Di chuyển cửa hàng bán lẻ

Trang này được in vào May 02, 2024. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/migrating-to-shopify/migrating-retail.

Hướng dẫn này nêu cách di chuyển cửa hàng bán lẻ sang Shopify. Hướng dẫn này không đi sâu vào từng bước trong quá trình thiết lập cửa hàng Shopify, ví dụ như bước thiết lập cửa hàng trực tuyến. Tìm hiểu thêm về việc di chuyển cửa hàng trực tuyến sang Shopify với Di chuyển sang Shopify.

Bạn có thể sử dụng hướng dẫn di chuyển cửa hàng bán lẻ này để bắt đầu thao tác và làm tài nguyên tham khảo để đảm bảo bạn không quên bất kỳ tác vụ thiết lập chủ chốt nào.

Trên trang này

Trước khi bắt đầu

Kiểm tra tính đủ điều kiện của bạn

Chỉ những quốc gia nơi Shopify Payments hỗ trợ xử lý thanh toán cả trực tuyến và trực tiếp mới đủ điều kiện sử dụng trang thiết bị Shopify. Sử dụng danh sách sau để tìm hiểu xem bạn có thể dùng Shopify Payments cùng ứng dụng Shopify POS và trang thiết bị Shopify tại quốc gia mà doanh nghiệp của bạn hoạt động không:

Khi xử lý giao dịch POS trực tiếp bằng Shopify Payments và đầu đọc thẻ của Shopify, bạn phải tuân thủ quy tắc thanh toán của quốc gia nơi bạn đang xử lý giao dịch. Tìm hiểu thêm về tuân thủ quốc gia và đơn vị tiền tệ để bán hàng trực tiếp.

Thiết lập bổ sung

Hướng dẫn này chủ yếu tập trung vào các tác vụ thiết lập cửa hàng bán lẻ. Bạn nên hoàn thành một số tác vụ thiết lập bổ sung để di chuyển thông tin sang cửa hàng trực tuyến mới trên Shopify.

Bạn có thể hoàn tất các tác vụ sau trước khi bắt đầu làm theo hướng dẫn:

Bạn cũng có thể hoàn tất các tác vụ sau để thiết lập các khoản thanh toán và thuế:

Bước 1: Cài đặt kênh bán hàng POS trên trang quản trị Shopify

Tất cả cửa hàng mới đều đã cài đặt sẵn kênh bán hàng POS. Nếu bạn đã xóa kênh bán hàng POS hoặc mở lại một cửa hàng trực tuyến cũ, bạn cần cài đặt kênh bán hàng POS.

Bước:

  1. Trên Trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Ứng dụng và kênh bán hàng.
  2. Nhấp vào Shopify App Store.
  3. Tìm kiếm "Point of Sale" trong Shopify App Store.
  4. Nhấp vào Point of Sale.
  5. Nhấp vào Cài đặt.
  6. Trên trang quản trị Shopify, để chấp nhận quyền truy cập dữ liệu, nhấp vào Cài đặt.

Bước 2: Chọn gói đăng ký POS

Bạn có thể chọn gói đăng ký ứng dụng POS cho từng địa điểm tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.

So sánh các tính năng giữa POS Lite và POS Pro

Đối với các doanh nghiệp chủ yếu bán hàng ở các khu chợ, hội chợ hoặc cửa hàng thời vụ, POS Lite được khuyên dùng. Đối với các doanh nghiệp có địa điểm bán lẻ hoặc thường xuyên bán hàng bằng hình thức trực tiếp hơn, POS Pro được khuyên dùng.

Shopify cung cấp hai gói đăng ký ứng dụng POS cho phù hợp với nhu cầu bán lẻ của bạn. Để biết thêm thông tin về bảng giá, tham khảo bảng giá POS. Để biết thêm thông tin về các tính năng, tham khảo tính năng của POS. Để so sánh các tính năng được cung cấp giữa Shopify POS Lite và Shopify POS Pro, tham khảo bảng sau:

