Riscattare e utilizzare i buoni regalo

I clienti possono utilizzare i buoni regalo per effettuare acquisti nella tua vetrina virtuale. Se disponi del canale di vendita Shopify POS, il cliente può utilizzare i buoni regalo anche di persona. Scopri di più sul riscatto di un buono regalo su Shopify POS.

Considerazioni sul riscatto dei buoni regalo

Verifica le seguenti considerazioni per riscattare i buoni regalo:

• Il saldo su un buono regalo può essere speso per più di un ordine, finché il buono regalo disporrà di un saldo.
• I saldi dei buoni regalo vengono applicati al valore totale di un ordine, che può includere imposte e spedizione.
• È possibile utilizzare i buoni regalo insieme ai codici sconto.
• È possibile utilizzare più buoni regalo per un singolo ordine.
• È possibile utilizzare un buono regalo per un ordine che include la consegna iniziale di un abbonamento, ma non è possibile aggiungerlo come metodo di pagamento per un abbonamento. Il cliente deve aggiungere un metodo di pagamento idoneo al checkout per l'addebito dei futuri pagamenti legati all'abbonamento.
• Un buono regalo non può essere utilizzato per acquistarne un altro.
• Se un cliente desidera acquistare un buono regalo per qualcun altro, puoi personalizzare il tema per consentirgli di inviare un buono regalo a un altro destinatario quando effettua l'ordine. Scopri di più sull'aggiunta dei campi dei destinatari al prodotto buono regalo.

Riscattare un buono regalo online

Quando effettua un acquisto nel tuo negozio, il cliente può riscattare il valore di un buono regalo inserendone il codice univoco nel campo appropriato al momento del check-out. I codici dei buoni regalo non tengono conto della differenza tra maiuscole e minuscole. L'opzione di aggiunta di un buono regalo per il pagamento viene visualizzata al momento del check-out solo quando nel tuo negozio Shopify sono presenti buoni regalo attivi.

Quando un cliente riscatta un buono regalo, il check-out mostra una delle opzioni seguenti:

• Se il saldo disponibile sul buono regalo è maggiore o uguale al totale dell'ordine, il cliente può cliccare su Completa ordine.
• Se il saldo disponibile sul buono regalo è inferiore al totale dell'ordine, prima dell'inoltro dell'ordine al cliente viene chiesto di scegliere un metodo di pagamento aggiuntivo per la differenza. Il processo comprende l'aggiunta di un altro buono regalo.

Controllo del saldo di un buono regalo

Il cliente può verificare il saldo dei buoni regalo nell'apposita pagina sulla vetrina virtuale online. È inoltre possibile verificare il saldo e inviare i dati al proprio cliente.

Aggiungere un buono regalo a Apple Wallet

È possibile attivare i biglietti di Apple Wallet nelle impostazioni per i buoni regalo. Questa impostazione consente ai clienti di aggiungere buoni regalo all'Apple Wallet.

Quando attivi i biglietti di Apple Wallet, l'email di notifica del buono regalo riporterà i seguenti dati aggiuntivi:

• un link per scaricare i biglietti di Apple Wallet su un dispositivo iOS
• un pulsante Aggiungi a Apple Wallet, utilizzabile dal cliente per aprire automaticamente il buono regalo su Apple Wallet

Il biglietto del buono regalo riporta i dati del tuo negozio, il saldo attivo del buono regalo e un codice QR univoco.

Quando un cliente presenta un buono regalo utilizzando Apple Wallet, puoi scansionare il codice QR con uno scanner 2D, o con la fotocamera dell'iPad se utilizzi l'app Shopify POS.

Se un cliente ha scaricato dei biglietti di buoni regalo e si trova vicino al tuo negozio, potrà ricevere notifiche sul suo dispositivo iOS. Il cliente può disattivare queste notifiche da Apple Wallet nella schermata dei dettagli del biglietto del buono regalo. La schermata dei dettagli mostra anche i Termini e condizioni del servizio del tuo negozio.