Geschenkgutscheine einlösen und verwenden

Dein Kunde kann mit Gutscheinen in deiner Storefront einkaufen. Wenn du den Shopify POS-Vertriebskanal nutzt, kann dein Kunde Gutscheine auch persönlich verwenden. Erfahre mehr über das Einlösen von Gutscheinen in Shopify POS.

Auf dieser Seite

Überlegungen zum Einlösen von Geschenkgutscheinen

Beachte die folgenden Überlegungen zur Einlösung von Geschenkgutscheinen:

Das Guthaben auf einem Gutschein kann für mehr als eine Bestellung ausgegeben werden, solange noch Guthaben auf dem Gutschein vorhanden ist.
Geschenkgutschein-Guthaben werden auf den Gesamtwert einer Bestellung angewendet. Dazu können Steuern und Versandkosten gehören.
Geschenkgutscheine können zusammen mit Rabattcodes verwendet werden.
Es können mehrere Geschenkgutscheine auf eine einzelne Bestellung angewendet werden.
Ein Gutschein kann für eine Bestellung verwendet werden, die die erste Zustellung eines Abonnements enthält, aber der Gutschein kann nicht als Zahlungsmethode für ein Abonnement hinzugefügt werden. Der Kunde muss beim Checkout eine zulässige Zahlungsmethode hinzufügen, damit zukünftige Abonnement-Zahlungen in Rechnung gestellt werden können.
Ein Gutschein kann nicht zum Kauf eines anderen Gutscheins verwendet werden.
Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein für eine andere Person kaufen möchte, kannst du dein Theme anpassen, damit Kunden beim Aufgeben der Bestellung einen Geschenkgutschein an einen anderen Empfänger senden können. Erhalte mehr Informationen darüber, wie du Empfängerfelder zu deinem Gutschein hinzufügst.

Gutschein online einlösen

Wenn ein Kunde einen Kauf in deinem Shop tätigt, kann er den Wert eines Gutscheins einlösen, indem er den individuellen Code beim Checkout in das entsprechende Feld eingibt. Bei Geschenkgutscheincodes wird die Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt. Die Option, einen Geschenkgutschein bei der Zahlung hinzuzufügen, wird beim Checkout nur angezeigt, wenn in deinem Shopify-Shop aktive Gutscheine vorliegen.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein einlöst, wird beim Checkout eine der folgenden Optionen angezeigt:

Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben größer oder gleich der Bestellsumme ist, kann der Kunde auf Bestellung abschließen klicken.
Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben unter der Bestellsumme liegt, wird der Kunde vor dem Aufgeben der Bestellung aufgefordert, eine zusätzliche Zahlungsmethode für die verbleibende Summe auszuwählen. Dabei kann es sich auch um einen anderen Gutschein handeln.

Geschenkgutscheinguthaben überprüfen

Dein Kunde kann das Geschenkgutscheinguthaben auf der Geschenkgutscheinseite in deiner Online-Storefront überprüfen. Du kannst das Guthaben ebenfalls überprüfen und die Informationen dann an deinen Kunden senden.

Gutschein zur Apple Wallet hinzufügen

Du kannst Apple Wallet-Karten in deinen Einstellungen für Gutscheine aktivieren. Mit dieser Einstellung können deine Kunden Gutscheine zur Apple Wallet hinzufügen.

Wenn du Apple Wallet-Karten aktivierst, enthält die E-Mail mit der Gutscheinbenachrichtigung die folgenden zusätzlichen Informationen:

Link zum Herunterladen von Apple Wallet-Karten auf ein iOS-Gerät
Schaltfläche Zu Apple Wallet hinzufügen, mit der dein Kunde den Geschenkgutschein automatisch in der Apple Wallet öffnen kann

Auf der Geschenkgutscheinkarte werden deine Shop-Informationen, das aktive Guthaben des Gutscheins und der einmalige QR-Code angezeigt.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein mit Apple Wallet vorlegt, kannst du den QR-Code mit einem 2D-Scanner oder mit der Kamera eines iPad scannen, wenn du die Shopify POS-App verwendest.

Wenn ein Kunde Geschenkgutschein-Karten heruntergeladen hat und sich in der Nähe deines Geschäfts befindet, kann er auf seinem iOS-Gerät Benachrichtigungen erhalten. Dein Kunde kann diese Benachrichtigungen innerhalb der Apple Wallet auf dem Detailbildschirm der Geschenkgutschein-Karte deaktivieren. Der Detailbildschirm zeigt auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen deines Geschäfts an.