Các tính năng và gói đăng ký của Shopify POS.
Tính năng Shopify POS Lite Shopify POS Pro
Trang thiết bị thanh toán tích hợp với Shopify Payments (chỉ Úc, Bỉ, Canada, Đan Mạch, Phần Lan, Đức, Ireland, Ý, Hà Lan, New Zealand, Singapore, Tây Ban Nha, Vương Quốc Anh và Hoa Kỳ) ✓ ✓
Tích hợp trang thiết bị bán lẻ không dùng để thanh toán ✓ ✓
Lưới thông minh tùy chỉnh ✓ ✓
Thêm/chỉnh sửa hồ sơ khách hàng ✓ ✓
Ứng dụng Customer View ✓ ✓
Quản lý hàng trong kho, đơn hàng và khách hàng của nhiều địa điểm ✓ ✓
Biên lai email/SMS ✓ ✓
Biên lai đã in theo yêu cầu ✓
Mã giảm giá và giảm giá thủ công ($, %) ✓ ✓
Ưu đãi giảm giá tự động ✓
Bán và quy đổi thẻ quà tặng ✓ ✓
Tính thuế bằng Shopify Tax (chỉ Hoa Kỳ) ✓ ✓
Quét mã vạch bằng camera ✓ ✓
Bán hàng theo yêu cầu ✓ ✓
Các khoản thanh toán tiền mặt ngoại tuyến ✓ ✓
Mã pin nhân viên (dựa trên gói Shopify) ✓ ✓
Quyền nhân viên bán lẻ và quản lý nhân viên bán lẻ ✓
Không giới hạn số lượng nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS ✓
Phân bổ doanh số ✓
Tiền hoàn lại ✓ ✓
Đổi hàng ✓
Theo dõi tiền mặt ✓ ✓
Lưu/truy xuất giỏ hàng ✓
Mua hàng qua email ✓
Giao hàng đến nhà ✓
Quá trình thực hiện đến tận nơi lấy hàng ✓
Quá trình thực hiện giao hàng tận nơi ✓
Quản lý hàng tồn kho nâng cao với Stocky ✓
Báo cáo doanh số hằng ngày ✓
Phân tích cửa hàng bán lẻ trong ứng dụng ✓
Thông tin thanh toán bắt buộc ✓

Quản lý gói đăng ký POS cho từng địa điểm

Bạn có thể chọn các gói đăng ký POS theo địa điểm để đảm bảo rằng gói đăng ký sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mỗi cửa hàng.

Bước:

  1. Trên Trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Ứng dụng và kênh bán hàng.
  2. Nhấp vào Mở kênh bán hàng.
  3. Nhấp vào Địa điểm.
  4. Nhấp vào Manage subscriptions (Quản lý gói đăng ký).
  5. Chọn gói đăng ký cho từng địa điểm.
  6. Nhấp vào Lưu.
  7. Nhấp vào Phê duyệt gói đăng ký.
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút ☰.
  2. Trong mục Kênh bán hàng, chạm vào Point of Sale.
  3. Chạm vào Địa điểm.
  4. Chạm vào Manage subscriptions (Quản lý gói đăng ký).
  5. Chọn gói đăng ký cho từng địa điểm.
  6. Chạm vào Next (Tiếp).
  7. Chạm vào Approve charges (Phê duyệt phí).

Bước 3: Đăng nhập vào ứng dụng Shopify POS

Tải xuống ứng dụng Shopify POS cho điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn

Để tải xuống ứng dụng Shopify POS, dùng thiết bị của bạn để quét mã QR dành cho Android hoặc iOS của ứng dụng Shopify POS trên trang cài đặt và chạm vào Cài đặt.

Ứng dụng Shopify POS tương thích với các thiết bị đáp ứng các yêu cầu sau:

Các thiết bị tương thích với ứng dụng Shopify POS
Thiết bị Mô tả
iPhone iPhone 7 trở lên chạy phiên bản iOS 15 trở lên
iPad Air Thế hệ 2 trở lên chạy phiên bản iPadOS 15 trở lên
iPad Thế hệ 5 trở lên chạy hệ điều hành iPadOS 15 trở lên
iPad mini Thế hệ 4 trở lên chạy phiên bản iPadOS 15 trở lên
iPad Pro Tất cả model iPad Pro chạy phiên bản iPadOS 15 trở lên
Android Điện thoại hoặc máy tính bảng chạy phiên bản Android chính thức 10.0 trở lên

Ứng dụng Shopify POS chỉ dành cho thiết bị iOS và Android. Ứng dụng này không dành cho máy tính để bàn.

Yêu cầu đối với quyền của iOS 14

Nếu bạn đã cập nhật thiết bị của mình lên iOS 14 hoặc cao hơn và dùng ứng dụng Shopify bên thứ ba thì có thể bạn cần kích hoạt tính năng Theo dõi trang web chéo trong phần cài đặt iOS. Tính năng theo dõi trang web chéo cho phép ứng dụng Shopify bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên trang quản trị Shopify duy trì kết nối trong Shopify Inbox, Hệ thống bán hàng Shopify và ứng dụng Shopify.

Để kích hoạt tính năng Theo dõi trang web chéo, thực hiện theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
  2. Chạm vào Shopify, Shopify POS hoặc Shopify Inbox.
  3. Kích hoạt Cho phép Theo dõi trang web chéo.

Đăng nhập bằng email

Nếu bạn là nhân viên có tên người dùng của quản trị viên và thông tin xác thực bắt buộc, thì bạn có thể sử dụng những thông tin này để đăng nhập vào ứng dụng Shopify POS khi có quyền Truy cập Point of Sale. Chủ cửa hàng sở hữu mọi quyền theo mặc định.

