Fraktkostnader

Fraktkostnader är vad du debiterar din kund utöver kostnaden för de produkter som de beställer. Kostnaden för alla fraktkostnader läggs till i en kunds order i kassan.

Du kan välja olika fraktkostnader och leveransmetoder så att de visas som alternativ för dina kunder eller hålla det enkelt och tillhandahålla endast ett alternativ.

När du skapar fraktkostnader kan du också ange eventuella begränsningar eller regler runt vilka leveransmetoder som är tillgängliga baserat på innehållet i kundens varukorg.

Fasta fraktkostnader

Fasta fraktkostnader är specifika fraktbelopp som du debiterar en kund baserat på deras order.

Om du till exempel vill debitera 5 USD för frakt varje gång en kund lägger en order ställer du in en fast fraktkostnad på 5 USD.

Fördelen med fasta fraktkostnader är att du har kontroll över exakt vad en kund debiteras i kassan.

Allmänna priser

De allmänna priserna ger en fast fraktkostnad oavsett vad som finns i varukorgen.

Om du till exempel vill att kunder ska kunna välja mellan vanlig fraktkostnad på 5 USD eller kostnader för expressfrakt på 15  ställer du in två generella fasta priser, en för varje alternativ.

Dessa två priser visas sedan som alternativ i din kassa för varje kunds order.

Prisbaserade kostnader

Prisbaserade kostnader gör att du kan ställa in minsta och högsta värde för varukorgen för dina fasta fraktkostnader.

Låt oss till exempel anta att du ville debitera olika priser för ordrar under och över 50 USD. Med hjälp av prisbaserade kostnader kan du ställa in en fast fraktkostnad på 4 USD för ordrar under 50 USD och en fast fraktkostnad på 10 USD för ordrar över 50 USD.

Om vi använder exemplet ovan skulle en kund med en varukorg värderad till 35 USD bara ha fraktalternativet 4 USD i kassan.

Viktbaserade kostnader

Viktbaserade priser gör att du kan ställa in lägsta och högsta totalvikten av varukorgen för dina fasta fraktkostnader.

Låt oss till exempel anta att du ville debitera olika priser för ordrar under och över 5 kg. Med hjälp av viktbaserade priser kan du ställa in en fast fraktkostnad på 7 USD för ordrar under 5 kg och en fast fraktkostnad på 15 USD för Ordrar över 5 kg.

Om vi använder exemplet ovan skulle en kund med en varukorg som har en sammanlagd vikt på 7 kg bara ha fraktalternativet 15 USD i kassan.

Fri frakt

Alla fasta fraktkostnader kan ställas in till fri frakt genom att ställa in fraktkostnaden till $0. Om du till exempel vill erbjuda fri frakt för alla ordrar kan du skapa en generell fast fraktkostnad.

Istället kan du ställa in prisbaserade fasta kostnader om du vill erbjuda fri frakt för ordrar över 100 USD.

Beräknade fraktkostnader

Beräknade fraktkostnader är fraktkostnader som tillhandahålls av transportföretag eller appar som du lägger till i din butik.

När en kund når kassan skickas deras varukorgsinformation till budföretaget eller appen och dessa återkommer i sin tur med vad du bör debitera för frakt.

Fördelen med budberäknade fraktkostnader är att du kan vidarebefordra den exakta kostnaden för att skicka en order direkt till kunden.

Beräknade fraktkostnader från budföretag

Beroende på din Shopify-plan och plats finns det vissa budföretag som du kanske kan lägga till direkt i dina leveransinställningar.

Budföretag kan använda sig av något av följande för att bestämma hur mycket du ska debitera för frakt:

  • Leveransursprung
  • Leveransdestination
  • Försändelsens vikt
  • Värdet på försändelsen
  • Förpackningens dimensioner
  • Dimensionell vikt
  • Begärd hastighet för leverans

Anta till exempel att en kund från Washington DC, USA når kassan med en order på 1 kg. Din butik är belägen i Ottawa, Kanada och dina standarddimensioner på lådan är 5 "x 7" x 7 "väger 0,375 kg. Om du ansluter ditt konto hos Shopify till Canada Post beräknar Canada Post de möjliga fraktalternativen för din kund baserat på orderkriterierna och anger dem som alternativ i kassan för kunden att välja mellan.

Beräknade fraktkostnader från appar

Appar kan också tillhandahålla beräknade priser om den transportör som du skickar via använder en app för att integrera Shopify, eller om du behöver en mer avancerad leveransinställning.

Besök Shopify App Storeför att se alla tillgängliga leveransappar.

Kundupplevelse att välja fraktkostnader

Leveransinställningarna som du använder påverkar vad dina kunder ser i kassan.

Efter att du har ställt in dina fraktkostnader kan du lägga en testorder genom att använda din egen utcheckningskassa för att se vilka alternativ dina kunder erbjuds och säkerställa att dina kostnader återges korrekt.

Hur dina kunder väljer en leveransmetod

Så snart dina kunder når utcheckningskassan och anger en leveransadress visas möjliga leveransmetoder. Även om du kan konfigurera många alternativ i butikens leveransinställningar kommer varje kund endast att se de alternativ som är tillgängliga för den specifika ordern. Som standard visas det billigaste alternativet:

Fraktkostnaden kan komma att ändras om en kund lämnar kassasidan för att uppdatera innehållet i ordern. Eftersom att de flesta fraktkostnaderna beräknas baserade på en orders vikt kan avsevärda förändringar i dess innehåll göra den ursprungliga fraktkostnaden felaktig. En kund som återgår till utcheckningskassan efter att ha uppdaterat en order kommer att omdirigeras tillbaka till samma steg i utcheckningsprocessen. En ny, omräknad fraktkostnad kommer inte att visas förrän kunden är redo att slutföra köpet.

Kunder som uppger en leveransadress i en region som inte omfattas av dina fraktzoner kommer att få ett meddelande om att det inte finns några fraktkostnader tillgängliga för den regionen:

Checka ut med PayPal Express

Kunder som checkar ut med PayPal Express tas först till PayPal-sidan för att ange sin kreditkortsinformation och faktureringsadress. Sedan får kunden se de olika tillgängliga leveransmetoderna.

Det kan vara en bra idé att informera dina kunder om att de kommer att tas till detta mellanliggande steg om de använder PayPal Express. Detta kan du göra enkelt genom att skapa en informationssida och länka den till butikens sidfot.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis