Forstå fragtlabels
Når du har opsat din levering, skal du sørge for, at du ved, hvordan man køber fragtlabels, hvilken slags du skal købe samt overvejelserne omkring levering til bestemte lande.
På denne side
Overblik over fragtlabels
Fragtlabels vedhæftes en forsendelses emballage. De viser oplysninger, som fragtfirmaerne bruger til at levere forsendelserne korrekt. De fleste labels indeholder følgende oplysninger:
| Oplysninger på label | Beskrivelse |
|---|---|
| Modtagers navn, adresse og telefonnummer | Giver fragtfirmaet besked om, hvor forsendelsen skal leveres og en måde, som de kan kontakte modtageren på, om nødvendigt |
| Afsenders adresse | Giver fragtfirmaet besked om, hvor forsendelsen skal returneres til, hvis den ikke kan leveres til modtagerens adresse |
| En stregkode | Dette hjælper fragtfirmaet med at spore forsendelsens status. Stregkoder scannes f.eks., når de ankommer til en facilitet hos et fragtfirma samt når de forlader en |
Fragtlabels kan også vise følgende ekstra oplysninger:
- Forsendelsens ordrenummer
- Et trackingnummer
- Dato for afsendelse af ordren
- Den købte slags leveringstjeneste
- Oplysninger om fragtfirmaet
Du skal købe en fragtlabel og sætte den på din forsendelses emballage, før du overleverer forsendelsen til et fragtfirma.
Typer af fragtlabels
Den største forskel på fragtlabelene er hastigheden på leveringen. En fragtlabel, der lover levering inden for 2 dage, er f.eks. meget dyrere end én, der lover levering inden for 7-10 dage. De fleste fragtfirmaet tilbyder deres tjenester med flere forskellige leveringshastigheder, som f.eks. standardlevering (langsom), fremskyndet levering (hurtigere) samt levering næste dag (hurtigst). Det er ikke alle hastigheder, der er tilgængelige for alle lokationer.
Når du konfigurerer leveringen, bør du prissætte dine leveringspriser i henhold til den transittid, som du vil tilbyde. Hvis du f.eks. vil give dine kunder mulighed for at købe levering inden for 2 dage, skal du muligvis opkræve et højere beløb hos dine kunder for at dække dine leveringsomkostninger, end hvis du tilbød levering inden for 7-10 dage.
Labels indeholder også en vis grad af ansvarsbeskyttelse, hvis din forsendelse bliver ødelagt eller mistet. Dyrere labels har som regel højere ansvarsbeskyttelse. Hvis du befinder dig i USA og køber fragtlabels via Shopify Shipping, kan du købe ekstra leveringsforsikring.
Du kan også købe yderligere tjenester til dine fragtlabels (gælder ikke alle varianter):
Et trackingnummer – Dette giver dig et nummer, som du kan bruge til at spore din pakkes lokation under leveringen. Du kan også give dette nummer til dine kunder, så de kan se, hvornår deres pakker forventes at blive leveret. De fleste hurtige leveringsmuligheder inkluderer et trackingnummer, men nogle gange kan du også føje et trackingnummer til en langsommere metode for en merpris.
Signaturbekræftelse – Dette giver dig mulighed for at bede din kunde om at signere, når forsendelsen leveres. Dette hjælper med at sikre, at forsendelsen leveres til den rigtige person.
Alderslegitimation – Hvis du sender varer med aldersrestriktioner, som f.eks. alkohol, kan du tilføje en anmodning om, at fragtfirmaet kontrollerer modtagerens id.
Det er ikke alle tjenester, som er tilgængelige, med visse fragtlabels. Hvis du har brug for en bestemt tjeneste, skal du sørge for at købe en fragtlabel, der tilbyder denne tjeneste.
Trackingnumre
Nogle labels har et trackingnummer, så du kan følge statussen på din ordre. Du kan også give dette trackingnummer til dine kunder, så de selv kan spore deres pakker. De fleste kunder foretrækker at modtage et trackingnummer, da det giver dem en forventet leveringsdato. Det hjælper dem også med at føle sig sikre på, at de vil modtage deres ordrer.
Fragtlabels, der leveres uden sporingsoplysninger, koster som regel mere end disse uden. Hvis du vil tilbyde dine kunder fragtlabels med sporing, skal du huske at tage højde for højere leveringsomkostninger, når du angiver dine leveringspriser.
Hvis det er din leverandør, der køber fragtlabelene, skal du sørge for, at du ved, hvilken type de køber.
Find ud af, om du har brug for at købe fragtlabels
Afhængigt af, hvordan din virksomhed er sat op, kan du eller din leverandør købe fragtlabels. Den, der køber fragtlabelen, er som regel den, der overleverer forsendelsen til fragtfirmaet. Hvis din leverandør køber fragtlabelen til forsendelsen, vil de som regel debitere dig for omkostningerne.