Bước:

  1. Trên màn hình đăng nhập của ứng dụng Shopify POS, chạm vào Đăng nhập.
  2. Trên trang Shopify, nhập tên người dùng và mật khẩu của quản trị viên, rồi chạm vào Đăng nhập.
  3. Nếu cửa hàng của bạn đã kích hoạt xác thực hai yếu tố, hãy nhập mã xác thực.
  4. Chạm vào Đăng nhập.
  5. Chọn cửa hàng và địa điểm chính xác để hoàn tất đăng nhập.

Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt của ứng dụng Shopify POS. Tìm hiểu thêm về Thay đổi cài đặt của ứng dụng Shopify POS.

Bước 4: Xử lý giao dịch POS thử nghiệm

Sau khi đã thiết lập trang thiết bị, phương thức thanh toán và đã thêm sản phẩm, bạn có thể xử lý giao dịch thử nghiệm để đảm bảo bạn đã sẵn sàng chấp nhận thanh toán từ khách hàng.

Bước:

  1. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Để thêm sản phẩm vào giỏ hàng, chạm vào ≡ > Sản phẩm và chọn một sản phẩm trong danh sách. Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, chọn một mẫu mã. Nếu bạn sử dụng mã vạch trong cửa hàng thì bạn cũng có thể quét mã vạch của sản phẩm.
  2. Để thêm khách hàng vào đơn hàng, chạm vào ô lưới thông minh Thêm khách hàng và chọn khách hàng thử nghiệm.
  3. Chạm vào Thanh toán > Tiền mặt > Tiền thừa chính xác.
  4. Chạm vào Gửi biên lai qua email, Gửi biên lai qua tin nhắn, hoặc In biên lai.
  5. Chạm vào Ghi chú đơn hàng và nhập Giao dịch thử nghiệm vào trường này để lưu hồ sơ cá nhân của mình.
  6. Chạm vào Done (Đã xong).

Bạn có thể xem đơn hàng kiểm tra trên trang đơn hàng bằng cách chạm vào ≡, Đơn hàng, sau đó chọn đơn hàng. Bạn có thể xử lý thêm giao dịch thử nghiệm nếu muốn kiểm tra bất kỳ cài đặt nào khác.

Khi xử lý xong giao dịch thử nghiệm, bạn có thể đóng phiên theo dõi.

Bước 5: Đặt hàng trang thiết bị POS

Xem xét bảng sau để tìm hiểu thêm về những trang thiết bị bán lẻ có thể bạn sẽ cần tùy theo loại hình kinh doanh:

Đề xuất trang thiết bị Shopify POS dựa trên doanh nghiệp
Nếu bạn vận hành... Thì có thể bạn cần...
Cửa hàng thời vụ, sự kiện, bán hàng bán thời gian không cố định Thiết bị được hỗ trợ + đầu đọc thẻ
Địa điểm bán lẻ cố định Thiết bị được hỗ trợ + đầu đọc thẻ + máy in biên lai
Nhiều cửa hàng hoặc một nhà kho Thiết bị được hỗ trợ + đầu đọc thẻ + máy in biên lai + máy quét mã vạch + ngăn đựng tiền

Bạn có thể chọn nhiều trang thiết bị cho hệ thống Shopify POS, tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chấp nhận và nhu cầu kinh doanh của bạn.

Bất kỳ tùy chọn nào nêu trên đều cho phép nhiều máy tính tiền tại một địa điểm duy nhất. Không giới hạn số trạm POS bạn có thể đặt tại một địa điểm cụ thể.

Nơi mua trang thiết bị

Nếu bạn ở Hoa Kỳ và đã kích hoạt Shopify Payments thì bạn có thể chọn trang thiết bị trong kênh Point of Sale > Cửa hàng trang thiết bị trên trang quản trị Shopify, sau đó thanh toán bằng Cửa hàng trang thiết bị Shopify dựa trên vị trí của bạn.

Bạn có thể mua trang thiết bị trong Cửa hàng trang thiết bị Shopify:

Thiết bị được hỗ trợ

Cửa hàng trang thiết bị Shopify tại mỗi quốc gia sẽ có số lượng sẵn hàng khác nhau đối với trang thiết bị được hỗ trợ. Trang thiết bị của Shopify cung cấp tiện ích tích hợp tối ưu nhất với Shopify POS.

Nếu bạn không ở một quốc gia có cửa hàng trang thiết bị Shopify, hãy tham khảo trang trang thiết bị được hỗ trợ hoặc trang trang thiết bị riêng bất kỳ để biết mã số model được hỗ trợ và tùy ý lựa chọn mua trang thiết bị từ nhà bán lẻ bên thứ ba đã xác minh.

