Utilisation de cartes-cadeaux

Remarque Pour vous aider à réduire l’impact des événements récents sur votre boutique, les cartes-cadeaux sont temporairement disponibles pour vendre sur tous les forfaits d’abonnement Shopify. Pour en savoir plus, consultez Foire aux questions sur les cartes-cadeaux. Pour ajouter des cartes-cadeaux à votre boutique, consultez Ajout ou mise à jour des cartes-cadeaux.

Vos clients peuvent utiliser leurs cartes-cadeaux pour effectuer des achats dans votre boutique en ligne et en personne.

Pour plus d'informations sur les cartes Apple Wallet, reportez-vous à la section Modification des paramètres de la carte cadeau.

Canaux de vente prenant en charge les cartes-cadeaux

Les clients peuvent échanger leurs cartes-cadeaux sur l'un de vos canaux de vente utilisant la caisse de Shopify :

  • Boutique en ligne
  • Bouton d’achat
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Point de vente

Expérience client

Lorsqu'il effectue un achat dans votre boutique, un client peut dépenser la valeur d’une carte-cadeau en saisissant son code unique lors du paiement. Ce code n’est pas sensible à la casse. Une carte-cadeau est associée à un solde, qui peut être dépensé sur plus d’une commande. Les soldes de cartes-cadeaux sont appliqués à la valeur totale d’une commande, qui peut inclure les taxes et les frais d’expédition. Vous pouvez afficher et gérer le statut de chaque carte-cadeau dans votre interface administrateur Shopify.

Lorsqu'un client utilise une carte-cadeau, la commande affiche l'une des options suivantes :

  • Si le solde disponible sur la carte-cadeau est supérieur ou égal au total de la commande, le client peut cliquer sur Terminer la commande.

  • Si le solde disponible sur la carte-cadeau est inférieur au total de la commande, le client est invité à choisir un deuxième mode de paiement pour le solde avant de passer la commande.

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