管理已创建的礼品卡

可在 Shopify 后台的礼品卡页面查看、整理和编辑已创建的礼品卡。还可将礼品卡导出为 CSV 文件,以供参考。

搜索礼品卡

您可以按代码或客户搜索礼品卡。点击搜索和筛选按钮,然后使用礼品卡页面上的搜索栏。若要搜索完整的礼品卡代码,请输入不含空格的代码。

创建礼品卡后,只有客户才能看到完整的礼品卡代码,因为礼品卡被视为货币。礼品卡列表中仅显示最后四个字符。

筛选礼品卡

您可以在礼品卡页面上筛选礼品卡。当您想找到匹配特定条件的礼品卡时,筛选是一种有用的方法。例如,您可以按状态进行筛选以列出已停用的所有礼品卡。

可用的筛选选项如下:

  • 状态 - 显示有效、已停用或已过期的礼品卡
  • 余额 - 基于余额的使用情况(未使用、部分使用或已用完)来显示礼品卡
  • 礼品卡价值 - 根据礼品卡是否等于、不等于、大于或小于特定值来显示礼品卡
  • 创建日期 - 根据礼品卡的发放时期显示礼品卡
  • 发行方法 - 根据礼品卡是发放、购买还是由应用生成来显示礼品卡

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至产品 > 礼品卡

  2. 点击搜索和筛选图标。

  3. 点击 +

  4. 选择筛选条件类别以据此筛选礼品卡。

  5. 针对特定筛选条件选择一个值。您可以使用的值因选择的筛选条件而异。

  6. 可选:若要保存此视图,请点击另存为,输入已保存的视图的名称,然后点击保存视图

若要删除筛选条件,请点击筛选条件旁边的 x

对礼品卡进行排序

您可以在礼品卡页面对礼品卡进行排序。当您想找到匹配特定条件的礼品卡时,排序是一种有用的方法。例如,您可以按到期日期(升序)进行排序,以查看最接近到期日期的礼品卡。

可用的排序选项如下:

用于排列礼品卡显示顺序的选项的列表。
排序选项描述
客户的姓氏(A-Z)按客户姓氏的字母顺序升序显示礼品卡。
客户的姓氏(Z-A)按客户姓氏的字母顺序降序显示礼品卡。
礼品卡代码结尾(升序)按礼品卡代码的最后几位数字升序显示礼品卡。
礼品卡代码结尾(降序)按礼品卡代码的最后几位数字降序显示礼品卡。
总余额(低到高)按最低卡总余额到最高卡总余额的顺序显示礼品卡。
总余额(高到低)按最高卡总余额到最低卡总余额的顺序显示礼品卡。
创建日期(由新到旧)按礼品卡创建日期显示礼品卡,首先显示最近创建的礼品卡。
创建日期(由旧到新)按礼品卡创建日期显示礼品卡,首先显示创建日期最早的礼品卡。
编辑日期(由新到旧)按礼品卡编辑日期显示礼品卡,首先显示最近编辑的礼品卡。
编辑日期(由旧到新)按礼品卡编辑日期显示礼品卡,首先显示编辑日期最早的礼品卡。
到期日期(升序)按到期日期升序显示礼品卡。
到期日期(降序)按到期日期降序显示礼品卡。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至产品 > 礼品卡

  2. 点击排序图标。

  3. 选择作为排序依据的选项。列表会根据您的选择进行更新。

若要将排序选项另存为视图,请点击 +,输入视图名称,然后点击创建视图

查看已创建礼品卡的详细信息

在 Shopify 后台中点击产品 > 礼品卡的列表中的礼品卡详情页,可以查看礼品卡的详细信息。

在礼品卡详细信息页面,您可以查看有关礼品卡的信息,包括:

  • 初始余额和当前余额
  • 与首次购买礼品卡相关的订单号
  • 订购礼品卡的客户或礼品卡收件人的姓名
  • 过期日期(如果适用)
  • 与礼品卡相关的活动时间线,包括将礼品卡用作付款方式的订单
  • 礼品卡代码的最后 4 个字符

