Indiquer les délais d’acheminement selon vos tarifs d’expédition forfaitaires
Cette page a été imprimée le Apr 02, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/transit-time.
Vous pouvez indiquer des délais d’acheminement pour chacun de vos tarifs d’expédition forfaitaires pour afficher les délais d’acheminement à vos clients sur la page de paiement. Le délai de transit correspond à la période entre le moment où votre service d’expédition récupère l’envoi auprès de vous et celui où l’envoi arrive à l’adresse de votre client.
Quand vous indiquez un délai de transit, vos clients peuvent décider de choisir une option d’expédition plus rapide et plus chère. Cela vous permet de réaliser des ventes auprès de clients qui souhaitent recevoir leurs produits rapidement.
Considérations relatives à la configuration des délais d’acheminement
Avant d’ajouter des délais d’acheminement à vos tarifs d’expédition, tenez compte de ce qui suit :
- Vous pouvez définir des délais d’acheminement pour les emplacements de traitement des commandes aux États‑Unis, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Australie et au Royaume‑Uni.
- On ne peut définir les délais d’acheminement que pour les boutiques qui utilisent l’expédition multi‑origine.
- Les délais d’acheminement ne sont pas pris en compte dans les délais de traitement des commandes. Pour plus d’informations sur les délais de traitement, consultez Comprendre et réduire le délai de traitement.
- Les délais d’acheminement pour les tarifs d’expédition combinés s’affichent sur la page de paiement uniquement lorsque des délais d’acheminement ont été définis pour les tarifs d’expédition des différents profils. Les délais d’acheminement les plus lents s’affichent.
- Vous pouvez ne pouvez définir des délais d’acheminement que pour les tarifs d’expédition forfaitaires. Les délais d’acheminement sont automatiquement inclus dans les tarifs d’expédition calculés par les transporteurs.
- Vos zones d’expédition ne peuvent pas comporter un mélange de pays nationaux et internationaux. Par exemple, si votre boutique se trouve aux États-Unis et que vous expédiez également vers la France, vous devez configurer une zone d’expédition pour les États-Unis et une autre pour la France. Vous ne pouvez pas avoir les deux pays dans une même zone.
- Les délais d’acheminement ne fonctionnent avec des groupes d’emplacements mixtes que si tous les emplacements du groupe se trouvent dans le même pays.
- Configurez vos applications et vos emplacements avant vos délais d’acheminement. Les applications qui gèrent le traitement des commandes, comme Printful, sont automatiquement ajoutées à votre profil d’expédition en tant qu’emplacement et peuvent désactiver les délais d’acheminement pour vos tarifs d’expédition existants.
Ajouter un délai de transit à votre tarif d’expédition
Lorsque vous ajoutez un délai de transit à un tarif d’expédition, le délai de transit s’affiche sous le nom par défaut du tarif d’expédition que les clients peuvent choisir sur la page de paiement. Par exemple, l’option d’expédition Express (1 à 2 jours ouvrables) s’affiche pour vos clients sur la page de paiement.
Ajouter un délai de transit à un nouveau tarif d’expédition
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Shipping and delivery (Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur Gérer à côté du profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter un délai de transit.
Vérifiez que la section Origine de l’expédition ne contient qu’un seul emplacement. Si vous souhaitez définir des délais d’acheminement pour plus d’emplacements, vous devez créer des zones d’expédition distinctes.
Assurez‑vous que votre zone d’expédition ne contient qu’un des pays éligibles et ses régions, comme la France et les départements français.
Cliquez sur Ajouter un tarif à côté de la zone d’expédition à laquelle vous souhaitez ajouter un tarif.
Dans le champ Délai de transit, sélectionnez un délai de transit.
-
Facultatif : ajoutez des conditions basées sur le poids ou le prix.
- Cliquez sur Add conditions (Ajouter des conditions).
- Indiquez si vous souhaitez baser la condition sur le poids ou le prix de la commande.
- Saisissez la valeur minimale et maximale de la condition.
Ajoutez un prix à votre tarif.
Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).
Ajouter un délai de transit à un tarif d’expédition existant
Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Shipping and delivery (Expédition et livraison.
Dans la section Expédition, cliquez sur Gérer à côté du profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter un délai de transit.
Vérifiez que la section Origine de l’expédition ne contient qu’un seul emplacement. Si vous souhaitez configurer des délais d’acheminement pour plus d’emplacements, vous devez créer des profils d’expédition distincts.
Assurez‑vous que votre zone d’expédition ne contient qu’un des pays éligibles et ses régions, comme la France et les départements français.
À côté du tarif d’expédition, cliquez sur …, puis sur Modifier le tarif.
Dans le champ Délai de transit, sélectionnez un délai de transit.
Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).
Des services respectant les délais d’acheminement
Les délais d’acheminement dépendent des options de services d’expédition disponibles dans chaque pays.
États-Unis
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| Aux États-Unis | Economy (5 à 8 jours ouvrables) |
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| Standard (3 à 4 jours ouvrables) |
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| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
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| Canada | Economy International (6 à 10 jours ouvrables) |
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| Standard International (2 à 3 jours ouvrables) |
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|
| Express international (1 à 2 jours ouvrables) |
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| International | Economy International (6 à 18 jours ouvrables) |
|
| Standard International (6 à 12 jours ouvrables) |
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| Express International (1 à 5 jour[s] ouvrable[s]) |
|
Canada
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| Au Canada | Standard (3 à 9 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
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|
| États-Unis | Standard international (4 à 8 jours ouvrables) |
|
| Express International (2 à 3 jours ouvrables) |
|
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| International | Service économique international (20 à 60 jours ouvrables) |
|
| Standard International (6 à 10 jours ouvrables) |
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| Express International (4 à 7 jours ouvrables) |
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France
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (France) | Standard (2 à 4 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard (2 à 8 jours ouvrables) |
|
|
| Express (1 à 3 jours ouvrables) |
|
Allemagne
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| Domestic (Allemagne) | Standard (2 à 4 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 2 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard (2 à 8 jours ouvrables) |
|
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
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Italie
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Italie) | Standard (2 à 6 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard international (4 à 9 jours ouvrables) |
|
|
| Express International (2 à 6 jours ouvrables) |
|
Espagne
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Espagne) | Standard (2 à 5 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
|
|
| International (Europe) | ||
| Standard International (4 à 10 jours ouvrables) |
|
|
| Express International (2 à 7 jours ouvrables) |
|
Australie
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Australie) | Standard (2 à 8 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 4 jours ouvrables) |
|
|
| International (dans le monde entier) | ||
| Standard International (6 à 27 jours ouvrables) |
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Royaume-Uni
| Destination | Délais d’acheminement disponibles | Services correspondants |
|---|---|---|
| National (Royaume-Uni) | Standard (2 à 4 jours ouvrables) |
|
| Express (1 à 3 jours ouvrables) |
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|
| International (Europe) | ||
| Standard International (2 à 11 jours ouvrables) |
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| Economy International (10 à 15 jours ouvrables) |
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|
| International (dans le monde entier) | ||
| Standard International (3 à 17 jours ouvrables) |
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| Express International (2 à 11 jours ouvrables) |
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| Economy International (10 à 60 jours ouvrables) |
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