Pianifica la tua strategia di spedizione

Impostare le tariffe di spedizione rappresenta una parte fondamentale del processo di avviamento dell'attività. Prima di ricevere il tuo primo ordine, devi decidere quali metodi di spedizione utilizzare e configurare il modo in cui i clienti possono sceglierli.

Strategie di spedizione

La tua strategia di spedizione cambierà probabilmente nel tempo, con la crescita del tuo negozio. Una delle prime decisioni che dovrai prendere è quanto addebitare ai clienti per le spedizioni.

Spedizione gratuita

Offrire la spedizione gratuita avrà un impatto positivo sulle conversioni del carrello acquisti. Puoi offrire la spedizione gratuita in diversi modi, anche se hai appena avviato la tua attività. Un modo è quello di includere le spese di spedizione nel prezzo dei prodotti. Identifica il costo medio per la spedizione del prodotto, quindi aggiungi l'incremento al prezzo.

Un altro modo è offrire la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a un determinato importo in dollari. Puoi impostare delle tariffe di spedizione gratuita basate sul peso o sul prezzo.

Addebita i costi esatti di spedizione

Se la tua attività è situata negli Stati Uniti o in Canada, puoi utilizzare Shopify Shipping per mostrare tariffe di spedizione calcolate ai clienti al momento del check-out. Se hai una nuova attività e disponi di risorse limitate, addebitare la tariffa esatta è un modo semplice per ridurre i costi.

Tariffa unica di spedizione

Un'altra soluzione per far pagare le spedizioni è offrire una tariffa unica per tutti i tipi di spedizione, oppure delle tariffe fisse per intervalli di peso, destinazioni o totali del carrello. Al momento di determinare la tariffa fissa, dovrai tener presente il costo medio per una spedizione, evitando di far pagare di più o di meno del dovuto. Un esempio di tariffa fissa consiste nell'addebito di $5 per tutte le spedizioni nazionali.

Ricorda che il tuo obiettivo è offrire ai clienti dei prezzi allettanti tenendo conto dei costi di spedizione e gestione. A seconda della fase in cui si trova la tua attività, potrebbero funzionare meglio strategie di spedizione diverse. Vale la pena sperimentare alcune soluzioni diverse, per vedere come influiscono sulle vendite.

Ottimizzare le tariffe di spedizione

Ora che puoi ottenere tariffe calcolate tramite Shopify Shipping, devi assicurarti che tali tariffe siano precise. Ecco due modi per assicurarti di calcolare le tariffe con la maggiore precisione possibile:

Shopify Shipping calcola le tariffe in base al peso del carrello e alle dimensioni del pacco. Assicurati di aver aggiunto il peso a ciascuno dei tuoi prodotti e di aver misurato la dimensione della scatola che utilizzerai per la spedizione. Se utilizzi sempre una scatola delle stesse dimensioni, puoi aggiungerla come imballaggio predefinito, in modo da calcolare velocemente le tariffe.

Configurare le spedizioni su Shopify

Procedura:

  1. Inserisci il luogo di origine della spedizione.
  2. Aggiungi delle zone di spedizione.
  3. Aggiungi le tariffe di spedizione o attiva la spedizione calcolata per le zone.
  4. Se utilizzi Shopify Shipping per acquistare e stampare le etichette di spedizione, scegli la stampante per etichette e i tipi di imballaggio predefiniti.

Evadi ordini

Il processo di spedizione dei prodotti ai clienti in Shopify è definito evasione ordini. Puoi visualizzare ed evadere gli ordini, nonché creare nuovi ordini manualmente, dalla pagina Ordini, nel pannello di controllo Shopify.

Puoi evadere gli ordini in diversi modi:

Customer experience

Le impostazioni di spedizione prescelte influiscono sulle opzioni che i tuoi clienti visualizzeranno al momento del check-out.

Una volta impostate le tariffe di spedizione, puoi effettuare un ordine di prova mediante il tuo check-out, per verificare quali opzioni abbiano a disposizione i tuoi clienti e accertarti che le tariffe siano visualizzate correttamente.

Come avviene la scelta di un metodo di spedizione da parte del cliente

Non appena i clienti raggiungono il check-out e inseriscono l'indirizzo di spedizione, vengono visualizzati i loro metodi di spedizione. Puoi configurare varie opzioni di spedizione per il tuo negozio ma a ciascun cliente vengono mostrate solo quelle applicabili al suo ordine. L'opzione più economica è mostrata come predefinita:

Se il cliente lascia la pagina di check-out per modificare il contenuto dell'ordine, le sue tariffe di spedizione possono cambiare. Poiché generalmente le tariffe di spedizione sono calcolate in base al peso dell'ordine, eventuali modifiche significative al contenuto possono rendere imprecisa la tariffa di spedizione iniziale. Quando il cliente torna al check-out dopo aver modificato l'ordine, viene reindirizzato sempre allo stesso passaggio del processo di check-out. Il ricalcolo della tariffa di spedizione non avviene finché il cliente non è pronto a completare l'acquisto.

I clienti che inseriscono un indirizzo di spedizione di una regione non inclusa nelle tue zone di spedizione riceveranno l'avviso che non è disponibile alcuna tariffa di spedizione per la loro regione:

Check-out con PayPal Express

Se i clienti effettuano il check-out con PayPal Express, prima di tutto vengono indirizzati alla pagina di PayPal per inserire i dati della carta di credito e l'indirizzo di fatturazione. Dopo questo passaggio visualizzano i metodi di spedizione disponbili.

Se vuoi, informa i tuoi clienti che utilizzando PayPal Express troveranno questo passaggio intermedio. Un modo semplice per farlo è creare una pagina dedicata alle informazioni e inserire il link nel footer del tuo negozio.

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