Stawki wysyłki
Stawki wysyłki są opłatami, którymi obciążasz klienta, dodatkowo oprócz kosztów zamówionych przez niego produktów. Koszty wszystkich stawek wysyłki są dodawane do zamówienia klienta podczas realizacji zakupu.
Możesz wybrać różne stawki i metody wysyłki, aby pojawiły się jako opcje dla klientów lub zachować prostotę i zapewnić jedną opcję.
Podczas tworzenia stawek wysyłki możesz również określić wszelkie ograniczenia lub reguły udostępniania metod wysyłki na podstawie zawartości koszyka klienta.
Na tej stronie
Ryczałtowe stawki wysyłki
Zryczałtowane stawki wysyłki to określone kwoty wysyłki, które są naliczane dla klienta na podstawie jego zamówienia.
Przykładowo, jeśli chcesz naliczać 5 USD za wysyłkę za każdym razem, gdy klient złoży zamówienie, skonfiguruj zryczałtowaną stawkę wysyłki 5 USD.
Zaletą zryczałtowanych stawek wysyłki jest możliwość kontrolowania dokładnej kwoty, jaką klient jest obciążany podczas realizacji zakupu.
Ogólne stawki
Stawki ogólne zapewniają zryczałtowany koszt wysyłki niezależnie od tego, co jest w koszyku.
Na przykład, jeśli chcesz, aby klienci mogli wybierać między kosztem zwykłej wysyłki w wysokości 5 USD i kosztem przyspieszonej wysyłki w wysokości 15 USD, skonfiguruj dwie ogólne zryczałtowane stawki, po jednej dla każdej opcji.
Te dwie stawki będą widoczne jako opcje w kasie dla każdego zamówienia klienta.
Stawki zależne od ceny
Stawki według cen pozwalają ustawić minimalne i maksymalne wartości koszyka dla zryczałtowanych stawek wysyłki.
Na przykład załóżmy, że chcesz naliczać różne stawki dla zamówień o wartości poniżej i powyżej 50 USD. Korzystając ze stawek opartych na cenie, możesz ustawić zryczałtowaną stawkę wysyłki w wysokości 4 USD dla zamówień na kwotę niższą niż 50 USD i zryczałtowaną stawkę wysyłki w wysokości 10 USD dla zamówień na kwotę wyższą niż 50 USD.
W powyższym przykładzie dla klienta z koszykiem o wartości 35 USD podczas realizacji zakupu wyświetlona zostałaby tylko opcja wysyłki za 4 USD.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, w której przedstawiono przykładowe stawki oparte na cenie (wszystkie ceny podano w USD):
| Wartość zamówienia | Wysokość stawki wysyłki |
|---|---|
| 0 USD - 100,00 USD | 24,99 USD |
| 100,01 USD - 200,00 USD | 9,99 USD |
| 200,01 USD - i więcej | 0 USD (za darmo) |
Stawki według wagi
Stawki według wagi umożliwiają ustawienie minimalnych i maksymalnych wag, które kwalifikują zamówienie do zryczałtowanych stawek wysyłki.
Załóżmy, że chcesz naliczać różne stawki dla zamówień o wadze poniżej i powyżej 5 kg. Korzystając ze stawek opartych na wadze, możesz ustawić zryczałtowaną stawkę wysyłki w wysokości 7 USD dla zamówień o wadze poniżej 5 kg i zryczałtowaną stawkę wysyłki w wysokości 15 USD dla zamówień o wadze powyżej 5 kg. W powyższym przykładzie dla klienta z koszykiem o łącznej wadze 7 kg podczas realizacji zakupu wyświetlona zostałaby tylko opcja wysyłki za 15 USD.
Jeśli zamówienie nie pasuje do żadnych stawek wysyłki zdefiniowanych w opcjach: Ustawienia > Wysyłka i dostawa, jest przypisywane do kolejnej, wyższej stawki wysyłki według wagi, która jest dostępna. Na przykład, jeśli zamówienie waży 2 kg, a dostępna jest tylko stawka dla zamówień o wadze 4 kg, podczas realizacji zakupu klientowi wyświetli się stawka wysyłki dla zamówienia o wadze 4 kg zamiast komunikatu o błędzie.
Zapoznaj się z poniższą tabelą, w której przedstawiono przykładowe stawki według wagi (wszystkie ceny podano w USD):
| Waga pozycji zamówienia | Wysokość stawki wysyłki |
|---|---|
| 0 kg (1 lb) - 0,44 kg (0.99 lb) | 4,99 USD |
| 0,45 kg (1 lb) - 2,26 kg (4.99 lb) | 9,99 USD |
| 2,27 kg (5 lb) - 4,53 kg (9.99 lb) | 19,99 USD |
Stawki Darmowa wysyłka
Każdą zryczałtowaną stawkę za wysyłkę można przekształcić w darmową wysyłkę, ustawiając koszt wysyłki na 0 USD. Na przykład, jeśli chcesz oferować bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień, możesz utworzyć ogólną zryczałtowaną stawkę za wysyłkę o koszcie 0 USD.
Zamiast tego, jeśli chcesz zaoferować darmową wysyłkę zamówień powyżej 100 $, skonfiguruj opartą na cenach ryczałtową stawkę 0 $ dla zamówień powyżej 100 $.
Obliczone stawki wysyłki
Obliczone stawki wysyłki to koszty wysyłki podawane przez przewoźników lub aplikacje dodane do sklepu.
