Een winkel migreren

In deze gids wordt beschreven hoe je je winkel naar Shopify migreert. De gids dekt niet elke stap in het proces van het instellen van een Shopify-winkel, zoals het instellen van je webshop. Hier vind je meer informatie over het migreren van je webshop naar Shopify met Migreren naar Shopify.

Je kunt deze retailmigratiegids gebruiken als startpunt en als referentiebron om te verzekeren dat je geen belangrijke installatietaken over het hoofd ziet.

Voordat je begint

Controleren of je in aanmerking komt

Alleen landen waar zowel online als persoonlijke betalingsverwerking door Shopify Payments worden ondersteund, komen in aanmerking om Shopify-hardware te gebruiken. In de volgende lijst kun je zien of Shopify Payments beschikbaar is voor gebruik met de Shopify POS-app en Shopify-hardware in het land waar je bedrijf actief is:

• Australië
• België
• Canada
• Denemarken
• Finland
• Duitsland
• Ierland
• Italië
• Nederland
• Nieuw Zeeland
• Singapore
• Spanje
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten (Shopify Payments is niet beschikbaar in de overzeese gebieden van de Verenigde Staten, met uitzondering van Puerto Rico)

Wanneer je een POS-transactie fysiek verwerkt met Shopify Payments en een Shopify-kaartlezer, hou je je aan de betalingsregels voor het land waarin je de transactie verwerkt. Hier vind je meer informatie over naleving van de land- en valutavoorschriften voor persoonlijke verkoop.

Aanvullende installatie

Deze gids is voornamelijk gericht op taken om je winkel in te stellen. Je kunt enkele aanvullende installatietaken voltooien om gegevens naar je nieuwe Shopify-webshop te migreren.

Je kunt de volgende taken uitvoeren voordat je aan de gids begint:

• De content en gegevens van je winkel importeren
• Producten na import controleren en organiseren

Je kunt ook de volgende taken uitvoeren om betalingen en belastingen in te stellen:

• Stel een betalingsprovider in.
• Configureer je belastingen.

Stap 1: Het POS-verkoopkanaal installeren in het Shopify-beheercentrum

Voor alle nieuwe winkels is het POS-verkoopkanaal vooraf geïnstalleerd. Installeer het POS-verkoopkanaal als je het hebt verwijderd of een oude webshop opnieuw hebt geopend.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op Shopify App Store.

3. Zoek in de Shopify App Store naar 'Point of Sale'.

4. Klik op Point of Sale.

5. Klik op Installeren.

6. Klik in het Shopify-beheercentrum om de gegevenstoegang te accepteren op Installeren.

Stap 2: Een POS-abonnement kiezen

Je kunt voor elke locatie een POS-app-abonnement kiezen, afhankelijk van je behoeften.

De functies van POS Lite en POS Pro vergelijken

Voor bedrijven die voornamelijk verkopen op markten, beurzen of pop-ups, wordt POS Lite aanbevolen. Voor bedrijven met winkellocaties of die vaker persoonlijk verkopen, wordt POS Pro aanbevolen.

Shopify biedt twee POS-app-abonnementen om aan jouw retailbehoeften te voldoen. Raadpleeg POS-prijsstelling voor meer informatie over de prijsstelling. Raadpleeg POS-functies voor meer informatie over functies. Raadpleeg de volgende tabel om de aangeboden functies tussen Shopify POS Lite en Shopify POS Pro te vergelijken.

Overzicht van Shopify POS-functies per abonnement.

Functie	Shopify POS Lite	Shopify POS Pro
Geïntegreerde betalingshardware met Shopify Payments (alleen Australië, België, Canada, Denemarken, Finland, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Singapore, Spanje, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten)	✔	✔
Hardware-integraties voor niet-betaalde winkels	✔	✔
Aanpasbaar smart grid	✔	✔
Klantprofielen toevoegen/bewerken	✔	✔
Customer View-app	✔	✔
Voorraden, bestellingen en klantenbeheer op meerdere locaties	✔	✔
E-mail/sms-ontvangstbewijzen	✔	✔
Op maat gemaakte ontvangstbewijzen	✘	✔
Kortingscodes en handmatige kortingen ($,%)	✔	✔
Automatische kortingen	✘	✔
Verkoop en verzilver cadeaubonnen	✔	✔
Shopify Tax-berekeningen (alleen Verenigde Staten)	✔	✔
Barcode scannen met camera	✔	✔
Aangepaste verkoop	✔	✔
Offline contante betalingen	✔	✔
Pincodes voor medewerkers (op basis van Shopify-abonnement)	✔	✔
Machtigingen en beheer van retailmedewerkers	✘	✔
Onbeperkte POS-medewerkers	✘	✔
Verkooptoewijzing	✘	✔
Terugbetalingen	✔	✔
Bestellingsannuleringen	✘	✔
Omruilingen	✘	✔
Kassaverkeer volgen	✔	✔
Winkelwagen opslaan/ophalen	✘	✔
E-mailwinkelwagens	✘	✔
Verzenden naar huis	✘	✔
Afhalen in de winkel	✘	✔
Fulfilment van lokale bezorging	✘	✔
Geavanceerd voorraadbeheer met Stocky	✘	✔
Rapporten Dagelijkse verkoop	✘	✔
Analytics van in-app winkels	✘	✔
Vereiste checkoutinformatie	✘	✔