Bước 6: Thiết lập phương thức thanh toán

Kích hoạt Shopify Payments trong ứng dụng POS

Bạn cần thiết lập Shopify Payments cho cửa hàng trên trang quản trị Shopify để có thể chấp nhận thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng. Sau khi thiết lập Shopify Payments trên trang quản trị Shopify, bạn cần kích hoạt Shopify Payments trong ứng dụng Shopify POS.

Bước:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào ≡ > Cài đặt > Hình thức thanh toán.
  2. Trong mục Hình thức thanh toán mặc định, xác nhận rằng tùy chọn Tín dụng/Ghi nợ hiển thị là Đã chấp nhận.

(Không bắt buộc) Hủy kích hoạt thanh toán tiền mặt cho tài khoản ứng dụng Shopify POS

Giao dịch bằng tiền mặt được mặc định kích hoạt. Nếu không muốn chấp nhận tiền mặt nữa, bạn có thể hủy kích hoạt tùy chọn này. Khách hàng hoặc cửa hàng không phải trả thêm phụ phí hoặc phí thanh toán bằng tiền mặt.

Bước:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào ≡ > Settings (Cài đặt) > Payment settings (Cài đặt thanh toán).
  2. Trong các loại thanh toán khác, chạm vào Cash (Tiền mặt) để hủy kích hoạt.

Bước 7: Thiết lập Tap to Pay on iPhone

Để sử dụng Tap to Pay on iPhone, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  • cửa hàng của bạn có trụ sở tại Hoa Kỳ
  • đơn vị tiền tệ của cửa hàng là USD
  • bạn đã kích hoạt Shopify Payments làm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của cửa hàng
  • bạn đã cài đặt kênh Point of Sale trên trang quản trị Shopify
  • bạn dùng ứng dụng Shopify POS đã cài đặt trên iPhone
  • bạn sử dụng đời iPhone XS trở lên chạy hệ điều hành iOS 16 trở lên

Bạn phải có quyền Quản lý cài đặt thanh toán thì mới có thể kích hoạt Tap to Pay on iPhone cho cửa hàng.

Để thiết lập Tap to Pay trên iPhone lần đầu tiên, bạn cần chấp nhận điều khoản dịch vụ của Apple bằng ID Apple. ID Apple phải thuộc về bạn hoặc doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thay đổi ID Apple sau.

Sau khi hoàn tất lần kích hoạt đầu tiên này, bạn sẽ có thể ghép nối tính năng Tap to Pay on iPhone trên mọi thiết bị iPhone đã đăng nhập vào Shopify POS bằng tài khoản của cửa hàng tại bất kỳ địa điểm nào.

Bước:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào ≡ > Settings (Cài đặt) > Set up hardware (Thiết lập trang thiết bị).
  2. Chọn Chạm để thanh toán trên iPhone và chạm vào Tiếp.
  3. Xác minh ID Apple và chạm vào Tiếp tục với ID Apple này để sử dụng ID Apple hoặc chạm vào Sử dụng ID Apple khác để chọn ID Apple khác. Sau khi đã nhập ID Apple, chấp nhận điều khoản dịch vụ.
  4. Chạm vào Đã xong. Đã kích hoạt tính năng Tap to Pay on iPhone cho cửa hàng và iPhone của bạn đã sẵn sàng chấp nhận thanh toán.

Tìm hiểu thêm về cách Chấp nhận thanh toán bằng Tap to Pay on iPhone.

Bước 8: Kết nối trang thiết bị POS

Trước khi kết nối trang thiết bị, bạn cần thiết lập Shopify Payments trên trang quản trị và thiết lập Shopify Payments trong ứng dụng POS.

Sau khi nhận được trang thiết bị, bạn có thể kết nối trang thiết bị với ứng dụng Shopify POS.

Bước:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào ☰ > Kết nối.
  2. Chạm vào Set up hardware (Thiết lập trang thiết bị).
  3. Trên trang Thiết lập trang thiết bị, chạm vào loại trang thiết bị bạn muốn thêm. Ví dụ: Nếu bạn muốn thêm đầu đọc thẻ, hãy chạm vào Đầu đọc thẻ.
  4. Làm theo lời nhắc để kết nối trang thiết bị.

Bước 9: Tùy chỉnh biên lai

Nếu có gói đăng ký POS Pro thì bạn có thể tùy chỉnh mẫu dành cho biên lai đã in và chọn số lượng biên lai bạn muốn in theo mặc định. Bạn không thể chỉnh sửa thông tin giao dịch trên biên lai đã in.

Tùy chỉnh biên lai của bạn

Bạn có thể thêm logo, tùy chỉnh đầu trang và chân trang cũng như thêm thông tin tùy chỉnh vào biên lai. Bạn có thể tùy chỉnh biên lai trên kênh Point of Sale của trang quản trị, mục Cài đặt > Tùy chỉnh biên lai.

