รับการจัดส่งจากนอกประเทศจีนป้อน บัตรประจำตัวประชาชนจีน (ID ผู้อยู่อาศัย) ในช่องนี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาหมายเลข ID ของผู้อยู่อาศัยได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของพวกเขา
หากคุณไม่ได้อยู่ในจีน คุณต้องเพิ่มหมายเลขประจำตัวประชาชนของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวประชาชนในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน หมายเลขประจำตัวประชาชนจะไม่ถูกเพิ่มลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่าน Shopify Shipping และต้องเขียนบนใบจ่าหน้าหลังจากพิมพ์ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งภายนอก ให้ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งของคุณเพื่อกำหนดวิธีการเพิ่มหมายเลยประจำตัวประชาชน
หากซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ก็ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์เพิ่มหมายเลขประจำตัวประชาชนลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง