管理已创建的礼品卡
可在 Shopify 后台的礼品卡页面查看、整理和编辑已创建的礼品卡。还可将礼品卡导出为 CSV 文件，以供参考。
搜索礼品卡
您可以按代码或客户搜索礼品卡。点击搜索和筛选按钮，然后使用礼品卡页面上的搜索栏。若要搜索完整的礼品卡代码，请输入不含空格的代码。
创建礼品卡后，只有客户才能看到完整的礼品卡代码，因为礼品卡被视为货币。礼品卡列表中仅显示最后四个字符。
筛选礼品卡
您可以在礼品卡页面上筛选礼品卡。当您想找到匹配特定条件的礼品卡时，筛选是一种有用的方法。例如，您可以按状态进行筛选以列出已停用的所有礼品卡。
可用的筛选选项如下：
- 状态 - 显示有效、已停用或已过期的礼品卡
- 余额 - 基于余额的使用情况（未使用、部分使用或已用完）来显示礼品卡
- 礼品卡价值 - 根据礼品卡是否等于、不等于、大于或小于特定值来显示礼品卡
- 创建日期 - 根据礼品卡的发放时期显示礼品卡
- 发行方法 - 根据礼品卡是发放、购买还是由应用生成来显示礼品卡
步骤：
在 Shopify 后台中，转至产品 > 礼品卡。
点击搜索和筛选图标。
点击 +。
选择筛选条件类别以据此筛选礼品卡。
针对特定筛选条件选择一个值。您可以使用的值因选择的筛选条件而异。
可选：若要保存此视图，请点击另存为，输入已保存的视图的名称，然后点击保存视图。
若要删除筛选条件，请点击筛选条件旁边的 x。
对礼品卡进行排序
您可以在礼品卡页面对礼品卡进行排序。当您想找到匹配特定条件的礼品卡时，排序是一种有用的方法。例如，您可以按**到期日期(升序)**进行排序，以查看最接近到期日期的礼品卡。
可用的排序选项如下：
| 排序选项 | 描述 |
|---|---|
| 客户的姓氏(A-Z) | 按客户姓氏的字母顺序升序显示礼品卡。 |
| 客户的姓氏(Z-A) | 按客户姓氏的字母顺序降序显示礼品卡。 |
| 礼品卡代码结尾(升序) | 按礼品卡代码的最后几位数字升序显示礼品卡。 |
| 礼品卡代码结尾(降序) | 按礼品卡代码的最后几位数字降序显示礼品卡。 |
| 总余额(低到高) | 按最低卡总余额到最高卡总余额的顺序显示礼品卡。 |
| 总余额(高到低) | 按最高卡总余额到最低卡总余额的顺序显示礼品卡。 |
| 创建日期(由新到旧) | 按礼品卡创建日期显示礼品卡，首先显示最近创建的礼品卡。 |
| 创建日期(由旧到新) | 按礼品卡创建日期显示礼品卡，首先显示创建日期最早的礼品卡。 |
| 编辑日期(由新到旧) | 按礼品卡编辑日期显示礼品卡，首先显示最近编辑的礼品卡。 |
| 编辑日期(由旧到新) | 按礼品卡编辑日期显示礼品卡，首先显示编辑日期最早的礼品卡。 |
| 到期日期(升序) | 按到期日期升序显示礼品卡。 |
| 到期日期(降序) | 按到期日期降序显示礼品卡。 |
步骤：
在 Shopify 后台中，转至产品 > 礼品卡。
点击排序图标。
选择作为排序依据的选项。列表会根据您的选择进行更新。
若要将排序选项另存为视图，请点击 +，输入视图名称，然后点击创建视图。
查看已创建礼品卡的详细信息
在 Shopify 后台中点击产品 > 礼品卡的列表中的礼品卡详情页，可以查看礼品卡的详细信息。
在礼品卡详细信息页面，您可以查看有关礼品卡的信息，包括：
- 初始余额和当前余额
- 与首次购买礼品卡相关的订单号
- 订购礼品卡的客户或礼品卡收件人的姓名
- 过期日期（如果适用）
- 与礼品卡相关的活动时间线，包括将礼品卡用作付款方式的订单
- 礼品卡代码的最后 4 个字符
退款至礼品卡
如果您的客户使用礼品卡支付购买费用，您可以将退款应用到礼品卡，礼品卡余额会自动更新。如果您只对使用礼品卡和其他付款方式购买的部分订单进行退款，则可以手动更改应用于每种付款方式的退款金额。
如果是使用 Shopify Payments 处理的原始交易，则可以在退货和换货流程中向礼品卡退款。如果未使用 Shopify Payments，则无法向礼品卡退款。您需要为客户创建包含退款金额的新礼品卡。