Het POS-abonnement voor elke locatie beheren

Als je een accounteigenaar bent, kun je POS-abonnementen per locatie selecteren, zodat al je winkels het abonnement hebben dat het best bij ze past. Als je een Advanced-, Shopify- of Basic-abonnement hebt, kun je ook kiezen of je per maand of per jaar betaalt. Als je een Shopify Plus-abonnement hebt, kun je alleen een factureringscyclus van 30 dagen kiezen.

Opmerking

Als je een jaarabonnement voor Shopify Pro selecteert, kun je tot het eind van de factureringscyclus downgraden naar het Lite-abonnement.

Het POS Lite-abonnement bevat de basisfuncties van Shopify POS en kan zonder extra kosten met elk Shopify-abonnement worden gebruikt. Voor extra maandelijkse kosten per locatie heeft het Shopify POS Pro-abonnement extra winkelfuncties voor verkooptransacties, voorraadbeheer, verkooprapporten en personeelsbeheer.

Als je je POS Pro-abonnement wilt overzetten van de ene naar de andere locatie, moet je contact opnemen met Shopify Support. Meer informatie over Shopify POS Pro-facturering.

Wijzig eerst alle POS Pro-locaties in POS Lite als je je hebt geabonneerd op POS Pro en je het POS-verkoopkanaal wilt verwijderen.

Opmerking

De eerste 20 POS Pro-locaties zijn opgenomen in alle Shopify Plus-abonnementen. Als je meer dan 20 locaties hebt die POS Pro gebruiken en je Shopify Payments gebruikt om ten minste één winkeltransactie per maand op een winkellocatie te verwerken, worden de kosten voor POS Pro kwijtgescholden voor alle winkellocaties, tot het maximale aantal locaties voor je Plus-abonnement.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Point of sale.

3. Klik op Verkoopkanaal openen.

4. Klik op Locaties > Abonnementen beheren.

5. Selecteer in de sectie POS-abonnementen voor elke locatie bekijken een abonnement voor elke locatie door een van de volgende opties te kiezen:

   • Als je naar POS Pro wil upgraden, selecteer je Upgraden naar POS Pro en selecteer je of je per maand of per jaar wil betalen. Klik in de POS Pro-sectie op Upgraden naar POS Pro > Abonnement goedkeuren.
   • Als je naar POS Lite wil downgraden en een andere factureringscyclus wil kiezen, klik je op Abonnement wijzigen en kies je of je per maand of per jaar wil betalen. Klik in de POS Lite-sectie op Downgraden naar POS Lite > Abonnement goedkeuren.
   • Als je je POS Pro-abonnement wil opzeggen en downgraden naar POS Lite en dezelfde factureringscyclus wil houden, klik je op POS Pro opzeggen > Bevestigen.

6. Als je een Shopify Plus-abonnement hebt en 20 of meer locaties, bewerk je je POS-abonnementen via de locatietabel in het scherm Locaties. Vink de selectievakjes voor de locaties die je wil bewerken aan en selecteer Abonnementen beheren. Je kunt 250 locaties tegelijkertijd bijwerken.

Mobile

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in de sectie Verkoopkanalen op Point of Sale.
3. Tik in de vervolgkeuzelijst Point of Sale op Instellingen > Abonnementen.

4. Selecteer in de sectie POS-abonnementen voor elke locatie bekijken een abonnement voor elke locatie door een van de volgende opties te kiezen:

   • Als je naar POS Pro wil upgraden, selecteer je Upgraden naar POS Pro en selecteer je of je per maand of per jaar wil betalen. Klik in de POS Pro-sectie op Upgraden naar POS Pro > Abonnement goedkeuren.
   • Als je naar POS Lite wil downgraden en een andere factureringscyclus wil kiezen, klik je op Abonnement wijzigen en kies je of je per maand of per jaar wil betalen. Klik in de POS Lite-sectie op Downgraden naar POS Lite > Abonnement goedkeuren.
   • Als je je POS Pro-abonnement wil opzeggen en downgraden naar POS Lite en dezelfde factureringscyclus wil houden, klik je op POS Pro opzeggen > Bevestigen.

5. Als je een Shopify Plus-abonnement hebt en 20 of meer locaties, bewerk je je POS-abonnementen via de locatietabel in het scherm Locaties. Vink de selectievakjes voor de locaties die je wil bewerken aan en selecteer Abonnementen beheren. Je kunt 250 locaties tegelijkertijd bijwerken.

Stap 3: Inloggen bij de Shopify POS-app

De Shopify POS-app downloaden op je telefoon of tablet

Als je de Shopify POS-app wil downloaden, gebruik je je apparaat om de QR-code voor Android of iOS voor de Shopify POS-app vanaf de installatiepagina te scannen en tik je op Installeren.

