規劃您的運送策略

將商品運送給顧客會產生費用成本,而關於由誰負擔此費用的決策會影響您的利潤和顧客下單的可能性。Shopify 商店根據您的商店地點和既有商家深入分析提供一組預設運費費率,您可以視本身及顧客的狀況調整這些費率,協助您的商家達成經營目標。

開始銷售商品之前,先決定您要使用何種運送策略以及收取多少運費。您可使用以下三種主要策略,在結帳頁面向顧客提供運費費率:

  • 統一運費
  • 免運費
  • 貨運業者計算運費

您也可以為您商店地點附近的顧客提供來店取貨當地配送服務。

運送策略概覽

大多數情況下,建議您權衡運送和處理成本,持續為顧客提供具吸引力的價格。

請查看下表以深入瞭解不同的運送策略及其優缺點:

運送策略的優缺點
運送策略 優點 缺點
單一費率運送
  • 可讓顧客在結帳前對運送服務有適當的期待,並避免他們未完成結帳作業
  • 同時考量運送時間處理時間,以便在結帳頁面向顧客顯示確切的配送日期
  • 您可以依據購物車金額提供運費折扣,藉此提高總訂單價值
  • 運送成本經常波動,因此您可能需要更頻繁調整單一運費費率
  • 您必須自行估算運送成本。若您要購買 Shopify Shipping 標注 ,可以使用 Shopify Shipping 計算機計算運費
  • 免運費
  • 顧客喜歡獲得免運費優惠,在顧客購買歷程中提早顯示免運費優惠有助於增加銷售業績
  • 免運費是一種有效的行銷策略,可對購物車轉換率帶來正面影響
  • 您可以依據購物車金額提供免運費優惠,藉此提高總訂單價值
  • 運費需要搭配其他因素一起考量,且足以影響您的利潤率。一般作法是將部分運送成本納入商品價格
  • 貨運業者計算運費
  • 使用Shopify Shipping第三方貨運業者運送應用程式,在結帳頁面顯示確切的運送成本
  • 您不必自行估算或計算運費
  • 您的顧客可以根據所需選取運送服務
  • 您無法在結帳前顯示運費費率。這可能會導致未完成的結帳作業增加,並對購物車轉換率造成負面影響
  • 需要準確的商品重量和包裹尺寸
  • 單一費率運送

    您可以使用單一費率運送策略,在結帳頁面為顧客提供一致且可預測的運送成本。您可以為所有商品提供單一價格,或設定依價格或重量計算的條件,在結帳頁面顯示特定的運送成本。

    使用此策略時,您必須自行計算運費。為了避免收取過多或過少的運費,請考慮為包裹運送服務設定平均價格。以下範例是對所有國內貨件採用單一費率,一律收取 5 美元。

    單一費率讓運費可以預期,也使顧客對運送服務有明確的期待。您可以將單一運費費率表加到運送和配送資訊頁面,讓顧客在到達結帳頁面前可以查看運送成本。

    您也可以為單一運費費率啟用運送時間處理時間,以便在結帳頁面顯示預計配送日期。

    免運費

    免運費優惠通常可對購物車轉換帶來正面影響。您可以使用免運費優惠作為行銷工具,並運用免運費橫幅在網路商店刊登廣告。

    免運費和單一費率運送策略可輕鬆結合。您可以依據購物車金額提供免運費優惠並提高總訂單價值,例如,為金額超過 50 美元的訂單提供免運費優惠。

    然而,運費不可能真的免費,您必須將部分運費納入商品價格。基於此考量,您可以計算運送商品的平均成本,然後加到商品價格中作為緩衝。若要瞭解更多資訊,請參閱建立建立免運費優惠

    貨運業者計算運費

    貨運業者計算運費可讓您在結帳頁面收取實際運送成本。如果您的商家剛成立且資源有限,則顯示實際運送成本是確保利潤率的簡單方法。

    計算運費費率僅於結帳頁面計算,且運送成本取決於許多因素,例如出貨地和收件地國家/地區、商品重量和尺寸,以及配送時間。顧客未到達結帳頁面前,您無法顯示運送成本。這可能導致結帳時產生非預期的運費,並讓顧客放棄購物。

    若要使用計算運費功能,您必須提供準確的商品重量包材

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