Indløsning og brug af gavekort

Dine kunder kan bruge gavekort til at foretage køb i din webshop. Hvis du har Shopify POS-salgskanalen, kan dine kunder også bruge gavekort i din fysiske butik. Få mere at vide om indløsning af et gavekort i Shopify POS.

Overvejelser i forbindelse med indløsning af gavekort

Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med indløsning af gavekort:

• Saldoen på et gavekort kan bruges på mere end én ordre, så længe der stadig er en saldo på gavekortet.
• Gavekortsaldoer anvendes på ordrens samlede værdi, hvilket kan omfatte skatter og levering.
• Gavekort kan bruges sammen med rabatkoder.
• Der kan bruges flere gavekort på en enkelt ordre.
• Et gavekort kan bruges til en ordre, der inkluderer den første levering i et abonnement, men det kan ikke tilføjes som betalingsmetode for et abonnement. Kunden skal føje en kvalificeret betalingsmetode til betalingsprocessen for at blive faktureret for fremtidige abonnementsbetalinger.
• Et gavekort kan ikke bruges til at købe et andet gavekort.
• Hvis en kunde ønsker at købe et gavekort til en anden, kan du tilpasse dit tema, så kunderne kan sende et gavekort til en anden modtager, når de afgiver deres ordre. Få mere at vide om at føje modtagerfelter til dit gavekortprodukt.

Indløsning af gavekort online

Når en kunde foretager et køb i din butik, kan han eller hun indløse værdien af et gavekort ved at indtaste dets unikke kode i det relevante felt ved betaling. Der skelnes ikke mellem store og små bogstaver i gavekortkoder. Muligheden for at anvende et gavekort ved betaling vises kun, hvis der er aktive gavekort i din Shopify-butik.

Når en kunde indløser et gavekort, vises en af følgende muligheder ved betaling:

• Hvis saldoen på gavekortet overstiger eller svarer til det samlede ordrebeløb, kan kunden klikke på Fuldfør ordre.
• Hvis saldoen på gavekortet er mindre end det samlede ordrebeløb, bliver kunden bedt om at vælge endnu en betalingsmetode til at dække saldoen, før ordren afgives. Mulighederne omfatter også tilføjelse af et andet gavekort.

Kontrol af saldo på gavekort

Din kunde kan kontrollere gavekortsaldoen på gavekortsiden i dit online butikslayout. Du kan også kontrollere saldoen og derefter sende oplysningerne til din kunde.

Sådan føjer du et gavekort til Apple Wallet

Du kan aktivere Apple Wallet-kort i dine gavekortindstillinger. Denne indstilling giver dine kunder mulighed for at føje gavekort til Apple Wallet.

Når du aktiverer Apple Wallet-kort, indeholder e-mailmeddelelsen om gavekortet følgende yderligere oplysninger:

• et link til at downloade Apple Wallet-kort på en iOS-enhed
• en Tilføj til Apple Wallet-knap, som dine kunder kan bruge til automatisk at åbne gavekortet i Apple Wallet

Et gavekort-pass viser oplysninger om din butik, gavekortets aktive saldo og en unik QR-kode.

Når en kunde viser et gavekort ved hjælp af Apple Wallet, kan du scanne QR-koden med en 2D-scanner eller kameraet på en iPad, når du bruger Shopify POS-appen.

Hvis en kunde har downloadet gavekort-passes og er i nærheden af din butik, kan kunden modtage notifikationer på sin iOS-enhed. Din kunde kan deaktivere disse meddelelser fra Apple Wallet på siden med gavekortets oplysninger. Siden med oplysninger viser også din butiks servicevilkår.