Vereisten voor compatibiliteit iOS Shopify POS-app en Android-apparaten

De Shopify POS-app is alleen beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten. Deze is niet beschikbaar voor laptops of desktopcomputers.

De Shopify POS-app werkt op apparaten die aan de volgende vereisten voldoen:

Lijst met iPhones, iPads, Android-apparaten en POS Go, plus de vereiste generatie- en besturingssystemen die werken met de Shopify POS-app.

Apparaat	Beschrijving
iPad	Generatie 5 of nieuwer met iPadOS 15 of hoger
iPad Air	Generatie 2 of nieuwer met iPadOS 15 of hoger
iPad mini	Generatie 4 of nieuwer met iPadOS 15 of hoger
iPad Pro	Alle iPad Pro-modellen met iPadOS 15 of hoger
iPhone	iPhone 7 of nieuwer met iOS 15 of hoger
POS Go	POS Go met de nieuwste software-updates van Shopify
Android	Telefoon of tablet met officiële Android-versie 10.0 of hoger, met Google Play Services en Google Mobile Services ingeschakeld

De Shopify POS-app ondersteunt niet langer iOS 14 of lager. In oudere versies van iOS kun je de app wel blijven gebruiken, maar niet meer bijwerken. Update je apparaat naar iOS 15 of hoger om te profiteren van bugfixes en nieuwe functies. Schakel over naar het gebruik van Shopify POS op een ander apparaat met iOS 15 of hoger, als dat niet mogelijk is.

Opmerking

Voor bepaalde functies van Shopify POS, zoals Tap to Pay, zijn mogelijk nieuwere apparaten of nieuwere versies van besturingssystemen vereist. Het is sterk aan te raden al je besturingssystemen up-to-date te houden om je gegevens zo goed mogelijk te beveiligen.

De Shopify POS-app ondersteunt geen bèta-besturingssystemen. Voor de veiligheid wordt Shopify POS niet ondersteund op besturingssystemen die zijn gewijzigd door middel van 'jailbreaking', 'rooting' of soortgelijke methoden. De app vereist ook een vergrendelde en ongewijzigde bootloader.

Haal de Shopify POS-app alleen rechtstreeks uit de Apple App Store of Google Play Store.

Inloggen met e-mail

Als je een medewerker bent met een admin-gebruikersnaam en de vereiste inloggegevens, kun je hiermee inloggen bij de Shopify POS-app wanneer je de machtigingen voor Toegang tot Point of Sale. De winkeleigenaar heeft standaard alle machtigingen.

Stappen:

1. Tik in het inlogscherm van de Shopify POS-app op Inloggen.
2. Typ op de Shopify-pagina je gebruikersnaam en wachtwoord voor de beheerder in en tik vervolgens op Inloggen.
3. Als je tweeledige verificatie hebt geactiveerd voor je winkel, voer je de verificatiecode in.
4. Tik op Inloggen.
5. Selecteer de juiste winkel en locatie om je login te voltooien.

Je kunt de instellingen van de Shopify POS-app aanpassen. Hier vind je meer informatie over het wijzigen van de instellingen van de Shopify POS-app.

Stap 4: Een POS-testtransactie verwerken

Nu je de hardware en betaalmethoden hebt ingesteld en producten hebt toegevoegd, kun je een testtransactie verwerken om na te gaan of je klaar bent om betalingen van klanten te accepteren.

Stappen:

1. Voeg een product toe aan de winkelwagen op een van de volgende manieren:

   • Als je een product rechtstreeks vanuit de app wil toevoegen, tik je op ☰ > Producten en selecteer je een product in de lijst. Als het product varianten heeft, selecteer je een variant.
   • Scan de barcode van een product om het toe te voegen.

2. Optioneel: Als je een klant aan de bestelling wil toevoegen, tik je op de smart grid-tegel Klant toevoegen en selecteer je de testklant.

3. Tik op Checkout > Contant geld > Gepast.

4. Tik E-mail bon, Stuur sms met bon of Bon afdrukken.

5. Tik op Opmerking bij bestelling en typ Testtransactie in het veld voor je persoonlijke administratie.

6. Tik op Gereed.

Je kunt de testbestellingen op de bestelpagina bekijken door op ☰, Bestellingen te tikken en de bestelling te selecteren. Je kunt meer testtransacties uitvoeren als je nog andere instellingen wil testen.

Wanneer je klaar bent met de testtransacties, kun je de trackingsessie sluiten.

Stap 5: POS-hardware bestellen

Controleer de volgende tabel voor meer informatie over welke detailhandelhardware je nodig hebt, afhankelijk van je bedrijfstype:

Aanbevelingen voor Shopify POS-hardware op basis van je bedrijf

Als je een...	Dan heb je misschien nodig...
Een pop-upwinkel, evenementen, informele part-time verkopen	Een ondersteund apparaat + kaartlezer
Een permanente winkellocatie	Een ondersteund apparaat + kaartlezer + bonprinter
meerdere winkels of een warenhuis heeft	Een ondersteund apparaat + kaartlezer + bonprinter + barcodescanner + kassalade

Je kunt uit een breed scala aan componenten kiezen voor je Shopify POS-systeem, afhankelijk van de betaalmethoden die je accepteert en je bedrijfsbehoeften.