如果客户使用礼品卡和其他付款方式进行购买，则当您执行部分退款时，退款将首先应用于礼品卡，直到礼品卡金额达到可退款的金额上限为止。然后，其余退款才会应用于其他付款方式。
礼品卡产品退款
您可以为任何购买的礼品卡发放退款。从 Shopify 后台或 Shopify POS 直接创建的礼品卡无法退款，因为这些礼品卡没有付款。详细了解如何发放退款。
如果您对购买的礼品卡进行退款，该礼品卡会自动禁用。您需要指定要退款的礼品卡数量，但无需将其重新入库或退还已支付的全部金额。
停用礼品卡
您可以从礼品卡的详细信息页面停用礼品卡。停用礼品卡是永久性操作。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至产品 > 礼品卡。
点击要停用的礼品卡的礼品卡详情页。
点击停用。
通过电子邮件将礼品卡发送给客户
当客户丢失礼品卡代码或需要获取余额更新信息时，您可以通过电子邮件向此礼品卡的原始客户发送更新的礼品卡。 如果礼品卡已被部分使用，则只会向客户发送剩余余额。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至产品 > 礼品卡。
点击想要重新发送的礼品卡的礼品卡详情页。
点击重新发送礼品卡。
将礼品卡产品导出为 CSV
可将礼品卡导出为 CSV 文件，以便在电子表格中查看其详细信息。这对于查看未用余额相关信息或其他记录非常有用。无法导入礼品卡 CSV 来创建礼品卡产品。礼品卡 CSV 包含有关礼品卡的以下信息：
| 标题 | 描述 |
|---|---|
| ID | 每张礼品卡的唯一识别码（不是礼品卡代码）。 |
| 最后几位字符 | 礼品卡代码的最后 4 个字符。 |
| 客户姓名 | 购买礼品卡的客户的名称。 |
| 电子邮件 | 购买礼品卡的客户的电子邮件地址。 |
| 收件人姓名 | 礼品卡收件人的姓名。 |
| 收件人邮箱 | 礼品卡收件人的邮箱。 |
| 订单名称 | 与礼品卡相关联的订单号（若适用）。 |
| 发放日期 | 礼品卡的售出日期或发放日期，格式为 yyyy/mm/dd hh:mm:ss - 时区。 |
| 发送时间 | 礼品卡被发送给收件人的日期。如果日期是未来的日期，则这是预定发送日期。采用 yyyy/mm/dd hh:mm:ss -time zone格式。 |
| 到期日期 | 过期日期（若适用）。 |
| 初始余额 | 购买或发放礼品卡时的礼品卡余额。 |
| 当前余额 | 支付订单后礼品卡上的余额。 |
| 货币 | 三位数货币代码。 |
| 已过期？ | 礼品卡是否已过期。 |
| 已启用？ | 礼品卡是处于活跃状态还是停用状态。 |
| 禁用日期 | 礼品卡的停用日期（如果适用），格式为 yyyy/mm/dd hh:mm:ss -时区。 |
| 消息 | 客户输入的发送给收件人的消息。 |
| 备注 | 要应用于礼品卡的备注。 |
如果您最多只导出一页礼品卡（最多 50 张），则您的浏览器会下载 CSV 文件。如果您导出 50 张以上礼品卡，则 CSV 文件将通过电子邮件发送给您。如果您不是店主，该文件也会通过电子邮件发送给店主。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至产品 > 礼品卡。
点击导出。
在对话框中，从以下导出选项中进行选择：
- 当前页面：导出列表的可见页面上的礼品卡
- 所有礼品卡：导出所有礼品卡
- Selected gift card（已选礼品卡）：导出您已选择的礼品卡
- 当前搜索：导出已应用搜索或筛选条件的礼品卡的列表
如果您计划在 Excel、Numbers 或其他电子表格程序中打开 CSV 文件，请点击用于 Excel、Numbers 或其他电子表格程序的 CSV。否则，请点击普通 CSV 文件。
点击导出礼品卡。