Tùy chỉnh logo

  1. Trên trang Tùy chỉnh biên lai trong kênh POS, chọn vị trí POS trong menu thả xuống.
  2. Nhấp vào Tải lên logo, sau đó nhấp vào Thêm hình ảnh. Hình ảnh phải có kích thước 400 px x 200 px.
  3. Không bắt buộc: Chọn chiều rộng logo trong menu thả xuống.
  4. Nhấp vào Lưu.

Tùy chỉnh đầu trang hoặc chân trang

  1. Trên trang Tùy chỉnh biên lai trong kênh POS, chọn vị trí POS trong menu thả xuống.

  2. Hoàn tất một trong hai bước sau:

    • Nhấp vào Đầu trang để thêm đầu trang thiết kế riêng vào biên lai.
    • Nhấp vào Chân trang để thêm chân trang thiết kế riêng vào biên lai.

  3. Nhấp vào Lưu.

Thêm thông tin hải quan

  1. Trên trang Tùy chỉnh biên lai trong kênh POS, chọn vị trí POS trong menu thả xuống.

  2. Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh bất kỳ thông tin chi tiết nào sau đây để hiển thị trên biên lai:

    • Hiển thị logo khác nhau cho từng địa điểm
    • Hiển thị địa chỉ của địa điểm
    • Hiển thị số điện thoại của địa điểm
    • Hiển thị hộp tổng doanh số
    • Hiển thị SKU
    • Hiển thị giá gốc
    • Hiển thị mã giảm giá
    • Hiển thị nhân viên được ghi nhận là đem lại doanh số
    • Hiển thị nhân viên tại quầy
    • Hiển thị ghi chú đơn hàng
    • Hiển thị thông tin khách hàng
    • Hiển thị mã vạch 1D hoặc 2D
    • Hiển thị mã QR tùy chỉnh

  3. Nhấp vào Lưu.

Đặt số lượng bản sao biên lai mặc định để in sau khi giao dịch

Bạn có thể chọn in một số lượng biên lai mặc định sau mỗi giao dịch thành công.

Bước:

  1. Trên trang quản trị Shopify, nhấp vào Point of Sale.
  2. Nhấp vào Cài đặt > Tùy chỉnh biên lai.
  3. Nhấp vào Số biên lai đã in.
  4. Nhập số nguyên tùy chỉnh, sau đó nhấp vào Lưu.

Bước 10: Thêm nhân viên tại POS

Bạn có thể thêm nhân viên vào cửa hàng tùy thuộc vào gói đăng ký Shopify:

Để truy cập Shopify POS bằng tài khoản Shopify hoặc thông tin đăng nhập, nhân viên cần có các quyền sau:

Quyền nhân viên cần thiết để dùng POS
Danh mục quyền Quyền
Quyền truy cập vào Point of Sale Quyền phụ
Truy cập Point of Sale:
  • Thiết lập thiết bị POS mới hoặc đã cập nhật

Nhân viên có quyền quản trị giới hạn và cấp quyền chỉ được đặt cho ứng dụng POS sẽ không thể truy cập Shopify POS, trừ khi chủ cửa hàng hoặc một nhân viên khác có quyền Thiết lập thiết bị POS mới hoặc đã cập nhật đăng nhập vào Shopify POS trước.

Thêm quyền truy cập vào POS cho nhân viên có quyền quản trị

Bạn có thể cấp quyền truy cập vào ứng dụng POS cho nhân viên có quyền quản trị. Nếu nhân viên không có quyền cần thiết để sử dụng POS thì bạn sẽ được nhắc cấp các quyền này để nhân viên có thể đăng nhập vào thiết bị POS.

Bước:

  1. Chuyển đến cài đặt người dùng:

    • Đối với cửa hàng không dùng gói Plus, trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Người dùng và Quyền.
    • Đối với cửa hàng dùng gói Plus, vào mục Cài đặt. Trong mục Tổ chức, nhấp vào Người dùng.

  2. Trong mục Nhân viên, nhấp vào tên nhân viên bạn muốn cấp quyền truy cập vào POS. Đối với tổ chức Plus, lọc theo loại Nhân viên rồi nhấp vào hồ sơ nhân viên. Trong mục Quyền cửa hàng, nhấp vào Chỉnh sửa đối với cửa hàng có quyền nhân viên bạn muốn điều chỉnh.

  3. Trong mục Quyền truy cập Point of Sale, chọn Truy cập Point of Sale.

  4. Không bắt buộc: Chọn Thiết lập thiết bị POS mới hoặc đã cập nhật để cấp quyền đăng nhập vào thiết bị POS cho nhân viên.

  5. Không bắt buộc: Nếu bạn muốn tạo mã PIN khác với mã PIN mặc định, thực hiện một trong những tác vụ sau trong mục Mã PIN:

    1. Nhấp vào Tạo mã PIN ngẫu nhiên.
    2. Xóa . . . . mặc định và nhập thủ công mã PIN. Nhân viên sử dụng mã PIN này để truy cập Shopify POS. Hãy đảm bảo nhân viên của bạn biết mã PIN của mình.