Internationale overvejelser
Nogle lande har unikke leveringsrestriktioner, som du skal overholde, hvis forsendelserne skal nå ud til dine kunder. Hvis du ikke overholder disse restriktioner, kan forsendelsen blive forsinket, returneret eller ødelagt.
Levering til Brasilien
Der er et felt særlig beregnet til shopejere, som sælger til kunder i Brasilien. Dette kaldes Yderligere oplysninger og findes på betalingssiden under betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden under betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller på mobilappen.
Kunder i Brasilien, som modtager forsendelser fra ind- og udland, skal angive deres Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes CPF-/CNPJ-nummer på siden med ordreoplysninger. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger og ikke har et CPF- eller CNPJ-nummer, kan vedkommende angive sit pasnummer i dette felt.
Hvis du befinder dig i Brasilien, skal du bruge dette CPF-/CNPJ-nummer, når du udsteder den offentlige faktura til kunden. Hvis du befinder dig uden for Brasilien, skal du føje kundens CPF-/CNPJ-nummer til fragtlabelen. Pakker uden et CPF-/CNPJ-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. CPF-/CNPJ-numre føjes ikke til fragtlabels, der købes via Shopify Shipping, og de skal skrives på den fysiske label, når denne er blevet udskrevet. Hvis du køber fragtlabels via et tredjepartsfragtfirma, skal du kontakte dette fragtfirma for at høre, hvordan du tilføjer CPF-/CNPJ-nummeret.
Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at denne føjer CPF-/CNPJ-nummeret til fragtlabelene.
Levering til Sydkorea
Dette er et felt særlig for shopejere, som sælger til kunder i Sydkorea fra udlandet. Dette kaldes Yderligere oplysninger og findes på betalingssiden under betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden under betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller på mobilappen.
Kunder i Sydkorea, som modtager forsendelser fra udlandet, skal angive deres Personal Customs Clearance Code (PCCC) i dette felt. Når en kunde har angivet en ordre, kan du finde vedkommendes PCCC-nummer på siden med deres ordreoplysninger. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger og ikke har et PCCC-nummer, kan vedkommende angive sit pasnummer i dette felt.
Hvis du befinder dig uden for Sydkorea, skal du føje kundens PCCC-nummer til fragtlabelen. Pakker uden et PCCC-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. PCCC-numre føjes ikke til fragtlabels, der købes via Shopify Shipping, og de skal skrives på den fysiske label, når denne er blevet udskrevet. Hvis du køber fragtlabels fra en tredjepart, skal du kontakte dette fragtfirma for at høre, hvordan du kan tilføje PCCC-nummeret.
Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at denne føjer PCCC-nummeret til fragtlabelene.
Levering til Italien
For shopejere i Italien, der sælger til kunder i Italien, er der to felter med navnet Yderligere oplysninger på betalingssiden i betalingsprocessen. Disse felter vises kun på betalingssiden i betalingsprocessen i webshoppen. De vises ikke i Shopify POS eller i mobilappen.
Kunder i Italien skal angive deres Codice Fiscale (CF) og Posta Elettronica Certificata (PEC) i disse felter. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes CF-nummer og PEC på siden med ordreoplysninger.
Felterne Yderligere oplysninger er ikke obligatoriske, da det ikke er alle transaktioner, der kræver en faktura. Hvis du befinder dig i Italien og din kunde angiver sine oplysninger i disse felter, skal du udstede en faktura til din kunde i henhold til skattereglerne. Der vises et banner på siden med ordreoplysninger, hvis disse felter er blevet udfyldt under betalingsprocessen.
Levering til Kina
Der er et felt særlig beregnet til shopejere, som sælger til kunder i Kina. Dette kaldes Yderligere oplysninger og findes på betalingssiden under betalingsprocessen. Dette felt vises kun på betalingssiden under betalingsprocessen i webshoppen. Det vises ikke i Shopify POS eller på mobilappen. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger og ikke har et Resident ID-nummer, kan vedkommende angive sit pasnummer i dette felt.
Kunder i Kina, som modtager forsendelser fra udlandet, skal angive deres People's Republic of China Resident Identity Card (Resident ID) i dette felt. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde vedkommendes Resident ID-nummer på siden med ordreoplysninger.
Hvis du befinder dig uden for Kina, skal du føje kundens Resident ID-nummer til fragtlabelen. Pakker uden et Resident ID-nummer på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret. Resident ID-numre føjes ikke til fragtlabels, der købes via Shopify Shipping, og de skal skrives på den fysiske label, når denne er blevet udskrevet. Hvis du køber fragtlabels via et tredjepartsfragtfirma, skal du kontakte dette fragtfirma for at høre, hvordan du tilføjer Resident ID-nummeret.
Hvis en leverandør køber labels på dine vegne, skal du sørge for, at denne føjer Resident ID-nummeret til fragtlabelene.