Capire le etichette di spedizione
Dopo aver configurato la spedizione, assicurati di sapere come acquisterai le etichette di spedizione, la tipologia e le considerazioni relative alla spedizione verso alcuni paesi.
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Panoramica sulle etichetta di spedizione
Le etichette di spedizione sono attaccate all'imballaggio di una spedizione. Tali etichette mostrano le informazioni utilizzate dai corrieri di spedizione per garantire la consegna corretta di una spedizione. La maggior parte delle etichette contiene le seguenti informazioni:
| Informazioni sull'etichetta | Descrizione |
|---|---|
| Nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario | Consente al corriere di sapere dove consegnare la spedizione e fornisce un modo per contattare il destinatario, se necessario |
| Indirizzo del mittente | Indica al corriere dove restituire la spedizione se non può essere consegnata all'indirizzo del destinatario |
| Un codice a barre | Consente al corriere di monitorare lo stato della spedizione. Per esempio, i codici a barre vengono scansionati quando entrano o escono dalla struttura del corriere |
Le etichette di spedizione possono anche mostrare le seguenti informazioni aggiuntive:
- Il numero d'ordine della spedizione
- Un numero di tracking
- La data in cui è stato spedito l'ordine
- Il tipo di servizio di spedizione acquistato
- I dati del corriere di spedizione
Prima di affidare una spedizione a un corriere, è necessario acquistare un'etichetta di spedizione e attaccarla all'imballaggio della spedizione.
Tipi di etichette di spedizione
La differenza principale tra i vari tipi di etichette di spedizione è la velocità di spedizione. Ad esempio, un'etichetta di spedizione che garantisce la consegna in 2 giorni è molto più costosa di una che prevede la consegna in 7-10 giorni. La maggior parte dei corrieri di spedizione offre servizi con tempistiche di consegna diverse, come la spedizione standard (lenta), la spedizione rapida (più veloce) e la spedizione in 1 giorno (l'opzione più veloce). Non tutte le opzioni sono disponibili per le varie sedi.
Quando configuri la spedizione, devi impostare i prezzi di spedizione in base al tempo di transito che desideri offrire. Ad esempio, se desideri offrire ai tuoi clienti una spedizione in due giorni, ti suggeriamo di addebitare costi maggiori per coprire i costi di spedizione rispetto alla consegna in 7-10 giorni.
Le etichette in una certa misura tutelano anche in caso di smarrimento e danneggiamento della spedizione. Le etichette più costose generalmente offrono un'assicurazione per la responsabilità civile più estesa. Se ti trovi negli Stati Uniti e acquisti etichette di spedizione tramite Shopify Shipping, puoi acquistare un'assicurazione sulla spedizioneaggiuntiva.
Su alcune tipologie di etichette, puoi acquistare servizi aggiuntivi per le etichette di spedizione:
Numero di tracking: fornisce un numero che puoi utilizzare per monitorare il luogo in cui si trova il tuo pacco durante la consegna. Inoltre, puoi fornire questo numero ai clienti, in modo che possano controllare i tempi di consegna del pacco. La maggior parte delle opzioni di spedizione rapida include un numero di tracking, ma in certi casi puoi aggiungerlo anche alle spedizioni lente applicando una commissione.
Conferma della firma: consente di richiedere una firma al cliente al momento della consegna della spedizione, garantendo che la spedizione sia consegnata alla persona corretta.
Prova dell'età: se invii merci soggette a limiti di età, ad esempio alcolici, puoi richiedere in via aggiuntiva che lo spedizioniere controlli la carta d'identità del destinatario.
Alcuni servizi non sono disponibili per determinate etichette di spedizione. Se hai bisogno di un certo servizio, assicurati di acquistare un'etichetta di spedizione che lo offra.
Numero di tracking
Alcune etichette sono dotate di un numero di tracking che ti consente di monitorare lo stato dell'ordine. Assegna questo numero di tracking ai clienti, in modo che possano monitorare il pacco. La maggior parte dei clienti preferisce ricevere un numero di tracking perché questo consente loro di conoscere la data stimata di arrivo e di non preoccuparsi della consegna.
Le etichette di spedizione dotate delle informazioni di tracking generalmente costano più rispetto a quelle che ne sono sprovviste. Se desideri offrire etichette di spedizione con tracking ai tuoi clienti, tieni in considerazione spese di spedizione più elevate quando imposti i prezzi di spedizione.
Se il tuo fornitore acquista le etichette di spedizione, assicurati di conoscere la tipologia acquistata.
Determinare se è necessario acquistare etichette di spedizione
A seconda di come è impostata la tua attività commerciale, tu o il tuo fornitore acquisterete le etichette di spedizione. Generalmente l'etichetta di spedizione viene acquistata da chi affida la spedizione al corriere. Se è il fornitore ad acquistare l'etichetta per la spedizione, di solito ti addebita il costo.
Considerazioni internazionali
Per alcuni paesi sono in vigore regolamenti di spedizione speciali a cui devi essere conforme per far sì che le tue spedizioni arrivino. In caso contrario, potrebbero verificarsi il ritardo, la restituzione o la distruzione della spedizione.
