Forstå fragtlabels

Når du har konfigureret din levering, skal du sørge for, at du ved, hvordan man køber fragtlabels, hvilken slags du skal købe samt overvejelserne omkring levering til bestemte lande.

Overblik over fragtlabels

Fragtlabels vedhæftes en forsendelses emballage. De viser oplysninger, som leveringsfirmaerne bruger til at levere forsendelserne korrekt. De fleste labels indeholder følgende oplysninger:

  • Modtagerens navn, adresse og telefonnummer – Dette giver transportfirmaet besked om, hvor forsendelsen skal leveres og en måde, som de kan kontakte modtageren på, om nødvendigt.
  • Afsenderens adresse – Dette giver transportfirmaet besked om, hvor forsendelsen skal returneres til, hvis den ikke kan leveres til modtagerens adresse.
  • En stregkode – Dette hjælper transportfirmaet med at spore forsendelsens status. For eksempel scannes stregkoderne, når de ankommer til en facilitet hos et transportfirma samt når de forlader en.

Fragtlabels kan også vise følgende ekstra oplysninger:

  • Forsendelsens ordrenummer
  • Et trackingnummer
  • Dato for afsendelse af ordren
  • Den købte slags leveringstjeneste
  • Oplysninger om transportfirmaet

Du skal købe en fragtlabel og sætte den på din forsendelses emballage, før du overleverer forsendelsen til et transportfirma.

Typer af fragtlabels

Den største forskel på fragtlabelene er hastigheden på leveringen. En fragtlabel, der lover levering inden for 2 dage, er f.eks. meget dyrere end én, der lover levering inden for 7-10 dage. De fleste leveringsfirmaet tilbyder deres tjenester med flere forskellige leveringshastigheder, som f.eks. standardlevering (langsom), fremskyndet levering (hurtigere) samt levering næste dag (hurtigst). Det er ikke alle hastigheder, der er tilgængelige for alle lokationer.

Når du konfigurerer din levering, bør du konfigurere dine leveringspriser i henhold til de hastigheder, som du vil tilbyde. Hvis du f.eks. vil give dine kunder mulighed for at købe levering inden for 2 dage, skal du højst sandsynligt kræve et meget højere beløb for at dække dine leveringsomkostninger, end hvis du tilbød levering inden for 7-10 dage.

Labels indeholder også en vis grad af ansvarsbeskyttelse, hvis din forsendelse bliver ødelagt eller mistet. Dyrere labels har som regel højere ansvarsbeskyttelse. Hvis du befinder dig i USA og køber fragtlabels via Shopify Shipping, kan du købe ekstra leveringsforsikring.

Du kan også købe yderligere tjenester til dine fragtlabels (gælder ikke alle varianter):

  • Et trackingnummer – Dette giver dig en kode, som du kan bruge til at spore din pakkes lokation under leveringen. Du kan også give denne kode til dine kunder, så de kan se, hvornår deres pakker forventes at blive leveret. De fleste hurtige leveringsmuligheder inkluderer et trackingnummer, men nogle gange kan du også føje et trackingnummer til en langsommere metode for en merpris.

  • Signaturbekræftelse – Dette giver dig mulighed for at bede din kunde om at signere, når forsendelsen leveres. Dette hjælper med at sikre, at forsendelsen leveres til den rigtige person.

  • Alderslegitimation – Hvis du sender varer med aldersrestriktioner, som f.eks. alkohol, kan du tilføje en anmodning om, at leveringsfirmaet kontrollerer modtagerens id.

Det er ikke alle tjenester, som er tilgængelige, med visse fragtlabels. Hvis du har brug for en bestemt tjeneste, skal du sørge for at købe en fragtlabel, der tilbyder denne tjeneste.

Trackingnumre

Nogle labels har en trackingkode, så du kan følge statussen på din ordre. Du kan også give denne trackingkode til dine kunder, så de selv kan spore deres pakker. De fleste kunder foretrækker at modtage et trackingnummer, da det giver dem en forventet leveringsdato. Det hjælper dem også med at føle sig sikre på, at de vil modtage deres ordrer.

Fragtlabels, der leveres uden sporingsoplysninger, koster som regel mere end disse uden. Hvis du vil tilbyde dine kunder fragtlabels med sporing, skal du huske at tage højde for højere leveringsomkostninger, når du angiver dine leveringspriser.

Hvis det er din leverandør, der køber fragtlabelene, skal du sørge for, at du ved, hvilken type de køber.

Bestem dig for, om du har brug for at købe fragtlabels

Afhængigt af, hvordan din virksomhed er sat op, kan du eller din leverandør købe fragtlabels. Den, der køber fragtlabelen, er som regel den, der overleverer forsendelsen til leveringsfirmaet. Hvis din leverandør køber fragtlabelen til forsendelsen, vil de som regel debitere dig for omkostningerne.

Internationale overvejelser

Nogle lande har unikke leveringsrestriktioner, som du skal overholde, hvis forsendelserne skal nå ud til dine kunder. Hvis du ikke overholder disse restriktioner, kan forsendelsen blive forsinket, returneret eller ødelagt.

Levering til Brasilien

Der er et felt særlig beregnet til shopejere, som sælger til kunder i Brasilien. Dette kaldes Yderligere oplysninger og findes på betalingssiden under betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden under betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller på mobilappen.