  6. Nhấp vào Lưu.

Chỉ thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS

Bạn có thể thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS từ hai địa điểm:

Thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS trong Shopify POS

Nếu là chủ cửa hàng hoặc có quyền Quản lý nhân viên tại Point of Sale, bạn có thể thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS ngay trong ứng dụng Shopify POS.

Bước:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào ☰ rồi chạm vào Nhân viên.
  2. Chạm vào Thêm nhân viên mới.
  3. Trong mục Thông tin nhân viên, nhập chi tiết bắt buộc.
  4. Trong mục Quyền truy cập ứng dụng POS, chạm vào Chỉnh sửa.
  5. Không bắt buộc: Để truy cập danh sách quyền của mỗi vai trò, hãy chọn vai trò đó rồi chạm vào Xem quyền.
  6. Chọn một vai trò, rồi chạm vào Lưu.

  7. Không bắt buộc: Nếu bạn muốn tạo mã PIN khác mã PIN mặc định, hãy thực hiện như sau:

    1. Trong mục Bảo mật, chạm vào Chỉnh sửa.
    2. Chạm vào Tạo mã PIN ngẫu nhiên hoặc dùng bàn phím để nhập mã PIN. Nhân viên sử dụng mã PIN này để truy cập Shopify POS. Hãy đảm bảo nhân viên của bạn biết mã PIN của mình.

  8. Chạm vào Save (Lưu).

Thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS trên kênh Point of Sale

Nếu là chủ cửa hàng hoặc có nhân viên với quyền Quản lý nhân viên tại Point of Sale, bạn có thể thêm nhân viên chỉ dùng ứng dụng POS từ kênh Point of Sale trên trang quản trị Shopify. Bạn kiểm soát quyền của nhân viên đối với Shopify POS bằng cách chỉ định vai trò tại POS định sẵn cho họ.

Bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Cài đặt > Ứng dụng và kênh bán hàng.

  2. Trong trang Ứng dụng và kênh bán hàng, nhấp vào Point of sale.

  3. Nhấp vào Mở kênh bán hàng.

  4. Nhấp vào Nhân viên.

  5. Nhấp vào Add staff (Thêm nhân viên).

  6. Nhập thông tin bắt buộc.

  7. Chọn vai trò tại POS.

  8. Nếu bạn muốn tạo mã PIN khác mã PIN mặc định, trong mục PIN, nhấp vào Tạo mã PIN ngẫu nhiên hoặc tạo mã PIN. Nhân viên sử dụng mã PIN này để truy cập Shopify POS. Hãy đảm bảo nhân viên của bạn biết mã PIN của mình.

  9. Nhấp vào Lưu.

Bước 11: Quản lý hàng tồn kho bằng Stocky

Stocky của Shopify là ứng dụng quản lý hàng trong kho đi kèm với gói đăng ký Shopify POS Pro. Stocky giúp bạn quản lý hàng trong kho bằng các tính năng sau:

Bước 12: Thiết lập tùy chọn Đến tận nơi lấy hàng

Bạn có thể thiết lập tùy chọn để khách hàng nhận đơn hàng trực tuyến tại cửa hàng bán lẻ, bên đường hoặc bất kỳ địa điểm nào bạn chọn.

Để làm được điều này, kích hoạt tùy chọn đến tận nơi lấy hàng cho từng địa điểm mà khách hàng có thể đến nhận hàng.

Phí vận chuyển khi đến tận nơi lấy hàng được đặt là Free (Miễn phí) và không thể thay đổi.

Trước khi thiết lập tùy chọn đến tận nơi lấy hàng

Bạn cần hoàn thành những việc sau đây để có thể cung cấp dịch vụ đến tận nơi lấy hàng:

Theo mặc định, việc cho phép một địa điểm thực hiện đơn hàng trực tuyến đồng nghĩa rằng đơn hàng trực tuyến không chọn nhận hàng có thể lấy hàng trong kho từ địa điểm lấy hàng hoặc địa điểm bán lẻ. Đảm bảo bạn đã xem xét thứ tự ưu tiên thực hiện và sửa đổi nếu cần. Nếu chọn tùy chọn Tiếp tục bán khi hết hàng cho một sản phẩm, bạn có thể đặt các đơn hàng đến lấy tận nơi cho các địa điểm mà không cần hàng trong kho.

Bạn cũng có thể thiết lập địa điểm để chỉ thực hiện đơn hàng đến nhận hàng.

Thiết lập tùy chọn đến tận nơi lấy hàng

Bạn cần thiết lập tùy chọn đến tận nơi lấy hàng với mỗi địa điểm khách hàng có thể đến để nhận hàng.