Een van de vermelde opties biedt meer dan één kassa op één locatie. Je kunt een onbeperkt aantal POS-kassa's op een bepaalde locatie hebben.

Hardware kopen

Als je je in de Verenigde Staten bevindt en Shopify Payments hebt geactiveerd, kun je hardware kiezen bij Point of Sale-kanaal > Hardware Store in het Shopify-beheercentrum en vervolgens de checkout voltooien met de Shopify Hardware Store op basis van je locatie.

Je kunt hardware kopen in de Shopify Hardware Stores:

• Australië
• België
• Canada (Engels)
• Canada (Frans)
• Denemarken
• Finland
• Duitsland
• Ierland
• Italië
• Nederland
• Nieuw Zeeland
• Singapore
• Spanje
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten

Ondersteunde hardware

De beschikbaarheid voor ondersteunde hardware van de Shopify Hardware Store verschilt per land. Shopify-hardware biedt de meest optimale integratie met de Shopify POS.

Als je je niet in een land met een Shopify Hardware Store bevindt, raadpleeg je de pagina met ondersteunde hardware of een van de afzonderlijke hardwarepagina's voor ondersteunde modelnummers en koop je hardware bij een geverifieerde externe retailer naar keuze.

Stap 6: Betaalmethoden instellen

Shopify Payments activeren in de POS-app

Stel Shopify Payments in voor je winkel in het Shopify-beheercentrum om creditcardbetalingen persoonlijk te kunnen accepteren. Activeer Shopify Payments in de Shopify POS-app nadat je hebt hebt ingesteld in het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op > ☰ > Instellingen > Betalingswijzen.
2. Controleer in de sectie Standaard betalingswijzen of de optie Credit/debet wordt weergegeven als Geaccepteerd.

(Optioneel) Contante betalingen voor de Shopify POS-app deactiveren

Standaard zijn transacties met contant geld geactiveerd. Als je geen contant geld meer wilt accepteren, kun je dit soort transacties deactiveren. Bij contante betalingen worden er geen extra kosten of toeslagen in rekening gebracht voor de klant of winkel.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen > Betaalinstellingen.
2. Tik onder Andere betaaltypen op Contant geld om deze optie te deactiveren.

Stap 7: Tap to Pay op iPhone of Android instellen

Je kunt contactloze betaalkaarttransacties verwerken op je iPhone of Android-apparaat.

Vereisten voor het gebruik van Tap to Pay op iPhone of Android

iPhone

Je kunt Tap to Pay op iPhone alleen gebruiken als je aan de volgende vereisten voldoet:

• je winkel is in de Verenigde Staten gevestigd;
• Shopify Payments is geactiveerd als de betalingsprovider van je winkel;
• het Point of Sale-verkoopkanaal is geïnstalleerd in het Shopify-beheercentrum;
• de Shopify POS-app is geïnstalleerd op je iPhone;
• je hebt een internetverbinding;
• je hebt een iPhone XS of nieuwer met iOS 16.7 of hoger;
• je voldoet aan alle Apparaatvereisten voor Shopify POS-hardware voor iPhone.

Android

Je kunt Tap to Pay op Android alleen gebruiken als je aan de volgende vereisten voldoet:

• je winkel is gevestigd in de Verenigde Staten, Australië, België, Denemarken, Finland, Ierland, Italië, Duitsland, Nederland, Nieuw-Zeeland, Singapore, Spanje of het Verenigd Koninkrijk;
• Shopify Payments is geactiveerd als de betalingsprovider van je winkel;
• het Point of Sale-verkoopkanaal is geïnstalleerd in het Shopify-beheercentrum;
• de Shopify POS-app is geïnstalleerd op je Android-apparaat;
• je POS-app is versie 9.19.0 of hoger;
• je hebt een internetverbinding;
• je Android-apparaat gebruikt Android versie 11 of hoger;
• op je Android-apparaat is de instelling voor NFC (Near Field Communication ingeschakeld;
• je voldoet aan alle Apparaatvereisten voor Shopify POS-hardware voor Android.

Tap to Pay op iPhone of Android activeren

Als je Tap to Pay op iPhone gebruikt, heb je de machtiging 'Betalingsinstellingen beheren nodig om Tap to Pay op iPhone voor je winkel te activeren. Als je Tap to Pay op Android gebruikt, heb je niet de machtiging Betalingsinstellingen beheren nodig om Tap to Pay op Android te activeren.

De eerste keer dat je Tap to Pay op iPhone installeert, moet je de Servicevoorwaarden van Apple accepteren met je Apple ID. De Apple ID moet van jou of je bedrijf zijn. De Apple ID kan later worden gewijzigd.

Nadat je deze eerste activering hebt voltooid, is Tap to Pay op iPhone beschikbaar om te koppelen op elke iPhone die is ingelogd bij Shopify POS onder het account van je winkel, op al je locaties.

