Configurar el tiempo de tránsito para tus tarifas planas de envío
Esta página fue impresa el May 29, 2023. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/transit-time.
Puedes agregar tiempo de tránsito a tus tarifas planas de envío para mostrar el tiempo de tránsito a los clientes en la pantalla de pago. El tiempo de tránsito es el plazo que transcurre desde que la empresa de transporte retira el envío hasta que llega a la dirección de tu cliente.
El tiempo de tránsito puede ayudar a los clientes a entender el valor de seleccionar opciones de envío más rápidas y más costosas, así como ayudarte a hacer ventas a clientes que desean recibir los productos rápidamente.
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Consideraciones para configurar el tiempo de tránsito
Antes de agregar el tiempo de tránsito a tus tarifas de envío, revisa las siguientes consideraciones:
- El tiempo de tránsito está disponible para las sucursales de preparación de pedidos en España, Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, Italia, Australia y el Reino Unido.
- El tiempo de tránsito funciona solo con tiendas que usan envíos de origen múltiple.
- El tiempo de tránsito no tiene en cuenta el plazo de procesamiento del pedido. Para más información sobre los plazos de procesamiento, consulta Comprender y reducir el plazo de procesamiento.
- El tiempo de tránsito para las tarifas de envío combinadas se muestra en la pantalla de pago solo cuando las tarifas de envío de los diferentes perfiles tienen ese dato. En ese caso, se muestra el tiempo de tránsito más largo.
- Puedes configurar el tiempo de tránsito solo para las tarifas planas de envío. El tiempo de tránsito se incluye automáticamente en las tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte.
- Las zonas de envío no pueden tener una combinación de países que incluya tu país local. Por ejemplo, si tu tienda se encuentra en Estados Unidos y también haces envíos a Francia, debes configurar una zona de envío para Estados Unidos y otra para Francia. No puedes tener ambos países en una zona.
- El tiempo de tránsito funciona con grupos de varias sucursales solo si todas ellas están en el mismo país.
- Configura las aplicaciones y sucursales antes de establecer el tiempo de tránsito Las aplicaciones que gestionan la preparación de pedidos, como Printful, se agregan de forma automática como sucursales al perfil de envío y pueden desactivar el tiempo de tránsito para tus tarifas de envío existentes.
Agregar el tiempo de tránsito a la tarifa de envío
Cuando agregas tiempo de tránsito a una tarifa de envío, este aparece debajo del nombre predeterminado de la tarifa de envío que los clientes eligen en la pantalla de pago. Por ejemplo, la opción de envío Exprés (de 1 a 2 días hábiles) se muestra a tus clientes en la pantalla de pago.
Agregar el tiempo de tránsito a una nueva tarifa de envío
En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Envío, haz clic en Gestionar junto al perfil de envío en el que deseas agregar el tiempo de tránsito.
Verifica que la sección Orígenes de envío contenga una sola sucursal. Si deseas configurar el tiempo de tránsito para más sucursales, debes crear zonas de envío separadas.
Asegúrate de que tu zona de envío contenga solo uno de los países elegibles y sus regiones, como Francia y provincias francesas.
Haz clic en Agregar tarifa junto a la zona de envío en la que deseas agregar una tarifa.
En el campo Tiempo de tránsito, selecciona un valor.
-
Opcional: agrega condiciones basadas en el peso o en el precio.
- Haz clic en Agregar condiciones.
- Selecciona si deseas basar la condición en el peso o en el precio del pedido.
- Introduce el valor mínimo y máximo para la condición.
Agrega un precio a la tarifa.
Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.
Agregar el tiempo de tránsito a una tarifa de envío existente
En tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega.
En la sección Envío, haz clic en Gestionar junto al perfil de envío en el que deseas agregar el tiempo de tránsito.
Verifica que la sección Orígenes de envío contenga una sola sucursal. Si deseas configurar el tiempo de tránsito para más sucursales, debes crear perfiles de envío separados.
Asegúrate de que tu zona de envío contenga solo uno de los países elegibles y sus regiones, como Francia y provincias francesas.
Junto a la tarifa de envío, haz clic en ... y, luego, haz clic en Editar tarifa.
En el campo Tiempo de tránsito, selecciona un valor.
Haz clic en Listo y luego haz clic en Guardar.
Servicios que coinciden con el tiempo de tránsito
El tiempo de tránsito se basa en las opciones de las empresas de transporte disponibles en cada país.
Estados Unidos
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Dentro de los Estados Unidos | Económico (5 a 8 días hábiles) |
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| Estándar (3 a 4 días hábiles) |
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|
| Exprés (1 a 2 días hábiles) |
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| Canadá | Economy International (6 a 10 días hábiles) |
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| Estándar internacional (2 a 3 días hábiles) |
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|
| Exprés internacional (1 a 2 días hábiles) |
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| Internacional | Economy International (6 a 18 días hábiles) |
|
| Estándar internacional (6 a 12 días hábiles) |
|
|
| Exprés internacional (1 a 5 días hábiles) |
|
Canadá
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Dentro de Canadá | Estándar (3 a 9 días hábiles) |
|
| Exprés (1 a 2 días hábiles) |
|
|
| EE.UU. | Estándar internacional (de 4 a 8 días hábiles) |
|
| Exprés internacional (2 a 3 días hábiles) |
|
|
| Internacional | Económico internacional (20 a 60 días hábiles) |
|
| Estándar internacional (6 a 10 días hábiles) |
|
|
| Exprés internacional (4 a 7 días hábiles) |
|
Francia
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Nacional (Francia) | Standard (2 a 4 días hábiles) |
|
| Exprés (1 a 2 días hábiles) |
|
|
| Internacional (Europa) | ||
| Estándar (de 2 a 8 días hábiles) |
|
|
| Exprés (1 a 3 días hábiles) |
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Alemania
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Nacional (Alemania) | Standard (2 a 4 días hábiles) |
|
| Exprés (1 a 2 días hábiles) |
|
|
| Internacional (Europa) | ||
| Estándar (de 2 a 8 días hábiles) |
|
|
| Exprés (1 a 4 días hábiles) |
|
Italia
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Nacional (Italia) | Estándar (de 2 a 6 días hábiles) |
|
| Exprés (1 a 4 días hábiles) |
|
|
| Internacional (Europa) | ||
| Estándar internacional (de 4 a 9 días hábiles) |
|
|
| Exprés internacional (de 2 a 6 días hábiles) |
|
España
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Nacional (España) | Estándar (de 2 a 5 días hábiles) |
|
| Exprés (1 a 4 días hábiles) |
|
|
| Internacional (Europa) | ||
| Estándar internacional (de 4 a 10 días hábiles) |
|
|
| Exprés internacional (de 2 a 7 días hábiles) |
|
Australia
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Nacional (Australia) | Estándar (de 2 a 8 días hábiles) |
|
| Exprés (1 a 4 días hábiles) |
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|
| Internacional (todo el mundo) | ||
| Estándar internacional (6 a 27 días hábiles) |
|
Reino Unido
| Destino | Tiempo de tránsito disponible | Servicios coincidentes |
|---|---|---|
| Nacional (Reino Unido) | Standard (2 a 4 días hábiles) |
|
| Exprés (1 a 3 días hábiles) |
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|
| Internacional (Europa) | ||
| Estándar internacional (de 2 a 11 días hábiles) |
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| Económico internacional (10 a 15 días hábiles) |
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|
| Internacional (todo el mundo) | ||
| Estándar internacional (de 3 a 17 días hábiles) |
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| Exprés internacional (de 2 a 11 días hábiles) |
|
|
| Económico internacional (10 a 60 días hábiles) |
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