Fraktkostnader
Fraktkostnader är vad du debiterar din kund utöver kostnaden för de produkter som de beställer. Kostnaden för alla fraktkostnader läggs till i en kunds order i kassan.
Du kan välja olika fraktkostnader och leveransmetoder så att de visas som alternativ för dina kunder eller hålla det enkelt och tillhandahålla endast ett alternativ.
När du skapar fraktkostnader kan du också ange eventuella begränsningar eller regler runt vilka leveransmetoder som är tillgängliga baserat på innehållet i kundens varukorg.
På den här sidan
Fasta fraktkostnader
Fasta fraktkostnader är specifika fraktbelopp som du debiterar en kund baserat på deras order.
Om du till exempel vill debitera 5 USD för frakt varje gång en kund lägger en order ställer du in en fast fraktkostnad på 5 USD.
Fördelen med fasta fraktkostnader är att du har kontroll över exakt vad en kund debiteras i kassan.
Allmänna priser
De allmänna priserna ger en fast fraktkostnad oavsett vad som finns i varukorgen.
Om du till exempel vill att kunder ska kunna välja mellan vanlig fraktkostnad på 5 USD eller kostnader för expressfrakt på 15 ställer du in två generella fasta priser, en för varje alternativ.
Dessa två priser visas sedan som alternativ i din kassa för varje kunds order.
Prisbaserad kostnad
Prisbaserade kostnader gör att du kan ställa in lägsta och högsta värde för varukorgen för dina fasta fraktkostnader.
Anta till exempel att du vill ta ut olika priser för ordrar på under och över 50 USD. Med hjälp av prisbaserade kostnader kan du ställa in en fast fraktkostnad på 4 USD för ordrar under 50 USD och en fast fraktkostnad 10 USD för ordrar över 50 USD.
Om vi använder exemplet ovan skulle en kund med en varukorg värderad till 35 USD bara ha leveransalternativet 4 USD i kassan.
Granska följande tabell som visar exempel på viktbaserade kostnader (alla priser är i USD):
| Ordervärde | Fraktkostnad |
|---|---|
| 0 USD - 100,00 USD | 24,99 USD |
| 100,01 USD - 200,00 USD | 9,99 USD |
| 200,01 USD - och uppåt | 0 USD (gratis) |
Viktbaserad kostnad
Viktbaserade priser låter dig ställa in de lägsta och högsta vikterna som kvalificerar en order för dina fasta fraktkostnader.
Anta till exempel att du vill debitera olika priser för ordrar som väger mindre respektive mer än 5 kg. Med hjälp av viktbaserade priser kan du ställa in en fast fraktkostnad på 7 USD för ordrar under 5 kg och en fast fraktkostnad på 15 USD för ordrar över 5 kg. I detta exempel visas endast leveransalternativet på 15 USD i kassan för en kund med en varukorg som har en kombinerad vikt på 7 kg.
Om en order inte matchar några fraktkostnader som definieras i Inställningar > Frakt och leverans tilldelas ordern nästa högre tillgängliga viktbaserade fraktkostnad. Om det till exempel finns en order på 2 kg och en fraktkostnad endast för ordrar på 4 kg visas fraktkostnaden för 4 kg i kassan istället för ett felmeddelande.
Granska följande tabell som visar exempelviktbaserade priser (alla priser är i USD):
| Orderartikelvikt | Fraktkostnad |
|---|---|
| 0 lb - 0,99 lb | 4,99 USD |
| 1 lb - 4,99 lb | 9,99 USD |
| 5 lb - 9,99 lb | 19,99 USD |
Fri frakt
Alla fasta fraktkostnader kan göras till gratis frakt genom att sätta fraktkostnaden 0 USD. Om du till exempel vill erbjuda gratis frakt på alla ordrar kan du skapa en allmän fast fraktsats med en kostnad 0 USD.
Om du istället vill erbjuda fri frakt på ordrar över 100 USD ställer du in en prisbaserad fast avgift på 0 USD för ordrar över 100 USD.
Beräknade fraktkostnader
Beräknade fraktkostnader är fraktkostnader som tillhandahålls av transportföretag eller appar som du lägger till i din butik.
När en kund når kassan skickas deras varukorgsinformation till budföretaget eller appen och dessa återkommer i sin tur med vad du bör debitera för frakt.