Stappen:

iPhone

1. Tik in de Shopify POS op ≡ > Instellingen > Hardware instellen.
2. Selecteer Tap to Pay op iPhone en tik op Volgende.

3. Controleer de Apple ID en selecteer jouw Apple ID:

   1. Tik op Doorgaan met deze Apple ID om je huidige Apple ID te gebruiken of tik op Gebruik een andere Apple ID om een andere te selecteren.
   2. Accepteer de Servicevoorwaarden van Apple.

4. Tik op Gereed.

Tap to Pay op iPhone is geactiveerd voor je winkel en je iPhone is klaar om betalingen te accepteren.

Lees meer over Betalingen accepteren met Tap to Pay op iPhone.

Android

1. Tik in de Shopify POS op ≡ > Instellingen > Hardware instellen.
2. Selecteer Tap to Pay op Android en tik daarna op Volgende.
3. Tik op Gereed.

Tap to Pay op Android is geactiveerd voor je winkel en je Android is klaar om betalingen te accepteren.

Lees meer over Betalingen accepteren met Tap to Pay op Android.

Stap 8: POS-hardware koppelen

Stel Shopify Payments in het beheercentrum in en Shopify Payments in de POS-app voordat je de hardware koppelt.

Nadat je de hardware hebt ontvangen, kun je deze koppelen met de Shopify POS-app.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op ☰ > Connectiviteit.
2. Tik Hardware instellen.
3. Tik op de pagina Hardware instellen op het type hardware dat je toevoegt. Als je bijvoorbeeld een kaartlezer toevoegt, tik je op Kaartlezer.
4. Volg de instructies om de hardware te koppelen.

Stap 9: Bonnen aanpassen

Opmerking

Deze functie is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je Shopify POS Pro gebruikt.

Als je een POS Pro-abonnement hebt, kun je de template voor afgedrukte bonnen aanpassen en kiezen hoeveel bonnen je standaard wil afdrukken. Je kunt de transactiegegevens op afgedrukte bonnen niet bewerken.

Bonnen aanpassen

Je kunt een logo toevoegen, de kop- en voettekst aanpassen en aangepaste gegevens toevoegen aan bonnen. Je kunt bonnen aanpassen vanuit het Point of Sale-kanaal in het beheercentrum in Instellingen > Aanpassing bon.

Logo aanpassen

1. Kies de POS-locatie in de vervolgkeuzelijst op de pagina Ontvangstbewijzen aanpassen in het POS-kanaal.
2. Klik op Logo uploaden en daarna op Afbeelding toevoegen. Voeg een afbeelding van 400 px bij 200 px toe.
3. Optioneel: Kies in de vervolgkeuzelijst de breedte van je logo.
4. Klik op Opslaan.

Kop- of voettekst aanpassen

1. Kies de POS-locatie in de vervolgkeuzelijst op de pagina Ontvangstbewijzen aanpassen in het POS-kanaal.

2. Voltooi een van de volgende stappen:

   • Klik op Koptekst om een aangepaste koptekst aan bonnen toe te voegen.
   • Klik op Voettekst om een aangepaste voettekst aan bonnen toe te voegen.

3. Klik op Opslaan.

Aangepaste gegevens toevoegen

1. Kies de POS-locatie in de vervolgkeuzelijst op de pagina Ontvangstbewijzen aanpassen in het POS-kanaal.

2. Klik op het selectievakje naast een van de volgende gegevens die je op de bonnen wil weergeven:

   • Per locatie een ander logo weergeven
   • Toon locatieadres
   • Toon locatie telefoonnummer
   • Vak met totale omzet weergeven
   • SKU weergeven
   • Vergelijkingsprijs weergeven
   • Kortingscode weergeven
   • Aan verkoop toegewezen medewerkers weergeven
   • Medewerkers kassaverkoop tonen
   • Opmerking bij bestelling weergeven
   • Toon klantinformatie
   • 1D- of 2D-barcode tonen
   • Aangepaste QR-code weergeven

3. Klik op Opslaan.

Een standaard aantal exemplaren instellen van de bon die je wil afdrukken na een transactie

Je kunt ervoor kiezen om een standaard aantal bonnen te laten afdrukken na elke geslaagde transactie.

Stappen:

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Point of Sale.
2. Klik op Instellingen > Aanpassing van bonnen.
3. Klik op Aantal afgedrukte bonnen.
4. Voer het aangepaste gehele getal in en selecteer Opslaan.

Stap 10: POS-medewerkers toevoegen

Afhankelijk van je Shopify-abonnement kun je medewerkers aan je winkel toevoegen:

• Voor organisaties waarvoor je een Shopify Plus-abonnement hebt, voeg je medewerkers toe door hen organisatie- en winkelmachtigingen te geven.
• Voor niet-Plus-winkels voeg je medewerkers toe vanuit Instellingen > Gebruikers en machtigingen.

