Einlösen von Geschenkgutscheinen

Hinweis: Um dir zu helfen, die Auswirkungen der aktuellen Ereignisse in deinem Shop zu reduzieren, sind Geschenkgutscheine vorübergehend für den Verkauf in allen Shopify-Abonnementplänen verfügbar. Weitere Informationen findest du unter Häufig gestellte Fragen zu Geschenkgutscheinen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Geschenkgutscheinen zu deinem Shop findest du unter Hinzufügen oder Aktualisieren von Geschenkgutscheinprodukten.

Deine Kunden können mit ihren Geschenkgutscheinen sowohl online als auch persönlich in deinem Geschäft einkaufen.

Informationen zu Apple Wallet-Pässen findest du unter Geschenkgutscheineinstellungen ändern.

Vertriebskanäle, die Geschenkgutscheine unterstützen

Kunden können ihre Geschenkgutscheine auf allen deinen Vertriebkanälen einlösen, die den Checkout von Shopify verwenden:

  • Onlineshop
  • Buy Button
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

Kundenerfahrung

Ein Kunde kann beim Kauf in deinem Shop den Wert eines Geschenkgutscheins durch Eingabe seines einmaligen Codes beim Checkout einlösen. Dieser Code unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung. Ein Geschenkgutschein enthält ein Guthaben, das auf mehrere Bestellungen aufgeteilt werden kann. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird auf den Gesamtwert der Bestellung angerechnet, der Steuern und Versand enthalten kann. Du kannst im Shopify-Adminbereich den Status jedes Geschenkgutscheins anzeigen und verwalten.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein einlöst, wird beim Checkout eine der folgenden Optionen angezeigt:

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben größer oder gleich der Bestellsumme ist, kann der Kunde auf Bestellung abschließen klicken.

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben unter der Bestellsumme liegt, wird der Kunde aufgefordert, vor der Bestellung eine zweite Zahlungsmethode für die verbleibende Summe zu wählen.

Hinweis: Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein für eine andere Person kaufen möchte, muss er die Geschenkgutschein-E-Mail an den Empfänger weiterleiten.

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