Pianificazione della strategia di spedizione

La spedizione dei prodotti ai clienti costa e determinare chi dovrà sostenere questa spesa incide sui profitti e sulla probabilità che un cliente effettui un ordine. Anche se il tuo negozio Shopify dispone di una serie di tariffe di spedizione predefinite basate sulla sede del negozio e sulle informazioni dei merchant affermati, modificare tali tariffe per renderle più adatte a te e ai tuoi clienti aiuterà il tuo negozio ad avere successo.

Prima di iniziare a vendere prodotti, decidi quale strategia di spedizione desideri utilizzare e quanto addebitare per la spedizione. Esistono tre strategie principali per offrire tariffe di spedizione ai clienti al momento del check-out:

  • tariffa di spedizione forfettaria
  • spedizione gratuita
  • spedizione calcolata dal corriere

Puoi anche offrire il ritiro in negozio e la consegna locale per i clienti che si trovano vicino alla sede del tuo negozio.

Panoramica delle strategie di spedizione

Nella maggior parte dei casi, dovrai bilanciare i costi di spedizione e di gestione mantenendo dei prezzi interessanti per i clienti.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle diverse strategie di spedizione e sui loro vantaggi e svantaggi:

Vantaggi e svantaggi delle strategie di spedizione
Strategia di spedizione Vantaggi Svantaggi
Tariffa unica di spedizione
  • Ti consente di impostare aspettative di spedizione chiare prima del check-out ed evitare l'abbandono del check-out
  • Funziona con il tempo di transito e il tempo di elaborazione, che mostrano ai clienti le date di consegna esatte al momento del check-out
  • Puoi offrire la spedizione scontata in base al valore del carrello che può aumentare il valore dell'ordine totale
  • I costi di spedizione possono variare spesso, pertanto potrebbe essere necessario modificare le tariffe di spedizione forfettarie con maggiore frequenza
  • Devi stimare per conto tuo i costi di spedizione. Se acquisti etichette di Shopify Shipping, puoi calcolare i costi di spedizione utilizzando lo Strumento di calcolo di Shopify Shipping
  • Spedizione gratuita
  • I clienti adorano la spedizione gratuita e, se la notano nelle prime fasi del percorso, questo può far aumentare le vendite
  • La spedizione gratuita è un'ottima strategia di marketing che può avere un impatto positivo sul tasso di conversione del carrello
  • Puoi offrire la spedizione gratuita in base al valore del carrello, che può aumentare il valore totale dell'ordine
  • Le spese di spedizione devono essere contabilizzate altrove e possono influire sui margini di profitto. Una prassi comune è includere una parte dei costi di spedizione nei prezzi dei prodotti
  • Spedizione calcolata dal corriere
  • Mostra i costi di spedizione esatti al momento del check-out utilizzando Shopify Shipping, corrieri di terze parti o app per la spedizione
  • Non devi stimare né calcolare le spese di spedizione per conto tuo
  • I tuoi clienti possono selezionare il servizio di spedizione esatto che desiderano
  • Non puoi mostrare le tariffe di spedizione prima del check-out. Questo potrebbe comportare un aumento dei check-out abbandonati e un impatto negativo sul tasso di conversione del carrello
  • Richiede il peso esatto dei prodotti e le dimensioni dell'imballaggio
  • Tariffa unica di spedizione

    Puoi utilizzare una strategia di spedizione a tariffa forfettaria per offrire ai clienti costi di spedizione coerenti e prevedibili al momento del check-out. Puoi offrire un unico prezzo fisso per tutti i prodotti o impostare condizioni in base al prezzo o al peso che mostrino un costo di spedizione specifico al momento del check-out.

    Quando utilizzi questa strategia, devi calcolare per conto tuo le spese di spedizione. Per evitare di addebitare troppo o troppo poco per la spedizione, devi considerare il prezzo medio per la spedizione di un pacco. Un esempio di tariffa forfettaria può essere l'addebito di 5 EUR per tutte le spedizioni nazionali.

    La spedizione a tariffa forfettaria è prevedibile e definisce aspettative chiari per i tuoi clienti. Puoi aggiungere una tabella con le tariffe di spedizione forfettarie nella pagina di spedizione e consegna, dove i clienti possono verificare i costi di spedizione prima di raggiungere il check-out.

    Puoi anche attivare il tempo di transito e il tempo di elaborazione per le tariffe di spedizione forfettarie e mostrare le date di consegna previste al momento del check-out.

    Spedizione gratuita

    La spedizione gratuita di solito ha un impatto positivo sulla conversione del carrello. Puoi utilizzare la spedizione gratuita come strumento di marketing e pubblicizzarla nel tuo negozio online con un banner per la spedizione gratuita.

    Puoi combinare facilmente la spedizione gratuita con una strategia di spedizione a tariffa forfettaria. Puoi offrire la spedizione gratuita in base al valore del carrello e aumentare il valore totale dell'ordine. Ad esempio, puoi offrire la spedizione gratuita per ordini che hanno un valore superiore ai 50 EUR.

    Tuttavia, la spedizione non è mai realmente gratuita e devi includere una parte delle spese di spedizione nei prezzi dei prodotti. Per questo, puoi calcolare il costo medio di spedizione del prodotto, quindi aggiungere l'incremento ai prezzi dei prodotti. Per maggiori informazioni, consulta Creazione di tariffe di spedizione gratuite.

    Spedizione calcolata dal corriere

    La spedizione calcolata dal corriere ti consente di addebitare i costi di spedizione esatti al momento del check-out. Se il tuo negozio è nuovo e hai risorse limitate, addebitare il costo di spedizione esatto può essere un modo semplice per proteggere il tuo margine di profitto.

    Le tariffe di spedizione vengono calcolate solo al momento del check-out e i costi di spedizione dipendono da molti fattori, come il paese di origine e di destinazione, il peso e le dimensioni del prodotto e il tempo di consegna. Non puoi visualizzare i costi di spedizione prima del check-out. Ciò può comportare dei costi di spedizione non previsti al momento del check-out e portare all'abbandono dell'acquisto da parte dei clienti.

    Per utilizzare la spedizione calcolata devi fornire il peso esatto di prodotti e pacchi.

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