Kunder i Brasilien, som modtager forsendelser fra ind- og udland, skal angive deres Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes CPF-/CNPJ-nummer på siden med ordreoplysninger.

Bemærk: Hvis du sælger til kunder i Brasilien og har redigeret din betalingsproces til at opkræve CPF-/CNPJ-numre, skal du fjerne dine tilpasninger. Hvis du ikke fjerner tilpasningerne, skal dine kunder angive deres CPF-/CNPJ-nummer to gange. Hvis du tidligere har deaktiveret dette felt og har brug for at aktivere det igen, skal du kontakte Shopify Support.

Hvis du befinder dig i Brasilien, skal du bruge dette CPF-/CNPJ-nummer, når du udsteder den offentlige faktura til kunden. Hvis du befinder dig uden for Brasilien, skal du føje kundens CPF-/CNPJ-nummer til fragtlabelen. Pakker uden et CPF-/CNPJ-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. Der føjes automatisk CPF-/CNPJ-numre til fragtlabels, der købes via Shopify Shipping eller som behandles via Oberlo-dropshipping. Hvis du køber fragtlabels via et tredjepartstransportfirma, skal du kontakte dette transportfirma for at høre, hvordan du tilføjer CPF-/CNPJ-nummeret.

Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at denne føjer CPF-/CNPJ-nummeret til fragtlabelene.

Levering til Sydkorea

Dette er et felt særlig for shopejere, som sælger til kunder i Sydkorea fra udlandet. Dette kaldes Yderligere oplysninger og findes på betalingssiden under betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden under betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller på mobilappen.

Kunder i Sydkorea, som modtager forsendelser fra udlandet, skal angive deres Personal Customs Clearance Code (PCCC) i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes PCCC-nummer på siden med ordreoplysninger.

Bemærk: Hvis du sælger til kunder i Sydkorea og har redigeret din betalingsproces til at opkræve PCCC-numre, skal du fjerne dine tilpasninger. Hvis du ikke fjerner tilpasningerne, skal dine kunder angive deres PCCC-nummer to gange. Hvis du tidligere har deaktiveret dette felt og har brug for at aktivere det igen, skal du kontakte Shopify Support.

Hvis du befinder dig uden for Sydkorea, skal du føje kundens PCCC-nummer til fragtlabelen. Pakker uden et PCCC-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. Der føjes automatisk PCCC-numre til fragtlabels, der købes via Shopify Shipping eller som behandles via Oberlo-dropshipping. Hvis du køber fragtlabels fra en tredjepart, skal du kontakte dette transportfirma for at høre, hvordan du kan tilføje PCCC-nummeret.

Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at denne føjer PCCC-nummeret til fragtlabelene.

Levering til Italien

For shopejere i Italien, der sælger til kunder i Italien, er der to felter med navnet Yderligere oplysninger på betalingssiden i betalingsprocessen. Disse felter vises kun på betalingssiden i betalingsprocessen i webshoppen. De vises ikke i Shopify POS eller i mobilappen.

Kunder i Italien skal angive deres Codice Fiscale (CF) og Posta Elettronica Certificata (PEC) i disse felter. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes CF-nummer og PEC på siden med ordreoplysninger.

Bemærk: Hvis du sælger til kunder i Italien og har redigeret din betalingsproces til at opkræve et CF-nummer og et PEC, skal du fjerne dine tilpasninger. Hvis du ikke fjerner tilpasningerne, skal dine kunder angive deres CF/PEC to gange. Hvis du tidligere har deaktiveret dette felt og har brug for at aktivere det igen, skal du kontakte Shopify Support.

Felterne Yderligere oplysninger er ikke obligatoriske, da det ikke er alle transaktioner, der kræver en faktura. Hvis du befinder dig i Italien og din kunde angiver sine oplysninger i disse felter, skal du udstede en faktura til din kunde i henhold til skattereglerne. Der vises et banner på siden med ordreoplysninger, hvis disse felter er blevet udfyldt under betalingsprocessen.

Levering til Kina

Der er et felt særlig beregnet til shopejere, som sælger til kunder i Kina. Dette kaldes Yderligere oplysninger og findes på betalingssiden under betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden under betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller på mobilappen.

Kunder i Kina, som modtager forsendelser fra udlandet, skal angive deres People's Republic of China Resident Identity Card (Resident ID) i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes Resident ID-nummer på siden med ordreoplysninger.

Bemærk: Hvis du sælger til kunder i Kina og har redigeret din betalingsproces til at opkræve Resident ID-numre, skal du fjerne dine tilpasninger. Hvis du ikke fjerner tilpasningerne, skal dine kunder angive deres Resident ID-nummer to gange. Hvis du tidligere har deaktiveret dette felt og har brug for at aktivere det igen, skal du kontakte Shopify Support.

Hvis du befinder dig uden for Kina, skal du føje kundens Resident ID-nummer til fragtlabelen. Pakker uden et Resident ID-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. Der føjes automatisk Resident ID-numre til fragtlabels, der købes via Shopify Shipping eller som behandles via Oberlo-dropshipping. Hvis du køber fragtlabels via et tredjpartstransportfirma, skal du kontakte dette transportfirma for at høre, hvordan du tilføjer Resident ID-nummeret.

Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at denne føjer Resident ID-nummeret til fragtlabelene.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis