Thiết lập chuyển tiếp email cho miền tùy chỉnh do Shopify quản lý

Chuyển tiếp email là dịch vụ cho phép bạn chuyển email gửi tới một địa chỉ email đến một địa chỉ email khác. Nếu sở hữu miền do Shopify quản lý, bạn có thể thiết lập không giới hạn số lượng địa chỉ email miền tùy chỉnh để chuyển tiếp đến một tài khoản email được bên thứ ba lưu trữ. Ví dụ: Nếu sở hữu tên miền johns-apparel.com, bạn có thể tạo địa chỉ email miền tùy chỉnh info@johns-apparel.com để khách hàng liên hệ và đặt địa chỉ email chuyển tiếp đến tài khoản cá nhân john@gmail.com của bạn. Khi khách hàng gửi email đến info@johns-apparel.com, email sẽ được chuyển tiếp đến tài khoản cá nhân john@gmail.com mà bạn đang sở hữu.

Nếu sử dụng miền của bên thứ ba, bạn không thể thiết lập địa chỉ chuyển tiếp email trong trang quản trị Shopify. Nhà cung cấp miền bên thứ ba có thể cung cấp dịch vụ chuyển tiếp hoặc lưu trữ email hoặc bạn có thể chuyển miền sang Shopify.

Thiết lập chuyển tiếp email

Bạn phải chuyển tiếp tất cả địa chỉ email mới mình tạo trong trang quản trị Shopify đến địa chỉ email hiện có mà bên thứ ba lưu trữ, ví dụ như Gmail hoặc Outlook. Bạn có thể thiết lập chuyển tiếp từ nhiều địa chỉ email.

Các bước thực hiện:

  1. Nhấp vào Quản lý đối với miền bạn muốn thiết lập địa chỉ chuyển tiếp email tùy chỉnh.

  2. Trong mục Dịch vụ lưu trữ email, nhấp vào Thêm địa chỉ email chuyển tiếp.

  3. Trong mục Địa chỉ email của cửa hàng, nhập địa chỉ email bạn muốn tạo cho miền tùy chỉnh. Bạn không cần nhập ký hiệu @ hay bất kỳ nội dung nào phía sau địa chỉ. Ví dụ: Nếu bạn muốn địa chỉ email là info@johns-apparel.com, hãy nhập info.

  4. Trong hộp văn bản Địa chỉ email chuyển tiếp, nhập đầy đủ địa chỉ nhận email chuyển tiếp. Ví dụ: john@gmail.com.

  5. Nhấp vào Save (Lưu).

  6. Không bắt buộc: Lặp lại quy trình này để thiết lập số lượng email chuyển tiếp mà bạn cần.

Thử nghiệm chuyển tiếp email

Thử nghiệm chuyển tiếp email để xác nhận chuyển email thành công đến địa chỉ chuyển tiếp email của bạn.

Các bước thực hiện

  1. Đăng nhập vào tài khoản email khác với tài khoản email bạn thiết lập làm địa chỉ email chuyển tiếp.

  2. Gửi email thử nghiệm đến từng địa chỉ email miền tùy chỉnh mà bạn đã tạo. Ví dụ: info@johns-apparel.com.

  3. Đăng nhập vào tài khoản email chuyển tiếp. Ví dụ: john@gmail.com.

  4. Kiểm tra để bảo thư hiển thị trong hộp thư đến.

Trả lời email của khách hàng từ địa chỉ email miền tùy chỉnh của bạn

Khi trả lời email chuyển tiếp, người gửi sẽ hiển thị địa chỉ email chuyển tiếp, không phải địa chỉ email miền tùy chỉnh. Bạn không thể trả lời email của khách hàng từ địa chỉ email miền tùy chỉnh, trừ khi sử dụng dịch vụ lưu trữ email của bên thứ ba với miền tùy chỉnh của mình.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí