Einlösen von Geschenkgutscheinen

Ihre Kunden können mit ihren Geschenkgutscheinen sowohl online als auch persönlich in Ihrem Geschäft einkaufen.

Informationen zu Apple Wallet-Pässen finden Sie unter Geschenkgutscheineinstellungen ändern.

Vertriebskanäle, die Geschenkgutscheine unterstützen

Kunden können ihre Geschenkgutscheine auf allen Ihren Vertriebkanälen einlösen, die den Checkout von Shopify verwenden:

  • Online Store
  • Buy Button
  • Pinterest
  • Facebook (wenn Sie den Checkout von Shopify nutzen)
  • Messenger (wenn Sie den Checkout von Shopify nutzen)
  • Shopify POS

Kunden können keine Geschenkgutscheine in Verbindung mit den Facebook- und Messenger-Vertriebskanälen verwenden, wenn Sie Facebooks Checkout verwenden. Weitere Informationen zur Auswahl einer Checkout-Option bei den Facebook- und Messenger-Kanälen.

Kundenerfahrung

Ein Kunde kann beim Kauf in Ihrem Shop den Wert eines Geschenkgutscheins durch Eingabe seines spezifischen Codes beim Checkout einlösen. Dieser Code unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung. Das Guthaben auf einem Geschenkgutschein kann bei mehreren Bestellung ausgegeben werden. Sie können im Shopify-Adminbereich den Status jedes Geschenkgutscheins anzeigen und verwalten.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein einlöst, wird beim Checkout eine der folgenden Optionen angezeigt:

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben größer oder gleich der Bestellsumme ist, kann der Kunde auf Bestellung abschließen klicken.

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben unter der Bestellsumme liegt, wird der Kunde aufgefordert, vor der Bestellung eine zweite Zahlungsart für die verbleibende Summe zu wählen.

Hinweis: Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein für eine andere Person kaufen möchte, muss er die Geschenkgutschein-E-Mail an den Empfänger weiterleiten.

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