Het doorsturen van e-mail instellen voor een door Shopify beheerd aangepast domein

E-mails doorsturen is een service waarmee je e-mailberichten van het ene e-mailadres naar een ander e-mailadres kan omleiden. Als je een domein hebt dat beheerd wordt door Shopify kan je een onbeperkt aantal e-mailadressen met aangepast domein domein instellen die ontvangen e-mails doorsturen naar een e-mailadres van een externe partij. Als je bijvoorbeeld de domeinnaam johns-apparel.com bezit, kan je een e-mailadres met aangepast domein aanmaken waar je klanten contact mee kunnen opnemen, zoals info@johns-apparel.com en het e-mailadres voor doorsturen stel je in als je persoonlijke e-mailadres, bijvoorbeeld john@gmail.com. Als je klanten vervolgens een bericht sturen naar info@johns-apparel.com wordt het e-mailbericht doorgestuurd naar je bestaande persoonlijke account john@gmail.com.

Als je een extern domein gebruikt, kun je geen adressen voor het doorsturen van e-mail instellen vanuit je Shopify-beheercentrum. Het doorsturen van e-mail of hosting kan worden aangeboden door je externe domeinprovider, of je kunt je domein overzetten naar Shopify.

Het doorsturen van e-mail instellen

Alle nieuwe e-mailadressen die je in je Shopify-beheercentrum aanmaakt, moeten worden doorgestuurd naar een bestaand e-mailadres dat wordt gehost door een derde partij, bijvoorbeeld Gmail of Outlook. Je kunt doorsturen instellen vanaf meerdere e-mailadressen.

Opmerking

E-mailhosting van derden die Domain Keys Identified Mail (DKIM) afdwingen, kunnen niet worden gebruikt als doorsturen van e-mail. AOL en Yahoo zijn voorbeelden van e-mailhosting die DKIM afdwingen.

Stappen

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Onlinewinkel > Domeinen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Winkel.
2. Tik in het gedeelte Verkoopkanalen op Onlinewinkel.
3. Tik op Domeinen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Winkel.
2. Tik in het gedeelte Verkoopkanalen op Onlinewinkel.
3. Tik op Domeinen.

1. Klik op Beheren voor het domein waar je een aangepast adres voor het doorsturen van e-mail voor wilt instellen.

2. Klik in het gedeelte E-mailhostingservice op E-mailadres voor doorsturen toevoegen.

3. Voer in E-mailadres van de winkel het e-mailadres in dat je wilt aanmaken voor je aangepaste domein. Je hoeft het @ of wat daarop volgt niet te typen. Als je bijvoorbeeld het e-mailadres info@johns-apparel.com wil gebruiken, voer je het in als info.

4. In het tekstvak E-mailadres voor doorsturen vul je je volledige bestemmingse-mailadres in. Bijvoorbeeld, john@gmail.com.

5. Klik op Opslaan.

6. Optioneel: Herhaal deze procedure om zoveel e-mails voor doorsturen in te stellen als je wilt.

Het doorsturen van e-mail testen

Test het doorsturen van e-mail om te bevestigen dat e-mailberichten met succes worden doorgestuurd naar het doorsturen van e-mail.

Stappen

1. Meld je aan bij een ander e-mailaccount dan het e-mailadres dat je als doorsturen hebt ingesteld.

2. Stuur een test-e-mailbericht naar elk van de aangepaste domein-e-mailadressen die je hebt aangemaakt. Bijvoorbeeld info@johns-apparel.com.

3. Meld je aan bij je e-mailaccount voor doorsturen. Bijvoorbeeld john@gmail.com.

4. Controleer of je berichten worden weergegeven in je inbox.

E-mails van klanten beantwoorden vanaf het e-mailadres van je aangepaste domein

Als je een reactie op een doorgestuurde e-mail beantwoordt, wordt het e-mailadres voor doorsturen weergegeven als de afzender, niet als het aangepaste domein-e-mailadres. Je kunt niet reageren op e-mailberichten van klanten vanaf het e-mailadres van je aangepaste domein, tenzij je een externe e-mailhostingservice gebruikt met je aangepaste domein.