Fördelen med budberäknade fraktkostnader är att du kan vidarebefordra den exakta kostnaden för att skicka en order direkt till kunden.
Beräknade fraktkostnader från budföretag
Beroende på din butiks Shopify-prenumerationsplan och plats finns det vissa budföretag som du kanske kan lägga till direkt i dina leveransinställningar.
Budföretag kan använda sig av något av följande för att bestämma hur mycket du ska debitera för frakt:
- leveransursprung
- leveransdestination
- försändelsens vikt
- värdet på försändelsen
- förpackningens dimensioner
- dimensionell vikt
- begärd hastighet för leverans
Anta till exempel att en kund från Washington DC, USA kommer till kassan med en order på 1 kg. Din butik ligger i Ottawa, Kanada och din standardlåda är 5 " x 7 " x 7 " och väger 0,375 kg. Om du ansluter ditt Shopify-konto till Canada Post, beräknar Canada Post de möjliga leveransalternativen för din kund baserat på orderkriterierna och ger dem till kunden i kassan att välja mellan.
Beräknade fraktkostnader från appar
Appar kan också tillhandahålla beräknade priser om den transportör som du skickar via använder en app för att integrera Shopify, eller om du behöver en mer avancerad leveransinställning.
Besök Shopify App Store för att se alla tillgängliga leveransappar.
Fraktkostnader för lokal leverans
Du kan ställa in alternativ för lokala upphämtning och lokal leverans för kunder som befinner sig nära ditt företag.
Lokal leverans
Om ditt företag erbjuder leverans kan du skapa en lokal leveransmetod som dina kunder kan välja i kassan. Du kan ställa in en fraktavgift och ett minsta orderbelopp.
Ange tillgängligheten för din försändelse genom att lista postnummer eller välja en radie runt din företagsplats. Om en kunds adress har ett listat postnummer eller ligger inom den radie som du ställer in kommer de att ha möjlighet att välja lokal leverans som ett fraktalternativ i kassan.
Se Ställ in lokal leverans för onlineordrar för mer information.
Lokal upphämtning
Du kan ge dina kunder möjlighet att komma till ditt företag för att hämta upp sin order. Det här är ett bra sätt att låta kunder spara pengar på fraktkostnader samtidigt du kan skapa en mer anpassad upplevelse för dina kunder. Du kan tillhandahålla hämtningsinstruktioner och låta kunderna veta när de kan förvänta sig att deras order är tillgänglig.
Se Ställ in upphämtning av onlineordrar för mer information.
Kundupplevelse vid val av fraktkostnader
Leveransinställningarna som du använder påverkar vad dina kunder ser i kassan.
Efter att du har ställt in dina fraktkostnader kan du lägga en testorder genom att använda din egen utcheckningskassa för att se vilka alternativ dina kunder erbjuds och säkerställa att dina kostnader återges korrekt.
Så snart dina kunder når kassan och anger en leveransadress visas deras leveransmetoder. Även om du kan skapa många fraktalternativ visas endast de som gäller för den aktuella ordern för varje kund. Det billigaste alternativet visas som standard.
Fraktkostnaden kan komma att ändras om en kund lämnar betalningssidan för att uppdatera innehållet i ordern. Eftersom att de flesta fraktkostnaderna beräknas baserade på en orders vikt kan avsevärda förändringar i dess innehåll göra den ursprungliga fraktkostnaden felaktig. En kund som återgår till utcheckningskassan efter att ha uppdaterat en order kommer att omdirigeras tillbaka till samma steg i utcheckningsprocessen. En ny, omräknad fraktkostnad kommer inte att visas förrän kunden är redo att slutföra köpet.
Kunder som uppger en leveransadress i en region som inte omfattas av dina fraktzoner kommer att få ett meddelande om att det inte finns några fraktkostnader tillgängliga för den regionen:
Betala med PayPal Express
Kunder som checkar ut med PayPal Express tas först till PayPal-sidan för att ange sin kreditkortsinformation och faktureringsadress. Sedan får kunden se de olika tillgängliga leveransmetoderna.
Det kan vara en bra idé att informera dina kunder om att de kommer att tas till detta mellanliggande steg om de använder PayPal Express. Detta kan du göra enkelt genom att skapa en informationssida och länka den till butikens sidfot.