Gdy klient dotrze do etapu realizacji zakupu, dane koszyka zostają wysłane do przewoźnika lub aplikacji i otrzymujesz od nich naliczone opłaty za wysyłkę.
Korzyści wynikające ze stawek wysyłki obliczonych przez przewoźnika to możliwość przekazania dokładnych kosztów wysyłki zamówienia bezpośrednio do klienta.
Obliczone stawki wysyłki od przewoźników
W zależności od planu subskrypcji Shopify dla Twojego sklepu i lokalizacji istnieją przewoźnicy, których można dodać bezpośrednio do ustawień wysyłki.
Przewoźnicy mogą ustalać wysokość opłaty za wysyłkę, używając dowolnej z poniższych opcji:
- miejsce nadania przesyłki
- miejsce docelowe przesyłki
- waga przesyłki
- wartość przesyłki
- wymiary pudełka przesyłki
- waga wymiarowa
- wymagana szybkość dostawy
Załóżmy na przykład, że klient z Waszyngtonu w USA dotrze do fazy realizacji zakupu z zamówieniem o wadze 1 kg. Twój sklep znajduje się w Ottawie w Kanadzie, a domyślny rozmiar pudełka to 5" x 7" x 7" o wadze 0,375 kg. Jeśli połączysz swoje konto Shopify z Canada Post, wówczas Canada Post obliczy możliwe opcje wysyłki dla Twojego klienta na podstawie kryteriów zamówienia i udostępni je klientowi do wyboru podczas realizacji zakupu.
Obliczone stawki wysyłki od aplikacji
Aplikacje również mogą przekazywać obliczone stawki, jeśli przewoźnik, za pośrednictwem którego wysyłasz produkty, używa aplikacji do integracji z Shopify lub jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanej konfiguracji wysyłki.
Aby zobaczyć wszystkie dostępne aplikacje wysyłkowe, odwiedź Shopify App Store.
Stawki metody dostawy lokalnej
Możesz skonfigurować opcje odbioru lokalnego i dostawy lokalnej dla klientów przebywających w pobliżu Twojej firmy.
Dostawa lokalna
Jeśli Twoja firma oferuje dostawy, możesz utworzyć metodę dostawy lokalnej, którą klienci będą mogli wybrać podczas realizacji zakupu. Możesz określić opłatę za dostawę i minimalną kwotę zamówienia.
Określ dostępność dostawy, wyszczególniając kody pocztowe lub wybierając promień wokół lokalizacji Twojej firmy. Jeśli adres klienta zawiera wyszczególniony kod pocztowy lub znajduje się w określonym przez Ciebie promieniu, wówczas klient będzie miał możliwość wyboru dostawy lokalnej jako opcji wysyłki podczas realizacji zakupu.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie dostawy lokalnej dla zamówień online.
Odbiór lokalny
Możesz umożliwić klientom osobisty odbiór zamówienia w siedzibie Twojej firmy. Dzięki temu klienci mogą zaoszczędzić na kosztach wysyłki i mieć pozytywne doświadczenia związane z Twoją marką. Możesz podać instrukcje odbioru i powiadomić klientów, kiedy ich zamówienie będzie dostępne.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie odbioru zamówień online.
Doświadczenie klienta przy wybieraniu stawek wysyłki
Stosowane ustawienia wysyłki wpływają na wygląd strony realizacji zakupu wyświetlanej klientom.
Po skonfigurowaniu stawek wysyłki możesz złożyć zamówienie testowe, używając własnej strony realizacji zakupu w celu sprawdzenia, jakie opcje są dostępne dla Twoich klientów, oraz weryfikacji poprawności wyświetlanych stawek.
Metody wysyłki są wyświetlane klientom po ich przejściu do realizacji zakupu i wprowadzeniu adresu wysyłki. Mimo iż można skonfigurować wiele opcji w ustawieniach wysyłki w sklepie, jednak każdy klient będzie widział tylko te ustawienia, które dotyczą jego zamówienia. Najtańsza opcja jest wyświetlana jako domyślna.
W przypadku, gdy Twój klient opuści stronę realizacji zakupu w celu zmodyfikowania zawartości zamówienia, jego stawki wysyłki mogą ulec zmianie. Większość stawek wysyłki jest obliczana na podstawie wagi zamówienia, dlatego wszelkie znaczące modyfikacje zamówienia mogą sprawić, że pierwotna stawka wysyłki będzie niedokładna. Jeśli po zmodyfikowaniu swojego zamówienia klient wróci do procesu realizacji zakupu, zostanie przekierowany z powrotem do tego samego etapu takiego procesu. Klient dostanie nową, ponownie obliczoną stawkę wysyłki dopiero wtedy, gdy zdecyduje się na sfinalizowanie zakupu.
Klienci, którzy wprowadzą adres wysyłki z regionu, który nie jest uwzględniony w strefach wysyłki, otrzymają powiadomienie o braku dostępnej stawki wysyłki dla ich regionu:
Realizacja zakupów za pomocą PayPal Express
Jeśli Twoi klienci realizują zakupy za pomocą PayPal Express, są najpierw przekierowywani na stronę PayPal, na której muszą wprowadzić dane karty kredytowej i adresu rozliczeniowego. Po zakończeniu tego etapu wyświetlane są dostępne metody wysyłki.
Możesz poinformować swoich klientów o tym, że przejdą do takiego pośredniego etapu, jeśli skorzystają z PayPal Express. Można to zrobić w prosty sposób, tworząc stronę informacji i tworząc do niej link w stopce swojego sklepu.