退款至礼品卡

如果您的客户使用礼品卡支付购买费用,您可以将退款应用到礼品卡,礼品卡余额会自动更新。如果您只对使用礼品卡和其他付款方式购买的部分订单进行退款,则可以手动更改应用于每种付款方式的退款金额。

如果是使用 Shopify Payments 处理的原始交易,则可以在退货和换货流程中向礼品卡退款。如果未使用 Shopify Payments,则无法向礼品卡退款。您需要为客户创建包含退款金额的新礼品卡。

如果客户使用礼品卡和其他付款方式进行购买,则当您执行部分退款时,退款将首先应用于礼品卡,直到礼品卡金额达到可退款的金额上限为止。然后,其余退款才会应用于其他付款方式。

礼品卡产品退款

您可以为任何购买的礼品卡发放退款。从 Shopify 后台或 Shopify POS 直接创建的礼品卡无法退款,因为这些礼品卡没有付款。详细了解如何发放退款

如果您对购买的礼品卡进行退款,该礼品卡会自动禁用。您需要指定要退款的礼品卡数量,但无需将其重新入库或退还已支付的全部金额。

停用礼品卡

您可以从礼品卡的详细信息页面停用礼品卡。停用礼品卡是永久性操作。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至产品 > 礼品卡

  2. 点击要停用的礼品卡的礼品卡详情页。

  3. 点击停用

通过电子邮件将礼品卡发送给客户

当客户丢失礼品卡代码或需要获取余额更新信息时,您可以通过电子邮件向此礼品卡的原始客户发送更新的礼品卡。 如果礼品卡已被部分使用,则只会向客户发送剩余余额。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至产品 > 礼品卡

  2. 点击想要重新发送的礼品卡的礼品卡详情页。

  3. 点击重新发送礼品卡

将礼品卡产品导出为 CSV

可将礼品卡导出为 CSV 文件,以便在电子表格中查看其详细信息。这对于查看未用余额相关信息或其他记录非常有用。无法导入礼品卡 CSV 来创建礼品卡产品。礼品卡 CSV 包含有关礼品卡的以下信息:

礼品卡产品 CSV 导出中提供的字段的标题和描述。
标题描述
ID每张礼品卡的唯一识别码(不是礼品卡代码)。
最后几位字符礼品卡代码的最后 4 个字符。
客户姓名购买礼品卡的客户的名称。
电子邮件购买礼品卡的客户的电子邮件地址。
收件人姓名礼品卡收件人的姓名。
收件人邮箱礼品卡收件人的邮箱。
订单名称与礼品卡相关联的订单号(若适用)。
发放日期礼品卡的售出日期或发放日期,格式为 yyyy/mm/dd hh:mm:ss - 时区
发送时间礼品卡被发送给收件人的日期。如果日期是未来的日期,则这是预定发送日期。采用 yyyy/mm/dd hh:mm:ss -time zone格式。
有效期至过期日期(若适用)。
初始余额购买或发放礼品卡时的礼品卡余额。
当前余额支付订单后礼品卡上的余额。
货币三位数货币代码。
已过期?礼品卡是否已过期。
已启用?礼品卡是处于活跃状态还是停用状态。
禁用日期礼品卡的停用日期(如果适用),格式为 yyyy/mm/dd hh:mm:ss -时区
消息客户输入的发送给收件人的消息。
备注要应用于礼品卡的备注。

如果您最多只导出一页礼品卡(最多 50 张),则您的浏览器会下载 CSV 文件。如果您导出 50 张以上礼品卡,则 CSV 文件将通过电子邮件发送给您。如果您不是店主,该文件也会通过电子邮件发送给店主。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至产品 > 礼品卡

  2. 点击导出

  3. 在对话框中,从以下导出选项中进行选择:

    • 当前页面:导出列表的可见页面上的礼品卡
    • 所有礼品卡:导出所有礼品卡
    • Selected gift card(已选礼品卡):导出您已选择的礼品卡
    • 当前搜索:导出已应用搜索或筛选条件的礼品卡的列表
  4. 如果您计划在 Excel、Numbers 或其他电子表格程序中打开 CSV 文件,请点击用于 Excel、Numbers 或其他电子表格程序的 CSV。否则,请点击普通 CSV 文件

  5. 点击导出礼品卡

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