Voor toegang tot Shopify POS met een Shopify-account of -aanmeldingsgegevens hebben gebruikers de volgende machtigingen nodig:

Medewerkersmachtigingen vereist voor POS

Machtigingscategorie	Machtiging
Toegang tot Point of Sale	Toegang tot Point of Sale Submachtiging: Nieuwe of bijgewerkte POS-services instellen

Gebruikers met beperkte beheerpaneelmachtigingen en medewerkers die alleen de POS-app gebruiken, kunnen alleen inloggen bij Shopify POS als de winkeleigenaar, de organisatie-eigenaar of een gebruiker met een rol die de machtiging Nieuwe of bijgewerkte POS-apparaten instellen heeft, eerst bij Shopify POS inlogt.

In gevallen waarin de POS-app ook andere apps gebruikt, is het nodig dat de gebruiker die zich het eerst aanmeldt vóór de eerste aanmelding ook een rol met machtigingen heeft voor die apps. Selecteer in de sectie App-machtigingen alle afzonderlijke apps die voor Shopify POS bedoeld zijn.

Toegang tot POS toevoegen voor medewerkers met beheerdersmachtigingen

Je kunt medewerkers met beheerdersmachtigingen toegang tot de POS-app geven. Als de medewerker niet de vereiste machtigingen heeft om de POS te gebruiken, wordt je gevraagd deze machtigingen te verlenen, zodat de medewerker kan inloggen op POS-apparaten.

Stappen:

1. Ga naar de gebruikersinstellingen:

   • Ga voor winkels zonder Plus-abonnement in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers en machtigingen.
   • Ga voor winkels met een Plus-abonnement naar Instellingen. Klik in de sectie Organisatie op Gebruikers.

2. Klik in de sectie Medewerkers op de naam van de medewerker aan wie je POS-toegang wil geven. Filter voor Plus-organisaties op type Medewerkers en klik vervolgens op het medewerkersprofiel. Klik in de sectie Winkelmachtigingen op Bewerken voor de winkel met de medewerkersmachtigingen die je wil aanpassen.

3. Selecteer in de sectie Point of Sale-toegang de optie Toegang tot Point of Sale.

4. Optioneel: Selecteer Nieuwe of bijgewerkte POS-apparaten instellen om de medewerker machtiging te verlenen bij POS-apparaten in te loggen.

5. Optioneel: Als je de standaard pincode wilt wijzigen, ga je naar de sectie Pincode en doe je een van de volgende dingen:

   1. Klik op Willekeurige pincode genereren.
   2. Verwijder de standaard pincode . . . . en voer handmatig een pincode in. Medewerkers gebruiken deze PIN om toegang te krijgen tot Shopify POS. Zorg ervoor dat je medewerkers weten wat hun pincode is.

6. Klik op Opslaan.

Een medewerker met alleen toegang tot de POS-app toevoegen

Opmerking

Deze functie is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je Shopify POS Pro gebruikt.

Je kunt medewerkers met alleen toegang tot de POS-app vanaf twee locaties toevoegen:

• via het scherm Medewerkers van de Shopify POS-app;
• vanuit het Point of Sale-kanaal in je Shopify-beheercentrum.

Medewerkers met alleen toegang tot POS-app toevoegen vanuit Shopify POS

Als je de winkeleigenaar bent of de machtiging Point of Sale-medewerkers beheren hebt, kun je rechtstreeks binnen de Shopify POS-app medewerkers met alleen toegang tot de POS-app toevoegen.

Stappen:

1. Tik op ☰ in Shopify POS en tik daarna op Medewerkers.
2. Tik op Nieuwe medewerkers toevoegen.
3. Voer in de sectie Medewerkersgegevens de vereiste gegevens in.
4. Tik in de sectie Toegang POS-app op Bewerken.
5. Optioneel: Als je de lijst met machtigingen binnen elke rol wilt zien, selecteer je de rol en tik je op Machtigingen bekijken.
6. Selecteer een rol en tik vervolgens op Opslaan.

7. Optioneel: Als je de standaardpincode wilt wijzigen, doe je het volgende:

   1. Tik in de sectie Beveiliging op Bewerken.
   2. Tik op Willekeurige pincode genereren of gebruik het toetsenblok om een pincode in te voeren. Medewerkers gebruiken deze PIN om toegang te krijgen tot Shopify POS. Zorg ervoor dat je medewerkers weten wat hun pincode is.

8. Tik op Opslaan.

Medewerkers met alleen toegang tot de POS-app vanuit het Point of Sale-kanaal toevoegen

Als je de winkeleigenaar bent of een medewerker hebt met de machtiging Point of Sale-medewerkers beheren, kun je medewerkers met alleen toegang tot de POS-app toevoegen via het Point of Sale-kanaal in het Shopify-beheercentrum. Je beheert machtigingen van je medewerkers voor de Shopify POS door hun een vooraf gedefinieerde POS-rol toe te wijzen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Point of sale.