Quy trình thiết lập gồm bật tùy chọn đến tận nơi lấy hàng, chọn thời gian nhận hàng dự kiến mà khách hàng thấy khi thanh toán và chỉ định các hướng dẫn lấy hàng trong thông báo Đơn hàng sẵn sàng để nhận.

  1. Trên trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

  2. Trong mục Đến tận nơi lấy hàng, nhấp vào địa điểm bạn muốn kích hoạt. Nếu bạn có nhiều địa điểm, nhấp vào Hiển thị thêm để hiển thị tất cả địa điểm.

    • Bạn phải thiết lập sẵn một địa điểm thì mới có thể chọn được.

  3. Chọn This location offers local pickup (Địa điểm này cung cấp dịch vụ đến tận nơi lấy hàng).

  4. Trong mục Thông tin khi thanh toán, thay đổi cài đặt để đáp ứng nhu cầu của bạn.

  5. Không bắt buộc: Trong thông báo Đơn hàng sẵn sàng để nhận, nhập hướng dẫn nhận hàng dành cho khách hàng.

  6. Nhấp vào Save (Lưu).

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút ☰ rồi chạm vào Cài đặt.
  2. Trong mục Cài đặt cửa hàng, chạm vào Vận chuyển và giao hàng .

  3. Trong mục Đến tận nơi lấy hàng, chạm vào Quản lý bên cạnh địa điểm bạn muốn kích hoạt. Nếu bạn có nhiều địa điểm, nhấp vào Hiển thị thêm để hiển thị tất cả địa điểm.

    • Bạn phải thiết lập sẵn một địa điểm thì mới có thể chọn được.

  4. Chạm vào This location offers local pickup (Địa điểm này cung cấp dịch vụ đến tận nơi lấy hàng).

  5. Trong mục Thông tin khi thanh toán, thay đổi cài đặt để đáp ứng nhu cầu của bạn.

  6. Không bắt buộc: Trong thông báo Đơn hàng sẵn sàng để nhận, nhập hướng dẫn nhận hàng dành cho khách hàng.

  7. Chạm vào Save (Lưu).

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút ☰ rồi chạm vào Cài đặt.
  2. Trong mục Cài đặt cửa hàng, chạm vào Vận chuyển và giao hàng .

  3. Trong mục Đến tận nơi lấy hàng, chạm vào Quản lý bên cạnh địa điểm bạn muốn kích hoạt. Nếu bạn có nhiều địa điểm, nhấp vào Hiển thị thêm để hiển thị tất cả địa điểm.

    • Bạn phải thiết lập sẵn một địa điểm thì mới có thể chọn được.

  4. Chạm vào This location offers local pickup (Địa điểm này cung cấp dịch vụ đến tận nơi lấy hàng).

  5. Trong mục Thông tin khi thanh toán, thay đổi cài đặt để đáp ứng nhu cầu của bạn.

  6. Không bắt buộc: Trong thông báo Đơn hàng sẵn sàng để nhận, nhập hướng dẫn nhận hàng dành cho khách hàng.

  7. Chạm vào Save (Lưu).

Hiển thị cho khách hàng khả năng đến tận nơi lấy hàng

Một số chủ đề cho phép bạn hiển thị khả năng đến tận nơi lấy hàng trên trang sản phẩm. Trên mỗi trang sản phẩm, mục khả năng đến tận nơi lấy hàng hiển thị tình trạng còn hàng của sản phẩm và khung thời gian ước tính để đến nhận hàng.

Sau khi đã kích hoạt tính năng đến tận nơi lấy hàng, trang sản phẩm sẽ hiển thị xem sản phẩm có sẵn để nhận hàng tại địa điểm đến tận nơi lấy hàng hay không. Thông tin này chỉ hiển thị đối với sản phẩm được lưu kho ở ít nhất một địa điểm nhận hàng và đã chọn tùy chọn Đây là sản phẩm hiện vật trong mục Vận chuyển của thông tin mẫu mã sản phẩm.

Bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, chuyển đến Sản phẩm.
  2. Chọn sản phẩm.
  3. Trong mục Mẫu mã, chọn một mẫu mã.
  4. Trong mục Vận chuyển, chọn Đây là sản phẩm hiện vật.
  5. Nhấp vào Lưu.

Nếu bạn chỉ kích hoạt tùy chọn đến tận nơi lấy hàng cho một địa điểm thì địa điểm và khả năng nhận hàng tại cửa hàng của địa điểm đó sẽ hiển thị. Khách hàng có thể nhấp vào Xem thông tin cửa hàng để tìm hiểu thêm về địa điểm nhận hàng.

Nếu bạn kích hoạt tùy chọn đến tận nơi lấy hàng cho nhiều địa điểm thì mục trạng thái sẵn sàng để đến lấy sẽ hiển thị địa điểm và tình trạng còn hàng của một trong các cửa hàng. Khách hàng có thể nhấp vào Kiểm tra tình trạng còn hàng tại cửa hàng khác để xem tình trạng còn hàng của sản phẩm tại tất cả các địa điểm cho phép đến lấy hàng.

