規劃您的運送策略

設定運費是設定您企業的重要一環。收到第一筆訂單前,您必須先決定要採用什麼運送策略,然後設定如何讓客戶選擇運送方式。

運送策略

您的運送策略可能會隨著您的商店業務成長而有所變化。您首先需做出的一項決策,就是決定要收取多少運費。

免運費

提供免運費優惠可對您的購物車轉換次數帶來正面影響。提供免運費優惠的方式有幾種,即使您的企業才剛起步也可採用。其中一種方式是將運費包含在產品價格中。找出您運送產品的平均成本,然後將緩衝金額添加至價格中。

另一種方式是對超過特定金額的所有訂單提供免運費優惠。您可以設定以重量計算或以金額計算的免運費優惠

收取確切的運費

如果您位於美國或加拿大,可在客戶結帳時使用 Shopify Shipping 顯示計算運費費率。如果您是新成立的企業且資源有限,則顯示確切運費費率是降低成本的簡便方式。

單一費率運送

另一種收取運費的方式,是為所有包裹提供單一費率,或是針對重量範圍收件地購物車總額提供單一費率。決定單一費率時,您需要考慮您包裹的平均運送成本,避免發生收費過高或不足的情形。以下範例是對所有國內貨件採用單一費率,一律收取 5 美元的。

請記得您的目標是向客戶提供具吸引力的定價來平衡自己的運送和處理成本。您的企業發展過程中的不同階段,可能適合不同的運送策略。建議您測試幾種不同的選項,看看各自會對您的銷售量產生什麼影響。

最佳化運費費率

既然您現在可以透過 Shopify Shipping 顯示計算金額,那麼您需要確保這些金額準確無誤。以下兩種方式可確保系統顯示最準確的金額:

Shopify Shipping 會根據購物車中的商品重量和裝運箱尺寸來顯示費率。請確認您已為所有產品新增重量資料,並已測量用於運送的裝運箱尺寸。如果您每次都使用相同的裝運箱尺寸,請將其新增為預設包裹以便快速計算金額。

在 Shopify 中設定運送選項

步驟:

  1. 輸入您的出貨地
  2. 新增運送區域
  3. 為區域新增運費或啟用計算運費
  4. 如果您使用 Shopify Shipping 購買和列印運送標籤,請選擇您的標籤印表機和預設包裝類型

出貨訂單

將產品運送給客戶的流程,Shopify 稱為訂單出貨。您可以在 Shopify 管理員的「訂單」頁面上檢視和出貨訂單,以及手動建立新訂單。

您可以藉由以下幾種方式出貨訂單:

客戶體驗

您使用的運送設定會影響您的客戶在結帳時所見的選項。

完成設定運費費率後,您可以使用自己的結帳資料送出測試訂單,瞭解您的客戶會看到哪些選項,並確認顯示的金額正確無誤。

客戶如何選擇運送方式

只要您的客戶進入結帳流程並輸入運送地址,系統就會顯示運送方式。雖然您可以在商店的運送設定中配置許多選項,不過系統只會向每位客戶顯示適用於其訂單的選項。最經濟實惠的選項是依照預設顯示:

如果您的客戶離開結帳頁面並變更訂單內容,那麼運費可能會隨之變更。由於大部分的運費都是根據訂單商品的重量計算,因此如果訂單內容有任何重大變動,都可能導致原來的運費費率出現誤差。當客戶變更訂單後返回結帳流程,系統會將其重新導向以返回結帳流程中的相同步驟。在客戶準備好完成購買流程之前,都不會收到重新計算的新運費金額。

客戶輸入的運送地址如果不在您的運送區域內,便會收到通知表示其所在地區沒有適用的運費:

使用 PayPal Express 結帳

如果客戶使用 PayPal Express 結帳,系統會先將客戶導引至 PayPal 頁面,並要求其輸入信用卡資訊和帳單地址。完成這個步驟後,系統才會向客戶顯示運送方式。

您可通知客戶,如果他們使用 PayPal Express,可能會遇到這個過渡步驟。進行通知的簡單方法,是建立一個資訊頁面,並在商店的頁尾中放入該頁面的連結

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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