3. Klik op Verkoopkanaal openen.

4. Klik op Medewerkers.

5. Klik op Medewerkers toevoegen.

6. Voer de vereiste gegevens in.

7. Selecteer een POS-rol.

8. Als je de standaard pincode wilt vervangen, klik je in de sectie PINCODE op Willekeurige pincode genereren of voer je zelf een pincode in. Medewerkers gebruiken deze PIN om toegang te krijgen tot Shopify POS. Zorg ervoor dat je medewerkers weten wat hun pincode is.

9. Klik op Opslaan.

Stap 11: Voorraadbeheer met Stocky

Opmerking

Deze functie is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je Shopify POS Pro gebruikt.

Stocky by Shopify is een app voor voorraadbeheer die in Shopify POS Pro-abonnementen zit. Stocky helpt je voorraad te beheren met de volgende functies:

• Voorraadaanpassingen aanbrengen
• Producten met weinig voorraad beheren
• Labels afdrukken met Dymo-software voor het afdrukken van labels
• Voorraadoverdrachten ontvangen in POS met een barcodescanner
• Inkooporders maken en beheren
• Vraag voorspellen
• Inventarisaties uitvoeren
• Voorraadoverdrachten

Stap 12: Afhalen in de winkel instellen

Je kunt voor klanten de optie instellen om hun online bestellingen af te halen in je winkel op elke locatie die je kiest, zoals je retaillocatie, met afhalen in de winkel of op de stoep.

Om dit te doen, activeer je de optie afhalen in de winkel voor elke locatie waar klanten hun bestellingen kunnen ophalen.

Het verzendtarief voor afhalen in de winkel is ingesteld op Gratis en kan niet worden gewijzigd.

Voordat je afhalen in de winkel instelt

Voltooi de volgende taken voordat je afhalen in de winkel kunt aanbieden:

• Controleer of de fulfilmentprioriteit voor je online bestellingen is afgestemd op je bedrijfsbehoeften.
• Werk de voorraad op elke ophaallocatie bij.
• Deactiveer eventuele ophaal-apps.
• Zorg dat iedereen die artikelen voorbereidt om bestellingen op te halen of te markeren als opgehaald, toegang heeft tot je Shopify-beheercentrum.
• Werk eventuele locatienamen bij, zodat klanten begrijpen waar ze naartoe moeten om hun bestelling af te halen.
• Laat elke locatie voor afhalen in de winkel online bestellingen afhandelen.

Als op een locatie online bestellingen worden afgehandeld, betekent dat automatisch dat artikelen voor online bestellingen die niet worden afgehaald uit de voorraad van je afhaal- of winkellocaties kunnen worden gehaald. Kijk goed hoe je je fulfilmentprioriteit hebt ingesteld en pas die zo nodig aan. Bestellingen met afhalen ter plaatse kunnen gemaakt worden voor locaties zonder voorraad als de optie Doorgaan met verkopen wanneer niet op voorraad is ingeschakeld voor een product.

Je kunt ook een locatie instellen waar alleen afhaalbestellingen in de winkel worden afgehandeld.

De optie voor afhalen in de winkel instellen

Stel de optie voor afhalen in de winkel in voor elke locatie waar klanten hun bestellingen kunnen ophalen.

Instelling omvat het activeren van afhalen in de winkel, het kiezen van de verwachte afhaaltijd die aan je klanten wordt weergegeven bij de checkout en het specificeren van eventuele ophaalinstructies in de melding Bestelling is klaar om op te halen.

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Afhalen in de winkel op Instellen of op het pictogram ›.

3. Selecteer in de sectie Jouwe locaties een locatie waar je afhalen in de winkel voor wil instellen.

4. Selecteer Deze locatie biedt afhalen in de winkel.

5. Selecteer in de sectie Verwachte afhaaldatum in de vervolgkeuzelijst een verwerkingstijd voor afhalen in de winkel. Je klanten krijgen deze informatie te zien.

6. Voer in de sectie Melding 'Bestelling klaar voor afhaling' afhaalinstructies in voor je klanten. Dit veld vervangt eventuele aanpassingen die je in de email_body-variabele in de meldingstemplate Klaar voor afhaling hebt staan.

7. Klik op Opslaan.

Afhaalbeschikbaarheid weergeven aan klanten

Bij sommige thema's kun je de beschikbaarheid van afhalen in de winkel weergeven op productpagina's. Op elke productpagina wordt in een sectie met afhaalbeschikbaarheid weergegeven of het product beschikbaar is en het geschatte tijdsbestek voor afhaling.

Nadat je afhalen in de winkel hebt geactiveerd, wordt op de productpagina weergegeven of het product beschikbaar is voor afhaling op een of meerdere locaties voor afhalen in de winkel. Deze informatie wordt alleen weergegeven voor producten die op ten minste één afhaallocatie zijn opgeslagen en waarbij de optie Dit is een fysiek product is geselecteerd in de sectie Verzending van de gegevens van een productvariant.

