Konfigurowanie przekierowywania wiadomości e-mail dla domeny niestandardowej zarządzanej przez Shopify

Przekierowywanie wiadomości e-mail to usługa, która umożliwia przekazanie wiadomości e-mail wysłanej na jeden adres e-mail na inny adres e-mail. Jeśli posiadasz domenę zarządzaną przez Shopify, możesz skonfigurować nieograniczoną liczbę adresów e-mail domeny niestandardowej, które przekierowują na konto poczty e-mail hostowane przez firmę zewnętrzną. Na przykład, jeśli jesteś właścicielem nazwy domeny example.com, możesz utworzyć adres e-mail w domenie niestandardowej info@example.com, którego klienci będą używać, aby się z Tobą skontaktować, i ustawić swoje konto osobiste jako adres e-mail do przekierowywania. Gdy klienci wyślą e-mail na adres info@example.com, ich wiadomość zostanie przekierowana na Twoje konto osobiste.

Aby zapewnić pomyślne przekierowanie wiadomości e-mail, dodaj rekord SPF (Sender Policy Framework) do domeny zarządzanej przez Shopify.

Jeśli używasz domeny firmy zewnętrznej, nie możesz skonfigurować adresów e-mail do przekierowywania z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Możesz skorzystać z usług przekierowywania wiadomości e-mail lub hostingu poczty e-mail oferowanych przez zewnętrznego dostawcę domen lub przenieść domenę do Shopify.

Na tej stronie

Konfiguracja przekierowywania e-maili

Wszystkie nowe adresy e-mail, które tworzysz w panelu administracyjnym Shopify muszą być przekierowywane na istniejący adres e-mail hostowany przez firmę zewnętrzną, na przykład Gmail lub Outlook. Możesz skonfigurować przekierowanie z jednego lub więcej adresów e-mail sklepu na istniejący adres e-mail. Każdy adres e-mail sklepu może być przekierowywany tylko na jeden adres e-mail firmy zewnętrznej.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.
Kliknij domenę, dla której chcesz skonfigurować niestandardowy adres do przekierowywania e-maili.
W sekcji Przekierowanie wiadomości e-mail kliknij opcję Dodaj przekierowujący adres e-mail.
W polu Przekierowujący adres e-mail wprowadź adres e-mail, który chcesz utworzyć dla domeny niestandardowej. Nie musisz wpisywać symbolu @ lub czegokolwiek, co następuje po nim. Na przykład, jeśli chcesz mieć adres e-mail info@example.com, wprowadź info. To jest adres e-mail, na który klienci wysyłają wiadomości e-mail do Twojego sklepu.
W polu Odbiorczy adres e-mail wprowadź pełny docelowy adres e-mail, na który mają być przekierowywane wiadomości e-mail. Na przykład example@gmail.com. To jest adres e-mail, do którego przekierowane zostaną wiadomości e-mail. Jeśli odpowiesz na przekierowane wiadomości e-mail, ten adres e-mail będzie wyświetlany w skrzynce odbiorcy.
Kliknij opcję Zapisz.
Opcjonalnie: Aby użyć nowo utworzonego adresu do przekierowywania jako adresu e-mail, z którego klienci otrzymują powiadomienia, zaktualizuj adres e-mail nadawcy dla Twojego sklepu.

Dodaj rekord SPF do swojej domeny

Aby zapewnić pomyślne przekierowanie wiadomości e-mail na docelowy adres e-mail, dodaj rekord SPF do niestandardowej domeny zarządzanej przez Shopify.

Kroki

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Domeny.
Kliknij domenę, dla której skonfigurowano niestandardowy adres do przekierowywania e-maili.
Kliknij opcję Ustawienia domeny > Edytuj ustawienia DNS.
Kliknij opcję Dodaj niestandardowy rekord, a następnie Rekord TXT.
Wprowadź @ jako nazwę.
Wprowadź v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all jako wartość TXT.
Kliknij opcję Potwierdź.

Testuj przekierowywanie e-maili

Przetestuj przekierowywanie wiadomości e-mail, aby sprawdzić, czy wiadomości e-mail są pomyślnie przekazywane na Twój adres do przekierowywania e-maili.

Kroki

Zaloguj się na inne konto e-mail niż to, które zostało skonfigurowane jako adres e-mail do przekierowywania.
Wyślij testową wiadomość e-mail na każdy z utworzonych adresów e-mail w domenie niestandardowej, na przykład info@example.com.
Zaloguj się na swoje konto pocztowe do przekierowywania, na przykład: example@gmail.com.
Sprawdź, czy Twoje wiadomości są wyświetlane w Twojej skrzynce odbiorczej.

Odpowiadanie na wiadomości e-mail klientów z adresu e-mail w domenie niestandardowej

W odpowiedzi na przekierowaną wiadomość e-mail w polu nadawcy wyświetlany jest adres e-mail do przekierowania, a nie adres e-mail w domenie niestandardowej. Możesz odpowiadać na wiadomości e-mail klientów z adresu e-mail w domenie niestandardowej tylko wtedy, gdy korzystasz z usługi hostingu poczty e-mail firmy zewnętrznej w domenie niestandardowej.