Planifier votre stratégie d'expédition

Le choix des tarifs d'expédition à offrir à vos clients est un élément important de la création de votre entreprise. Avant de prendre votre première commande, vous devez adopter une stratégie d'expédition, puis configurer la manière dont les clients pourront choisir un mode d'expédition.

Stratégies d'expédition

Votre stratégie d'expédition changera probablement au fil du temps et au fur et à mesure que votre boutique se développera. L'une des premières décisions que vous devrez prendre est de définir le montant des frais d'expédition.

Expédition gratuite

La livraison gratuite aura un impact positif sur vos conversions de paniers. Il existe plusieurs façons d'offrir la livraison gratuite, même si votre entreprise ne fait que démarrer. L'une d'entre elles consiste à inclure les frais d'expédition aux prix de vos produits. Renseignez-vous sur le coût moyen d'expédition de votre produit, puis ajoutez une marge à vos prix.

Une autre méthode consiste à offrir l'expédition gratuite pour toutes les commandes dépassant un certain montant. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Créer des tarifs d’expédition gratuits.

Facturer des coûts d'expédition exacts

Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, vous pouvez utiliser la solution d'expédition de Shopify pour afficher les frais d'expédition pour vos clients au passage à la caisse. Si votre entreprise est récente et que vous avez des ressources limitées, facturer le tarif exact est un moyen simple de réduire les coûts.

Expédition forfaitaire

Une autre façon de facturer l'envoi est de proposer un tarif fixe pour chaque colis, ou des tarifs forfaitaires pour des fourchettes de poids, des destinations ou des totaux de panier. Lorsque vous décidez d'un forfait, vous devrez tenir compte de vos frais d'envoi moyens pour envoyer une commande de sorte que vous ne facturiez pas trop ou pas assez. Un exemple de taux forfaitaire est de facturer 5 $ pour tous les envois nationaux.

N'oubliez pas que votre objectif est d'équilibrer vos propres coûts d'expédition et de manutention tout en proposant des prix attractifs pour vos clients. Différentes stratégies d'expédition peuvent mieux fonctionner à différentes étapes de votre activité. Cela vaut la peine de tester quelques options différentes pour voir en quoi elles affectent vos ventes.

Optimiser les tarifs d'expédition

Vous pouvez également proposer des tarifs d’expédition calculés directement par divers transporteurs. Toutefois, si vous ajoutez des tarifs calculés à votre passage à la caisse, vous devez vous assurer que les tarifs indiqués par le transporteur pour votre boutique sont exacts. Voici ce que vous pouvez faire pour vous assurer que vous recevez les tarifs les plus précis au moment du passage à la caisse :

Si vous n’avez pas de compte auprès d'un transporteur, la solution d'expédition de Shopify est un service qui permet de bénéficier de tarifs réduits. Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada, cette solution peut calculer les tarifs d’expédition en fonction du poids du carton, de la taille du carton et des services d’expédition que vous choisissez d’offrir.

Si vous utilisez la solution d'expédition de Shopify, assurez-vous que vous avez ajouté le poids de chacun de vos produits et que vous avez mesuré la taille du colis que vous allez expédier. Si vous utilisez la même taille de colis à chaque fois, ajoutez-la comme emballage par défaut pour obtenir des calculs de tarifs précis.

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