Stappen:

1. Ga vanaf je Shopify-beheercentrum naar Producten.

2. Selecteer een product.

3. Selecteer een variant in de sectie Varianten.

4. Selecteer Dit is een fysiek product in de sectie Verzending.

5. Klik op Opslaan.

Als je afhalen in de winkel hebt geactiveerd voor maar één locatie, worden de locatie en de afhaalbeschikbaarheid voor die locatie weergegeven. Klanten kunnen op Winkelgegevens bekijken klikken voor meer informatie over de afhaallocatie.

Als je afhalen in de winkel hebt geactiveerd voor meer dan één locatie, geeft de sectie met afhaalbeschikbaarheid de locatie en afhaalbeschikbaarheid weer voor een van je winkels. Klanten kunnen op Beschikbaarheid bij andere winkels controleren klikken om de beschikbaarheid van het product te controleren op alle locaties waarvoor je afhaling hebt geactiveerd.

De tegel voor afhalen in de winkel toevoegen aan het startscherm

Opmerking

De mogelijkheid om met Shopify POS bestellingen voor te bereiden voor een afhaalmoment, is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je Shopify POS Pro gebruikt. Je kunt altijd bestellingen voorbereiden en afhandelen voor een afhaalmoment vanuit het Shopify-beheercentrum of de Shopify-app.

Als je de tegel voor afhalen in de winkel toevoegt aan je startscherm, vind je snel alle bestellingen die moeten worden voorbereid voor afhalen of gemarkeerd als afgehaald.

Nadat je de tegel hebt toegevoegd, wordt het aantal bestellingen weergegeven om voor te bereiden voor afhaling. Je kunt op de tegel Afhalen in de winkel tikken om de bestellingen te bekijken die je aandacht nodig hebben.

Stappen:

1. Tik in het startscherm van de Shopify POS-app op Tegel toevoegen.
2. Ga naar Afhandelen > Afhaalbestellingen bekijken.
3. Tik op Toevoegen.
4. Tik op het Startscherm op Gereed.

Meer informatie over Afhalen in de winkel voor online bestellingen.

Stap 13: Verzending voor klanten in de winkel

Opmerking

Deze functie is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je Shopify POS Pro gebruikt.

Als je de bescherming tegen overselling van producten hebt geactiveerd, kun je alleen producten die op voorraad zijn toevoegen aan de bestelling voor verzending naar de klant. Als een van de producten die aan de winkelwagen zijn toegevoegd niet op voorraad is, wordt er een foutmelding weergegeven waarin staat dat je de artikelen die niet op voorraad zijn niet kunt verzenden. Hierdoor kun je geen bestellingen plaatsen die niet kunnen worden afgehandeld omdat de producten niet op voorraad zijn.

De weergegeven tarieven zijn de toepasselijke op gewicht gebaseerde, op prijs gebaseerde of door de vervoerder berekende tarieven die je hebt ingesteld in het Shopify-beheercentrum. Alleen verzendtarieven die van toepassing zijn op de huidige winkelwagen (gebaseerd op de ingestelde regels voor verzendtarieven) worden weergegeven. Als er geen beschikbare tarieven worden weergegeven, zijn er geen toepasselijke tarieven beschikbaar. Je kunt nieuwe tarieven toevoegen via de pagina Verzending en bezorging van het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Voeg alle artikelen toe aan de winkelwagen.

2. Optioneel: voer de volgende stappen uit om je klant toe te voegen aan de winkelwagen:

   1. Tik op Klanten.
   2. Selecteer je klant in de klantenlijst.
   3. Tik op Toevoegen aan winkelwagen in het scherm met klantgegevens.

3. Tik in de Shopify POS-app op Meer acties en tik vervolgens op Verzenden naar klant. Als je een smart grid-tegel voor deze actie hebt toegevoegd, tik je op het startscherm op Verzenden naar klant.

4. Voer het e-mailadres en telefoonnummer van de klant in en tik vervolgens op Volgende.

5. Voer een van de volgende handelingen uit in het scherm Verzendgegevens toevoegen:

   • Voer de verzendgegevens van de klant in.
   • Tik op een eerder opgegeven adres.

6. Voer in het scherm Verzendmethode selecteren een van de volgende handelingen uit:

   • Om een keuze te maken uit de berekende verzendkosten, tik je op de gewenste verzendmethode in de beschikbare lijst.
   • Om een aangepast verzendtarief in te voeren, tik je op Aangepast verzendtarief, voer je het verzendbedrag in en tik je op Gereed.

7. Tik op Checkout, selecteer de betaalmethode en verwerk de betaling.

8. Kies een manier om de bon van de bestelling aan de klant te verstrekken en tik op Gereed.

De bestelling is oorspronkelijk gemarkeerd als openstaand en kan niet worden afgehandeld vanuit de POS-app. Handel de bestelling af in het Shopify-beheercentrum wanneer je klaar bent om de bestelling naar de klant te verzenden.

Stap 14: (optioneel) Je webshop instellen

Je kunt doorgaan met het instellen van je webshop met de volgende acties:

• Stel verzending in.
• Maak een prachtige website.
• Plaats een aantal testbestellingen.
• Stel een domein in.
• Stel SEO in voor succes.
• Bezoek de Shopify App Store voor apps waarmee je je bedrijf kunt beheren.