Spedizioni verso il Brasile
Per i merchant che vendono a clienti in Brasile c'è un campo di testo denominato Informazioni aggiuntive nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out. Questo campo viene visualizzato solo nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out nel negozio online. Non viene visualizzato su Shopify POS o sull'app mobile.
I clienti che ricevono spedizioni sia dall'estero che dal Brasile inseriscono il proprio numero Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) in questo campo. Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo numero CPF/CNPJ nella pagina con i dettagli dell'ordine. Se il cliente è un cittadino straniero senza un numero CPF o CNPJ, in questo campo può inserire il suo numero di passaporto.
Se ti trovi in Brasile, devi utilizzare il numero CPF/CNPJ quando emetti la fattura statale per il cliente. Se ti trovi fuori dal Brasile, devi aggiungere il numero CPF/CNPJ del cliente all'etichetta di spedizione. I pacchi senza numero CPF/CNPJ sull'etichetta di spedizione potrebbero essere distrutti o restituiti. I numeri CPF/CNPJ non vengono aggiunti alle etichette di spedizione acquistate tramite Shopify Shipping ma devono essere scritti sull'etichetta fisica dopo la stampa. Se acquisti etichette di spedizione tramite un corriere di spedizione di terze parti, contatta il corriere per determinare come aggiungere il numero CPF/CNPJ.
Se un fornitore acquista etichette per tuo conto, assicurati che aggiunga il numero CPF/CNPJ alle etichette di spedizione.
Spedizioni verso la Corea del Sud
Per i merchant che vendono a clienti in Corea del Sud e che vi spediscono i propri prodotti dall'estero, c'è un campo di testo denominato Informazioni aggiuntive nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out. Questo campo viene visualizzato solo nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out nel negozio online. Non viene visualizzato su Shopify POS o sull'app mobile.
I clienti che ricevono spedizioni da paesi al di fuori della Corea del Sud inseriscono il loro Codice di sdoganamento personale (PCCC) in questo campo. Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo numero PCCC nella pagina con i dettagli dell'ordine. Se il cliente è un cittadino straniero senza un numero PCCC, in questo campo può inserire il suo numero di passaporto.
Se ti trovi fuori dal Brasile, devi aggiungere il numero PCCC del cliente all'etichetta di spedizione. I pacchi senza numero PCCC sull'etichetta di spedizione potrebbero essere distrutti o restituiti. I numeri PCCC non vengono aggiunti alle etichette di spedizione acquistate tramite Shopify Shipping ma devono essere scritti sull'etichetta fisica dopo la stampa. Se acquisti etichette di spedizione tramite un corriere di spedizione di terze parti, contatta il corriere per determinare come aggiungere il numero PCCC.
Se un fornitore acquista etichette per tuo conto, assicurati che aggiunga il numero PCCC alle etichette di spedizione.
Spedizioni verso l'Italia
Per i merchant in Italia che vendono a clienti in questo paese ci sono due campi di testo denominati Informazioni aggiuntive nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out. Questi campi vengono visualizzati solo nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out nel negozio online. Non vengono visualizzati su Shopify POS o sull'app mobile.
I clienti in Italia inseriscono il loro Codice Fiscale (CF) e la loro Posta Elettronica Certificata (PEC) in questi campi. Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo CF e la PEC nella pagina con i dettagli dell'ordine.
I campi Informazioni aggiuntive non sono obbligatori, perché non tutte le transazioni richiedono una fattura. Se ti trovi in Italia e in questi campi sono stati inseriti dei dati, devi emettere una fattura al cliente per le normative e i controlli fiscali. Se al momento del check-out i campi sono stati compilati, nella pagina con i dettagli dell'ordine verrà visualizzato un banner.
Spedizioni verso la Cina
Per i merchant che vendono a clienti in Cina c'è un campo di testo denominato Informazioni aggiuntive nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out. Questo campo viene visualizzato solo nella pagina di pagamento durante la procedura di check-out nel negozio online. Non viene visualizzato su Shopify POS o sull'app mobile. Se il cliente è un cittadino straniero senza un numero identificativo residente, in questo campo può inserire il suo numero di passaporto.
I clienti che ricevono spedizioni da paesi al di fuori della Cina inseriscono in questo campo la loro carta di identità di residente della Repubblica Popolare Cinese (identificativo residente). Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo numero identificativo residente nella pagina con i dettagli dell'ordine.
Se ti trovi fuori dalla Cina, devi aggiungere l'identificativo residente del cliente all'etichetta di spedizione. I pacchi senza identificativo residente sull'etichetta di spedizione potrebbero essere distrutti o restituiti. I numeri dell'identificativo residente non vengono aggiunti alle etichette di spedizione acquistate tramite Shopify Shipping ma devono essere scritti sull'etichetta fisica dopo la stampa. Se acquisti etichette di spedizione tramite un corriere di spedizione di terze parti, contatta il corriere per determinare come aggiungere il numero identificativo residente.
Se un fornitore acquista etichette per tuo conto, assicurati che aggiunga il numero identificativo residente alle etichette di spedizione.