Thêm ô dành cho nhận hàng tận nơi trên Màn hình chính

Nếu bạn thêm ô dành cho nhận hàng tận nơi lên Màn hình chính, bạn có thể tìm nhanh tất cả đơn hàng cần chuẩn bị cho khách hàng đến nhận hoặc đánh dấu là đã nhận.

Sau khi bạn thêm ô, ô sẽ hiển thị số lượng đơn hàng cần chuẩn bị để khách hàng đến nhận. Bạn có thể chạm vào ô Đến tận nơi lấy hàng để xem các đơn hàng cần chú ý.

Bước:

  1. Trên Màn hình chính của ứng dụng Shopify POS, chạm vào Add tile (Thêm ô).
  2. Mở Fullfillment (Thực hiện đơn hàng) > View pickup orders (Xem đơn hàng chọn đến nhận).
  3. Chạm vào Add (Thêm).
  4. Trên Màn hình chính, chạm vào Done (Đã xong).

Tìm hiểu thêm về Đến tận nơi lấy hàng đối với đơn hàng trực tuyến.

Bước 13: Dịch vụ vận chuyển dành cho khách hàng tại cửa hàng

Nếu đã kích hoạt tính năng bảo vệ chống bán vượt số sản phẩm dự trữ, bạn chỉ có thể thêm hàng trong kho để vận chuyển cho khách hàng. Nếu hàng trong kho của bất kỳ sản phẩm nào được thêm vào giỏ hàng bị hết hàng, thông báo lỗi sẽ hiển thị đề cập rằng không thể vận chuyển mặt hàng đã hết hàng. Điều này ngăn bạn đặt các đơn hàng không thể thực hiện do hết hàng trong kho.

Mức giá hiển thị là phí thực tính được áp dụng theo trọng lượng, giá hoặc hãng vận chuyển mà bạn đã thiết lập trên trang quản trị Shopify. Chỉ các mức phí vận chuyển áp dụng cho giỏ hàng hiện tại (dựa trên các quy tắc phí vận chuyển được cấu hình) mới hiển thị. Nếu không có mức phí hiện có nào hiển thị, tức là không có mức phí nào đang được áp dụng. Bạn có thể thêm mức phí mới trong trang cài đặt Vận chuyển và giao hàng của trang quản trị Shopify.

Bước:

  1. Thêm tất cả mặt hàng vào giỏ hàng.

  2. Không bắt buộc: Để thêm khách hàng vào giỏ hàng, hoàn tất các bước sau:

    1. Chạm vào Khách hàng.
    2. Chọn khách hàng từ danh sách khách hàng.
    3. Chạm vào Add to cart (Thêm vào giỏ hàng) từ màn hình chi tiết khách hàng.

  3. Trong ứng dụng Shopify POS, chạm vào More Actions (Thêm thao tác), rồi chạm vào Ship to customer (Vận chuyển đến khách hàng). Ngoài ra, nếu bạn đã thêm ô lưới thông minh cho thao tác này thì chạm vào Ship to customer (Vận chuyển đến khách hàng) trên màn hình chính.

  4. Nhập địa chỉ email và số điện thoại của khách hàng, sau đó chạm vào Tiếp.

  5. Trên màn hình Thêm thông tin vận chuyển, thực hiện một trong hai cách sau:

    • Nhập chi tiết vận chuyển của khách hàng.
    • Chạm vào địa chỉ đã cung cấp trước đó.

  6. Trên màn hình Select shipping method (Chọn phương thức vận chuyển), thực hiện một trong các thao tác sau:

    • Để chọn phí giao hàng thực tính, chạm vào phương thức vận chuyển ưu tiên trong danh sách có sẵn.
    • Để nhập phí vận chuyển tùy chỉnh, chạm vào Custom shipping rate (Phí vận chuyển tùy chỉnh), nhập số tiền vận chuyển và chạm vào Done (Đã xong).

  7. Chạm vào Thanh toán, chọn phương thức thanh toán và tiến hành thanh toán.

  8. Chọn phương thức cung cấp biên lai đơn hàng cho khách hàng và chạm vào Done (Đã xong).

Đơn hàng ban đầu được đánh dấu là chưa thực hiện và không thể thực hiện từ ứng dụng POS. Bạn cần thực hiện đơn hàng trên trang quản trị Shopify khi đã sẵn sàng vận chuyển mặt hàng trong đơn hàng cho khách hàng.

Bước 14: (Không bắt buộc) Thiết lập cửa hàng trực tuyến

Bạn có thể tiếp tục thiết lập cửa hàng trực tuyến bằng những thao tác sau:

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí