Utilisation de cartes-cadeaux

Vos clients peuvent utiliser leurs cartes-cadeaux pour effectuer des achats dans votre boutique en ligne et en personne.

Pour plus d'informations sur les cartes Apple Wallet, reportez-vous à la section Modification des paramètres de la carte cadeau.

Canaux de vente prenant en charge les cartes-cadeaux

Les clients peuvent échanger leurs cartes-cadeaux sur l'un de vos canaux de vente utilisant la caisse de Shopify :

  • Boutique en ligne
  • Bouton d’achat
  • Pinterest
  • Facebook (lorsque vous utilisez la caisse de Shopify)
  • Messenger (lorsque vous utilisez la caisse de Shopify)
  • Point de vente

Les clients ne peuvent pas utiliser les cartes-cadeaux avec les canaux de vente Facebook et Messenger lorsque vous utilisez la caisse de Facebook. En savoir plus sur la sélection d'une option de caisse avec les canaux Facebook et Messenger.

Expérience client

Lors d'un achat dans votre boutique, un client peut échanger la valeur d'une carte-cadeau en saisissant son code unique au passage à la caisse. Ce code n'est pas sensible à la casse. Une carte-cadeau est associée à un solde, qui peut être dépensé pour plus d'une commande. Vous pouvez afficher et gérer le statut de chaque carte-cadeau dans l'interface administrateur Shopify.

Lorsqu'un client utilise une carte-cadeau, la commande affiche l'une des options suivantes :

  • Si le solde disponible sur la carte-cadeau est supérieur ou égal au total de la commande, le client peut cliquer sur Terminer la commande.

  • Si le solde disponible sur la carte-cadeau est inférieur au total de la commande, le client est invité à choisir un deuxième mode de paiement pour le solde avant de passer la commande.

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