Einlösen von Geschenkgutscheinen

Hinweis: Wir möchten Ihnen gerne helfen, die Auswirkungen der aktuellen Ereignisse auf Ihren Shop zu reduzieren. Deshalb haben vorübergehend alle Pläne die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu verkaufen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Geschenkgutscheinprodukte hinzufügen oder aktualisieren.

Ihre Kunden können mit ihren Geschenkgutscheinen sowohl online als auch persönlich in Ihrem Geschäft einkaufen.

Informationen zu Apple Wallet-Pässen finden Sie unter Geschenkgutscheineinstellungen ändern.

Vertriebskanäle, die Geschenkgutscheine unterstützen

Kunden können ihre Geschenkgutscheine auf allen Ihren Vertriebkanälen einlösen, die den Checkout von Shopify verwenden:

  • Onlineshop
  • Buy Button
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

Kundenerfahrung

Ein Kunde kann beim Kauf in Ihrem Shop den Wert eines Geschenkgutscheins durch Eingabe seines einmaligen Codes beim Checkout einlösen. Dieser Code unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung. Ein Geschenkgutschein enthält ein Guthaben, das auf mehrere Bestellungen aufgeteilt werden kann. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird auf den Gesamtwert der Bestellung angerechnet, der Steuern und Versand enthalten kann. Sie können im Shopify-Adminbereich den Status jedes Geschenkgutscheins anzeigen und verwalten.

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein einlöst, wird beim Checkout eine der folgenden Optionen angezeigt:

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben größer oder gleich der Bestellsumme ist, kann der Kunde auf Bestellung abschließen klicken.

  • Wenn das auf dem Geschenkgutschein verfügbare Guthaben unter der Bestellsumme liegt, wird der Kunde aufgefordert, vor der Bestellung eine zweite Zahlungsmethode für die verbleibende Summe zu wählen.

Hinweis: Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein für eine andere Person kaufen möchte, muss er die Geschenkgutschein-E-Mail an den Empfänger weiterleiten.

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