Quy đổi và sử dụng thẻ quà tặng

Khách hàng có thể sử dụng thẻ quà tặng để mua hàng từ cửa hàng. Nếu bạn có kênh bán hàng Shopify POS thì khách hàng cũng có thể sử dụng thẻ quà tặng trực tiếp. Tìm hiểu thêm về quy đổi thẻ quà tặng trên Shopify POS.

Những lưu ý khi quy đổi thẻ quà tặng

Xem xét những lưu ý sau đây khi quy đổi thẻ quà tặng:

• Có thể chi tiêu số dư trong thẻ quà tặng cho nhiều đơn hàng, miễn là vẫn còn số dư trong thẻ quà tặng.
• Số dư trong thẻ quà tặng sẽ được áp dụng cho tổng giá trị của một đơn hàng, có thể bao gồm cả thuế và phí vận chuyển.
• Có thể sử dụng thẻ quà tặng cùng với mã giảm giá.
• Có thể sử dụng nhiều thẻ quà tặng cho cùng một đơn hàng.
• Có thể sử dụng thẻ quà tặng cho đơn hàng bao gồm lần thanh toán gói đăng ký đầu tiên, nhưng không thể thêm thẻ quà tặng làm phương thức thanh toán cho gói đăng ký. Khách hàng phải thêm phương thức thanh toán đủ điều kiện vào trang thanh toán để được lập hóa đơn cho các khoản thanh toán gói đăng ký trong tương lai.
• Không thể sử dụng thẻ quà tặng để mua thẻ quà tặng khác.
• Nếu khách hàng muốn mua thẻ quà tặng cho người khác, bạn có thể tùy chỉnh chủ đề để cho phép khách hàng gửi thẻ quà tặng đến người nhận khác khi họ đặt hàng. Tìm hiểu thêm về cách thêm trường người nhận vào sản phẩm thẻ quà tặng.

Quy đổi thẻ quà tặng trực tuyến

Khi mua hàng tại cửa hàng, khách hàng có thể đổi giá trị thẻ quà tặng bằng cách nhập mã duy nhất của thẻ vào trường phù hợp khi thanh toán. Mã thẻ quà tặng không phân biệt chữ hoa và chữ thường. Tùy chọn thêm thẻ quà tặng để thanh toán chỉ hiển thị trên trang thanh toán khi có thẻ quà tặng đang hoạt động trong cửa hàng Shopify của bạn.

Khi khách hàng quy đổi thẻ quà tặng, giao dịch thanh toán hiển thị một trong các tùy chọn sau:

• Nếu số dư trong thẻ quà tặng lớn hơn hoặc bằng tổng giá trị đơn hàng, khách hàng có thể nhấp vào Complete order (Hoàn tất đơn hàng).
• Nếu số dư trong thẻ quà tặng nhỏ hơn tổng giá trị đơn hàng, khách hàng được yêu cầu chọn phương thức thanh toán bổ sung cho số dư trước khi đặt đơn hàng. Việc này bao gồm thêm thẻ quà tặng khác.

Kiểm tra số dư thẻ quà tặng

Khách hàng có thể kiểm tra số dư thẻ quà tặng trên trang thẻ quà tặng của cửa hàng trực tuyến. Bạn cũng có thể kiểm tra số dư, sau đó gửi thông tin này cho khách hàng.

Thêm thẻ quà tặng vào Apple Wallet

Bạn có thể kích hoạt Thẻ Apple Wallet trong phần cài đặt thẻ quà tặng. Cài đặt này cho phép khách hàng thêm thẻ quà tặng vào Apple Wallet.

Khi bạn kích hoạt Thẻ Apple Wallet, email thông báo về thẻ quà tặng sẽ chứa những thông tin bổ sung sau:

• đường liên kết để tải Thẻ Apple Wallet xuống thiết bị iOS
• nút Thêm vào Apple Wallet khách hàng có thể sử dụng để mở thẻ quà tặng tự động trong Apple Wallet

Thẻ quà tặng này hiển thị thông tin cửa hàng, số dư hiện tại của thẻ quà tặng và một mã QR duy nhất.

Khi khách hàng xuất trình thẻ quà tặng bằng cách sử dụng Apple Wallet, bạn có thể quét mã QR bằng máy quét 2D hoặc camera trên iPad khi đang dùng ứng dụng Shopify POS.

Nếu khách hàng đã tải xuống các thẻ quà tặng và ở gần cửa hàng của bạn, họ có thể nhận được thông báo trên thiết bị iOS của mình. Khách hàng có thể hủy kích hoạt những thông báo này trên màn hình chi tiết của thẻ quà tặng trong Apple Wallet. Màn hình chi tiết còn hiển thị điều khoản dịch vụ của cửa hàng.